【正文】 是沒有*銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺少*行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸堆集到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在與客戶的溝通過程中，過度的依賴和信賴客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。o 底下是公司2009年總的銷售環(huán)境： o 從上邊的銷售業(yè)績上看，咱們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失英才網(wǎng)敗。（二）、上半年主要銷售特點上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅。會員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。落實銷售旺季期間人力充足。利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓(xùn)工作；對于一些要求強制記憶或員工熟識的內(nèi)容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進行培訓(xùn)、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。五、存在問題及建議。由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴銷促銷的力度。三、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。在學(xué)習(xí)后，我迅速跑完瀏陽市場，然后立馬轉(zhuǎn)到寧鄉(xiāng)市場，為了能在開盤前盡量大范圍的覆蓋客戶面。問題：1 沒有做到細(xì)致入微，不能很好的注意每個細(xì)節(jié)，例如每周要交的表格，經(jīng)常沒有按時完成沒有注意身體的維護，以至于經(jīng)常影響工作的開展 3 沒有經(jīng)常進行自我培訓(xùn)，分析自我的長處和不足，不斷學(xué)習(xí)改進今后的日子里，我會嚴(yán)格要求自己，按時完成每份表格，總基本做起，時時反思自己的狀況，以不斷提高，注意身體，留足本錢。市場支持，各品牌接近，包括物料的支持及活動支持，產(chǎn)品質(zhì)量方面，tcl立于二線之前列。實例的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于你的產(chǎn)品講解，在已做客戶中可以挑選一位比較滿意我產(chǎn)品，銷售情況不錯，關(guān)系較好的客戶，在后面客戶拜訪中，對于有意向客戶，可以直接撥通該已做客戶的電話，讓他們交流，這樣效果很好 2 欲擒故縱。6 學(xué)會傳到經(jīng)銷商，比如沒有樣機了，就說我們某某區(qū)域銷售臺火爆了，樣機全部供應(yīng)過去了，你這里還要稍等。雖然這兩個月大部分時間是在工地度過，但是這對于我來說何嘗不是一種學(xué)習(xí)的機會，由于我不是暖通專業(yè)所以要是讓我剛進來就直接跟設(shè)計院等專家溝通肯定會有不少問題。雖然到現(xiàn)在我還在實習(xí)期沒能真正的開展自己的業(yè)務(wù)，但是我覺得明年我應(yīng)該從哪幾方面來開展自己的工作。建立銷售渠道，當(dāng)然我們公司主要是通過打通設(shè)計院等地方來了解一些招投標(biāo)。但在國家投資的項目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。第二篇：空調(diào)銷售總結(jié) 年終總結(jié)我20xx年下半年到公司，細(xì)數(shù)下來已經(jīng)一年半?！疤斓莱昵凇保@四個字說到一點不錯，總的來說我還是跑得少了。我細(xì)分析下主要有以下幾點：對所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細(xì)；與客戶溝通不是太好；自己有懶惰的心理，沒有注意回訪。近年來，隨著經(jīng)濟狀況的迅猛發(fā)展，越來越多的大型公共場所安裝和使用了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。之后，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員按照《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進行檢查，檢查內(nèi)容如下主要包括：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況；集中空調(diào)清洗機構(gòu)的資質(zhì)、清洗記錄及清洗方式等。