【正文】 中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。（2）為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。（3）開會（當日的營業(yè)額等）。（8）關閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。如果你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X06，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。服務營銷應注意的是：服務人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。銷售人員在與顧客接觸過程中要快速判定顧客的類型，結合自己對產(chǎn)品的了解快速的抓住顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售的手機介紹，做到有的放矢。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心理戰(zhàn)。（3）根據(jù)小組組長的安排打掃一些地方及整理貨賀。顧客反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。（2）為高峰期做準備A空缺商品的再次檢查并補貨。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。（3）對數(shù)。（7）關閉所有電器包括:音響、空調(diào)、日光燈、電腦等。服務營銷應注意的是：服務人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。我想通過實習來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這是我人生中的一筆財富。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。實習詳情(1)實習流程每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在xx專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導購。作為導購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適合的不同款。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。因此，在暑假期間，尤其是不少學生高考之后，需要買手機的時候，應當做適當?shù)拇黉N活動。因此，擁有好的品質(zhì)的同時，我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比如約會等等。因此，我們應當與他人搞好關系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻出我們的力量。不足與方向?qū)嵙暳藢⒔粋€月，我發(fā)現(xiàn)自己實習的還很不足，我應當珍惜擁有的機會，去鍛煉提升自己。手機銷售導購是面對面直接跟客戶溝通并促成成交的一項實習性非常強的工作，所以在與客戶溝通中，如何高效有速地與客戶談判顯得更為重要。跟隨師父出來做作業(yè)的幾天練習后，中和貿(mào)易有限公司做了銷售工作。在促銷期間和培訓后，通過不斷介紹客戶，正式開始接觸銷售。從一開始我就覺得賣只是運氣，沒有什么技術含量。其次，你要有禮貌，盡量微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)，給客戶留下好印象。也要做好與同事和上級的關系，自動自覺地做事，才能得到大家的肯定。它是隨機的。，尤其是與客戶的接觸和溝通。我學到了很多，遇到了一些困難，看到自己有很多問題。一、實習時間20xx年xx月——20xx年xx月二、實習地點xx省xx市xx手機賣場三、實習崗位手機銷售員四、實習體會我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：開業(yè)前：（1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。B、學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。（2）對進出顧客使用對應的禮貌用語。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。營業(yè)結束：（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。（5）店員下班簽字。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進行品牌宣揚，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：開業(yè)前（1）當班人員必需提前半個小時入店，并進行簽到。B學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。（2）對進出顧客用法對應的禮貌用語。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。營業(yè)結束（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。（5）店員下班簽字。在做我們這行，我們肯定要學會與人溝通和處理事情的應變力量，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。（8）關閉全部電器包括：音響空調(diào)日完燈電腦。（3）開會（當日的營業(yè)額等）。E對顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。（2）為高峰期做預備A空缺商品再次檢查并補貨。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。D練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎完臨中域電訊、歡迎下次完臨（要臉帶微笑，有親切感）。（3）依據(jù)店長支配進行地方的打掃及貨賀的整理。中域電訊始終以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上領先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，制造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領導地位。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。服務營銷部只適用于服務業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務營銷，往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。如果是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。用餐期間：安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。（3）開會（當日的營業(yè)額等）。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。（2）為高峰期做準備：A空缺商品再次檢查并補貨。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。D、練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。實習期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。這段手機銷售的實習真的讓我成長了很多。這兩個月來。會用各種態(tài)度對待你，這就需要你有很強的適應能力。實習期間，態(tài)度要求也很高。這幾天的銷售工作可以提高我的溝通能力，鍛煉我的口才。雖然知識不復雜，但還是很難快速記憶。公司首先給了我基本的產(chǎn)品銷售培訓。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應當學好專業(yè)知識，在我們的天空里恣意飛翔。顧客至上“顧客至上”是我們應當遵守的原則，我們應當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。團結協(xié)作我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。三、實習結果實習了一個月，對于銷售手機的這塊，我有了些想法。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學生使用，在這個暑假也頗受學生們的歡迎。(2)專業(yè)知識與技能不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。其實我的工作比較簡單。我給自己的目標就是按時上班，認真工作，學到更多的知識。xx有限公司創(chuàng)立于。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。進入賣場之前我們先進行了一系列的培訓，首先要先對手機型號和功能做一個詳細的了解和認識，只有熟悉了你所需要賣出的貨物才能更好的想消費者介紹，才能讓消費者清楚的了解手機。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。我們參加培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。我們銷售的產(chǎn)品是諾基亞手機，我在凌志手機賣場實習了兩個月左右，在實習期間，我學到了很多學校里學不到的知識，服務營銷就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。（5）店員下班簽字。營業(yè)結束（1）根據(jù)店長的安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。C促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。（4）營業(yè)中遇上顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑，不要輕意向顧客做出承諾，自己不能處理的情況下可以叫來店里組長或店長來進行處理。營業(yè)期間（1）我們要及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。實習期間：開業(yè)前（1）銷售人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。但在示范的時候也要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作熟練、自然，給顧客留下專業(yè)、利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品有信心。首先當顧客走到展臺前時就要熱情地說“您好，歡迎光臨諾基亞手機！”要給顧客一種服務周到的感覺。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。因為心理因素是影響消消費者行為的重要因素。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。（5）店員下班簽字。4營業(yè)結束（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。（2）對進出顧客使用對應的禮貌用語。B學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1開業(yè)前（1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一