【正文】 母是他們的當(dāng)然監(jiān)護(hù)人。所有權(quán)：是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。③無(wú)因管理：是指沒(méi)有法定的或者約定的義務(wù)，為避免他人利益受損失進(jìn)行管理或者服務(wù)的行為。⒗民事責(zé)任概念及基本特征概念：民事主體不履行民事義務(wù)或侵犯他人民事權(quán)利時(shí)應(yīng)承受法律后果。客體是指受著作權(quán)法保護(hù)的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品。侵害專利權(quán)的行為：未經(jīng)專利權(quán)人許可而實(shí)施其專利的侵權(quán)行為假冒和冒充專利的行為擅自向外國(guó)申請(qǐng)專利，泄露國(guó)家重要機(jī)密的行為侵奪發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人的非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造專利申請(qǐng)權(quán)和專利法規(guī)定的其他權(quán)益專利局工作人員及有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)人員徇私舞弊的行為。我國(guó)是以申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)的商標(biāo)權(quán)范圍的大小來(lái)確定保護(hù)的對(duì)象。我國(guó)《婚姻法》第11條規(guī)定：因脅迫結(jié)婚的，受脅迫的一方可以向婚姻登記機(jī)關(guān)或人民法院請(qǐng)求撤銷該婚姻。遺囑繼承就是公民在生前用遺囑方式指定死后其個(gè)人財(cái)產(chǎn)由法定繼承人中的一個(gè)或數(shù)個(gè)人繼承。投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人故意制造保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi)。六、無(wú)效勞動(dòng)合同違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同。先予執(zhí)行：人民法院審理請(qǐng)求給付財(cái)物的案件，在作出判決交付執(zhí)行之前，因權(quán)利人難以甚至無(wú)法維持生活、工作和生產(chǎn)，及時(shí)裁定義務(wù)人先行給予一定款項(xiàng)或特定物，立即交付執(zhí)行。訴訟終結(jié)：是指在訴訟過(guò)程中因發(fā)生某種情況，使訴訟程序繼續(xù)進(jìn)行已沒(méi)有必要或不可能繼續(xù)進(jìn)行從而結(jié)束訴訟程序。世界貿(mào)易組織（WTO）的定義：通過(guò)電子渠道而進(jìn)行的生產(chǎn)、分配、市場(chǎng)營(yíng)銷、貨物和服務(wù)的銷售、配送。按照交易的主體分類 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)(B2G)按照交易對(duì)象分類 有形商品電子商務(wù) 無(wú)形商品電子商務(wù) 按照交易網(wǎng)絡(luò)類型分類 EDI商務(wù)Internet（互聯(lián)網(wǎng)）商務(wù) Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù) 按照網(wǎng)絡(luò)接入方式分類 網(wǎng)站電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) 語(yǔ)音電子商務(wù)6．電子商務(wù)的基本模式有哪些？可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C），消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C），企業(yè)與政府（B2G），消費(fèi)者對(duì)政府（C2G），政府對(duì)政府（G2G）等6種基本模式。主要代表技術(shù)有 RSS Trackback Ajax Tag（標(biāo)簽）電子商務(wù)的支付技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成部分，它指的是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù)，即把新型支付手段包括電子現(xiàn)金（Ecash）、信用卡、借記卡（Debit Card）、智能卡等的支付信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)電子支付。（1）電子郵件；（2）WWW服務(wù)；（3）遠(yuǎn)程登錄；（4）文件傳輸；（5）電子公告牌；（6）網(wǎng)絡(luò)新聞組、Intranet、Extranet的異同。Extranet：它是對(duì)Intranet的擴(kuò)展和外延，利用Internet和Intranet組織的一種虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，其基本思想是讓企業(yè)的合作伙伴共享企業(yè)的有關(guān)信息，充分地交流信息，使之能更好地保持密切的協(xié)作關(guān)系。？(1)公共電話交換網(wǎng)技術(shù)PSTN；(2)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)DDN；(3)綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)ISDN；(4)非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)線ADSL；(5)有線電視網(wǎng)；(6)無(wú)線接入。