第四篇：空調(diào)維修工作總結(jié) 中央空調(diào)大修工作總結(jié)首先感謝塔電公司領(lǐng)導(dǎo)在20xx上半年對工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本上半年對工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部20xx上半年的空調(diào)工作完成情況向公司做一個。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運行計劃，強化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運用能源，節(jié)約開支的目的。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務(wù)，對廠區(qū)175臺空調(diào)進行了維護保養(yǎng)。改造前：因為使用三臺老式離心泵（is1251xx315），因為設(shè)備作用橡膠緩沖連軸器,振動比較嚴(yán)重，噪聲比較大，集控室內(nèi)(推薦打開范文網(wǎng)：)有明顯振動感和噪音。廠區(qū)2號項目：41米風(fēng)冷式螺桿機大修。排氣壓力低，高低壓串氣，制冷能力降低。一些控制、保護電路傳送信號不穩(wěn)定，設(shè)備有誤動作現(xiàn)象。大修前：，填充料老化、結(jié)垢，嚴(yán)重影響散熱。噪音大，排氣壓力低，高低壓串氣，制冷能力降低。大修前：因為長期工作，有以下缺陷。嚴(yán)重影響熱交換。改造后：大大提高壓縮機制冷能力。我們有信心用實際行動把空調(diào)工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷！第五篇：空調(diào)班20xx年工作總結(jié) 空調(diào)班20xx年工作總結(jié)一、日常值班、巡視及gmp記錄：①監(jiān)視水電汽狀態(tài)，及時處理由此引發(fā)的故障[本（局部）停(切電)電近20次，停(低壓)水13次，停(低壓)汽xx多次]；②做好5555xx號管轄區(qū)域的空調(diào)、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及gmp記錄。五、配合處理設(shè)備運行故障xx次，包括：①更換各類閥門xx余個；②55冷凍補水箱改造；③55jkc1c12風(fēng)機故障；④55jkc12變頻器故障；⑤5859冷凍水補水不暢故障；⑥58 淋浴系統(tǒng)故障14次；⑦58jkb風(fēng)機故障；⑧58熱水補水不暢故障。七、其它工作：①整理轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運行g(shù)mp記錄共計88本，上交質(zhì)檢室；②管理52xx電梯日常運行，處理故障及保修24次，參與電梯審核工作；③配合各級領(lǐng)導(dǎo)完成接待各類參觀20多次╱xx0百人；④打掃轄區(qū)xxxx平的衛(wèi)生；⑤完成轄區(qū)4xx塊計量表的年檢并合格；⑥辦理門禁卡xx個。六、空調(diào)設(shè)備改造：①配合完成55空調(diào)送、排風(fēng)改造以適應(yīng)新的absl3標(biāo)準(zhǔn)，包括驗收達(dá)標(biāo)。三、完成夏季供冷：①進行5559冷站系統(tǒng)檢查、開啟工作；②完成559冷卻水管道堵塞物清洗20次；③完成559冷卻塔圬物清洗6次；④完成55冷凍水箱圬物清洗2次。20xx年后半年，我們?nèi)w員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門的員工一道致力于為塔電提供一個安全、舒適、快捷的工作、生產(chǎn)環(huán)境，確保重點維護位置（集控室電子設(shè)備間、勵磁小間、變頻器室等）環(huán)境溫度，使機組發(fā)揮更高的效率。，噪音大，排氣壓力低，高低壓串氣，制冷能力降低。，填充料老化、結(jié)垢，嚴(yán)重影響散熱。改造后：徹底的解決散熱差、噪聲大、效率低、漏油的現(xiàn)象。制冷效果差，能效比低。辦公區(qū)中央空調(diào)改造，也分為兩個項目。、散熱器長期工作，管壁上有雜物和結(jié)垢現(xiàn)象，造成熱交換能力差，嚴(yán)重影響散熱和制冷。制冷效果差，能效比低。邀請水泵廠家來電廠指導(dǎo)維修，無明顯改善。廠區(qū)中央空調(diào)改造，分為兩個項目。做好空調(diào)機房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān)，對空調(diào)機房的全部電氣設(shè)備進行了檢修保養(yǎng)，對離心機加注了制冷劑r13xx、螺桿機加注了制冷劑r22，對22米汽機房１＃、2＃、3＃循環(huán)泵改造為立式水泵，機房內(nèi)更換壓力表４塊、溫度表５支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進行了維護。