【正文】 ：美容院活動(dòng)方案十二月份計(jì)劃因?yàn)槭辉路莸木S護(hù)顧客，十二月份可做一些比較有意思讓顧客參與其中的活動(dòng) 如何讓老顧客愿意帶新顧客來？達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意；達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受； 達(dá)成思路三：通過展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙；達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。不是所有人都有這樣的權(quán)利，要讓老顧客覺得能給帶新顧客有自豪感方法立意：可大做，也可以小做。另外現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)，還有送面膜一張（每個(gè)老顧客給兩張，可帶新顧客來參觀，領(lǐng)取獎(jiǎng)品，必須是當(dāng)天做評(píng)委的顧客）二，服務(wù)整改期：約一到二周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢(shì)，讓全體顧客知情，同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù)三，美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如伯樂獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，知音獎(jiǎng)等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如產(chǎn)品，會(huì)員卡，話費(fèi)卡等，如果此獎(jiǎng)品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。八，新顧客走之前要以老顧客的名義送新顧客幾次項(xiàng)目，讓新顧客進(jìn)門，進(jìn)行銷售考慮要素：如何調(diào)動(dòng)美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到拒絕，挫折時(shí)，如何處理，如打不開局面又如何突破?，F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜，指標(biāo)圖，美容師立軍立狀，授旗活動(dòng)，獎(jiǎng)品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。最好就是增加老顧客對(duì)做評(píng)委的自豪度，讓她帶人來看她光彩奪目，在美容院呼風(fēng)喚雨的狀態(tài)，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無柰，半勉強(qiáng)半接受。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。六、在舉行時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后，可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì)，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。二，以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來?；顒?dòng)內(nèi)容：在活動(dòng)期間內(nèi)，凡在xx國(guó)際購買500元產(chǎn)品的消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)獲得以下禮品：（1）手機(jī)1臺(tái)，市值人民幣1500元左右（限1個(gè)名額）；（2）手機(jī)充值卡1張，市值人民幣每張100元（限5個(gè)名額）；（3）秀之顏防曬霜一支，市值人民幣68元（限54個(gè)名額）。（2）整個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)充滿刺激性、挑戰(zhàn)性。（二）案例1：在1個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)，在xx美容院消費(fèi)滿280元即可贏得各類獎(jiǎng)品。參考主題：三每一次促銷活動(dòng)都應(yīng)該有一個(gè)確定的主題，根據(jù)這個(gè)主題再去組織相關(guān)活動(dòng)細(xì)則。可以把開幕活動(dòng)照片和報(bào)導(dǎo)寄給報(bào)紙。開幕當(dāng)天的食物飼料供應(yīng)問題也要考慮，準(zhǔn)備足夠的停車空間，設(shè)置方向牌。倒數(shù)計(jì)時(shí)，可幫你詳細(xì)確定，什么工作必須何時(shí)開始，和何時(shí)須結(jié)束，對(duì)于開幕當(dāng)天的支出費(fèi)用可不要低估了，費(fèi)用問題也要從長(zhǎng)計(jì)議。開幕時(shí)除了滿屋子的賀客外，最重要的是他們要對(duì)你的美容服務(wù)有信心，因此要事先策劃，如何使你的主顧客群對(duì)你的活動(dòng)感興趣，并邀請(qǐng)他們參與。把開幕當(dāng)天的宣傳視為重頭戲，但廣告最好均分在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。不過最大的困難可能是，如何取得顧客正確的地址，而另一個(gè)價(jià)美物廉的方法是發(fā)傳單，但是你的美容沙龍如果是小規(guī)模，那么傳單可不要用一般A4的影印紙般傳單，而要采用較高紙質(zhì)的傳單。而公共交通工具上的廣告也很有利，例如公車或電車的廣告可吸引很多人的注意，電影廣告則吸引較年輕的觀眾，但它的費(fèi)用較高，只適全規(guī)模較大的美容沙龍。并善用重覆刊登廣告的折扣。確定開幕廣告的特殊訊息，說明它可為顧客帶來何種益處，讓顧客認(rèn)為您的沙龍有存在的必要。開發(fā)客源創(chuàng)業(yè)之初，就要建立顧客的檔案，顧客的資料不僅要登錄他們的`地址，還要有他們的生日或興趣等。因此業(yè)者應(yīng)提高服務(wù)和產(chǎn)品的附加價(jià)值，例如提供專業(yè)美容咨詢等，藉此，可避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問題，美容沙龍并不是提供低廉服務(wù)的商店，因此廣告時(shí)不要忘了強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊服務(wù)的項(xiàng)目。行銷始于產(chǎn)品和服務(wù)，請(qǐng)由此開始剩山殘水動(dòng)行銷計(jì)劃，提出一些同行沒有的新構(gòu)想，或新穎的美容服務(wù)，超越同行，并注意顧客的喜好，及時(shí)代的風(fēng)尚。，促銷方式除了在美容院外張貼海報(bào)，發(fā)宣傳單之外，還可以有非常多的促銷模式，例如在美容院外舉辦大型活動(dòng)，吸引顧客來了解，或者是和附近的商場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，也可以向路人發(fā)放一些附加值高的紙巾，更重要的一點(diǎn)就是，美容院的活動(dòng)宣傳負(fù)責(zé)人一定要懂得利用微信和微博，來做宣傳。，就要確定促銷活動(dòng)，一般情況下，要根據(jù)美容院自身的實(shí)際情況來確定，例如，凡是端午節(jié)來店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到**元以上的顧客，均可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品不落空），同時(shí)設(shè)定非常有吸引力的一二三等獎(jiǎng)；，購買產(chǎn)品或者項(xiàng)目，都可以享受X折優(yōu)惠；，原價(jià)X元的美容項(xiàng)目，現(xiàn)在只需要X元；，帶新顧客來店內(nèi)消費(fèi)，均可以得到X元的美容產(chǎn)品。優(yōu)惠三：加“51元”=“88元”。四、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一驚喜一：每天前3名，想美就美。 運(yùn)用方法：會(huì)員制有兩種形式：一種是銷售會(huì)員卡，顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長(zhǎng)期會(huì)員，全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù)；另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后，即可被贈(zèng)于會(huì)員卡，獲得會(huì)員資格。運(yùn)用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以達(dá)到宣傳美容院，促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。其中包括：動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。運(yùn)用方法：美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程，第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi)，若干次為一個(gè)促銷段，以此來設(shè)定。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。運(yùn)用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。限時(shí)限量來體現(xiàn)機(jī)會(huì)。方案一：