【正文】 第五篇：通信公司客戶經(jīng)理先進事跡個人先進材料最為一名普通的客戶經(jīng)理，在平凡的工作崗位上，我始終秉承面對工作認真細心，面對困難不言放棄，面對成績永不滿足的信念，在日常的工作中投入自己的無限熱情，用心服務(wù)，用愛服務(wù)，讓客戶感覺到如沐春風般的溫暖。他覺得自己是個幸運兒，因為在很多人抱怨自己工作不如意、不適合時，然而他卻是滿懷熱愛與激情去工作的?！皽贤◤男拈_始”，是公司的服務(wù)理念。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略。通過**同志多年來對提高員工素質(zhì)教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標免費分享創(chuàng)新沖刺。作為全國青年文明號號長的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營業(yè)員，以微笑的面孔對待每位客戶，用親切的話語耐心解答客戶的問題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。因此，**城營業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。自參加工作以來，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學習、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在不斷學習和實際工作中，我悟出了一個真理，與客戶建立起良好的誠信關(guān)系，取得用戶的信任是營銷工作的根本，也就是取得了營銷的成功。在一些競爭區(qū)域，利用與客戶的良好關(guān)系，阻止了其他運營商的進入和發(fā)展。營業(yè)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻社會，展示了**員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。**用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子?，F(xiàn)在，在營業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡單的口號，而是大家的共識。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面。**說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心。將全心全意為用戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的義務(wù)和根本的人生價值取向。搬遷不合理基站(原有依托郵電局所院內(nèi)而建)基站近百個，解決了覆蓋范圍小的問題。所以每到一個工作崗位，我認真工作的態(tài)度都能讓大家認同。類同摩天嶺基站有三十多個，難度之大在***通信建設(shè)史上是僅有的。在工作了一天回家時，還要為明天的考試而挑燈夜戰(zhàn)，常常是徹夜不眠。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強烈的進取心和責任感，通過**通信營業(yè)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國**通信對客戶的關(guān)愛。同時還對有離網(wǎng)傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國**忠誠的客戶。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中樹立了良好的企業(yè)形象?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。我也將自己的經(jīng)驗和做法毫無保留的教給同事們，帶動小組其他人一起發(fā)展。第一篇：通信公司個人先進事跡個人事跡2010年是我在公眾營銷工作的第3年了，此前我一直從事外線維修工作，對營銷工作可以說一竅不通，但三年來，經(jīng)過刻苦鉆研營銷知識，學習業(yè)務(wù)技能，熟記業(yè)務(wù)知識，通過查閱有關(guān)營銷方面的書籍，分析營銷案例，多方面了解客戶的心理，并通過各種營銷培訓，掌握了一定的營銷技巧，對營銷工作中形成了自己獨特的風格，并在實際的運用中取得了一定的成績。作為營銷組長，在做好各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我總是以班組的利益為已任，我覺得過硬的團隊才是企業(yè)的基礎(chǔ)。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是財務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益。**同志腳踏實地地開展窗