【正文】 增強了地稅部門的服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)水平。第二，積極改進重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制。為促進地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個成立了納稅服務(wù)隊，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導班子掛鉤服務(wù)重大項目(重點企業(yè))責任制和“一名領(lǐng)導、一支隊伍、一個目標、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個一”服務(wù)機制。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風上強人一等、奉獻上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個一等”為主題的服務(wù)競賽活動。以建設(shè)法治、服務(wù)、責任、和諧、廉潔地稅機關(guān)為目標，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用?？紤] 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進單位和先進個人在下次全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議上進行表彰。四是個別單位和少數(shù)同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應(yīng)付。下面，我就開展好這項活動強調(diào)幾點：(一)統(tǒng)一思想認識。(二)明確工作要點。堅持從嚴執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實執(zhí)法過錯責任追究制。建立健全工作落實機制，對每項工作都要實行“四定兩保兩制止”責任制，即定時間、定目標、定責任、定措施，確保順利實施、確保取得實效，堅決制止“形象工程”和“政績工程”。著力爭取國家稅收政策支持，著力改進地方稅種征管措施，開展排污費改環(huán)境稅試點工作，研究建立適合我市實際的環(huán)境稅征管模式。全面推進辦稅服務(wù)廳軟、硬件標準化和規(guī)范化建設(shè)，進一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標識、環(huán)境設(shè)施。四是要提高解決問題能力。各級地稅部門是發(fā)展提升年活動的責任主體，“一把手”是第一責任人。各單位領(lǐng)導小組和效能辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，主動向當?shù)攸h政領(lǐng)導勤匯報，多請示，主動與當?shù)匦苻k加強聯(lián)系溝通，爭取各方面的指導和支持，切實增強工作的針對性和有效性。各牽頭部門要采取日?？己伺c集中考核相結(jié)合的方式，加強對各級地稅部門開展活動的績效考核，特別要注重突出平時的檢查考核。各級地稅部門要嚴格執(zhí)行“三個不放過”原則，強化問題整改與責任追究，嚴明紀律約束、獎懲規(guī)定。同志們，開展發(fā)展提升年活動意義深遠、任務(wù)艱巨。對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用機關(guān)服務(wù)的語言規(guī)范，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務(wù)好，為我縣的建設(shè)發(fā)展事業(yè)盡心盡力、盡職盡責；要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學習，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。在新形勢下，只有學習新知識、掌握新理論，我們才能在新的事物面前就能從容應(yīng)對，在工作、生活中不斷取得進步、取得發(fā)展。三、狠抓落實，務(wù)求實效。只有時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，解決群眾反映強烈的突出問題，做好困難群眾生產(chǎn)生活的工作，我們就能取信于民。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點，從全鎮(zhèn)人民的發(fā)展和增加群眾收入上出發(fā)，認真做好本職基本工作，不能急功近利，更不能計較個人得失；要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，要辦老實事、做實在人，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實。加強思想作風建設(shè)，是一項長期的艱巨任務(wù)，我們要借“作風建設(shè)年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的東風，努力學習，努力實踐解放思想，實事求是、與時俱進的要求，為今后的各項工作打下堅實的基礎(chǔ)，并取得良好的收獲。結(jié)合實際對照，從思想、工作、生活上開展自查、自糾，深刻領(lǐng)會其中的精神?？吹轿覀兞己玫墓ぷ鳁l件和各方面的優(yōu)勢條件，堅定信心，搶抓機遇，推動工作事業(yè)不斷向前發(fā)展，一年比一年快、一年比一年好。認真地履行自己的工作職責。察實情是發(fā)揚務(wù)實作風的重要前提。在作風建設(shè)中，學習更要講求學以致用。學習是取得新的進步的階梯，要從思想上真正認識到學習對于我們的極端重要性。一、解放思想，提高認識。對單位和個人執(zhí)行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問題，一經(jīng)查實，主要負責人要向上一級效能辦說明情況。對考核未達標的單位，實行“一票否決”，取消評先評優(yōu)資格。(三)強化督導，嚴格考核。各牽頭部門要承擔起牽頭任務(wù)的組織、調(diào)度、指導和監(jiān)督職能，協(xié)辦部門要積極參與，主動配合，形成工作合力，整體推動各項工作任務(wù)的落實。進一步簡化征管流程和辦稅程序，進一步精簡會議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動，進一步整治各種影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題。嚴格執(zhí)行首問負責、限時辦結(jié)、責任追究三項制度，不斷豐富提醒服務(wù)、預約服務(wù)、駐企服務(wù)、特殊窗口等個性化和差異化服務(wù)內(nèi)容。對涉及到多個部門的重點工作、重大問題，要建立協(xié)調(diào)會議制度，對協(xié)調(diào)確定的事項要建檔立卡，加強跟蹤督查，確保落到實處。各級地稅部門要深入調(diào)查研究，及時協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點、難點問題，及時研究可行方案、落實措施。嚴格依法做好行政復議工作，維護和保障納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營造公平、公正的競爭環(huán)境。一是要提高依法行政水平。要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實的“四種能力和水平”。二、突出重點，嚴格要求，扎實開展發(fā)展提升年活動為進一步深化機關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發(fā)展提升年活動。二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實際，創(chuàng)造性地落實市局布置的各項工作仍然有待加強。據(jù)統(tǒng)計局第三方調(diào)查，%，地稅形象得到進一步提升。四是地稅形象進一步提升。全系統(tǒng)嚴格落實首問負責、限時辦結(jié)和責任追究制度，推行“預約、提醒、延時、限時、引導、上門”等六項服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。XX市地稅局落實了“一個項目、一個領(lǐng)導、一個責任人、一支服務(wù)隊伍、一項服務(wù)計劃、一個獎懲辦法”的“六個一”重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓和輔導，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時幫扶和支持。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風的舉報信，市委、市政府和市紀委也多次對我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進行表揚和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級領(lǐng)導心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。開展了落實稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。XX縣地稅局組織攝影記者采訪地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡報》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇。XX區(qū)地稅局加強機關(guān)作風督查，及時查處不按時上下班或擅自離崗的工作人員。在電視臺、報紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報電話和服務(wù)承諾內(nèi)容。由于各級黨組高度重視，強化領(lǐng)導，硬化措施，落實責任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進、共謀大局的良好局面。成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負責人為組長的5個推進小組，積極與市效能辦的5個推進工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強了工作的針對性和有效性。二是領(lǐng)導重視，高位推動。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領(lǐng)導、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點意見：一、齊心協(xié)力，真抓實干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