大學(xué)生手機銷售的實習(xí)報告(文件)
【正文】 把她們的mp4換了。做事情要有毅力有恒心其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。在這兩個月里我真的學(xué)到了很多,，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！在這段實習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當(dāng)時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。您太顯年輕漂亮了。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。3)一定要以誠待人我們店里除了出售手機之外。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷Mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了Mp4。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。然后我大膽地自作主張把她們的Mp4換了。4）做事情要有毅力有恒心其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！1）學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習(xí)階段。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)該有個交代。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。氣氛緩和下來了。我知道是該我說話的時候了。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長這就是我為自己這段時間所做的努力作
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1