【正文】 l 當顧客對某一商品產(chǎn)生聯(lián)想時，他就會在自己的腦海中產(chǎn)生使用這件產(chǎn)品的模樣，想的得意時會沉醉其中，這時，不要著急對他說：“歡迎光臨（參觀）”等話。l 當顧客突然停下腳步時，肯定想把產(chǎn)品看仔細，馬上招呼他。l 傾聽顧客的訴說，判斷其生活水平及消費能力。l 賣場的環(huán)境、產(chǎn)品信息員產(chǎn)品介紹語言和形體的規(guī)范化，將創(chuàng)造一個和睦輕松、自然親切的購物氣氛。l 詢問法簡單的詢問一兩個問題，弄清其所需的品種及對功能的需求等，如“您需要什么功能我們產(chǎn)品”等。對顧客表示，理解顧客的疑問，為顧客考慮著想。通常出現(xiàn)以下幾種情況，表明已出現(xiàn)購買意圖。通常有以下幾種方法：l 請求成交法如“既然這種產(chǎn)品這么好，那就買這種吧”。l 導購員給消費者的印象是影響消費者決策的因素之一。l 學會微笑微笑可以營造愉快的氛圍。l 感情交流人是有感情的，談感情與談業(yè)務有一個巧妙的過渡。l 同時接待兩位顧客時，如果繼續(xù)接待第一位顧客，但要向第二位顧客打招呼、遞一個眼神、點點頭或輕聲說“請稍等。在此情況下應首先保持沉默，通過聆聽和觀察摸清情況，然后再插入介紹，引導挑選方向。11）顧客的怨憤有哪些l 出售時沒有講清楚導致顧客使用不當出了問題，或客觀夸大產(chǎn)品性能，顧客發(fā)現(xiàn)受騙，找上門來。及時承擔責任，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，按照公司有關規(guī)定，報上級主管同意后退換處理。了解其對我們品牌的看法和心理障礙是什么。l 言談上一般不是本地人，所問問題比較專業(yè)，對專業(yè)知識較為精通。l 注意技術(shù)保密。3促銷的商品擺放在顯要位置。五、超市店面布置規(guī)范。要善于處理與超市員工及其他廠家導購員的關系。3要向辦事處提出合理化建議，比如說怎樣促銷，更換樣品等。首先我真的感謝您，不在乎我的學歷，不在乎我的工作經(jīng)歷，讓我來到超市這個地方工作，您對我的好我會永遠銘記于心的，先不說您在我剛?cè)肼毜臅r候，對我的悉心栽培，那么用心的指導我工作，僅僅是憑借著您給我安排了導購員這個職位，我就應該感謝您，您的眼光真的是毒辣，這份工作我雖然從來沒做過，但是卻能這么快的熟悉適應，說明我的能力、性格是適合這份工作的。您說要是一個人天天咳嗽，她的心情能好嗎？所以我最近在工作中也是不能以平常心來接待顧客了，面對顧客的對商品的提問總是會不耐煩，最關鍵的一點是，我不想我因為自己的咳嗽影響自己的工作，誰愿意一個咳嗽的導購來服務自己呢，您是不知道最近我只要一過去服務顧客，不咳嗽還好，我一咳嗽他們就不買東西了，直接走開了，我這樣直接影響了超市商品的銷量啊。信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合超市做好交接工作，保證銷售業(yè)務的正常運作，對超市，對客戶盡好最后的責任。生意也越來越旺。不僅給別人一個好的印象，同樣也為自己找到了快樂。由于您對我的能力的信任，使我得以加入超市，并且在短短的兩年間獲得了許多的`機遇和挑戰(zhàn)。但同時也希望超市能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。謝謝超市對我的培養(yǎng)，我自認為也沒有給超市抹黑，我希望用自己辛勤的勞動換來的是超市美好的未來。來到xx超市也快兩個月了，開始覺得xx超市的氛圍就和一個各人庭一樣，各人相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過勞績，固然也有過痛楚。此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日超市導購員辭職報告7尊敬的超市領導：您好！在過去的近兩年的時間導購員工作里，利用超市給予的良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。希望超市對我的申請予以考慮并批準。我望大家能原諒我的`這次辭職，我想不留遺憾開開心心的離開。對于我一個女孩子來說，這的確算是十分適合的一份工作，沒有風吹日曬，也有空調(diào)吹，工作環(huán)境也是對自己的身體沒有任何的危害，但是卻不適合我，我喜歡有難度有挑戰(zhàn)性的工作，如果不趁著自己年輕多折騰機會，那我覺得自己的人生以后會留有遺憾的，哪怕遍體鱗傷，最近我看到xx——我當初最想去的那家網(wǎng)絡營銷公司又缺人了，我上次就是因為是最后一個到的，面試結(jié)果已經(jīng)結(jié)束了，他們已經(jīng)招滿了人，我的簡歷是為xx公司準備的，我的面試臺詞也是為它準備的，世事弄人，我當天堵車讓我錯過了這個機會，我無奈之下只好來到我們超市工作，先解決溫飽問題，不然我房租都快交不起了。此致敬禮！辭職人：xx20xx年x月x日超市導購員辭職報告9尊敬的超市領導：您好！我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。對此我深懷感激！ 由于薪金的原因，我不得不向超市提出申請，并希望能與今年_月__日正式離職。記得我剛來應聘的時候，跟您承諾，至少會做滿一年，現(xiàn)在我在這家店已經(jīng)一年半了，也沒有違背自己的諾言。父母畢竟年紀越來越大，還是不想他們還這般的幸苦勞累。一開始，我并不知道如何開口去圍繞我們的衣服讓顧客有購買的興致。