【正文】 量、降低故障率；（4）降低業(yè)務(wù)部門隱性成本。云環(huán)境下數(shù)據(jù)資源運(yùn)維的特點(diǎn)有哪些？答：（1）云計(jì)算采用分布式存儲(chǔ)的方式來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，采用冗余存儲(chǔ)的方式來保證存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。（2）基于Web的信息系統(tǒng)軟件攻擊（3）主要攻擊方式：數(shù)據(jù)篡改；編程攻擊。二、自動(dòng)化運(yùn)維研發(fā)階段性經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)背景的分析，在公司高層資源的支持下，2016年7月完成項(xiàng)目立項(xiàng)及成立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，12月已完成初步框架認(rèn)定工作，在對(duì)市場(chǎng)需求、業(yè)務(wù)環(huán)境調(diào)研過程中，認(rèn)為自動(dòng)化運(yùn)維需滿足架構(gòu)獨(dú)立、部署友好、可運(yùn)維性、容錯(cuò)容災(zāi)、質(zhì)量監(jiān)控、性能成本、用戶體驗(yàn)等特點(diǎn)。站在運(yùn)維的角度，所訴求的架構(gòu)獨(dú)立包含四個(gè)方面：獨(dú)立部署、獨(dú)立測(cè)試、組件規(guī)范、技術(shù)解耦等。不具可運(yùn)維的應(yīng)用或架構(gòu)，對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)帶來的不僅僅是難題，還有阻止運(yùn)維人員職業(yè)發(fā)展前進(jìn)堵絆腳石，因?yàn)榫S護(hù)一個(gè)沒有可運(yùn)維性的架構(gòu)，簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)運(yùn)維人員的時(shí)間。 質(zhì)量監(jiān)控保證和提高業(yè)務(wù)質(zhì)量是自動(dòng)化運(yùn)維研發(fā)的目標(biāo)，而監(jiān)控能力是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要技術(shù)手段。運(yùn)維工作者需要考慮到服務(wù)器CPU資源利用率的提升（引申出來各種虛擬化、容器或云資源的使用）、IDCamp。對(duì)于非功能或非產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，運(yùn)維最需要關(guān)注的是訪問速度。做到了標(biāo)準(zhǔn)化，消除了各種差異，才能為后續(xù)的自動(dòng)化開發(fā)鋪平道路。有特別要說明的一點(diǎn)，否則外界容易對(duì)CMDB產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：CMDB不僅僅是硬件和資源的信息記錄，更重要是要建立起應(yīng)用與資源之間對(duì)應(yīng)關(guān)系。 有效支撐業(yè)務(wù)通過自動(dòng)化平臺(tái)可進(jìn)行并發(fā)，批量的安裝與變更操作，變更后驗(yàn)證等，可有效保證變更質(zhì)量，縮短業(yè)務(wù)上線時(shí)間 216。高效的變更管理可提供所有變更的詳細(xì)核查痕跡，指明每個(gè)變更的授權(quán)人、授權(quán)時(shí)間、執(zhí)行人和執(zhí)行時(shí)間。然后IT運(yùn)維人員只需按照流程，一步一步操作就可以完成告警的處理。因此，集成統(tǒng)一的自動(dòng)化工具，可以使IT異常復(fù)雜的環(huán)境將統(tǒng)一應(yīng)用的不同IT要求以統(tǒng)一的視圖展現(xiàn)，控制統(tǒng)一的變更發(fā)布。加強(qiáng)節(jié)假日和重要節(jié)目播出保證期期間的安全播出工作。更換成數(shù)字節(jié)目源后，源模擬信號(hào)作為備用信號(hào)，提高了本地節(jié)目安全播出系數(shù)。二、快速搶險(xiǎn)、安全維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行隨著夏季的到來，天氣逐漸轉(zhuǎn)熱。2月15日獅腦山586發(fā)射機(jī)網(wǎng)控模式總是自動(dòng)斷電，經(jīng)過進(jìn)一步的仔細(xì)分析、排查，懷疑故障在電源的控制電路部分，將發(fā)射機(jī)工作模式打在人工狀態(tài)，工作一段時(shí)間后，故障再?zèng)]出現(xiàn)。5月9日前端機(jī)房博匯監(jiān)測(cè)服務(wù)器故障，經(jīng)檢測(cè)后是硬盤損壞。