【正文】 （B）經(jīng)濟(jì)人人們常說“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（）授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。(獨家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。C(約束人)不符合人本管理思想。下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性和藝術(shù)性)。A 企業(yè)管理的核心是(人的管理)。A(目標(biāo)設(shè)計的針對性)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。C 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。A當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安??D安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經(jīng)營越(安全)??A35(戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn))是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)??C36(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。B消費者市場是指所有為了(社會消費)而購買商品或服務(wù)的個??D44(技術(shù)市場)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售??C按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、??A在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。A49()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交??A在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C51(悲觀決策標(biāo)準(zhǔn))又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。C關(guān)于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（計劃是高層管理才的職責(zé)范疇）。企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。65(技術(shù)市場)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種?！叭齻€和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時，企業(yè)才不虧損。管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動）在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（經(jīng)驗學(xué)派）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。這就是授權(quán)的(因事設(shè)人，視能授權(quán))原則。通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志， 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（預(yù)算）。ABCD關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是(工資標(biāo)準(zhǔn)*實際工作時間、計件工資率*合格產(chǎn)品數(shù)量、計件單價*合格產(chǎn)品數(shù)量)。ABDE貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時間長度、工資制度)。BC勞動力市場均衡的意義有(充分就業(yè)、同質(zhì)勞動力有同樣工資、勞動力資源的最優(yōu)分配)。ABCD調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(制定工資一物價指導(dǎo)線、在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)、實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為)。BE需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè))。BD影響銷售渠道選擇的因素有(產(chǎn)品因系、市場因素、企業(yè)因素、國家法律約束、中間商的特性ABCDE現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括(使決策目標(biāo)具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))。ABCD按照交換對象不同，可將市場分為(商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場)。ACD影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計水平、產(chǎn)能的利用程度)。ABCDE包裝策略主要包括(相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復(fù)用包裝策略、附贈品包裝策略)。ABCDE影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素)。?ABCDE產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動性、專業(yè)人員購買)。第6題: 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為()。第11題: 影響接待規(guī)格的因素有()第12題: 會議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括()。第20題: 在確定會議住宿地點之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備第21題: 選擇恰當(dāng)?shù)臅h地點要綜合考慮的因素有()第22題: 在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。第30題: 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到()。第40題: 會議簡報的要求是()第41題: 會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代()第42題: 分發(fā)會議文件時要注意()。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()第52題: 會議的其他要素包括()。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題?！贝司湓捤玫恼f明方法是()第68題: “省商業(yè)儲運公司關(guān)于FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償。第57題: 會議紀(jì)要的擬寫要求是()第58題: 會議文件的歸檔應(yīng)()第59題: 在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容()第60題: 在會議經(jīng)費使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和 實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為()第61題: 會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要()第62題: 與會人員交費的計算公式正確的表述是()第63題: 在會議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審第64題: 在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可()會議第65題: 電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)的同步傳輸，因此需要()。會談的內(nèi)容比較正式，而且()較強(qiáng)。第45題: 會前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題有()。第35題: 與會人員一般包括()等第36題: 代表會議的特點是()。第24題: 會議總結(jié)的目的在于()第25題: 會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅持()原則第26題: 提出會議預(yù)算方案，要擁有()。第17題: 會場的附屬性聲像設(shè)備包括()。第7題: 勞動保障法的構(gòu)成為()第8題: 勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為()第9題: 在擬定接待計劃時，要與()溝通情況并報請上司審批。第2題: 勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的()。ABCE按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者)??ABCDE組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(產(chǎn)業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場)。