通信公司個(gè)人先進(jìn)事跡(文件)
【正文】 業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。二、開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益**城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶(hù)有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶(hù)打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)**忠誠(chéng)的客戶(hù)。如在客戶(hù)交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳小廣告加大營(yíng)銷(xiāo)力度。在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶(hù)免費(fèi)分享創(chuàng)新之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶(hù)?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。她以滿(mǎn)腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)**通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)**通信對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦。**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿(mǎn)腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章!資料來(lái)源：第四篇：通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡他叫***，1996年加入了中國(guó)共產(chǎn)黨員。一、不斷汲取知識(shí)，加強(qiáng)理論武裝因?yàn)閷W(xué)習(xí)，所以充實(shí)。在工作了一天回家時(shí)，還要為明天的考試而挑燈夜戰(zhàn)，常常是徹夜不眠。二、熱愛(ài)工作是做好網(wǎng)絡(luò)工作的源動(dòng)力20多年的工作經(jīng)歷，讓他有了這樣一個(gè)感悟，要干好一份工作，熱愛(ài)是前提。為了解決這一現(xiàn)狀，分公司大規(guī)模開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查，在普查基礎(chǔ)上率先將城市高層建筑、新建小區(qū)、大型商場(chǎng)、二星級(jí)以上酒店的室內(nèi)、電梯作為覆蓋重點(diǎn)。六年來(lái)他參于建設(shè)的基站有近500個(gè)，占******分公司基站總數(shù)的80%。類(lèi)同摩天嶺基站有三十多個(gè)，難度之大在***通信建設(shè)史上是僅有的。在全區(qū)十B基站建設(shè)任務(wù)上，加班加點(diǎn)到無(wú)人煙的高山峻嶺上跋涉，確定基站走線路由，經(jīng)與林業(yè)局土地局電業(yè)局等有關(guān)單位多次協(xié)調(diào)，克服種種困難使全區(qū)基站建設(shè)任務(wù)順利進(jìn)展。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，我都積極參加，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記。今年在**經(jīng)營(yíng)部活力班組檢查評(píng)比時(shí)，為迎接檢查需要整理多種臺(tái)帳及資料，我積極投入到工作中去，一天在電腦前工作達(dá)十幾個(gè)小時(shí)，晚上加班到十點(diǎn)鐘才回家，累得腰酸背痛，但我心中卻堅(jiān)定一個(gè)信念：作為一名黨員就應(yīng)該有不怕苦不怕累的精神，要給大家樹(shù)立起一面鏡子，起到帶動(dòng)大家積極工作情緒的作用。所以每到一個(gè)工作崗位，我認(rèn)真工作的態(tài)度都能讓大家認(rèn)同。隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，對(duì)在職人員理論素質(zhì)的需求越來(lái)越高。制定了一系列基站建設(shè)管理方法，在征地、建房、租房、交流引入等的突出問(wèn)題爭(zhēng)取到適當(dāng)?shù)撵`活政策、使各營(yíng)業(yè)部的工程建設(shè)速度明顯加快，省公司下達(dá)的全區(qū)十A基站建設(shè)任務(wù)提前三個(gè)月完成，為***九縣六區(qū)發(fā)展***業(yè)務(wù)提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)支撐保障。***地區(qū)崇山峻嶺占據(jù)大部分地區(qū)，信息的閉塞制約了山區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為了響應(yīng)市黨委及省公司信息村村通的號(hào)召，經(jīng)過(guò)艱難跋涉對(duì)縣區(qū)無(wú)人煙的山區(qū)進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)，確定施工方案，尤其是嵩縣摩天嶺基站地勢(shì)險(xiǎn)要來(lái)回一趟需要大半天的工夫，但此站的覆蓋直接影響著該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，該地區(qū)大小幾十個(gè)鉬礦金礦是該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)支柱，***業(yè)務(wù)量相當(dāng)可觀。搬遷不合理基站(原有依托郵電局所院內(nèi)而建)基站近百個(gè)，解決了覆蓋范圍小的問(wèn)題。對(duì)于***通信，發(fā)展的源泉是客戶(hù)，而發(fā)展客戶(hù)必須有強(qiáng)硬網(wǎng)絡(luò)支撐，他們的網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)步伐必須走在市場(chǎng)發(fā)展的前列，才能為市場(chǎng)發(fā)展提供一個(gè)有力地發(fā)展空間。一年下來(lái)為公司簽署大小合同協(xié)議有一百多份，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)，使工程管理更加細(xì)化，針對(duì)以前工程管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，他不斷加強(qiáng)工程管理力度，使工程管理由粗放到集約，由量化到細(xì)化，達(dá)到精細(xì)管理。學(xué)習(xí)對(duì)工作煩忙的***來(lái)說(shuō)，是近乎于奢侈事情。將全心全意為用戶(hù)服務(wù)作為自己應(yīng)盡的義務(wù)和根本的人生價(jià)值取向?，F(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶(hù)的心。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。**說(shuō)：“只有從客戶(hù)的需求出發(fā)，體會(huì)客戶(hù)的感受，真正了解客戶(hù)的不同需求，才能真正抓住客戶(hù)的心。開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為
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