3）封堵某些禁止的訪問(wèn)行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取和訪問(wèn)進(jìn)行監(jiān)控審計(jì)。防范黑客攻擊的主要技術(shù)手段：（1）入侵檢測(cè)技術(shù)；（2）防火墻技術(shù)；（3）物理隔離技術(shù)；第三章（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的初級(jí)形式，它是指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間通過(guò)一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)交換。使用對(duì)象是不同的組織。數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。二是流行于北美的，由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（ANSI）。電子商務(wù)就是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)電子交易的商務(wù)系統(tǒng)。三個(gè)層次分別是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息發(fā)布和傳輸技術(shù)設(shè)施、一般業(yè)務(wù)服務(wù) 兩個(gè)支柱，一個(gè)是國(guó)家公共政策，另一個(gè)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。目前internet上最常用的信息發(fā)布方式是上用html語(yǔ)言的形式發(fā)布網(wǎng)頁(yè)，并將web服務(wù)器中發(fā)布傳輸?shù)奈谋尽?shù)據(jù)、聲音、圖像和視頻等多媒體信息發(fā)送到接受者手中。電子商務(wù)流程就是使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的商務(wù)流程。最早的網(wǎng)上B2C公司是美國(guó)網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜 C2B是消費(fèi)者對(duì)商家的電子商務(wù)模式，這是一種嶄新的模式。會(huì)員贏利制模式網(wǎng)站向會(huì)員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦費(fèi)，或者通過(guò)會(huì)員達(dá)成交易，從成交額中提取一定比例的收入。應(yīng)把支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)作為核心要素之一。五力分析模式五力模型的要素是：第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。大規(guī)模協(xié)作 第九章 市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 市場(chǎng)合作戰(zhàn)略 市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略 市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略 免費(fèi)策略 高位定價(jià)策略 低位定價(jià)策略 個(gè)性化定價(jià)策略 動(dòng)態(tài)定價(jià)策略 聯(lián)盟定價(jià)策略第十章 一般的市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價(jià)格、銷售地點(diǎn)和促銷方法 第十一章 購(gòu)買行為分類 特定購(gòu)買 計(jì)劃購(gòu)買 提醒購(gòu)買購(gòu)買的決策過(guò)程 認(rèn)知問(wèn)題 搜尋信息信息評(píng)價(jià)與決策 購(gòu)買行為 購(gòu)買后行為 消費(fèi)者決策的基本原則 最大滿意原則 相對(duì)滿意原則 遺憾原則 預(yù)期滿意原則 性別 年齡 學(xué)歷 網(wǎng)民身份 收入狀況 上網(wǎng)時(shí)間網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任程度 網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度 消費(fèi)者心里特征是指消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的心里思維活動(dòng) 消費(fèi)者的心理變化特點(diǎn) 消費(fèi)者主題意識(shí)加強(qiáng) 消費(fèi)者理性意識(shí)加強(qiáng) 快捷、方便的心理加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格便宜的需求加強(qiáng)。它是通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)優(yōu)化傳統(tǒng)采購(gòu)流程并使其自動(dòng)化。第三方電子商務(wù)采購(gòu)模式是指供應(yīng)商和采購(gòu)方通過(guò)第三方設(shè)立的網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)的過(guò)程。