ACDE心理定價策略包括(整數(shù)定價策略、尾數(shù)定價策略、聲望定價策略、招錸定價策略、分級定價策略)。ABCDE企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進(jìn)入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退戰(zhàn)略)。ABCDE企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研)。BCDE目標(biāo)管理的特點主要包括(系統(tǒng)化的管理模式、明確完整的目標(biāo)體系、富于參與性、強(qiáng)調(diào)自我控制、重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā))。ACD勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(最低社會保障、最低勞動標(biāo)準(zhǔn)、工會)。ABCD對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(財政政策、貨幣政策、收入政策)。ADE擴(kuò)張性的財政政策措施有(擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率)。BCDE企業(yè)促銷策略包括(廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、宣傳)。BC失業(yè)類型分為(磨擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè))。古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。下列關(guān)于計劃的描述正確的是（計劃工作在各級管理工作中普遍存在）。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的(科學(xué)管理理論)就是其中之一。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)營管理理論之父）。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（短期預(yù)測）。下面決策方法中，具有“匿名性”特點的是（特爾菲法）。當(dāng)經(jīng)營安全率低于(20%)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（91型）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。D市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(中心環(huán)節(jié))。47(產(chǎn)品項目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。??A企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。C 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。D(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。C 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(以計算機(jī)為主)。B 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。B 渠道的(長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。A(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。A(管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。——9型基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃屬于（）計劃 單選題(社會屬性)不屬于人性的內(nèi)容。（B）有效的組織資源和組織活動銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（）。（D）科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 20世紀(jì)初期，有一位社會學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（）。（B）計劃智能某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（A）參與制目標(biāo)設(shè)定法某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時，企業(yè)才不虧損。（B）經(jīng)驗學(xué)派“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了（）。（A）增加貨幣供應(yīng)量；（B）降低利率；（C）刺激投資和消費；（D）增加總需求第100題: 收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。（B）最低社會保障；（D）最低勞動標(biāo)準(zhǔn)；（E）工會第96題: 對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。（C）增長差距性失業(yè)；（D）周期性失業(yè)第92題: 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有()。（A）福利支付以勞動為基礎(chǔ)；（B）法定性；（C）企業(yè)自定性；（D）靈活性第88題: 福利的支付方式分為()。（A）充分就業(yè)；（B）同質(zhì)勞動力有同等工資；（C）勞動力資源的最優(yōu)分配第84題: 人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在()。（A）產(chǎn)品因素；（B）市場因素；（C）企業(yè)因素；（D）國家法律約束；（E）中間商的特性第80題: 企業(yè)促銷策略包括()。（A）改進(jìn)和完善產(chǎn)品；（B）開拓新的市場；（C）增強(qiáng)銷售渠道功能；（D）樹立產(chǎn)品形象；（E）適時降價第76題: 下列屬于產(chǎn)品改良的是()。（A）購買者集中在少數(shù)地區(qū)；（B）需求具體派生性；（C）需求缺乏彈性；（D）需求有較大的波動性；（E）專業(yè)人員購買第72題: 企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有()。（A）文化因素；（B）社會因素；（C）個人因素；（D）心理因素第68題: 按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為()。（B）決策點；（C）方案枝；（D）狀態(tài)節(jié)點；（E）概率枝第64題: 現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括()。（B）生產(chǎn)率；（C）各種投入要素的成本；（D）工藝設(shè)計水平；（E）產(chǎn)能的利用程度 第60題: 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。（C）處于決策層 第56題: 企業(yè)管理的核心是()。（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合第52題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。（C）科技手段第48題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理()。（D）針對性第44題:()不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。（A）社會人第40題:()不符合人本管理思想。（B）實力第36題:()，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。（A）改善產(chǎn)品策略第32題: 下列不屬于售前服務(wù)的是()。（A）企業(yè)營銷機(jī)會第28題:()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。（D）社會消費第25題: 在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。（B）中心環(huán)節(jié)第21題: 市場是()購買者和()購買者的總和。（C）重點戰(zhàn)略第18題: PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種方式。（A）大，安全第14題: 當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。（D）穩(wěn)定行業(yè)第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。（B）售后服務(wù) 第6題: 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。（A）總體性和長遠(yuǎn)性第2題: 當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤()。答案：A會議范圍 C會議性質(zhì) D會議內(nèi)容 第92題: 初定銷售會議步驟包括會議的()等。答案：A集中培訓(xùn) C分開培訓(xùn)第88題: 銷售培訓(xùn)人員的主要來源有()。答案：A表明式C隱蔽式第84題: 報紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有()。第76題: 以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）答案：C人事管理、補(bǔ)償和福利第77題: 下列都是 Program