【正文】 此致敬禮！辭職人：___20xx年__月__日超市導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告3尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：您們好，由于本人的各人原因而不能在貴超市工作，所以特提出辭職。如今我只想好好的把身體養(yǎng)好，我想告訴您，我不會(huì)放棄導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)崗位的，以后我也會(huì)繼續(xù)從事這個(gè)方向的工作，非常感謝您這段時(shí)候的照顧，再見了。5要掌握超市庫(kù)存，督促經(jīng)銷商進(jìn)貨或調(diào)整滯銷庫(kù)存。5店內(nèi)懸掛的POP宣傳品要保持常新，無破損及變色現(xiàn)象。四、超市商品現(xiàn)場(chǎng)擺放原則1商品擺放整齊。l 宣傳若沒有達(dá)成交易，不要把失望掛在臉上，因?yàn)槟阋呀?jīng)起到了信息宣傳員的作用。12）如何處理顧客的抱怨l 態(tài)度和氣，無論原因，責(zé)任所在，首先要致以歉意。10）如何接待結(jié)伴而來的顧客結(jié)伴而來的顧客在常見的情況下，有一位是有購(gòu)買意向的顧客，其他人則是參謀人員。l 態(tài)度熱忱以熱忱的態(tài)度引起對(duì)方的共鳴。l 假定成交法如“您要是吧？”l 暗示法如“相信在使用產(chǎn)品后，您會(huì)覺得您的選擇時(shí)明智的。5）如何把握成交時(shí)機(jī)無經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員，往往只會(huì)說明產(chǎn)品，很難進(jìn)入成交階段。l 推薦法用試探性語言向顧客推薦某一商品。l 顧客徑直走向某一商品，說明他可能熟悉此商品或?qū)χ畱延泻艽蟮呐d趣。1)與顧客初步接觸中應(yīng)注意哪些問題在與顧客初步接觸時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)在一邊和顧客寒暄，一邊和顧客接近，在這一步驟里，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來講，最主要的也是最困難的，是找準(zhǔn)與顧客初步接觸時(shí)的適當(dāng)時(shí)機(jī)，只要接觸時(shí)機(jī)恰當(dāng)，導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)成功了一半，但在接觸中一定要注意以下幾點(diǎn)：l 顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一商品時(shí)，說明他對(duì)此商品產(chǎn)生了極大的興趣，馬上把興趣轉(zhuǎn)為聯(lián)想，如與顧客打招呼，輕輕的說一聲：“您好！愿意為您服務(wù)！”此時(shí)正面或側(cè)面。A試探心理。⑼工作時(shí)間不得接打私人電話，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友。禮儀接待規(guī)范管理(1)禮儀標(biāo)準(zhǔn)：⑴與顧客談話必須站立，姿勢(shì)要正確，直腰挺胸，眼睛看著客人。導(dǎo)購(gòu)員的儀容儀表管理商品銷售的最終達(dá)成是通過銷售人員完成。如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換。，積極地向消費(fèi)者宣傳商品以及企業(yè)，提高企業(yè)以及商品的知名度。◆罐裝：貼在罐子的蓋上。營(yíng)業(yè)員在巡視賣場(chǎng)時(shí)其工作內(nèi)容可分為兩類：整理商品和補(bǔ)充陳列架上的商品。掌握商品標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定與知識(shí)，給商品打貼標(biāo)簽。貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。四、價(jià)簽按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。二、理貨檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并及時(shí)處理。按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。為了避免搶單、串單、并單等行為出現(xiàn)，建議促銷員采用pda點(diǎn)單方式。三、崗位要求：限女性，年齡28以下，外表清秀，氣質(zhì)佳，口才好，有促銷或者銷售經(jīng)驗(yàn)。3)根據(jù)總部業(yè)績(jī)指標(biāo)，每月設(shè)定促銷銷售指標(biāo)，超出設(shè)定目標(biāo)給予全體促銷員額外的獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。四、要做好市場(chǎng)調(diào)查，合理制定商品價(jià)格，維護(hù)和更換商品價(jià)格標(biāo)簽，檢查商品和價(jià)格標(biāo)簽是否一一對(duì)應(yīng)。6）對(duì)銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場(chǎng)停車場(chǎng)或商場(chǎng)門口、路邊等），7）對(duì)于因質(zhì)量問題而退回的商品，部門人員要立即對(duì)同類商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)8）對(duì)商品打價(jià)時(shí)，要按照商品驗(yàn)收單、調(diào)（削）價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)。2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時(shí)查明。四、商品擺放美觀。2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商 品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期 短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。三、促進(jìn)銷售、控制損耗每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。