新人培訓(xùn)教材接觸(精品ppt)(文件)
【正文】 趣,用手勢來強(qiáng)調(diào),29,第二十九頁，共三十九頁。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,三、發(fā)現(xiàn)事實(shí)的技巧〔續(xù)〕,理解和運(yùn)用手勢〔續(xù)〕,說明不確定性,嘴咬筆頭有點(diǎn)象需要保護(hù)，這說明心里恐懼并缺乏自信,需要撫慰,一手繞頸，一手繞腰，說明需要撫慰,緊閉的雙眼和扶鼻的動(dòng)作說明聽到對(duì)方的話時(shí)內(nèi)心充滿混亂和矛盾,處于矛盾中,30,第三十頁，共三十九頁。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,最差的專管員,31,第三十一頁，共三十九頁。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,建立信任關(guān)系的技巧 建立同理心 誠信 友善,32,第三十二頁，共三十九頁。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,不能讓銀行人員牽著 你的思路走,33,第三十三頁，共三十九頁。,[接觸(jiēch249。,接觸的定義、目的、要領(lǐng)(y224。)的本卷須知],37,第三十七頁，共三十九頁。,內(nèi)容(n232。接觸的定義、目的、要領(lǐng)。[接觸的定義、目的、要領(lǐng)]?；钟|為友善，變?yōu)殡y為自然。38,第三十九頁，共三十九頁。將注意力放在別人的優(yōu)點(diǎn)上而不是放在自己身上。 約訪。u)〔支持銷售(xiāosh242。ng)總結(jié),如何與銀行人員接觸。w249。,本卷須知(xūzhī),言多必失 交淺言深 衣著與銀行人員相吻合 不可不懂裝懂(b249。nt237。nt237。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。)的步驟],準(zhǔn)備(zhǔnb232。i),寒喧(h225。i),寒喧(h225。i),寒喧(h225。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,五、贊美,贊美的方法〔續(xù)〕,將客戶的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)； 贊美別人贊美不到的細(xì)小地方； 贊美他〔她〕引以為榮的； 利用第三者傳遞贊美。n xuān),發(fā)現(xiàn)事實(shí),建立信任關(guān)系,切入主題,五、贊美,贊美的方法,用心去笑； 尋找可贊美的題材； 請(qǐng)教也是一種贊美； 用心去說，不要太修飾；,23,第二十三頁，共三十九頁。 是翻開銀
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