【正文】 文件的管理，遵守管理規(guī)定，將文件資料規(guī)整到文件盒內(nèi)保存。（五）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作及會議等活動安排協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每次的接待工作，在加強自身接待能力與技巧的同時，也要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的接待方法。（七）其他有效，有質(zhì)有量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作，在新的一年中的新任務(wù)也要積極主動的去學(xué)習(xí)、去完成。我會努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)與工作技能，彌補工作中的不足，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和高度的熱情盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭取做一名優(yōu)秀的專業(yè)化行政人員。在過去一年中，我感到激烈的競爭環(huán)境下，人需要不斷適應(yīng)變化，適應(yīng)外在環(huán)境的變化來調(diào)整自己。并抽出時間去談客戶。12月中旬學(xué)習(xí)了校園一卡通業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)給同事，自己也努力發(fā)展此業(yè)務(wù)。朝陽縣信用社也是經(jīng)過了多次勸說，才有第一批入網(wǎng)用戶6人。龍城，一處為獨家進線，一處為雙家進線，保守按700戶計算，能為公司帶來年收入33萬。而這一業(yè)務(wù)的特點必須是上門營銷，因為用戶主動來公司辦理此業(yè)務(wù)的概率較小。五年合同四年60萬收入。在崗位配置上，自己的工作若在內(nèi)勤事務(wù)性上分配時間過多，會減少一些外出聯(lián)絡(luò)客戶的時間，當(dāng)然就影響了集團性客戶的發(fā)展。個人性格特點存在一些弱點，需要在團隊中磨合。第五篇：年工作總結(jié)二〇一三年人力資源和社會保障局工作總結(jié)2013年，分局在市人社局和開發(fā)區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅持以促進園區(qū)不斷發(fā)展、和諧穩(wěn)定的大局為中心，認(rèn)真貫徹落實市委市政府“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動精神，沉著應(yīng)對新形勢下勞動保障工作出現(xiàn)的新情況和新問題，克難攻堅，開拓進取，積極有序開展各項工作，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：一、主要工作開展情況（一）、全力做好就業(yè)促進工作2013，園區(qū)新增城鎮(zhèn)就業(yè)626人，完成全年任務(wù)的125％；下崗失業(yè)人員再就業(yè)106人，完成全年任務(wù)的106％，其中就業(yè)困難對象就業(yè)54人，完成任務(wù)數(shù)108%。在園區(qū)范圍內(nèi)選取創(chuàng)業(yè)企業(yè)6家、企業(yè)優(yōu)秀個人5人、企業(yè)一線在崗優(yōu)秀職工5人作為園區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的典型，借用電視媒體、張家界日報等宣傳方式，將創(chuàng)業(yè)就業(yè)者享受到的各項就業(yè)優(yōu)惠政策廣而宣之，營造良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)氛圍。三是根據(jù)園區(qū)企業(yè)實際發(fā)展，對符合要求的企業(yè)，給予一定的貼息政策扶持，以緩解企業(yè)的融資壓力，使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)造更多就業(yè)機會，發(fā)揮其擴大就業(yè)的輻射拉動作用，吸納更多就業(yè)困難人員就業(yè)。分局先后多次組織相關(guān)企業(yè)赴長沙參加由省人才交流中心組織的企業(yè)專場招聘會，擴寬就業(yè)平臺，為企業(yè)廣納人才。2013年，園區(qū)組織開展了五期農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)汽車駕駛、茶油、苦蕎的加工、種植技術(shù)及電子儀器的裝配技術(shù)，共培訓(xùn)農(nóng)村勞動力481人，實現(xiàn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)481人。