【正文】 會產(chǎn)生誤解和矛盾。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗。多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。其實在中國古代典籍中亦常被提到。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來殺身之禍。在一項研究中，我們采用了一些虛構(gòu)的處境，然后問受測者在這些處境中會有什么反應(yīng)。譬如，在第二個處境中，可以留心恐怖分子有什么武器。接受測試的人當(dāng)中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境。亦有證據(jù)顯示，辨析能力高的人，他們會遇上較多愉快的交生經(jīng)驗，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。辨析能力高的人，在追求這些目標時，懂得審時度勢，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并讓他們覺得捐款后心情愉快，這便是辨析才能的應(yīng)用目標了。在我們的研究中，曾向受測者描述一個人的行為，然后請他們將這個人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測者聽。既然主動地作性格判斷和道德評價對社交能力的發(fā)展有礙，而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對社交能力有利，那么如何可以降低前一種傾向而加強后一種傾向呢？我們的研究指出，一個人對性格和道德的看法是一個十分重要的因素。因此，這些人在社交場合中，并不急于判斷別人的性格和道德水平。譬如，“甲旅行時給同事買了些紀念品，那很可能是因為”。由此可見，相信性格不可改變的人較重視評估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動機和做事的情緒狀態(tài)。這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人，不但容易忽略別人的心理狀態(tài)，也較容易因為對人多作以偏概全的評價而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見。由此可見，對性格道德的看法，不單與社交能力有關(guān)，它也關(guān)系到社會上族群能否得到公平平等的待遇。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧?？谌魬液拥谋绢I(lǐng)從哪里來呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養(yǎng)，所以表達能力會顯得比人強。他還經(jīng)常朗誦詩歌、神話、悲喜劇，經(jīng)過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。口頭表達能力強，走上社會也是一種競爭力。而是要你用積極主動的態(tài)度去接納現(xiàn)實，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術(shù)。他在公司中處處張貼這樣的標語：“如果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分些給他”，“任何事情只有做起來，興致勃勃，才能取得成功”。一句真誠的話語，一次放松的談心，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營造出寬松和諧的人際空間。關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。五、總結(jié)：每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平，社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。同學(xué)之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。借以在全校范圍內(nèi)營造優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學(xué)樹立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。但與此同時，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。人際交往的概念及分類人際交往的概念人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進行的交流或聯(lián)系。按交往的途徑分，有直接交往和間接交往。從信息論的角度看人際交往的過程是信息交流、信息增值的過程。同時，人際交往可以使人克服認識中的盲點，具有比書本上獲得信息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點?，F(xiàn)代社會是開放的社會，只有善于與人合作和公事，在高水平上進行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才，獲得自我完善，實現(xiàn)人生價值。他們將猴子置于不銹鋼的房子里，溫度事宜、空氣流通、清掃和喂養(yǎng)等一切工作都是自動化的，經(jīng)過一段時間的社會剝奪研究發(fā)現(xiàn)，被隔絕交往的猴子遠比正常交往情況下的孩子有更強的恐懼反應(yīng)，它們在情緒和交往行為上收到損害，精神上是不完善的。沒有交往，就沒有關(guān)系，就不能形成相互作用的準則，就沒有行動的協(xié)調(diào)和一致，社會的共同活動也是不可能實現(xiàn)的。自卑是個人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認為自己在某個方面或幾個方面不如他人的情緒體驗。應(yīng)對策略有：一、正確認識自己，修正理想自我，揚長避短。三是與比自己差的人相比較。這是一種純心理學(xué)的方法。練習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷ィv話時敢于與對方有眼神交流。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨。自私自利的個人主義。二、學(xué)會對比方法，培養(yǎng)達觀的人生態(tài)度，積極升華。年輕的大學(xué)生更應(yīng)滿懷渴望，結(jié)合自己的實際情況和愛好設(shè)計自己、發(fā)展自己。大學(xué)生人際交往調(diào)查報告2摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、教育制度的改革，當(dāng)今社會對大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個人的基本社會需要，也是個體能夠適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會生活，擔(dān)當(dāng)一定社會角色，形成豐富健全的個性的基本途徑。二大學(xué)生人際交往障礙原因(一)客觀因素首先是家庭因素。另外，家長的知識素養(yǎng)、人生觀、價值觀，家庭的社會屬性、經(jīng)濟狀況都是影響子女性格形成的重要因素。進人大學(xué)，原來相對穩(wěn)定、相對熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)里相對寬松的學(xué)習(xí)和管理氛圍對他們的自我約束能力是一種考驗，大學(xué)里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的人際環(huán)境對他們的適應(yīng)能力是一種考驗，大學(xué)里各種各樣的社團、豐富多彩的活動對他們的參與能力是一種考驗?，F(xiàn)代社會信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)再也不是隔絕于社會的象牙塔，大學(xué)生們常常接觸的網(wǎng)絡(luò)世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。其二是交往認知有誤。在這個過程中，難免會出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。僅僅一個稱謂，就有一半強的大學(xué)生不能應(yīng)用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。學(xué)?？啥ㄆ谡垖＜议_設(shè)心理學(xué)、交際學(xué)等有關(guān)課題的講座。如此既有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。比如環(huán)境保護、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動等等。(三)重視心理咨詢工作。進行專業(yè)心理咨詢。收獲良好的人際關(guān)系。心理咨詢活動。專職心理咨詢教師要有廣博的知識儲備，他們不僅要精通專業(yè)知識，還要對歷史、經(jīng)濟、政治、時尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識功底和獨特的人格魅力春風(fēng)化雨。