【正文】 30 16:46:48順應(yīng)當(dāng)今商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì)，配合轉(zhuǎn)型升級(jí)，在與德勤公司的共同籌劃下，2010年，我行科技信息部躍身而起，緊緊圍繞五年規(guī)劃藍(lán)圖，全體人員齊心協(xié)力，在架構(gòu)運(yùn)管模式、完善管理體系、系統(tǒng)全面建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)職能等方面策馬揚(yáng)鞭，加速進(jìn)程，為我行順利接軌商業(yè)銀行奠定了良好基礎(chǔ)。新的規(guī)劃針對(duì)我行的整體戰(zhàn)略發(fā)展方向、整體業(yè)務(wù)規(guī)劃以及核心系統(tǒng)現(xiàn)存問(wèn)題而制定，從技術(shù)上和管理上都達(dá)到了行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)水平，不但能夠積極響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求，而且系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，進(jìn)而支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。根據(jù)規(guī)劃，科技信息部下設(shè)規(guī)劃與服務(wù)管理、需求管理、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、災(zāi)備共六個(gè)中心，新的架構(gòu)分工清晰、專業(yè)化水平高，可以滿足科技隊(duì)伍快速發(fā)展的需要和科技能力的迅速提升，同時(shí)又相互協(xié)作、相互制約，有效控制信息科技風(fēng)險(xiǎn)，確保交付高質(zhì)量的科技產(chǎn)品和提供高效穩(wěn)定的科技運(yùn)營(yíng)服務(wù)。通過(guò)這次改革，部?jī)?nèi)的崗位設(shè)置更加合理，崗位職責(zé)更清晰，專業(yè)性更強(qiáng)，為今后的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。為提高員工銀行專業(yè)技能和素質(zhì)，科技信息部還鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，支持員工參加各種培訓(xùn)，并會(huì)同總行有關(guān)部室共同舉辦了票據(jù)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)的內(nèi)部培訓(xùn)，組織安排了7次員工的外派培訓(xùn)，與相關(guān)公司進(jìn)行技術(shù)交流72次。同時(shí)，二級(jí)IT服務(wù)臺(tái)在經(jīng)過(guò)前期集中培訓(xùn)、試運(yùn)行、問(wèn)題匯總、工作流程調(diào)整等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，于5月10日也正式開(kāi)通。IT服務(wù)臺(tái)一線支持次數(shù)4840次，后臺(tái)二線支持次數(shù)2637次，科技的服務(wù)職能得到了充分體現(xiàn)。完善優(yōu)化 提升系統(tǒng)軟硬件應(yīng)用水平2010年，科技信息部秉承兼顧原有系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、兼顧原有系統(tǒng)改造、兼顧科技規(guī)劃實(shí)施、兼顧災(zāi)備中心建設(shè)、兼顧科技隊(duì)伍建設(shè)和科技能力提升的工作方針，在保證現(xiàn)有系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，積極推進(jìn)新系統(tǒng)建設(shè)和原有系統(tǒng)的優(yōu)化工作。從銀聯(lián)的交易分析報(bào)告上看，我行是今年進(jìn)步最快的銀行，有力地提升了我行對(duì)外服務(wù)形象，得到銀聯(lián)和我行客戶的認(rèn)可和稱贊。短信平臺(tái)建設(shè)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月開(kāi)發(fā)測(cè)試，現(xiàn)已與我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其它所有外圍系統(tǒng)平滑鏈接，實(shí)現(xiàn)了與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信等主要通訊運(yùn)營(yíng)商的連接。這標(biāo)志著我行的應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平，為今后大規(guī)模的快速建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。尤其，卡通支付系統(tǒng)、參數(shù)管理平臺(tái)、商品房資金監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)銀跨行支付清算系統(tǒng)4項(xiàng)目是由科技信息部自主開(kāi)發(fā)而成。硬件方面，集中存儲(chǔ)建設(shè)、準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境建設(shè)、災(zāi)備中心建設(shè)、機(jī)房電力系統(tǒng)改造、核心網(wǎng)絡(luò)改造和總行網(wǎng)絡(luò)改造，五大項(xiàng)目全面鋪開(kāi)，基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善。這也創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡。在完善制度的同時(shí)，科技信息部還根據(jù)銀監(jiān)局下發(fā)的《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》要求，完成了對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心的檢查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并對(duì)檢查出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了限期整改，進(jìn)一步消除了安全隱患；根據(jù)公安局關(guān)于開(kāi)展等級(jí)保護(hù)評(píng)測(cè)的要求，對(duì)公安局指定的測(cè)評(píng)商進(jìn)行了溝通交流，并依照公安局要求啟動(dòng)了我行信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作?？萍夹畔⒉咳w員工正全力以赴拼搏奮進(jìn)，力爭(zhēng)圓滿完成今年各項(xiàng)工作。2010年我行POS機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，收益頗豐。因此我部將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)POS機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。二、配合總行完成總部搬遷工作；完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行2011年我行總部搬遷新地址，需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。完善機(jī)房管理制度。做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作?？萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿?，因此，要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。（二）、方案架構(gòu)分析?？