（三）、做好勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作有序開展工資集體協(xié)商工作。聯(lián)合區(qū)勞動監(jiān)察大隊在園區(qū)范圍內(nèi)開展一系列專項執(zhí)法檢查。后期，經(jīng)過整改，已追繳148名勞動者的工資，勞動合同簽訂率達(dá)100%，社保繳費人數(shù)有所上升，社保登記均已辦理。通過長期的不懈努力，于2012年被認(rèn)定為“省級創(chuàng)業(yè)孵化基地”。二、存在的問題從全年工作整體來看，我局團結(jié)協(xié)作，務(wù)實苦干，認(rèn)真做好各項工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在許多不足之處。主要原因是參保意識薄弱，特別是4050人員、農(nóng)民工及流動作業(yè)人員，認(rèn)為務(wù)工流動性大、參保不連續(xù)，加之還要自己出一部分，沒有參保積極性。以此為出發(fā)點，幫助企業(yè)緩解用工難題，通過宣傳《就業(yè)促進法》、發(fā)布就業(yè)信息、開展專項活動等，不斷完善公共就業(yè)服務(wù)體系。加強張家界市高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)，繼續(xù)鼓勵重點成長型企業(yè)申報實習(xí)基地掛牌，切實為畢業(yè)實習(xí)生提供大膽嘗試、展現(xiàn)才智的平臺。（二）、進一步擴大社會保險覆蓋范圍增強社保意識。聯(lián)合勞動監(jiān)察部門加大法律法規(guī)政策的宣傳和行政執(zhí)法力度，完善企業(yè)用人制度，規(guī)范勞動關(guān)系，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為，全面提高企業(yè)員工的參保率。繼續(xù)開展工資集體協(xié)商制。加大對孵化基地創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策的宣傳力度，將創(chuàng)業(yè)孵化基地的創(chuàng)業(yè)理念、文化、精神，通過多種渠道、方式，面向社會廣而宣之，以吸納更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)者的加入。加強思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能力，遵紀(jì)守法，杜絕發(fā)生利用工作之便“索拿卡要”、參與賭博、違規(guī)從事營利活動等現(xiàn)象，依法行政，樹立廉潔為民務(wù)實的良好形象。落實就業(yè)政策，從實際出發(fā)，給予入駐企業(yè)一定的支持和幫助，盡可能的滿足創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)需求；因地制宜的采用多元化的管理模式，挖掘創(chuàng)業(yè)項目，創(chuàng)建基層服務(wù)平臺，對創(chuàng)業(yè)者進行跟蹤幫扶指導(dǎo)，促進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)健康發(fā)展。逐步建立和完善以工資集體協(xié)商為主要形式的企業(yè)工資決定機制和正常增長機制。加大《勞動合同法》宣傳力度。一是增強企業(yè)負(fù)責(zé)人的社會保障意識，使企業(yè)管理層知法、懂法和守法，抓典型，促工作；二是增強企業(yè)職工的社保意識，使企業(yè)職工充分認(rèn)識參保的合理性、重要性、優(yōu)越性，積極主動參加社保，不斷擴大企業(yè)職工的參保面。將重點工作放在失地農(nóng)民培訓(xùn)上，培訓(xùn)多類工種，力爭完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1500人，技能提升培訓(xùn)200人。春季，將利用外出務(wù)工者返鄉(xiāng)過春節(jié)的良好契機，擬在園區(qū)內(nèi)組織一次大型招聘會，力爭解決企業(yè)用工難問題，最大限度的滿足企業(yè)的用工需求。三、下一步工作（一）、扎實抓好就業(yè)再就業(yè)工作做好就業(yè)援助活動。高層次、高技能人才總量偏少，特別是創(chuàng)新型人才、行業(yè)領(lǐng)軍人才數(shù)量不足，不能滿足園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)跨越發(fā)展的需要；（二）就業(yè)工作仍面臨巨大挑戰(zhàn)。