現(xiàn)場(chǎng)管理(文件)
【正文】 裝飾裝修工程等新建、擴(kuò)建、改建施工項(xiàng)目，均應(yīng)執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)主院內(nèi)或無法砌圍墻的地方施工，現(xiàn)場(chǎng)與人行通道用鋼管做圍護(hù)欄并在圍護(hù)欄上綁層板，圍墻上應(yīng)寫明施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位名稱，以及文明施工標(biāo)語，如“愛我廈門，美化鷺島”。會(huì)議室內(nèi)應(yīng)保持衛(wèi)生整潔、桌椅整齊，可設(shè)置花等裝飾物。宿舍區(qū)及人力資源部應(yīng)刷白，并作成“藍(lán)底藍(lán)頭（寬度=250400CM）”。，不得用模板、木板墊路。，并在開工前辦理文明施工監(jiān)督委托手續(xù)以及施工廢水排放許可證。三、場(chǎng)具、料具管理、成品、半成品、機(jī)械設(shè)備的堆放位置應(yīng)與施工平面圖相符。水泥按不同種類和強(qiáng)度等到級(jí)分別堆放整齊，每堆放高度不應(yīng)超過15包。，分類擺好，掛設(shè)標(biāo)簽，庫內(nèi)整潔，行走道路暢通。四、環(huán)境衛(wèi)生、省市有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、條例、細(xì)則的規(guī)定，開工前應(yīng)向廈門市環(huán)境保護(hù)局申請(qǐng)辦理噪音監(jiān)測(cè)委托手續(xù)；在施工中，項(xiàng)目必須采取措施，按《關(guān)于防止環(huán)境污染的措施》中的有關(guān)條款，控制施工現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害。蹲位與勞力使用高峰期人數(shù)比為1：25~30，沖槽鋪面磚、地面鋪地磚、其余部分刷白。食堂內(nèi)應(yīng)張掛《炊事人員崗位責(zé)任書》、《食堂管理組織機(jī)構(gòu)圖》、《食品衛(wèi)生法》。，上崗應(yīng)穿戴好工作服、發(fā)帽，做到“三白”（白衣、白帽、白口罩），并保持清潔整齊，做到文明操作，不赤臂，不光腳，禁止隨地吐痰，炊事人員必須做好個(gè)人衛(wèi)生，要堅(jiān)持四勤（勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲）。必須配置垃圾桶（或垃圾簍子），嚴(yán)禁亂丟廢物和剩余的飯菜。室內(nèi)要有排水、排氣設(shè)施。第一個(gè)房間不得超過30人，禁止睡通鋪。《工地臨時(shí)住宿管理制度》執(zhí)行。、法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，不得尋釁鬧事，打架斗毆，嚴(yán)禁采取任何形式的賭博活動(dòng)，杜絕刑事犯罪和違法亂紀(jì)行為。六、消防，明確專人消防管理工作開展消防職業(yè)健康安全活動(dòng)和消防職業(yè)健康安全知識(shí)宣傳教育，指導(dǎo)和培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)員，按規(guī)定配備消防器材，建立消防檔案（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、義務(wù)消防隊(duì)名單、義務(wù)消防隊(duì)培訓(xùn)和訓(xùn)練計(jì)劃、消防設(shè)施平面布置圖、結(jié)合本制度中的《消防管理制度》制定具體實(shí)施方案、火災(zāi)事故記錄等）。臨時(shí)宿舍距易燃燒易爆物品倉庫不小于30m，距離高壓架空線的水平距離不小于6m；乙炔發(fā)生器與一切明火距離不小于10m，距離氣瓶不小于5m，乙炔發(fā)生器、氧氣瓶和焊槍均應(yīng)分開，不得放在一個(gè)室內(nèi)。（多）層建筑裝飾（璜）、焊接作業(yè)點(diǎn)必須配備二臺(tái)以上的滅火器。，材料出廠手續(xù)齊全，并應(yīng)隨貨同行由材料采購員提交存檔。七、其他，配備普通醫(yī)療、急救藥品。定位：現(xiàn)場(chǎng)管理人員85%的精力應(yīng)該放在營(yíng)業(yè)員身上，15%的精力放在客戶身上。動(dòng)線：通過走動(dòng)式管理方式檢查，從客戶角度來評(píng)判營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、設(shè)施、人員等整體情況，從而發(fā)現(xiàn)并解決問題，獲取客戶滿意。巡檢：巡檢內(nèi)容包含營(yíng)業(yè)廳環(huán)境（外、內(nèi)部）、設(shè)備（或物品）、人員等等；檢查營(yíng)業(yè)人員儀容儀表、精神面貌、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧、處理業(yè)務(wù)的速度和方式方法是否正確、解答客戶問題的標(biāo)準(zhǔn)度，關(guān)注廳內(nèi)一切事物，每天都要檢查每一位營(yíng)業(yè)員接待客戶的流程，發(fā)現(xiàn)不到位處對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行指導(dǎo)和糾正；輔導(dǎo)：告訴（干什么）、示范（怎么干）、嘗試、評(píng)估、表揚(yáng)進(jìn)步或再引導(dǎo)，重點(diǎn)：在日常工作中，首先自己要精通業(yè)務(wù)，對(duì)員工的指導(dǎo)到一針見血，并掌握良好的溝通技巧，多指導(dǎo)、多幫助、少指責(zé)、少埋怨、激勵(lì)并引導(dǎo)員工的工作熱情和信心。部分管理人員，每天都在忙，都是不知道在忙什么，工作沒有成效。第五篇：現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升的核心。，杜絕起火的隱患，嚴(yán)禁在生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)及樓地面亂生火堆。項(xiàng)目部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)消防器材定期檢查保養(yǎng)(注:泡沫滅火器有效期為一年；1211滅火器總重量不少于瓶體標(biāo)明總重量的十分之一或觀察壓力表，指針位于紅區(qū)底部即表示該滅火器已失效)。分別要設(shè)兩臺(tái)以上滅火器并按規(guī)定期限更換滅火劑，項(xiàng)目部還應(yīng)配備滅火砂袋3~5袋及消防水池，~6m3。用火作業(yè)區(qū)與在
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