企業(yè)自營(yíng)物流 企業(yè)物流聯(lián)盟 第三方物流第三方物流（3PL）是一種完全專業(yè)化物流模式，是指從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)流通過(guò)程中進(jìn)行服務(wù)的第三方。天人之間人是主導(dǎo)和目的 127．宋明理學(xué)有三個(gè)主要派別 氣本論，理本論，心本論 ，霸條目明明德，新民，止于至善；格物，致知，正心，誠(chéng)意，修身，齊家，治國(guó)，平天下五味相和，六律相和（中藥的開(kāi)方，園林的建筑），狷：清高自守，有所不為；耿介 鄉(xiāng)愿：德之賊，無(wú)原則的和氣 ： 民族凝聚、精神激勵(lì)、整合創(chuàng)新 ，什么觀念深深扎根與于中國(guó)人心中 大一統(tǒng)，民族融合，使天下定于一的思想方向上共識(shí) ，林則徐主持編譯了，介紹了，地位是四洲志；世界五大洲三十多個(gè)國(guó)家的地理歷史政情風(fēng)俗；現(xiàn)代中國(guó)第一部向國(guó)人系統(tǒng)地介紹世界地理的著作，打開(kāi)了中國(guó)人的眼界 ，海國(guó)圖志，師夷長(zhǎng)技以制夷 物質(zhì)層面的文化變革，制度層面的文化變革，觀念層面的文化變革 校邠廬抗議 要在制度層面上學(xué)習(xí)西方文化，從學(xué)習(xí)“西技”到“西政”，詩(shī)界革命，文體革命，小說(shuō)界革命，戲劇革命相繼而起“儒表西里”的新儒學(xué)，八國(guó)聯(lián)軍后，掀起了一個(gè)譯介西方社會(huì)政治學(xué)術(shù)著作的熱潮 經(jīng)世思想，變易思想，民本思想 ，本為文化論，全盤西化。第三方物流給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì) 集中精力發(fā)展主業(yè)減少庫(kù)存量，降低庫(kù)存成本 減少資本積壓，節(jié)省費(fèi)用 提升企業(yè)形象 延伸服務(wù)第三方物流的劣勢(shì)企業(yè)對(duì)物流的控制能力降低 客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn) 客戶信息透露的危險(xiǎn) 第四方物流第五篇：中國(guó)文化概論知識(shí)點(diǎn)總結(jié)1中國(guó)傳統(tǒng)文化的形成有兩個(gè)重要的基礎(chǔ) 小農(nóng)自然經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式；家國(guó)一體為核心的文化價(jià)值體系 倫理道德 萬(wàn)物莫不尊道而貴德 ：商人的祖先：爵一，齒一，德一 ：立德立言立功三不朽君子求道，處士，隱逸，窮而樂(lè) ：由倫理學(xué)家或統(tǒng)治階級(jí)上升為理論的規(guī)范；在世俗生活中得到認(rèn)同的習(xí)俗性規(guī)范 ：寬而栗，柔而立，愿而恭，亂而敬，擾而毅，直而溫，簡(jiǎn)而廉，剛而塞，強(qiáng)而義 君惠臣忠，父慈子孝，兄友弟恭，夫義婦順，朋友有信 禮義廉恥；（孝悌慈惠，恭敬忠信，中正比宜，整齊樽詘，纖強(qiáng)省用，敦蒙純固，和協(xié)輯睦）綜合為六德：知仁圣義中和，六行：孝友睦棩任恤，四維：禮義廉恥，八德：仁愛(ài)孝悌，謙和好禮，誠(chéng)信知報(bào)，精忠愛(ài)國(guó)，克己奉公，修己慎獨(dú)，見(jiàn)利思義，勤儉廉正，篤實(shí)寬厚，勇毅力行 仁愛(ài)孝悌，包含有 之德 謙和14．老子曾以江海處下為例告誡人們不要自矜自伐自是 ，是直接貫通的 家，家鄉(xiāng)，國(guó)家，要求個(gè)體服從服務(wù)于整體 ，關(guān)鍵看是否合乎道德 先公后私，個(gè)人私利服從社會(huì)公立的精神，集中體現(xiàn)為以律己修身為特征的道德修養(yǎng)學(xué)說(shuō)，這種學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)自主自律，自我超越以維護(hù)人倫關(guān)系和整體秩序，建立道德自我，其基本精神是求諸己 自覺(jué)性與主動(dòng)性 先義后利，以義制利，并把它作為區(qū)分君子小人的標(biāo)準(zhǔn) 見(jiàn)利思義，又把義利與等同 天理人欲作為重要的德目 溫良恭儉讓，反對(duì)虛偽虛妄，中華民族形成了許多以實(shí)為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和美德如老實(shí)，誠(chéng)實(shí)，踏實(shí)，實(shí)在，這些道德人格按照其體現(xiàn)道德理想的不同程度可分為：圣人，賢人，仁人，大人，君子，成人，善人，對(duì)中國(guó)社會(huì)與中國(guó)文化的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響的倫理秩序和意識(shí)形態(tài)，一種倫理政治秩序 周禮，是中國(guó)倫理精神由自發(fā)走向自覺(jué)的標(biāo)志 仁 ，無(wú)為，出世，封建化的時(shí)期 漢唐32．秦漢之際，禮記成書(shū)，四書(shū)倫理體系已經(jīng)形成 ，大學(xué)精神就是 內(nèi)圣外王 ；中國(guó)封建倫理的真實(shí)形態(tài)是董仲舒的三綱五常 大學(xué)、中庸，以三綱五常為核心的儒家倫理成為不可動(dòng)搖的名教獲禮教 37．