售樓員銷售培訓(xùn)2(文件)
【正文】 客戶指出購買動機，將其思想引到你的房子的好處上。,（7）表示關(guān)心 很少有人愿意聽“吃飯了沒有，生意怎樣”之類的廢話，而一 句“我吃飯，我整夜都有在考慮你的事情”就足以表示了對客 戶 的關(guān)心和重視。,二、對集團購買的特別貴賓,與個人客戶不同，集團客戶更需要售樓員登門拜訪，而且由于這一類可能買主的人數(shù)眾多，可能發(fā)生的因素更復(fù)雜，促使我們掌握更全面的技巧。等到對方注意后才開始自我介紹及說明自己的目的，語氣鎮(zhèn)定、自然客氣，充滿信心又不強人所難——麻煩您問一下他，看他是否方便，能否抽10分鐘見見我。,（3）介紹信,使陌生人變成熟人的最直接有效方法莫過于有共同的朋友居間介紹，有時可能一張朋友的卡片就能使你獲得一次受歡迎的機會，但必須注意以下技巧： 介紹信不一定是推薦信，只要介紹者與可能購買者的關(guān)系不容忽視即可；除非征得介紹者得同意，否則絕不要夸大你們之間得關(guān)系； “朋友的介紹”只能用一次，關(guān)鍵的還在于售樓員本身。 企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模、決策人或是具體負(fù)責(zé)人的更換都有可能是你登門拜訪的極好機會?！?“您能左手畫方，右手畫圓？” “您干這一行多久了”“嗬時間不短了，您可是這方面地專 家？”“我比您可是差遠(yuǎn)了，您看……”——別讓他有時間嗬精 力干別的事情。 “您沒有必要把我想象得很難纏，只要您愿意，可以隨時把我攆走！” 能讓客戶立刻感到見你是值得的，你能給他帶來利益的任何方法，都能迅速消除這種緊張情緒。,第一節(jié) 正式推銷的基本任務(wù),一、促使可能買主意識到切實需要和某種問題 二、證明你推薦的房子（所提的建議）足以滿足 那種需要和和解決 三、那個問題證明你和你的公司事值得信賴的 四、啟發(fā)可能買主立即采取行動滿足需要,第二節(jié) 編制正式推銷的工作程序,正式推銷是指針對不同客戶的具體需要，實施刺激的細(xì)化過程。,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。12:21:5212:21:5212:21Tuesday, October 22, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。2024年10月下午12時21分24.10.2212:21October 22, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險。2024年10月22日星期二12時21分52秒Tuesday, October 22, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。下午12時21分52秒下午12時21分12:21:5224.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月22日下午12時21分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。12:21:5212:21:5212:2110/22/2024 12:21:52 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。 同時，我們必須意識到，不斷地重復(fù)看樓——研究——再看樓——再研究的過程事樓宇銷售不同于其它商品的一大特點，客戶的最終購買可能由我們的多次推銷才可以確定，因此，正式推銷可能很艱苦漫長，工作程序要更具針對性，很好的耐心和不斷完善亦很有必要?！?第四章 正式推銷,我們常說：“騙也要把客戶騙回來！”你該做什么？怎么做？本章內(nèi)容將提供這兩個總是的基本答案。一般常見地方法有： 剛一見面就表明“今天無意賣，此次只是想把項目解釋得清楚、明白，以便使您以后決定買時心中有數(shù)。 （4）避免被過早地打發(fā)走 “我們再研究研究，匯報匯報，有什么
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