酒店保安部年終總結(jié)(文件)
【正文】 為核心的酒店管理層正確領(lǐng)導(dǎo)下、在其他各部門全力支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，緊密結(jié)合酒店?duì)I運(yùn)需求，以酒店安全營運(yùn)、創(chuàng)收為導(dǎo)向，及時調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)造了一個安全的營運(yùn)環(huán)境，圓滿完成了酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，全年部門未發(fā)生一起安全責(zé)任性事故。結(jié)合6月份安全生產(chǎn)月、,重點(diǎn)對消防基礎(chǔ)知識、四個能力建設(shè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式培訓(xùn)、組織全員消防安全培訓(xùn)20余場；培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1200人；滅火器實(shí)操演練20余場；組織消防應(yīng)急疏散演習(xí)8次。全年協(xié)助其他部門處理各類突發(fā)事件50余次。員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。對領(lǐng)班級以上管理人員具體講解消防、安全責(zé)任書的內(nèi)容，舉行消防、安全責(zé)任書的簽訂儀式，并將通知精神傳達(dá)到各管理崗位，從思想上提高管理人員的消防、安全生產(chǎn)意識，力保酒店安全萬無一失。督促和激勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到月、季、有考核、有成果、有提升，全面提高員工的綜合素質(zhì)，讓每位員工既是一名安全員、服務(wù)員，又是一名合格的酒店宣傳推銷員。以上是保安部2013年工作總結(jié)、2014年的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正！保安部將以此為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，規(guī)范保安部的運(yùn)作流程，加快保安部的良性發(fā)展，為酒店?duì)I運(yùn)提供良好的安全環(huán)境。樹形象，嚴(yán)抓儀容儀表、禮節(jié)禮儀、主動高效服務(wù)細(xì)節(jié)；根據(jù)酒店不斷發(fā)展的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有每一位員工進(jìn)行考核，采用末位淘汰，制定崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)三個月考核分最低，作辭退處理，加強(qiáng)突發(fā)事件的處理，側(cè)重于突發(fā)事件處理程序的培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍體能訓(xùn)練，培養(yǎng)一支能隨時拉得出、打得響的安全保衛(wèi)隊(duì)伍；加強(qiáng)重大節(jié)假日、黃金周酒店人員密集場所的治安安全、緊密配合其它部門做好突發(fā)事件現(xiàn)場秩序的維護(hù)，杜絕保安到場后出現(xiàn)客人損壞酒店物品、毆打員工的現(xiàn)象。與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗，改變前期的消防安全考核與其它入職考核混在一起的模式；加強(qiáng)新入職員工的消防安全培訓(xùn)內(nèi)容、課時；并嚴(yán)格進(jìn)行考核。細(xì)節(jié)化服務(wù)不到位，部分員工不能嚴(yán)格按照既定的服務(wù)細(xì)節(jié)流程操作。完成了酒店管理層交待的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)了各崗位的細(xì)節(jié)化管理，通過細(xì)節(jié)化的管理有力加強(qiáng)了員工自律性、對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，相比2013服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。做好了酒店安全生產(chǎn)方面的工作，每月根據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的安全大檢查，并將檢查隱患進(jìn)行分類下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進(jìn)整改，全年檢查跟進(jìn)安全隱患135處；完成集團(tuán)、下發(fā)給酒店分公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動工作。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。為酒店的經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全面。二，2011年工作期望……第四篇：2014酒店保安部總結(jié)2014酒店保安部總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事；2014年保安部在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績。因?yàn)槠綍r接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時匯報。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1