【正文】 場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。請(qǐng)問(wèn)：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問(wèn)題鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。答：企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。答：這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。A．中國(guó)聯(lián)通 B．中國(guó)電信 C．中國(guó)網(wǎng)通 D．中國(guó)鐵通 6）你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（D）A．產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C．產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D．行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高（7）迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開(kāi)的迪斯尼樂(lè)園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)。（2）該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況。（6）對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。要求事項(xiàng)：（1）在企業(yè)工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的企業(yè)。因?yàn)橛變鹤岳砟芰凹议L(zhǎng)自身認(rèn)識(shí)方面的因素，幼兒園行業(yè)主要業(yè)務(wù)是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要高。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園可能會(huì)面臨淘汰的局面。幼兒教育行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)特征是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量，因?yàn)樵撔袠I(yè)的地域性很強(qiáng)，一個(gè)地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但如果幼兒園的數(shù)量增加，那么就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)所面臨的威脅是：其他幾個(gè)幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)威脅；生源逐漸減少；點(diǎn)評(píng)：作為幼兒園來(lái)講，宏觀因素作者分析了四個(gè)方面，最大的因素可能是人口因素，因?yàn)橛?jì)劃生育政策見(jiàn)效后，生源持續(xù)下降。是否可以大致分為知名幼兒園（如北京的北海、藍(lán)天）、一級(jí)的或特色的、一般的。競(jìng)爭(zhēng)主要在同一地區(qū)內(nèi)。應(yīng)該說(shuō)是基本按照要求完成了第一次作業(yè)。C．以顧客行走舒適為己任。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題？（A）A．建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。4）美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團(tuán)多元化 D．一體化（7）TCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司，這屬于（A）。目前每天來(lái)該加油站加油的車(chē)輛約有1000輛左右，其中出租車(chē)約200多輛，小客車(chē)400多輛，大貨車(chē)300多輛。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請(qǐng)你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)?！緫?zhàn)略措施】在以高度競(jìng)爭(zhēng)為特點(diǎn)的市場(chǎng)上，只有使自己對(duì)顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠(chéng)的驅(qū)動(dòng)力，樹(shù)立良好的形象，提供具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時(shí)間和精力，營(yíng)造良好加油環(huán)境和氣氛，才能成為一家成功的加油站得以長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。針對(duì)一些在加油站停留一段時(shí)間的司機(jī)，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。對(duì)本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進(jìn)行調(diào)研，提供獨(dú)特的商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。加油站的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹(shù)立一個(gè)明確、清晰和始終一致的形象。第四次作業(yè)單項(xiàng)選擇題（1）D（2）D（3）B（4）C（5）C（6）A評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)辦超市或健身場(chǎng)的結(jié)論是否明確，是否有必要的數(shù)據(jù)計(jì)算以支持自己的觀點(diǎn)。宣傳與廣告等活動(dòng)是否與成本領(lǐng)先或差異化相一致。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所租賃，前期裝修，人員雇傭，宣傳，貨品采購(gòu)等投資共計(jì)50萬(wàn)元，保留10萬(wàn)元作為流動(dòng)資金。所以，如食品類(lèi)，潔具廚具，內(nèi)衣等物品以進(jìn)貨價(jià)格加價(jià)5%13%出售，對(duì)作為主要盈利點(diǎn)的商品在進(jìn)貨基礎(chǔ)上加價(jià)13%25%出售。為超市提出的宣傳口號(hào)是：貨品雖不多但能解日常之需，小店雖不大卻是您身邊的朋友，您身邊的朋友，為您提供足不出戶的幸福生活。特點(diǎn)是針對(duì)小區(qū)居民擁有車(chē)輛較多的情況，開(kāi)展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略，為在本店購(gòu)物達(dá)到一定金額（積分）的顧客提供汽車(chē)方面的優(yōu)惠券（比如優(yōu)惠洗車(chē)，優(yōu)惠檢修等）或者允許其用積分換取一些車(chē)內(nèi)小飾品等。在營(yíng)業(yè)內(nèi)容上除自營(yíng)內(nèi)容外，對(duì)外進(jìn)行招商，引進(jìn)一些肉類(lèi)，熟食類(lèi)產(chǎn)品專柜，一方面減輕管理和投資壓力，另一方面拓展經(jīng)濟(jì)范圍，提供更豐富的商品。投資方案為60萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為日常百貨，少量小件家用電器，煙酒，食品，日化用品等，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為普通超市的應(yīng)有項(xiàng)目，價(jià)格設(shè)定為進(jìn)貨價(jià)格基礎(chǔ)上加價(jià)15%，特色在于方便快捷，貨品基本齊全，宣傳口號(hào)定為讓您不出小區(qū)就能過(guò)上幸福的生活。在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目中是否存在與所選方案不一致的情況，如選擇開(kāi)設(shè)超市方案，其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中卻包括了比較高檔的商品?？傊?