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汽車4s店崗位說明書(職位描述書)(文件)

2024-10-25 09:53 上一頁面

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【正文】 ,不發(fā)績效獎金。考核標準要求 ① 車間保底底薪分為:600、800、1000、1200元(底薪和返工、客戶投訴掛鉤每出現(xiàn)一次扣除10%系數)② 車間主管日常管理考核報表,根據CSMAP考核項目如:(服從性、工作質量、工作態(tài)度、技能水平、返修率、5S、。維修服務部 07年10月22日。③ 物料損壞:因個人原因全額承擔;因其他原因個人承擔25%④ 班組比例有班長、車間主任、服務經理綜合劃分 調漆技師: 薪資構成=基本工資+績效工資 1 基本工資:600元 2 績效工資:噴漆班組實際工時6‰ 3 考核:每出現(xiàn)一例色差扣除總工資5% 工具管理員 薪資構成=基本工資+績效工資 1 基本工資:600CS-MAP系數 CS-MAP分數 第二部分考核工資發(fā)放比例 CS-MAP80分 100% 75分績效工資=:總工時2‰ 3 有一例相關人員投訴處罰50元 拖車司機,后勤人員 薪資構成=基本工資+績效工資1基本工資:600、800、1000 2獎勵工資:根據實際情況有車間主任、備件經理、服務經理評議獎勵 洗車人員 薪資構成=基本工資(+崗位工資)+績效工資 1基本工資:400(有一次客戶投訴洗車質量不好扣減5%的工資)2績效工資=(實際入場臺次+銷售臺次)I元 3洗車組組長:補貼200元崗位工資 4班組分配比例由組長、車間主任、服務經理綜合劃分 5每一次客戶投訴洗車質量,扣罰組長50元 備件部其它崗位薪資構成薪資構成=基本考核工資+績效工資 1 基本考核工資:分為600、800、1000三個檔次 實際應得=基本考核工資CSMAP考核系數 考核系數:CS-MAP分數 考核工資發(fā)放比例 CS-MAP80分 100%75分 績效工資=出庫金額(不含精品、調撥出庫)8‰個人分配比例 注:個人分配比例: 備件計劃員:20%,對內供應20%,倉庫管理員:15%,采購員:15% 3 備件計劃員薪資= 800+出庫金額8‰20%缺貨率考核:有一次常用件缺貨處罰50元 4 倉庫管理員薪資=800+出庫金額8‰15% 庫存準確率考核:盤點誤差率大于1‰部分個人承擔,‰獎勵500元5 對內供應薪資=1000+出庫金額8‰20%備件熟悉程度和及時供應率:有一次常用件缺貨處罰50元,報價錯誤不能更改造成損失部分個人承擔6 采購員薪資=800+出庫金額8‰15% 裝飾部銷售員: 薪資構成=基本考核工資+績效工資+其他獎 1 基本工資:600 2 績效工資: 績效工資=精品銷售總毛利潤1%+個人銷售毛利15% 超過當月精品銷售總毛利潤計劃20%,% 低于當月精品銷售總毛利潤計劃20%,% 3 其他獎勵:銷售額超過10萬元,獎勵200銷售額超過15萬元,獎勵400 注:不含贈送及系統(tǒng)商品 裝飾部精品安裝技師薪資構成=基本工資+績效工資+其他獎勵 1 基本考核工資:600—800 2 績效工資=(精品安裝工時—基本工資4—1000)25% 考核:有一例客戶投訴,扣罰績效工資8% 返工一次扣罰績效工資10% 物料損壞因個人原因個人全額承擔;因其他原因個人承擔25% 其他提成 1精品銷售:銷售員提成毛利潤的15% 2系統(tǒng)商品:合成機油每桶提20元 3其它養(yǎng)護用品:每瓶提15元(銷售員提10元,車間提5元)4回收機油:每回收并使用掉一桶提10元 注:公司內所有物件或油品,未經允許一律不能挪作它用,私自處理或拿出公司,如果違反本規(guī)定根據情況扣發(fā)當月獎金、工資及培訓費,開除廠籍。C級 : % 3特別獎勵=額外索賠金額10% 4拒賠:個人承擔拒賠金額的10% 維修車間班組:所有班組按作業(yè)項目下達標準工時(每100元為一個工時)實際工時單價=(總工時費-輔料-油漆輔料)247。注:事故車范圍是指:①經保險公司理賠的車輛。注:績效獎金的發(fā)放與CSI掛鉤 CSI分數 績效獎金發(fā)放比例CSI=100分 110%CSI99分 105% CSI98分 100% CSI≥全國平均分 90% CSI每低于全國平均分1分,績效獎金比例下調20%CSI低于全國平均分2分以上,不發(fā)績效獎金?;竟べY中含有50%的考核工資,考核內容如下: 考勤、業(yè)務技能、服從執(zhí)行力、流程的熟悉程度、客戶資料登記的準確性,每項占20分(每月遲到1次扣10分,遲到2次,考勤為0;早退1次扣10分,早退2次,考勤為0;一次不執(zhí)行力不到位,該項為0;一次不安流程接待扣10分,3次不按接待流程,該項為0;一個客戶資料不全扣10分,3個客戶資料不全,該項為0),得分低于80分,扣罰全部考核工資。