暫時(shí)用跳線跳過切換器，恢復(fù)播出。三、節(jié)目調(diào)整3月與北京中關(guān)村數(shù)字電視聯(lián)盟簽訂了《家有購(gòu)物》頻道的落地協(xié)議，并與聯(lián)盟聯(lián)系領(lǐng)取了《家有購(gòu)物》接收使用的加密卡，目前《家有購(gòu)物》已正常接收并傳輸。四、技術(shù)培訓(xùn)工作3月針對(duì)各發(fā)射基站和補(bǔ)點(diǎn)基站，對(duì)分公司技術(shù)員進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。五、其他工作6月運(yùn)維部協(xié)助公司進(jìn)行了插播器的招標(biāo)工作，并對(duì)中標(biāo)的博匯公司的插播器進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試。利用5月14日至16日三天，在廠方技術(shù)支持和運(yùn)維部人員的努力下，圓滿完成升級(jí)工作。一旦開始投入使用可以立即上手。使各分公司的一線維護(hù)力量得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，為設(shè)備正常運(yùn)行，安全播出提供了有力保障，在促進(jìn)公司技術(shù)工作的同時(shí)，增進(jìn)各部門間的溝通交流，拉近彼此距離，以提高公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力。之后運(yùn)維部人員馬不停蹄，克服連夜工作的勞累，于第二天奔赴盂縣、平定各補(bǔ)點(diǎn)基站，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，保證了用戶在節(jié)目調(diào)整后能夠及時(shí)正常收看電視節(jié)目。6月24日聯(lián)合總臺(tái)技術(shù)中心、工程部、市場(chǎng)部共同進(jìn)行了劉備山發(fā)射天線換塔工作。5月11日處理劉備山基站1頻點(diǎn)調(diào)制器工作異常導(dǎo)致的單頻網(wǎng)干擾故障，更換調(diào)制器后故障未再出現(xiàn)。運(yùn)維部在莫總帶領(lǐng)下，對(duì)南山發(fā)射站和獅腦山發(fā)射站進(jìn)行了故障排查，最終故障鎖定在獅腦山GPS上。檢修期間運(yùn)維部全體維護(hù)人員為了減少信號(hào)中斷，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成了設(shè)備檢修任務(wù)，確保了設(shè)備運(yùn)行良好，為設(shè)備安全入夏提供了保證。確保了過年和之后的兩會(huì)等重要安全播出保障期的安全播出。特別是今年3月3日至3月17日在北京召開的全國(guó)兩會(huì)，以及4月19日至23日的陽泉兩會(huì)，通過對(duì)值班人員進(jìn)行安全播出思想教育，嚴(yán)格按照重要節(jié)目保證期的各項(xiàng)規(guī)定和要求執(zhí)行，值班人員按時(shí)到崗，認(rèn)真履行交接班程序，值班期間加強(qiáng)對(duì)節(jié)目信號(hào)的監(jiān)聽監(jiān)看和設(shè)備的巡查，按時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，確保了兩會(huì)期間節(jié)目的安全播出和信號(hào)的安全傳輸。半年來工作總結(jié)如下：一、安全播出，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。同時(shí)，用戶還應(yīng)可以通過自主服務(wù)臺(tái)、電話服務(wù)臺(tái)燈隨時(shí)追蹤該故障請(qǐng)求的處理狀態(tài)。四、IT自動(dòng)化運(yùn)維的展望（1）建立自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái)IT運(yùn)維自動(dòng)化首先要建立IT運(yùn)維的自動(dòng)化監(jiān)控和管理平臺(tái)。216。216。發(fā)布。而運(yùn)維可以站在全局的角度來審視和治理整個(gè)端到端的全鏈路性能情況，并給出對(duì)應(yīng)的性能優(yōu)化建議三、項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi) 研發(fā)工作總結(jié)在研發(fā)運(yùn)維自動(dòng)化項(xiàng)目，遇到了很多問題和經(jīng)驗(yàn)，要實(shí)現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值最大化，就要確保業(yè)務(wù)質(zhì)量、效率、成本的全面提高，業(yè)務(wù)架構(gòu)是不得不面臨的問題，能站在不同角度對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)提出建議和需求，才能持續(xù)優(yōu)化出最好的架構(gòu)，在研發(fā)過程中一定要著重注意以下兩點(diǎn)： 1)一定要標(biāo)準(zhǔn)先行，做到技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。