（五）、積極落實上級下達(dá)的工作任務(wù)落實市委市政府關(guān)于對集中交辦雙聯(lián)項目和雙聯(lián)企業(yè)困難和問題（第二批）的調(diào)研工作，聯(lián)系企業(yè)，就有關(guān)困難和問題進行討論、探究。從園區(qū)實際出發(fā)，不斷制訂并落實了若干管理辦法及鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。規(guī)范用人單位招用工手續(xù)，維護企業(yè)勞動者的雙方利益。發(fā)動宣傳，全面推進，指導(dǎo)督促企業(yè)開展工資集體協(xié)商活動，根據(jù)2013年我市企業(yè)工資增長指導(dǎo)意見及發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整工資集體協(xié)議內(nèi)容，做到一年一協(xié)商，年年有漲幅。積極宣傳《社會保險法》，并通過對用人單位的日常走訪服務(wù)宣傳《社會保險法》的相關(guān)知識、社會保險費征繳的相關(guān)規(guī)定和目前的優(yōu)惠政策，并對未依法參保的單位加大監(jiān)督檢查力度，并通過專項檢查、行政處罰和一切可用手段，最大限度地要求企業(yè)參保。認(rèn)真做好就業(yè)培訓(xùn)。開展就業(yè)服務(wù)專項活動。鼓勵園區(qū)企業(yè)接收大學(xué)實習(xí)生，增強大學(xué)生就業(yè)能力，選擇部分企業(yè)建立大學(xué)生見習(xí)基地，加大培養(yǎng)指導(dǎo)力度、創(chuàng)新服務(wù)手段。通過電視媒體、印發(fā)宣傳單、實地宣傳等方式，把見習(xí)基地、貼息貸款、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)等政策傳遞給失業(yè)人員和創(chuàng)業(yè)人員，讓失業(yè)創(chuàng)業(yè)人員真正了解各項惠民政策，增強創(chuàng)業(yè)信心。新的一年，我想校園一卡通應(yīng)該是我發(fā)揮的地方，集團客戶是我的努力方向。有效力量消耗在小事上。其它業(yè)績自己利用多年的社會人脈關(guān)系以及各種各樣的營銷策略，全面發(fā)展公司業(yè)務(wù)，不完全統(tǒng)計，個人寬帶發(fā)展24個，住宅電話9個，無線上網(wǎng)卡4個，手機20個，商旅套餐4個。以上兩項 09年收入很保守估計，帶來收入100萬。通過與房地產(chǎn)商的打交道，我感覺找到了一些竅門，相信10年，會有新的業(yè)績，更大更多的簽單。在談富民中學(xué)百名教師入網(wǎng)時，被對手聯(lián)通公司用極優(yōu)惠的辦理方案所阻擊，聯(lián)通還專門投資了直放站搶占客戶，盡管如此，我還是利用對手固網(wǎng)線路不能接入的空檔，將十余部無線商話話機銷售成功。四個人業(yè)績在對外營銷中，我不斷的進行客戶拜訪，從客戶的實際出發(fā)，本著為客戶解決通訊方便省錢的角度，研究業(yè)務(wù)發(fā)展。8月份，在雙塔營銷中心開始了對外營銷，11月開始做無線商話產(chǎn)品的協(xié)調(diào)，那時無線商話出現(xiàn)了一系列困難，辦理環(huán)節(jié)多，開通難，選號不方便，售后麻煩等，每天接打上百個電話來解決所有代理商及業(yè)務(wù)人員所遇到的細(xì)節(jié)上的難題。但經(jīng)歷幾次事情，自己必須心態(tài)歸零，拿出一種重新開始的精神，放棄一切過去，找到新的工作立足點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為公司做出應(yīng)該做的事，負(fù)起應(yīng)承擔(dān)的崗位責(zé)任?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一崗位變化1月份，我在朝陽縣工作，因崗位調(diào)整，2月在中心，3月份進入部，7月份又進入營銷中心。最后，通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我明白了許多也感悟了許多。會議等活動安排，在每次參與的過程中，要善于自我總結(jié)經(jīng)驗，除了做好現(xiàn)場后勤服務(wù)之外，也要參與到?jīng)Q策當(dāng)中，可以為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。（四）勞保福利的領(lǐng)取、發(fā)放每月20號之后，按時領(lǐng)取，發(fā)放到部門相關(guān)人員手中，及時做好登記處理。能夠針對講解對象的不同，現(xiàn)場的情況，隨時更改講解內(nèi)容，帶動全場。（二）公司的接待講解加強講解詞的練習(xí)度，多了解公司的整體情況與產(chǎn)品動態(tài)。加強高管區(qū)的管理工作，對固定資產(chǎn)做好登記