我國(guó)古代最為重要的是崇拜，其余的有自然神崇拜，動(dòng)物神，鬼魂 東漢時(shí)期、 魏晉時(shí)期南北朝時(shí)，道教最大發(fā)展是卑微寇謙之改革五斗道米，創(chuàng)立北天師道 ，形成 正一道，佛教的根本義是 神不滅，和合流，形成玄學(xué)，佛學(xué)，六家七宗；六家：本無(wú)，心無(wú)，即色，識(shí)含，幻化，緣會(huì)；六家七宗又可以概括為三個(gè)主要派別：心無(wú)，即色，本無(wú)，此時(shí)期的佛教學(xué)說(shuō)的最大特點(diǎn)是 隋唐二代；把佛性心性化，但二者都注重用事，有強(qiáng)烈的入世精神 學(xué)說(shuō)，殷周時(shí)期有了原始的觀念 五行，陰陽(yáng) 說(shuō)明自然現(xiàn)象和社會(huì)關(guān)系 八卦，它們的智慧都是人生的智慧 原始儒家，原始道家，中國(guó)佛學(xué)，宋明理學(xué)，顏?zhàn)樱?，子思，孟子，荀子? 詩(shī)書(shū)禮樂(lè)易春秋 創(chuàng)造性，生生之謂易 仁，有愛(ài)自己的親人推廣到周圍的人，愛(ài)所有的人，愛(ài)宇宙萬(wàn)物 的精神 極高明而道中庸，不爭(zhēng)，致虛極，守靜篤 ，都是強(qiáng)調(diào) 個(gè)人與無(wú)限的宇宙契合無(wú)間 精神的超脫解放，不是指放縱形骸的情欲 天臺(tái)宗，華嚴(yán)宗，禪宗 ，攀援，偏執(zhí)，破開(kāi)自己的囚籠，直悟生命的本性本真，也是一種道德人格的蘄向 62．中國(guó)佛教哲學(xué)，削減了宗教的意識(shí)，更加世俗化 圓融的智慧 開(kāi)放的心靈，當(dāng)下自識(shí)本心，強(qiáng)調(diào)自性是佛，平常即道化平淡于神奇，寓神奇于平淡，張揚(yáng)了人的主體意識(shí)，肯定了每一個(gè)人都可以成佛，甚至不用語(yǔ)言，“棒喝” 理氣論，心性論 大學(xué) 中庸 論語(yǔ) 孟子，重建了 道德 人的哲學(xué)為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，、宙東西南北，上下四方之空間；古今旦暮，往古來(lái)今之時(shí)間 視變化為創(chuàng)新，人類可以與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造美好世界 ：湯之盤銘：茍日新，日日新，又日新 康誥：周雖舊制，其命維新；是故君子無(wú)所不用其極 ，中國(guó)哲學(xué)有 主張，也有 主張 天人合一，天人交勝。電子商務(wù)物流是指物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、信守用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒(méi)有范圍限度的各類用戶，滿足其商品的需求。從根本上改變企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)模式，使企業(yè)提高效率 降低采購(gòu)成本 擴(kuò)大交易范圍提高整體供應(yīng)鏈的獲利能力實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)向全球化采購(gòu)的轉(zhuǎn)變 賣方電子商務(wù)采購(gòu)模式賣方電子商務(wù)采購(gòu)模式是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購(gòu)方則通過(guò)瀏覽來(lái)取得所需的商品信息，以作出采購(gòu)決策，并下訂單以及確定付款和交付選擇。 采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)技術(shù)系統(tǒng)和商業(yè)流程的整合 將客戶信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系 面對(duì)客戶、接觸客戶 洞察更深層次的客戶需求注重向那些最具潛力的客戶提供服務(wù) 提供個(gè)性化的客戶服務(wù)界面 提供一個(gè)讓客戶放心的安全環(huán)境 數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。第三，替代產(chǎn)品PEST PEST即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)的分析法，這是一個(gè)對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的常用分析工具，它通過(guò)四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。建立負(fù)責(zé)控制體系 SWTO理論是當(dāng)前戰(zhàn)略學(xué)的主要分析理論之一。電子商務(wù)戰(zhàn)略是由要素組成的，戰(zhàn)略的提出、戰(zhàn)略的形狀、戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)略的評(píng)估都是電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成要素 在設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意以下問(wèn)題 優(yōu)先考慮電子商務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，即應(yīng)以建立一個(gè)高效的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)。荷蘭式拍賣荷蘭拍賣的競(jìng)標(biāo)方式與英式拍賣相同，在拍賣進(jìn)行中每一位競(jìng)標(biāo)者均知道現(xiàn)行價(jià)格的最高標(biāo)價(jià)，但是競(jìng)標(biāo)的過(guò)程與英式正好相反。網(wǎng)絡(luò)商品直銷應(yīng)屬于B