4 年終獎: 年終完成維修臺次及利潤目標任務的100%,獎勵車間主任3000元。年終完成維修臺次及利潤目標任務的120%,獎勵接待經理5000元。年終完成維修臺次及利潤目標任務的120%,獎勵配件經理5000元。第二部分70%:與庫存周轉率掛鉤,庫存周轉率超過規(guī)定天數,扣發(fā)配件部經理本部分考核工資的50%,如果超期庫存超過庫存量的20%扣發(fā)配件部經理本部分考核工資3 績效獎金分兩部分: ①配件出庫金額提成(不含精品出庫額及調拔金額),當月實際結算以財務統(tǒng)計報表為準,提取比例如下: 年維修臺量 出庫金額提取比率 配件經理占提取金額的比例 1萬臺以下(東風日產店)千分之八 30% ② 精品毛利提成,按千分之十提取,按達成率發(fā)放。第二部分70%:與CS-MAP考核掛鉤(如果沒有廠家,則由總經理考核):CS-MAP分數 第二部分考核工資發(fā)放比例 CS-MAP80分 100% 75分3 月度考核獎=標準獎金(2000元)獎勵系數(注:標準獎金按臺次600元、利潤700元、CSI 700元分別考核)獎勵系數: 臺次達成 獎勵系數 利潤達成 獎勵系數 CSI分數 獎勵系數 ≥110% 600 ≥110% 700 CSI≥全國 7001 ≥105% 600≥105% 700平均分 ≥100% 6001 ≥100% 7001 ≥95% 600 ≥95% 700 CSI② 季度考核獎=標準獎金(3000元)獎勵系數(注:標準獎金按臺次、利潤、CSI 各1000元分別考核)獎系勵數: 達成率(臺次、利潤)獎勵系數 CSI分數 獎勵系數 ≥110% 季度CSI分數≥全國平1 均分 ≥105% ≥100%1 季度CSI分數 均分-2分以內 ≥95% ≥90% 季度CSI分數 季度費用在23%內獎勵1000元,季度費用超23%以外處罰1000元 6 年終獎勵 年終完成維修臺次及利潤目標任務的100%,獎勵服務經理5000元。項目有較強的負債清償能力和抗風險能力,財務評價項目可行。修建預計投入5000萬以上。四、項目開發(fā)思路及初步規(guī)劃(一)本項目開發(fā)的目標及指導思想綜合地理位置,根據實地情況,同時考慮人們對精神生活的需要,綜合考慮,全面布局。面積1523平方千米。39176。117176。三、項目定位和選址(一)項目定位(地位及發(fā)展方向)該項目為天津市寶坻區(qū),力圖輻射天津市寶坻區(qū)周邊各地區(qū),預計占地面積20畝,采取整體規(guī)劃、統(tǒng)一布局的原則,建成高品位、一流汽車零售、養(yǎng)護、維修、零配件銷售專門店。目前國內各大汽車廠商均在全國各大中城市設立特許經銷商(或專賣店)。根據中國汽車工業(yè)協(xié)會調查數據顯示,%的消費者愿意在未來購買50萬元以上級別的汽車,特別鐘愛德系汽車。2013年,汽車產銷雙雙超過2000萬輛,增速大幅提升,高于年初預計,并且再次刷新全球記錄,已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。二、項目背景(一)項目提出的背景和必要性隨著全面建設京津冀全面一體化的逐步實施,人民生活逐步走上富裕,轎車進入家庭已經開始成為現(xiàn)實。十、PDI專員主要職責:n 嚴格按照相關標準和規(guī)定對新車進行接車檢查和交付檢查; n 對存放超過一周的新車進行動態(tài)檢查(每周一次); n 對有質量問題的新車進行返工后的檢查; n 分析新車質量信息并形成報告,及時反饋; n 協(xié)調、處理用戶對新車的抱怨、投訴; n 整理歸檔各類記錄。崗位要求:n 大專以上文化程度;n 汽車修理高級證書,從事汽車機電維修3年以上工作經驗; n 有處理協(xié)調與用戶間、職工間的矛盾能力; n 具有一定的售后工作管理能力; n 具有駕駛能力。崗位要求:n 大?;虼髮R陨蠈W歷;n 汽車維修經驗5年以上,并獲得國家勞動部門頒發(fā)的高級工或以上證書; n 懂有關車輛技術的英語; n 具有駕駛能力。崗位要求:n 大專以上學歷或獲得中級職稱證書; n 汽車維修經驗5年以上;n 具有親和能力、協(xié)調能力、優(yōu)秀的溝通技能和良好的服務意識; n 能熟練操作應用計算機系統(tǒng); n 具有駕駛能力。崗位職責:一、維護和保障網絡與應用平臺的正常運行維
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