【正文】 營商加強管理，特別是大節(jié)的備貨，及時跟蹤，及時應對。生鮮經營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機，通過自營商品來推動門店的人氣。二是陳列優(yōu)化，我們要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進行調整，以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓，不斷提升員工的服務水平。5 、落實安全責任制，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時整改安全隱患，確保門店經營安全。獨立管理部門以來，突然感覺身上壓力倍增，但在上級領導的關心和指導下，在下級員工的全力配合下，生鮮部圓滿的完成了公司下達的銷售任務。一、20xx年至20xx年銷售情況對比與分析通過上表對比，水果組出現(xiàn)負增長，熟食組銷售同比負增長，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷售的同時，對毛利控制的不夠所造成。日均來客數(shù)1799人，較去年同期增長xx%。生鮮部只達到了%完成率是%,營業(yè)外收入部分公司要求為萬元,而本部門完成了xx萬元，完成率為%。新開辟的主題促銷會員日，生鮮部銷售突破16萬，對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用。同時，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產生極為重要的影響和推動作用。供應商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進，對不能引進的商品沒有應對措施，及處理辦法。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節(jié)管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發(fā)供應商資源，豐富商品品項等方面的管理。加強學習熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運狀況，對盈利做出正確的決策。商品結構的優(yōu)化要從三個方面進行：一是品項優(yōu)化，我們要及時洞察市場信息，根據(jù)消費者的需求變化及時調整品項結構；二是陳列優(yōu)化，我們要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進行調整，以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力；三是促銷優(yōu)化，我們要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。加強費用的控制，開源節(jié)流，降低營運成本。（二）超市生鮮工作總結業(yè)務（商品）職責計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，了解其動態(tài)和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、以確保門店的競爭處于領先優(yōu)勢。超市生鮮工作總結主管崗位職責崗位目標帶領、指導下屬員工達成本部門相關的各項工作指標，包括：銷售額、毛利、營運費用等主要工作內容計劃與預算負責部門預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成，包括：（人工、物料、商品損耗）實現(xiàn)生產效率指標，包括：人效（人均銷售），制定本區(qū)域工作計劃并落實。門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總結分析。負責本部門周轉倉、冷.，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生符合公司標準。超市生鮮工作總結11超市蔬果組工作總結轉眼間，短短的一個月實習就這樣結束了。不過這份工作倒符合我的專業(yè)，在這首先得感謝南寧市輝良農場品種養(yǎng)殖場給我這個機會，（因為我們公司在南寧的各大超市都幾乎有自己的賣場或攤位）所以讓我有了在人人樂超市生鮮部蔬果組實習的機會，而我的日常工作就是負責蔬菜水果的銷售。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟銷售員包括了太多的職責。蔬果組是生鮮部四個組的其中之一，由蔬菜、水果、南北干貨、五谷類、和聯(lián)營五大部分組成，是生鮮部最大的一個組，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上，而且它承擔了整個超市最重要的職責拉動全店來客，增加全店銷售。在帶班的過程中，我主要從以下幾個方面著手：一、嚴把蔬菜質量關。在扎菜和打包的時候，要求員工將破損和腐爛的葉子去掉，切掉長出的根、葉，做到蔬菜的美觀和新鮮，但同時要注意不能隨意的浪費。是店長和經理眼中的老大難，人人談而色變。在言論上，我們提倡有言就發(fā)，有話說在當面，不背后議論長短，幫助同事之間解開疙瘩，化解員工和領導之間的矛盾，從員工的口中能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。爭取做到我們的商品物美價廉。第四篇：生鮮組工作總結大商集團大慶百貨大樓紅崗超市生鮮組2014年1——2月份工作總結隨著春節(jié)銷售旺季的結束，2月份，生鮮組整體銷售呈低迷趨勢，對此，生鮮組對1——2月份整體工作進行了總結，對以往工作中的失誤進行整改，并積極響應集團及門店的工作安排，在3月份開始對整體生鮮組進行響應的整改。從數(shù)據(jù)上可以明顯的看出，進入2月份以后，各課別銷售均有所下降，這和一月份銷售旺季，節(jié)日較多有著很大的關系。消防安全問題：1——2月份，生鮮組消防考核不合格14人，共計罰金140元，消防宣傳冊子，消防知識小卡片都已經下發(fā)至員工手中。二、3月份工作計劃人員方面：重點關注生鮮組人員尤其是廠家加工間人員的個人安全，設備使用安全。銷售方面：重點跟住三月份主題活動，315活動日，重點跟蹤蔬菜商品進貨量。通過對市內較大型超市進行考察，確定生鮮組缺失品項廠家，積極進行招商，現(xiàn)招商工作已經開展。消防安全方面：繼續(xù)排查生鮮賣區(qū)隱患部位，同時做到廠家設備登記備案，做好消防安全的培訓，已確定每周四下午兩點進行整體賣場消+防培訓。了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿，熟悉影響門店生產效率的因素，并采取相應的措施。熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數(shù)據(jù)能判斷其準確性，并對盤點結果進行分析熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標準及要求熟悉生鮮營運標準、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應用關鍵表單和系統(tǒng)報表（三）超市生鮮工作總結 人事職責為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境定期主持店內列會，保持與員工的良好溝通，領導和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建設積極上進高效的團隊計劃并實施對生鮮部門經理的的目標管理，對其評估和考核培養(yǎng)指導生鮮部門經理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人對生鮮部門經理的工作質量提出建議權，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權，并知會店總和人事經理積極執(zhí)行店總經理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實施以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作負責生鮮區(qū)域促銷員的培訓、管理負責安排生鮮各區(qū)域的經理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作超市生鮮工作總結 專業(yè)能力了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度具有公正、開放的人格，良好的領導力和團隊建設能力正確掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用具有教練能力，對下屬實行人性化的管理了解公司的人力資源政策和相關法律法規(guī)，并能合理的運用具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力較強的人際關系處理和溝通能力熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行熟悉門店的排班原則和方法（四）超市生鮮工作總結 設備職責負責生鮮區(qū)域的設備、存貨等資產的安全確保設備正常運營，督促日常維護、保養(yǎng)工作的實施負責生鮮區(qū)域的常用設備、用具、物料的嚴格管理，提高設備的使用效率超市生鮮工作總結 專業(yè)能力了解主要設備的維護、保養(yǎng)等原則具有設備使用安全意識及開源節(jié)流的理念熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作及物料消耗異常情況（五）超市生鮮工作總結 服務職責為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務，提高顧客的滿意度、確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后服務，包括：退換貨、送貨等正確處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改進工作。