一、維修廠區(qū)空調(diào)設(shè)備運行時間較長，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運行是空調(diào)班的主要工作。（抽檢結(jié)果見附表）從檢查和抽檢的結(jié)果來看，路北區(qū)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場所大部分對清洗消毒工作比較重視，每年請專業(yè)清洗隊伍進行消毒，但大部分單位未對清洗情況進行記錄，也未配備針對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的基本檔案和應(yīng)急預(yù)案。集中時間和精力，對先將監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：按照年初，對境內(nèi)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進行了摸底、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查并規(guī)范了各項制度。人生、工作都是不斷的出現(xiàn)問題，不停的解決問題，愿20xx年自己能夠取得好的成績，完成更多的業(yè)務(wù)量。可是我跑的實在是沒有效率。從當(dāng)初簽單的喜悅到后來的工作的平凡。團隊協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標(biāo)，所以各部門的合作也是非常重要的一點。做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點技術(shù)再搞銷售！當(dāng)然咱們公司已經(jīng)重視這一點了，我剛進公司就直接去下面工地進行學(xué)習(xí)技術(shù)。品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。是對我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手（如華電華源、貝龍等）的產(chǎn)品特點情況。通過這段時間在工地的學(xué)習(xí)讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調(diào)的系統(tǒng)工作原理，以及跟普通中央空調(diào)比我們的優(yōu)勢在哪。第五篇：空調(diào)銷售工作總結(jié)空調(diào)銷售工作總結(jié)(精選多篇)第一篇：中央空調(diào)銷售年終總結(jié) 個人年終總結(jié)從11月份到現(xiàn)在，我加入我們聯(lián)宇已經(jīng)2個月了，作為一個初來公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。3 對于已做客戶，有時候適度制造麻煩，讓他感覺小量進貨會出很多 問題，這樣逐步對其進行引導(dǎo) 4 學(xué)會設(shè)計銷售法，如同裝飾公司一樣，他們的窗簾，門，床等不會都是品牌，但他給別人實際一個整體的家，別人就回全部使用其產(chǎn)品，所以我們要經(jīng)常給客戶設(shè)計門店，比如：假如這店子是我的，我會做格力，美的，tcl 格力美的上量完成店面基本生活開支，tcl就獲得高額利潤，這樣才有錢賺，然后格力 美的擺哪里，tcl擺哪里，這樣一旦老板覺得你的想法不錯，他當(dāng)然也會做你的空調(diào) 5學(xué)會和代理商周旋，想出一些辦法使其速度加快，贈品到位。問題：1 代理商庫存不夠，客戶經(jīng)營的品牌大部分都是三月開盤所壓貨物，以至于格力有（）2280，美的有()2150的價格，對我產(chǎn)品沖擊太大 2 發(fā)貨速度及物料，贈品的發(fā)放情況存在問題 3 缺乏中間層次機型，客戶覺得鋼化玻璃面板的漂亮，還有想進變頻機的，可惜價格制約著市場推廣缺乏，缺乏廣告宣傳 5 售后一直是客戶關(guān)注的焦點，我們的結(jié)算費比格力 美的 少20元，寧鄉(xiāng)和望城縣還沒有售后。美的相對于去年則與格力差距拉大。在個人狀態(tài)方面，雖然這個夏天的確炎熱，中間還會生病，受心理創(chuàng)擊，但每天的充實生活，每一次開發(fā)后的喜悅能夠很好的支撐我繼續(xù)努力下去。圍繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號召，積極開展服務(wù)診斷篇五：空調(diào)業(yè)務(wù)總結(jié)總結(jié)進入公司整整138天了，市內(nèi)75天，負(fù)責(zé)長郊63天，也正值一個結(jié)束，新一即將開始的時候，作為一名工作人員，現(xiàn)將本的工作總結(jié)及下一的安排做個簡單的表述：個人方面：在100多天的歷練與學(xué)習(xí)中，我從6月4號帶著懵懂進入瀏陽，兩天后領(lǐng)到到來，我看到了曙光，在他的帶領(lǐng)下，我迅速學(xué)會了客