如何使得系統(tǒng)能夠更高效地被充分利用起來，如何能夠最大限度的減少成本支出，是我們必須要去考慮的問題。當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模和體量變大之后，掌控在運(yùn)維手中的各類資源，將占整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)支出的大頭。 容錯(cuò)容災(zāi)運(yùn)維的四大職責(zé)：質(zhì)量、效率、成本、安全。實(shí)現(xiàn)高效可靠的部署能力，要做好全局規(guī)劃，要保證部署以及運(yùn)營(yíng)階段的全方位運(yùn)維掌控，從以上要求分析，有五個(gè)維度是對(duì)部署友好相關(guān)的：CMDB配置、環(huán)境配置、依賴管理、部署方式、發(fā)布自測(cè)等。 架構(gòu)獨(dú)立任何架構(gòu)的產(chǎn)生都是為了滿足特定的業(yè)務(wù)訴求，如果我們?cè)跐M足業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，能夠兼顧運(yùn)維對(duì)架構(gòu)管理的非功能性要求。第四篇：自動(dòng)化運(yùn)維項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告一、項(xiàng)目背景隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展，IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。未來的發(fā)展將集中在超大規(guī)模的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加密和安全保證，以及繼續(xù)提高I/O速率等方面。（2）增量備份（Incremental Backup）是指在一次完全備份或上一次增量備份后，以后每次的備份只需備份與前一次相比或者被修改的文件。3信息系統(tǒng)安全組織保障的原則：一致性、全員性、連續(xù)性、主動(dòng)性、有效性、正式性。3數(shù)據(jù)安全的影響因素：物理環(huán)境的威脅； 病毒與非法訪問的威脅； 對(duì)數(shù)據(jù)庫的錯(cuò)誤使用與管理不到位； 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自身的安全缺陷。3云計(jì)算需要面對(duì)海量數(shù)據(jù)交互、需要高效、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)通信、存儲(chǔ)系統(tǒng)支撐，還需要實(shí)現(xiàn)對(duì)云環(huán)境下海量數(shù)據(jù)的安全保障和有效監(jiān)控。Veritas的GCM軟件可是實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)的集群管理。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)同步復(fù)制的實(shí)現(xiàn)又包括兩個(gè)部分：有足夠帶寬的網(wǎng)絡(luò)連接和好的數(shù)據(jù)復(fù)制管理軟件。2數(shù)據(jù)備份模式分為：邏輯備份、物理備份。2數(shù)據(jù)資源運(yùn)維的應(yīng)急響應(yīng)：（1）制定應(yīng)急故障處理預(yù)案，設(shè)立應(yīng)急故障處理小組，確定詳細(xì)的故障處理步驟和方法。軟件缺陷一般分為四種：微小的、一般的、嚴(yán)重的、致命的。1云環(huán)境下信息系統(tǒng)設(shè)施運(yùn)維的挑戰(zhàn)：1）設(shè)施架構(gòu)復(fù)雜度更高 2)設(shè)施故障可能造成更大范圍的損失 3)運(yùn)維故障處理難度更大。1信息系統(tǒng)設(shè)施運(yùn)維的對(duì)象：基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)軟件等。（2）對(duì)于每一個(gè)崗位都應(yīng)該有定期的檢查和評(píng)價(jià)，為此對(duì)信息運(yùn)維的每項(xiàng)工作都有一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。運(yùn)維管理流程將達(dá)到以下目