【正文】 帶凈增30000戶，來電顯示凈增160000戶，信息包月凈增200000戶，電話錄音機(jī)電話普及率80，小秘書電話普及率80，電話q吧通話時長2860萬分鐘，信息收入2750萬元，卡類收入9200萬元；完成業(yè)務(wù)收入73000萬元；實現(xiàn)收支差額7000萬元；全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到人均31萬元以上；爭取固定資產(chǎn)投資20000萬元；經(jīng)營服務(wù)考核進(jìn)入全省第三名；維護(hù)質(zhì)量進(jìn)入全省前三名；績效考核進(jìn)入全省前三名；通過iso9000認(rèn)證；八縣(市)分公司全部建成省級文明單位。促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，開展職工文體活動，鼓舞士氣，凝心聚力，激發(fā)廣大員工為更好地完成**集團(tuán)下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)貢獻(xiàn)力量，為構(gòu)建和諧**發(fā)揮積極作用，開創(chuàng)了工會工作的新局面。2010年由于單位整合，人員調(diào)動的原因，成立、改選基層工會委員會7個，增補委員7人，健全了基層工會組織。二、開展勞動競賽活動根據(jù)各單位工作特點和實際，有針對性的開展勞動競賽活動。開展了“一勺準(zhǔn)”勞動競賽，提高了勞動生產(chǎn)率。三、扶貧幫困工作利用元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)走訪慰問困難人員42名，看望患病職工125人，發(fā)放慰問金，發(fā)放困難補助金，2010年參加了**公司“送溫暖 獻(xiàn)愛心”活動，捐款。2010年 10 月 21 日，**集團(tuán)召開了參加公司第十屆職工運動會表彰大會，有85人受到獎勵，進(jìn)一步鼓舞了員工士氣。、審核上報、療養(yǎng)費發(fā)放工作。是2007年**公司整合以來，**集團(tuán)獲得公司級先進(jìn)最多的一年。為確保完成全年奮斗目標(biāo)，2011年工會組織要做好以下重點工作：一、加強基礎(chǔ)工作，健全規(guī)章制度梳理業(yè)務(wù)關(guān)系，規(guī)范工作流程，完善規(guī)章制度，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，健全工會固定資產(chǎn)管理臺帳、工會經(jīng)費使用臺賬、勞動保護(hù)監(jiān)督檢查臺賬、專業(yè)滾動檢查考核臺帳、表彰先進(jìn)臺賬、慰問生病職工臺賬、扶貧幫困臺賬、“送溫暖 獻(xiàn)愛心”捐款臺賬、工會業(yè)務(wù)培訓(xùn)臺賬、勞動競賽、技術(shù)比武、崗位練兵臺賬、維護(hù)職工合法權(quán)益臺帳、維護(hù)女職工特殊保護(hù)臺帳，文體活動開展臺賬；完善基層工會主席例會制度，職代會團(tuán)組長聯(lián)系會議制度，定期向黨委（支部）匯報工作制度等。制定并實施**集團(tuán)2011年職工體育活動計劃，組成**男子籃球隊、女子籃球隊、男子乒乓球隊、女子乒乓球隊、男子排球隊、女子排球隊，邀請兄弟單位打比賽；開展**內(nèi)部單位之間體育比賽活動；開展群眾性體育活動，**活動場館有序向員工開放，鼓勵員工參加健身活動，繼續(xù)推廣工間操活動，組織學(xué)習(xí)太極拳；積極參加**公司組織的各項體育比賽活動，爭取好名次，為**贏得榮譽。同時要加強對員工進(jìn)行安全和勞動保護(hù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳，提高員工對安全健康權(quán)益的認(rèn)識。繼續(xù)做好女職工特殊保護(hù)工作。2011年繼續(xù)深入開展“安康杯”主題競賽活動，堅持以人為本，和諧發(fā)展，堅持安全生產(chǎn)方針，保障職工健康，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。一、112月份主要指標(biāo)完成情況：，,；,；,；，；制造費用6元/噸。我礦認(rèn)真開展中心組學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)小平理論和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神以及反腐倡廉“六個機(jī)制”、公司有關(guān)的方針、政策，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和反腐倡廉意識。我礦首先是抓好生產(chǎn)系統(tǒng)的完善，減輕工人勞動強度。春節(jié)期間完成三采區(qū) 70水平的泵房和水倉施工，完成地面絞車房設(shè)備安裝和甩車道成巷及鋪軌工作，節(jié)后地面2米絞車也投入使用。第三是抓好礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，在質(zhì)標(biāo)管理方面，嚴(yán)把“三關(guān)”即日常管理關(guān)，促使工程質(zhì)量一步到位；質(zhì)標(biāo)旬檢關(guān)，及時檢查和落實整改；驗收關(guān)，嚴(yán)格驗收評定，嚴(yán)格獎懲，對不合格工程堅決要求整改到合格，促使礦井工程質(zhì)量和在用巷。第一是抓好生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)資料管理，完善了各大圖紙，認(rèn)真做好工作面儲量動用及采出量的統(tǒng)計工作，做好工作面儲量管理；加強了作業(yè)規(guī)程的編制和貫徹工作，提高了規(guī)程的可操作性；同時加強了工作面的安全生產(chǎn)條件論證工作。此外完成了 6525S全巖通風(fēng)上山和 6513S通風(fēng)上山，更換和安裝了十多處的通風(fēng)設(shè)施。