刹捎密浖獍蛢?nèi)部開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式，部份軟件由開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)，我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完畢后，進(jìn)行上線調(diào)試，針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反饋，共同討論，直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的上線，將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本，減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級(jí)性強(qiáng)為前提，做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分，可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)；培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”； 培訓(xùn)是企業(yè)的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段。針對(duì)ATM機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對(duì)多”大課開(kāi)展和“上線一家，培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針。讓員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展POS機(jī)業(yè)務(wù)重要性，從而主動(dòng)向客戶宣傳，開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷POS機(jī)業(yè)務(wù)的新局面。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科技知識(shí)理論，了解新產(chǎn)品與新技術(shù)；完成省中心及總行下達(dá)的其他任務(wù)2011年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行，在此機(jī)遇下，如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重點(diǎn)。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。開(kāi)展豐富多彩的校園科普系列活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣！我校今年的科技工作的口號(hào)是：“人人參與科技活動(dòng)，在參與中增長(zhǎng)科技知識(shí)，以科技知識(shí)引導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和生活”。探索課堂教學(xué)與科普教育一體化、開(kāi)放式的教學(xué)模式，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)了解身邊的、生活中的科學(xué)。開(kāi)展全校性的科技普活動(dòng)，結(jié)合市、縣的科技比賽和大規(guī)模的科普活動(dòng)，采用緊密型的管理方式，由校和班級(jí)兩個(gè)層面展開(kāi)。我們將根據(jù)本校自身特點(diǎn)，選擇性地參加鎮(zhèn)、縣級(jí)比賽項(xiàng)目?？萍夹〗M要做到五個(gè)“定”，即定指導(dǎo)、定記錄、定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn)。在現(xiàn)有的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上，進(jìn)一步加大對(duì)那些工作卓有成效，成績(jī)顯著的科技指導(dǎo)老師的獎(jiǎng)勵(lì)力度。注重校園科學(xué)文化的積淀，注重校本創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建，注重科技教育的基地建設(shè)，努力營(yíng)造校園科技文化氛圍?？萍冀逃ぷ骷{入學(xué)校教師工作的考核內(nèi)容，教師科技教育的實(shí)績(jī)作為業(yè)務(wù)考核、職稱評(píng)聘的依據(jù)之一，形成“搞與不搞不一樣，搞好與搞不好不一樣”的評(píng)價(jià)體制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的科技輔導(dǎo)教師與愛(ài)好科技活動(dòng)的學(xué)生；尤其要努力提高科技輔導(dǎo)教師的待遇，讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷提升自己的輔導(dǎo)水平，參加縣、市級(jí)比賽，為學(xué)校爭(zhēng)光。本學(xué)年，我們將組織學(xué)生進(jìn)入社區(qū)，進(jìn)行一次以“愛(ài)護(hù)我們周邊的生活環(huán)境”為主題的為社區(qū)打掃衛(wèi)生的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生們體會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)我們生活的重要性?？傮w策略和目標(biāo)：認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻認(rèn)識(shí)青少年科技教育工作的宏觀背景和導(dǎo)向。積極參加具有突擊性和長(zhǎng)期性特點(diǎn)的重大活動(dòng)。認(rèn)真周密的計(jì)劃是成功的良好開(kāi)端。學(xué)校每學(xué)期有計(jì)劃地安排科技輔導(dǎo)教師參加縣活動(dòng)中心的教研、培訓(xùn)等活動(dòng)，以提高他們科技教育的專業(yè)能力。結(jié)合探究性活動(dòng)，開(kāi)展一次科普小作文比賽，并給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)；鼓勵(lì)學(xué)生的小發(fā)明、小創(chuàng)造，要求各班學(xué)生把自己的小作品、小制作上交學(xué)校，學(xué)期結(jié)束時(shí)，在條件成熟的情況下開(kāi)展一次學(xué)生作品的展覽會(huì)。對(duì)在各類科技創(chuàng)新活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的老師予以重獎(jiǎng)。為科技指導(dǎo)教師創(chuàng)造條件，積極支持并保障落實(shí)他們參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng)的時(shí)間。同時(shí)，適當(dāng)選擇一些其它項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展、壯大。學(xué)校利用櫥窗，定人定期更換宣傳資料，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)印發(fā)科普資料對(duì)學(xué)生進(jìn)行科普宣傳；班主任利用午會(huì)課、班隊(duì)會(huì)、“快樂(lè)的十分鐘”等時(shí)間讓學(xué)生以自主比賽、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式掌握和鞏固科技知識(shí)；搞好日常衛(wèi)生、科技知識(shí)的教育，要求每班在黑板報(bào)上專門開(kāi)設(shè)一個(gè)科普欄目；與學(xué)生秋游、春游相結(jié)合，與周邊社區(qū)和社會(huì)科普單位相聯(lián)系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科普教育。充分發(fā)揮其示范和輻射作用，同時(shí)對(duì)那些開(kāi)展活動(dòng)較好，但尚未達(dá)到區(qū)示范組標(biāo)準(zhǔn)的科技小組要予以扶持，使其能更上一個(gè)臺(tái)階，形成多點(diǎn)開(kāi)花的局面。