培訓方法和管理模式，讓我受益匪淺，并能運用到今后的生活中。在這里，懷著不舍得心情祝愿所有店內(nèi)員工工作順利，祝愿我們店生意越來越紅火，規(guī)模越來越大。來到__超市也快兩個月了，開始覺得__超市的氛圍就和一個各人庭一樣，各人相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過勞績，固然也有過痛楚。此致敬禮！辭職人：___20xx年__月__日超市導購員辭職報告12尊敬的領導：您好！我是超市的一名導購員，我叫xxx，目前在超市已經(jīng)做了有七八年的導購工作了。在超市工作，每天都要很早起來準備超市的事情，晚上我們基本就很晚下班，要等到所有顧客都離開回家休息了，我們也才休息。如今的我身體再也不是原來那樣健康，精力也都不大足，這才是我要辭職的原因。對此，我希望領導您盡快的找到替代我的人，盡快對接工作，我也好做好準備把所有的事情都交代出去，減少超市的虧損。在這2年導購員工作里，自己的銷售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財富。希望公司對我的申請予以理解并批準為盼。新聘導購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。請假、換班兩天以上必須書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。二、紀律：導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務工作。在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。二、日常工作流程營業(yè)前① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學習與銷售技巧的訓練。② 做好交接班書面工作。② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。獎懲制度所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學習三天。④ 主動接受店長檢查隨身物品。⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。② 自覺維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。③ 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。第五篇：導購員崗位職責導 購 員 崗 位 職 責一、工作職責遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系，以便及時進行維修。導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。第二章導購員崗位職責一、工作時間：不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續(xù)。一、上崗制度：導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。但因為某些個人的理由，我最終忍痛選擇了向超市提出辭職申請，并希望能于下個月xx號正式離職。最后，祝超市的生意是一天比一天興旺發(fā)達。說回到之前，在超市的工作，真的是休息完全就不能好，一個人連基本的好休息時間都難有，怎么可能做好工作呢？我現(xiàn)在需要的`也是休息，去醫(yī)院做體檢的時候，醫(yī)生也是建議我要有一個健全的休息時間，不然以后年紀大了，吃虧的準是自己。晚上下班也最晚，基本是超市門得關了，才能收拾回家，超市關門也晚上12點，我回家還要半小時，到家收拾完差不多就一點多，這樣子的話，我真正睡覺的時間都不到四個小時。我之后都不太可能會在此崗位上工作了，敬請諒解我。我也將這幾天（_月_號—_月_號）的事變給做完。也正是思量到__超市以后的39?？隙ㄗ龊酶黜椆ぷ鞯慕唤雍椭笇?，也望店長盡快找到一位接替我工作的人員。而現(xiàn)在，我已經(jīng)能侃侃而談了。在店里的一年半時間，雖然沒有什么節(jié)假日，但是在平時忙碌的工作中還是感覺比較充實。這些年，家里經(jīng)濟情況稍好些，開了一家食品店，規(guī)模不大，但是也忙不過來。但同時也希望超市能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。能力的信任，使我得以加入超市，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。所以我毅然決定了向您遞交這份辭職報告，還望您能諒解?，F(xiàn)在心中所想就已經(jīng)呈現(xiàn)在我面前，我沒理由放棄，只好跟大家說的再見了，還望您能諒解。沒有對不起您當初的信任，沒能對不起超市給我的待遇。對于我目前的發(fā)展狀況，個人并不滿意，但是我知道我們這個行業(yè)的辛苦，也知道超市的不易，但我還有一段不同的路要走，不能陪著xx了。我也將這幾天（x月x號—x月x號）的事變給做完。此致敬禮！辭職人：___20xx年__月__日超市導購員辭職報告6尊重的超市領導：您好！很遺憾在這個時間向xx超市正式提出辭職，辭掉導購員的職位，xx超市正值用人之際，全部的前續(xù)事情在xx超市上下盡力器重下一步步推進。我對于超市兩年多的照顧表示真心的感謝！當然，我也自認為