一年來，按照公司基層班子重大問題集體議事制度的規(guī)定，礦黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常交心通氣，批評與自我批評有機(jī)結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)班子合力得到增強，成為本單位“雙文明”建設(shè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心，贏得廣大職工擁戴。銷售情況：。單產(chǎn)1900噸/月，單進(jìn)81米/月?，F(xiàn)在，我代表礦領(lǐng)導(dǎo)班子向大會做工作報告，請代表們審議。四、積極開展勞動競賽活動2011年，工會將根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，按計劃、有步驟、有重點、有針對性，扎實有效的開展勞動競賽、技術(shù)比武、崗位練兵。做好對傷病員工的走訪慰問工作。三、服務(wù)員工，切實維護(hù)職工合法權(quán)益維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會組織的主要任務(wù)，維護(hù)好職工的切身利益，才能更好的發(fā)揮他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性。二、加強企業(yè)文化建設(shè)，開展職工文體活動2011年將加強職工之家建設(shè)，開展職工讀書活動，對成績突出的單位和優(yōu)秀書評進(jìn)行表彰獎勵，營造讀書學(xué)習(xí)，健康向上良好的企業(yè)文化氛圍。第二部分 2011年的主要工作2011年是我國“十二五”計劃實施的開局之年，是**大煉油建設(shè)的關(guān)鍵之年，是**集團(tuán)發(fā)展難得機(jī)遇之年。，評選車間級先進(jìn)個人71人，**集團(tuán)級先進(jìn)集體5個，先進(jìn)班組7個，先進(jìn)班組長 8人，行業(yè)標(biāo)兵16人。從2010年11月開始精心組織籌備了迎新春文藝匯演，各單位都排練了節(jié)目，重在參與，演員近70人，為職工們搭建展示自我的平臺，呈現(xiàn)出欣欣向榮的企業(yè)文化新景象。四、加強企業(yè)文化建設(shè)，開展文體活動去年我們組織60人的方塊隊，參加了**公司第十屆職工運動會開幕式，整齊的步伐，飽滿的精神，響亮的口號，贏得到場 3 領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的好評，展示了**人的新風(fēng)貌。其他單位也都開展了不同形式的勞動競賽活動。開展了“樹品牌 闖市場 多生產(chǎn) 創(chuàng)效益”的勞動競賽，全年超額完成生產(chǎn)任務(wù)。參加了全國職工職業(yè)安全衛(wèi)生知識競賽活動，參加人數(shù)達(dá)490人。實行了行政事務(wù)公開，民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用?，F(xiàn)在，我代表**集團(tuán)三屆工會委員會，向本次大會作職代會工作報告，報告題目是《抓住機(jī)遇 勇于創(chuàng)新 齊心協(xié)力 構(gòu)建和諧，為實現(xiàn)**集團(tuán)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》，請各位代表審議。在各級領(lǐng)導(dǎo)層、在各級管理層不同程度地存在著布置工作多，而真正身體力行、參與其中狠抓落實的少，在一定程度上耽誤了不該耽誤的工作，這也是應(yīng)該引起有關(guān)同志必須充分注意的。為什么同一個單位、同一個人員、同樣的工作差錯重復(fù)出現(xiàn)呢？關(guān)鍵是考核不嚴(yán)。資源上有建而不全漏洞。所以我們說：服務(wù)有問題，上邊應(yīng)請注意，注意什么呢？注意會抓服務(wù)，會動真的。服務(wù)上有時緊時松問題。這三種行為是當(dāng)前我們前進(jìn)的大敵必須改之。作為一名負(fù)責(zé)人或員工，不知自己的第一要務(wù)是發(fā)展，也不主動搞發(fā)展，對上級的督促不在意，對同志的提醒不領(lǐng)情，帶著情緒去發(fā)展，回來啥事沒干成。這種傾向支配著他不樂意發(fā)展、不繼續(xù)發(fā)展。另一種傾向是認(rèn)為發(fā)展太難了，沒辦法了，根本發(fā)展不動等等。五是要加強安全值班，安全保護(hù)和治安保衛(wèi)工作。達(dá)到“六個清楚”清楚服務(wù)包括維護(hù)，維護(hù)就是服務(wù)；清楚維護(hù)不單在后臺，維護(hù)也要見客戶；清楚維護(hù)不單單是機(jī)房和交換，維護(hù)也包括線路和終端；清楚維護(hù)不能按自猜部門屬性管事，維護(hù)應(yīng)按對應(yīng)業(yè)務(wù)屬性管事；清楚維護(hù)不但管網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的維護(hù)，維護(hù)還要管網(wǎng)絡(luò)的看守和競爭；清楚如何搞好維護(hù)工作，如何發(fā)揮維護(hù)作用。工作向效率化轉(zhuǎn)變搞好2004年業(yè)務(wù)發(fā)展，各部門要著力抓好以下六項工作：發(fā)揮優(yōu)勢，科學(xué)組合發(fā)展人人積分，全員參與發(fā)展樂于攻堅，深耕細(xì)作搞發(fā)展善于競爭，在競爭中發(fā)展主動聯(lián)系，靠信息化發(fā)展總結(jié)歸納，啟發(fā)思路發(fā)展2004年，各級維護(hù)部門應(yīng)做好以下工作：進(jìn)行一個回頭看(回頭看我們一貫要求的服務(wù)“兩個上帝”、達(dá)到“三個滿意”、抓好“四個加強”落實的到底怎么樣，通過回頭看，找出問題和差距，認(rèn)真整改，全面落實。方法向深細(xì)化轉(zhuǎn)變。注意調(diào)動各方面積極性。督促工作跟蹤化。服務(wù)領(lǐng)先“三既三又”既要抓好物質(zhì)文明，又要抓好精神文明；既要抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，又要抓好通信服務(wù)；既要抓好工作布置，又要抓好落實考核。落實我們?nèi)ツ暌蟮摹叭齻€善于”(善于用心工作、善于發(fā)揮優(yōu)勢、善于包裝自己)，“三個增強”(增強危機(jī)感、