以課堂為主陣地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的科技普及教育，面向全體，積極推進(jìn)科普活動(dòng)的創(chuàng)新；廣泛發(fā)動(dòng)，形成合力，提高本?？萍冀逃男省１Ｕ暇W(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作2011年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持。（三）、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。通過(guò)手把手的教育，對(duì)操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋，并對(duì)ATM機(jī)出現(xiàn)的一般常見(jiàn)問(wèn)題處理方法及ATM機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說(shuō)明。（一）、ATM相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行，收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。收集相關(guān)信息點(diǎn)、帶寬等數(shù)據(jù)資料；不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。在此機(jī)遇下，對(duì)我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)原本無(wú)法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求。（五）、后期開(kāi)發(fā)維護(hù)。此階段計(jì)劃需6個(gè)月。此階段計(jì)劃需13個(gè)月時(shí)間。針對(duì)我行實(shí)際情況，對(duì)我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研，記錄詳細(xì)需求，針對(duì)需求立項(xiàng)。該系統(tǒng)集報(bào)表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案，保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上，將做進(jìn)一步的完善，從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn)：一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理，防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源，做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，以保證我行業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。第一、發(fā)展“高、精”客戶，淘汰不POS機(jī)使用率比較低的商戶，使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。但高收益的背后，也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。第四篇：銀行科技工作計(jì)劃2011年科技部工作計(jì)劃根據(jù)XXXX銀行工作布署，結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行2011年工作指導(dǎo)意見(jiàn)，現(xiàn)我科技部對(duì)2011年工作計(jì)劃做如下安排：一、ATM、POS機(jī)的建設(shè)與開(kāi)展為配合完成省聯(lián)社的工作部署，擬計(jì)劃一季度完成XXXX ATM安裝調(diào)試；二季度完成XXXATM安裝調(diào)試?？萍?至5年發(fā)展規(guī)劃，今年是最關(guān)鍵的一年。這些制度已在或?qū)⒃谛袃?nèi)正式發(fā)布執(zhí)行。為了能實(shí)現(xiàn)不斷電更換UPS，科技信息部多次更改設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行多次測(cè)試，最終確定了一套可行方案。以科技支持業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，今年以來(lái)，科技信息部在進(jìn)行新系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用架構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)原有各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能升級(jí)，目前，共受理業(yè)務(wù)需求231件，完成197件,其中涉及對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行較大規(guī)模改造、從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能改進(jìn)或新功能增加的有20余件。同時(shí)，科技信息部啟動(dòng)了電子驗(yàn)印系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、參數(shù)管理平臺(tái)、企業(yè)服務(wù)總線、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、銀企對(duì)賬、票據(jù)提回、公積金、信貸風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、ATM跨平臺(tái)、理財(cái)管理系統(tǒng)等17個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，一些在其他銀行需要1至2年才能投產(chǎn)的項(xiàng)目，該部卻在保證系統(tǒng)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投產(chǎn)上線。我行規(guī)劃中的企業(yè)服務(wù)總線ESB是業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的理念，也是應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃中的核心部分。長(zhǎng)期以來(lái)，業(yè)務(wù)人員只能變通用同音字代替，導(dǎo)致經(jīng)常產(chǎn)生客戶投訴和糾紛，影響了我行對(duì)外服務(wù)形象。為解決這一問(wèn)題，今年上半年，科技信息部組成了攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，對(duì)我行網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)和卡系統(tǒng)進(jìn)行了軟硬件改造，使得系統(tǒng)中斷時(shí)間由每天25分鐘降到每天不足5分鐘，時(shí)間縮短了5倍多。為了能及時(shí)深入了解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)存需求和潛在需求，該中心在今年1月份和6月份進(jìn)行了兩次全行范圍的需求訪談工作，并在年底進(jìn)行了一次全行范圍內(nèi)的問(wèn)卷調(diào)查，一方面征集需求，一方面聽(tīng)取業(yè)務(wù)部門對(duì)科技信息部的意見(jiàn)。隨著IT服務(wù)臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、二線流轉(zhuǎn)和統(tǒng)計(jì)分析工作的不斷完善，科技服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了全面提升，科技服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為全行業(yè)務(wù)正