比如人際交往的情景模擬，可以給同學(xué)們分配不同的角色，在角色扮演和互動中學(xué)習(xí)交往技巧；然后進行角色互換，體會不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進行有效交流的能力。通過這些活動，不僅能學(xué)會如何與不同群體的人進行有效交流，還可以了解社會各個層面的生存狀況，增加對社會的感性認知和理性思考，增強社會責(zé)任感。定期開展心理健康教育。三、提升大學(xué)生人際交往能力的思路(一)重視理論知識學(xué)習(xí)，形成正確的交往理念可以在大學(xué)里開設(shè)社會心理學(xué)、交際學(xué)等相關(guān)課程，讓大學(xué)生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對人際交往的理性認知。無論是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，學(xué)生們的生活空間相對有限，交往范圍相對狹窄，交往理念相對貧乏，交往實踐相對不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。這一時期，大學(xué)生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價，也難以對人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會產(chǎn)生認識上的偏差。在較長時期的應(yīng)試教育的氛圍里，大學(xué)之前的求學(xué)階段無論是家庭、學(xué)校還是學(xué)子們自身都難以對人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進人大學(xué)，專業(yè)的不同也使得大部分同學(xué)接觸到的人際交往的理論知識少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進而難以在交往中形成有效互動，當(dāng)交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時，不是首先從自身找原因，而是責(zé)難對方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。這就要求大學(xué)生必須具備一定的人際交往能力去應(yīng)對全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時會令他們不知所措，從而導(dǎo)致人際交往的失敗，而這種失敗又會使得一些同學(xué)把交往視為負擔(dān)，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。家長對自家社會屬性和經(jīng)濟狀況正確理解并對子女正確引導(dǎo)，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。一些家庭父母子女長時期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀從生理規(guī)律的角度看，大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當(dāng)他們擺脫了中學(xué)時期繁重的課業(yè)負擔(dān)和升學(xué)壓力，步人環(huán)境相對寬松、輕松的大學(xué)校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學(xué)生們對人際交往有著強烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。關(guān)鍵字：人際交往一大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想，交換信息，表達情感，滿足需要等目的，運用語言符號而實現(xiàn)的溝通。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)端正學(xué)習(xí)目的，做到心胸廣大，志向宏遠。三、充實自己的生活，善于調(diào)整目標。嫉妒者在別人成功時，總以為別人的成功是對自己的威脅，有礙于自己的發(fā)展。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強。自卑者在認識上大都受這種觀念之害，要學(xué)會改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信行為。理想標準的確立應(yīng)當(dāng)以自己通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會在實踐中不斷取得成功。具體做法有：一是自我舉例法。自我認識不足和過低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原因。友好的將往具有積極的作用，有助于一個人良好的個性形成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導(dǎo)和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會使人壓抑、失落和孤獨。馬斯洛的需要層次論在一定程度上揭示了人際交往的心理機制。正如美國社會學(xué)家?guī)炖f的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過交往，通過觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗蚋鼮槿娴卣J識自己、評價自己。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。人際交往的功能人際交往作為人類的一種最基本的社會活動，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。分類人際交往按交往的規(guī)模分，有個體間交往、個體與群體間交往、群體間交往。積極參與交往，克服各種不正確的認知，塑造良好的個人形象。全國各大高校學(xué)生(含中專，大專，及研究生博士生)，應(yīng)屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的`大學(xué)生。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標準。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。讓那些在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。成功39?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。（3）解決問題能力培養(yǎng)處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。親切感產(chǎn)生信任感、歸屬感，在沒有增加投資的情況下，公司生產(chǎn)效率提高了80％。受總公司委派前來擔(dān)任總經(jīng)理的大吉姆人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。（2）人際融合能力的培養(yǎng)融合于社會，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機會，臨場經(jīng)驗多了，口才也自然會好起來。古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼，年輕時有口吃毛病。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。適量的社交口才還包括聲音大小適量。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。雖然心理學(xué)家認為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。在香港地區(qū)，我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內(nèi)地人士。他們看到別人做了一件事情后，便有較大的傾向馬上評價這行為是好還是壞。那些相信性格是不可改變的人，較多提出“甲是一個善良的人，而乙則是一個無賴”等解釋。譬如，他們會較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋€人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個人的行為。因此，在與人交往時，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來推斷對方具備哪種性格。在這項研究中，我們也測量了受測者與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往的成果，發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。當(dāng)然，在見牙醫(yī)的處境中，主動地監(jiān)察危險信號只會令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。（二）你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內(nèi)。雖然有人會慨嘆楊修生不逢時，但若以“因時制宜”的說法，楊修似乎