【正文】 典型模式建設，激活社區(qū)衛(wèi)生服務各項工作全面提升。去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核中獲得第一名的好成績?，F(xiàn)將2010年中心工作情況及2011年工作思路匯報如下：一、2010年中心工作情況（一）整合社會服務資源，聯(lián)合打造全方位服務。中心與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔保公司、富登擔保公司、江蘇蘇輝晶源擔保公司、江蘇興業(yè)投資擔保公司等市內外4家融資擔保機構合作，解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的資金瓶頸難題。（三）開展各類培訓，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。我中心把儀征技師學院作為培育市技工人才的培訓基地，結合中小企業(yè)的培訓需求，開展創(chuàng)業(yè)輔導及各類人才培訓，全年向企業(yè)培訓各類技術人才1000多人。（四）開展各類經(jīng)貿交流活動，為企業(yè)拓展市場。（五）建立信息化網(wǎng)絡平臺，促進企業(yè)兩化融合。今年，指導企業(yè)申報專利284項；省、市經(jīng)信委科技創(chuàng)新項目42項，其中已有18個項目獲得政策扶持資金共465萬元；獲得省、市級技術中心認定的企業(yè)8家；組織企業(yè)參加產(chǎn)學研活動，成功簽訂14項合作協(xié)議。二、2011年工作思路（一）積極推動市融資擔保平臺建設，更好的為全市中小企業(yè)提供金融擔保服務。以省再擔保公司為龍頭，建立市擔保公司共同參與的全省再擔保網(wǎng)絡體系，加強銀保合作，完善再擔保機制，逐步擴大中小企業(yè)再擔保規(guī)模。服務平臺著眼于提高儀征市中小企業(yè)的信息化程度，同時為不斷擴大的中小企業(yè)用戶提供一個全方位、全程化、一站式的電子商務服務平臺。圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極配合相關部門開展“科技創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)合作”行動，通過征集和發(fā)布企業(yè)技術需求，拜訪專家、教授，積極組織我市中小企業(yè)參加與高?？蒲性核捻椖繉踊顒印＝M織專家團隊走進20家成長型中小企業(yè)，免費為企業(yè)進行管理診斷，提供個性化輔導方案，并選擇1家企業(yè)將其打造成信息化中級集成應用企業(yè)，作為省“二化融合”示范項目；幫助10家企業(yè)初步運用或提升應用管理信息化，包括ERP、HR、OA等。向全市中小企業(yè)推薦各類政府舉辦的綜合性展會的同時，與外界具有境外組展資格的組展公司聯(lián)系，取得境外有影響力的專業(yè)展會相關信息，并將其及時傳達于市內企業(yè)，對有意向參展的企業(yè)提供全方位的服務。針對服務中心的工作實際和“優(yōu)質服務和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：2000標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。1．加強對培訓質量管理體系的。二．崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發(fā)展。③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調查，結合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增“養(yǎng)老金”進行了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。1．以iso9001：2000后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。廣泛聽取我市企業(yè)家對成立儀征市企業(yè)家俱樂部的意見和建議，形成儀征市企業(yè)家俱樂部籌備方案；同時與市相關部門溝通，做好成立企業(yè)家俱樂部的籌備工作。（四）幫助企業(yè)開拓市場，引導全市企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質品牌、提升品牌影響力。（三）加快推進企業(yè)現(xiàn)代化建設，全面提升企業(yè)的管理水平。對照各類項目計劃的申報要求，做好前期項目調研工作，同時了解和掌握各類可為項目申報提供服務的中介機構，幫助企業(yè)包裝項目，爭取獲得國家、省、市科技政策支持。2011年中心將進一步加大力度引導支持企業(yè)自主創(chuàng)新，并建設、維護、運營好“儀征企業(yè)在線服務平臺”，促進“兩化融合”。2011年中心將逐步完善中小企業(yè)金融服務體系與中小企業(yè)信用擔保體系。目前，平臺已有注冊企業(yè)307家，儀征本地商家257家，外地企業(yè)50家，產(chǎn)品數(shù)676條，各類新聞信息3180條。以互聯(lián)網(wǎng)為通道，降低服務成本，完善服務功能，及時向企業(yè)發(fā)布信息、推薦和介紹產(chǎn)品，提供政策、技術、市場、人才等信息服務；鼓勵企業(yè)開展電子商務，提升企業(yè)信息化水平。鼓勵和引導中小企業(yè)積極利用政府補貼，實施“走出去”戰(zhàn)略。2010年中小企業(yè)服務中心舉辦了“千企升級〃管理升級”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）行、“企業(yè)中層管理執(zhí)行力”、“如何有效帶領你的部屬”、“檔案人員管理培訓”、“投資管理培訓”、“儀征市信息化與工業(yè)化融合培訓”等各類培訓班、講座19次，涉及企業(yè)300多家，培訓人數(shù)5000多人次。中心根據(jù)企業(yè)需求，開展專業(yè)培訓和綜合培訓。今年以來，通過向上爭取，申報了省財政對擔保機構的專項補助資金60萬元，增強了融資擔保公司的綜合實力和抗風險能力；向省開行推薦10家企業(yè)，打包申報省開行的“統(tǒng)貸資金”項目。構建了為企業(yè)提供全方位服務的平臺。201