，在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，加油站必須進(jìn)行合理的規(guī)劃，不斷地研究競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者的變化和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、法律規(guī)范。建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機(jī)管理等都是運(yùn)營(yíng)管理中需要狠抓的重點(diǎn)。作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)非常重要，為了打造一支好的團(tuán)隊(duì)，就必須要先強(qiáng)化人員的管理。因加油站附近有四五個(gè)小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。針對(duì)那些需要自己承擔(dān)燃油費(fèi)用的司機(jī)，主要出租車(chē)司機(jī)和自駕車(chē)上班的人，可以通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引價(jià)格意識(shí)強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)者。【戰(zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求持續(xù)增長(zhǎng)，打造特色品牌。大貨車(chē)平均停留時(shí)間30分鐘，小客車(chē)中有20%的車(chē)輛平均停留時(shí)間15分鐘。A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．混合一體化（9）一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）A．?huà)雰悍b B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶（10）可口可樂(lè)所提供的全方位飲料品種是無(wú)人可比的，從“美汁源果洋橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類(lèi)非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。A． 企業(yè)使命 B．企業(yè)愿景 C． 企業(yè)目標(biāo) D．企業(yè)價(jià)值觀 5）肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái)，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于（D）。C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。3）西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。第三次作業(yè)任務(wù)三：學(xué)完第五章后一周內(nèi)完成1．單項(xiàng)選擇題（1）美國(guó)艾維斯汽車(chē)租賃公司提出“我們希望成為汽車(chē)租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（D）A．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B．經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C．社會(huì)責(zé)任 D．企業(yè)愿景 2）如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C）A．為顧客提供最大的價(jià)值。總體上還是不錯(cuò)的。規(guī)模不可能太大。幼兒園的行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分值得我們深入思考。石佛營(yíng)幼兒園是一所收費(fèi)比較低，沒(méi)有什么特色的幼兒園，并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園，對(duì)于現(xiàn)在家長(zhǎng)的收入水平和家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的稱度來(lái)看，一個(gè)月對(duì)交200元錢(qián)并不是很難的事情，所以他對(duì)蓓蕾并不會(huì)造成多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園，科學(xué)研究證明，6歲以下兒童受音樂(lè)的影響比成年人要大，所以現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都愿意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂(lè)，尤其是樂(lè)器，這樣一來(lái)他就比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而蓓蕾也有開(kāi)藝術(shù)課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。這樣就對(duì)幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的要求。例如：取消占助費(fèi)這一政策，可能就增加了很多學(xué)生的責(zé)校機(jī)會(huì)，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費(fèi)來(lái)招攬學(xué)生，而現(xiàn)在這一點(diǎn)就不是他的優(yōu)勢(shì)了；北京市教育局規(guī)定注冊(cè)幼兒園的場(chǎng)地不少于300平米，這項(xiàng)規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。（3）可以通過(guò)各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。（2）不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣(mài)部），通過(guò)自己的觀察或與經(jīng)營(yíng)者交談了解基本情況資料。（3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？（4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。寫(xiě)一個(gè)600字以內(nèi)的分析報(bào)告。企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)2學(xué)完第二章后一周內(nèi)完成1．單項(xiàng)選擇題（1）甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（A）A．政治法律因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．人文社會(huì)因素 D．科技因素2）對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，下列因素中屬于宏觀因素的有（D）A．某旅游點(diǎn)發(fā)生地震 B．旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C．國(guó)家允許國(guó)人出境旅游 D．國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯3）對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（B）。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來(lái)的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。答：這只是促銷(xiāo)活動(dòng)問(wèn)題。4．與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。2．鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。不足的是對(duì)“幼兒教育行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)特征是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量”的概括，個(gè)人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。行業(yè)