及時了解顧客的西求，指導生鮮熟食區(qū)主管正確實施生鮮熟食區(qū)的經營方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調整負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數(shù)量嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規(guī)范相關操作負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標準，滿足顧客的需求負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準確負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全負責生鮮區(qū)所有員工能正確的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程，主管能正確的審閱各部單據(jù)保證其正確的傳送超市生鮮工作總結 專業(yè)能力了解市場調查的原則和常用方式，正確分析相關數(shù)據(jù)，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內調價流程熟悉生鮮商品的布局規(guī)范、陳列方式及價簽的使用規(guī)范，能根據(jù)商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點，掌握各種促銷標志、道具的使用規(guī)范，并能結合商品的特點合理的使用各種道具。大商集團紅崗超市生鮮組2014年3月2日第五篇：超市生鮮工作總結 二超市生鮮工作總結 二一）超市生鮮工作總結 計劃與預算職責負責生鮮品類預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關系負責實現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）超市生鮮工作總結 專業(yè)能力具有制定預算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預算表來監(jiān)管可利用資源。店堂管理方面：狠抓員工說嘮現(xiàn)象，賣場接打手機現(xiàn)象，聚眾聊天現(xiàn)象，通過提示，罰款，通報批評等多種手段，對員工進行教育。放心肉推廣展，面包節(jié)。全員防損的培訓，做到全員知曉。各廠家及課別所有用電設備已經粘貼設備使用負責人標識，安全方面，天元慶面食廠家員工郭艷華在操作過程中左手卷入壓面機中，致使受傷。生鮮供應商為45家，其中超市外圍聯(lián)營廠家4家，租賃廠家5家，超市內聯(lián)營廠家36家。在整體銷售中，銷售較為穩(wěn)定的課別分別是熟食，精肉，蔬菜，水果。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。三、準確掌握市場信息，靈活調節(jié)商品結構。思想上，員工思想波動大，員工對于同事之間以及和上級之間存在著矛盾和分歧，針對這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎上，通過靈活的調整，進行一崗一員責任制和協(xié)同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協(xié)作。二、做好人員的有效管理，協(xié)調好員工與員工，員工與上級之間的關系。要降低蔬菜的損耗，必須從源頭來抓，我們每天會根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)顧客對于每個蔬菜單品的需求，做出盡量合理的訂貨量。在最大限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎上，我們要做好每日蔬菜和水果的搶購工作，做好蔬菜和水果的整齊陳列，保證蔬菜和水果的新鮮、健康。我覺得過的很充實，也很快樂。然而通過了一個實習階段的工作后。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下實習工作內容雖然以前有去過社會做實踐，但是此次的工作對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養(yǎng)。負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點。負責制定本部門的市調計劃并組織實施，、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、處理。熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產加工等操作的關鍵控制點，掌握科學定貨、:.方的熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法:.方的了解生鮮商品的驗收、存儲、.貨、加工等過程中各類商品的質量要求，能夠對不合格商品及時的取措施。熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質管理的特性，能對不合..，以確保滿足商品的銷售和周轉。通過加強對預包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質量。生鮮經營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機，通過自營商品來推動門店的人氣；另一方面要強化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動蔬菜、豬肉的長足發(fā)展，確保門店業(yè)績的正常增長。對于聯(lián)營商加強管理，特別是大節(jié)的備貨，及時跟蹤，及時應對。對聯(lián)營商品關注度不夠，造成聯(lián)營商在活動時備貨不足。狠抓精細化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進高效的團隊。對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進行陳列位臵調整，使賣場面積更緊湊，達到陳列格局合理科學化。20xx年應在提高業(yè)務談判能力（收費能力）方面加強學習，嚴格控制商品損耗，提升銷售的同時提高毛利率。20xx年生鮮部銷售任務是729萬(原來計劃800萬減12月份任務)現(xiàn)完成775,78萬完成率為xx%。 20xx年xx店銷售元，生鮮部銷售元。熟食組出現(xiàn)銷售上同比20xx年負增長%的原因是，在20xx年聯(lián)營供應商面包撤場,至今未找到供應商進場。剛剛過去的20xx年，美好家園xx店生鮮區(qū)運轉良好，在同事們的團結和努力下，一起向客人，向市場，也向自己交出了一份較為滿意的答卷。超市生鮮工作總結9隨著春節(jié)的臨近，20xx年已經進入尾聲，一年的工作也將告一段落。一方面要勵行節(jié)約，做好耗材、水電費用的控制。3 、確保商品質量，全面提升服務水平。2 、做好商品結構的優(yōu)化工作，向商品要銷售、要費用、要利潤。加強學習熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運狀況，對盈利做出正確的決策。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節(jié)管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發(fā)供應商資源，豐富商品品項等