量販?zhǔn)絢tv柜臺(tái)收銀崗位工作職責(zé)(文件)
【正文】 者。負(fù)責(zé)商品的驗(yàn)收和退貨管理。負(fù)責(zé)帳物核查，庫(kù)存盤點(diǎn)，確保帳物統(tǒng)一、庫(kù)位準(zhǔn)確，盤點(diǎn)正確并負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的存檔。積極參與公司宏觀管理和策略制定。三定（定點(diǎn)定位定量）。對(duì)物料進(jìn)行歸類疊放，登記造冊(cè)，并填制《物料儲(chǔ)位圖》便于迅速查找物料的調(diào)倉(cāng)。驗(yàn)收1）倉(cāng)管員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)貨。5）對(duì)于直拔物資，倉(cāng)管員做一級(jí)驗(yàn)收之后，通知使用部門做二級(jí)驗(yàn)收合格，則由部門負(fù)責(zé)人直接開(kāi)申領(lǐng)單領(lǐng)取即可。2）掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實(shí)防盜、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。、興奮度的帶動(dòng)，與各區(qū)域的協(xié)調(diào)。前臺(tái)收銀工作職責(zé): ，換工裝、化淡妝，注意儀容儀表。，耐心回答客人的咨詢，以最快的速度讓客人進(jìn)房。收銀人員不得乘空檔間隙清點(diǎn)銀箱內(nèi)的現(xiàn)金。、卡、廣告宣傳單持有者用來(lái)歡唱時(shí)，必須經(jīng)經(jīng)理簽字確認(rèn)方可使用。注意個(gè)人衛(wèi)生和形象，按公司規(guī)定的儀容儀表要求上崗。，堆積的水果盤必須清洗干凈歸位，由領(lǐng)班檢查后方可下班。，必須有經(jīng)理簽字，否則不準(zhǔn)提出?！?； ，進(jìn)行二次清房，并通知領(lǐng)班檢查工作，向領(lǐng)班匯報(bào)自己服務(wù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題和所需維修、申購(gòu)的物品單； ，換工裝下班。晚班開(kāi)完例會(huì)，待客至凌晨二點(diǎn)左右，隨同中班領(lǐng)班，電腦維護(hù)一起去查房，檢查所有未待客房間的衛(wèi)生，繼續(xù)打掃，保持一個(gè)干凈的環(huán)境留給早班，以使早班按時(shí)上崗。中班開(kāi)完例會(huì)，打掃衛(wèi)生，把沒(méi)有客人的房間繼續(xù)打掃干凈。，不允許擅自離崗。、工具、小吃盤都清洗整理干凈。而且兩聯(lián)齊全。（除帳目核對(duì)以外）余款私自截留，必須附上說(shuō)明并且如數(shù)上交。做到干凈、整潔。放歌和異常情況。，檢查當(dāng)班人員的精神面貌、服務(wù)規(guī)范、儀容儀表等。6）發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證簽核人的簽名，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)。3）貨物如有差錯(cuò)，及時(shí)通知財(cái)務(wù)主管與采購(gòu)員，以扣壓貨款，并積極聯(lián)系供貨商做更正處理。三、工作流程請(qǐng)購(gòu)1）對(duì)于定型物資及計(jì)劃內(nèi)物資的請(qǐng)購(gòu)，由倉(cāng)管部根據(jù)庫(kù)存物資的儲(chǔ)備量情況向采購(gòu)人員提出請(qǐng)購(gòu)。三勤(勤檢查、勤翻曬、勤盤點(diǎn))。1嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管工作分工。貨物進(jìn)出管理、日出日進(jìn)賬目清楚。負(fù)責(zé)收料,發(fā)料,庫(kù)存管理,確保倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確，能熟練完成倉(cāng)庫(kù)的定期盤點(diǎn)。（7）對(duì)待客人始終笑臉如一，做到罵不還口，打不還手者。（2）工作表現(xiàn)出色，能做到其他員工榜樣者。（4）私藏客人遺留酒水存酒卡，倒賣酒水，正單私藏倒賣發(fā)票。（2）工作時(shí)間睡覺(jué)或娛樂(lè)，因服務(wù)過(guò)程中欠佳遭客人投訴，對(duì)客人愛(ài)睬不睬者。（3）擅用客人物品，偷吃客人剩下食品者。（6）無(wú)故遲到、早退，出勤請(qǐng)假先斬后奏者。（2）工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生如臺(tái)面擺放不合標(biāo)準(zhǔn)，用品準(zhǔn)備不充足。請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎？請(qǐng)問(wèn)您總共有幾位？請(qǐng)問(wèn)您預(yù)約號(hào)碼是幾號(hào)？好的馬上為您安排一間包廂。先生小姐麻煩請(qǐng)旁邊稍坐一下，謝謝。謝謝。問(wèn)題4：沒(méi)有預(yù)約（沒(méi)有客滿）說(shuō)：現(xiàn)在有空包廂不過(guò)建議您下次要求消費(fèi)前先打電話預(yù)約，謝謝。C、說(shuō)：對(duì)不起沒(méi)有您的預(yù)約資料，不過(guò)目前正好有空包廂，我會(huì)為您安排，建議您下次預(yù)約時(shí)務(wù)必請(qǐng)總機(jī)小姐給您詳細(xì)資料，謝謝。請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎？二
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