篇二：保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。第一篇：超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文 。絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。要求商品貨架無灰塵、無油污。五、盤點(diǎn)輔助工作一、服務(wù)：耐心解答顧客詢問 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛； 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)；每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn)，所有員工必須參加；盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。2）行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的 簽名。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān) 毀。三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。2）行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。問題要立即撤下貨架。三、營(yíng)業(yè)員要熟悉店內(nèi)的每種商品的特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等知識(shí)，能獨(dú)擋一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問題。促銷員的每日促銷指標(biāo)，促銷員在完成每日銷售指標(biāo)的情況下享受促銷提成（沒有完成目標(biāo)不享受銷售提成，完成100%享受最低提成，超出100%給予更高提成比例）。代的工作指標(biāo)及其他安排。收銀員不得將其他員工的銷售私自計(jì)入促銷員名下。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。賣場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等 對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào) 封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。按照倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨的有關(guān)程序，秩序地進(jìn)行領(lǐng)貨工作。提供準(zhǔn)確的信息，聽從管理人員的安排，能提出建設(shè)性意見。標(biāo)簽打貼技巧：◆瓶裝（飲料、果酒、白酒、其他生活用品等）：貼在瓶子的蓋上或者是瓶頸上。超市促銷員的工作內(nèi)容：。，做到補(bǔ)貨及時(shí)有序，按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨?！皩?dǎo)購(gòu)員行為規(guī)管理”是超市管理者直接針對(duì)人的管理，所以我們應(yīng)予以高度重視，并傾注應(yīng)有的耐心。(6)淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不擦顏色怪異的口紅，不裝假睫毛。⑻工作時(shí)間禁止看書、看報(bào)、睡覺、吃零售、聽收音機(jī)、辦私事。1了解顧客心理。”在某區(qū)域性很強(qiáng)的市場(chǎng)，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣，使用當(dāng)?shù)胤秸Z言與顧客打招呼。l 當(dāng)顧客眼光與導(dǎo)購(gòu)眼光相碰，應(yīng)點(diǎn)頭致意，并說：“您好！歡迎光臨！”2)如何盡快判斷顧客的購(gòu)物需求l 從顧客進(jìn)入賣場(chǎng)的表現(xiàn)、服飾及語言等作出初步分析。3）了解顧客的需求方法l 觀察法觀察其動(dòng)作、表情、眼神，但要注意不要以貌取人。l 簡(jiǎn)單扼要的回答問題，消除顧客疑慮。l 選擇成交法向顧客提供選擇，借以啟發(fā)顧客作出決定。l 多加贊揚(yáng)通過贊揚(yáng)的語言博得對(duì)方的好感?！痹谙虻诙活櫩痛蛘泻魰r(shí)聲音要輕，原則上不讓第一位顧客感到受冷落，或是對(duì)他們長(zhǎng)時(shí)間挑選感到不耐煩。l 商品不適合顧客需求，買到家才發(fā)現(xiàn)，或是家庭成員抱怨，找回來退貨。展示我們產(chǎn)品的特性，尤其是帶來的利益和好處。l 客客氣氣將其打發(fā)走。4樣品要保證完好無損，損壞的，陳舊的要及時(shí)更換。4要及時(shí)掌握超市的動(dòng)態(tài)，比如經(jīng)營(yíng)狀況、對(duì)我公司產(chǎn)品的態(tài)度等。對(duì)不起，我也是有自尊心的，我不允許因?yàn)樽约簩?dǎo)致超市的利益受損，主要還是覺得對(duì)不起您，您是想要我讓超市商品的銷量更上一層樓的，可是現(xiàn)在呢，就因?yàn)槲业目人?，讓您的期望破滅，這種情況已經(jīng)持續(xù)好幾天了，我也有點(diǎn)受不打擊，自己負(fù)責(zé)的這塊從之前的人頭攢動(dòng)到現(xiàn)在的冷清，如此大的落差，唉。希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以理解并批準(zhǔn)為盼。如果可以我還是希望再來貴超市上班。此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日超市導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告5尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：您好！在過去的近兩年的時(shí)間導(dǎo)購(gòu)員工作里，利用超市給予的良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己。固然幾多有些煩懣，不外在這里至少照舊學(xué)了一些工具。此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日超市導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告8尊敬的xx：您好！十分的抱歉，在這個(gè)時(shí)候向您提出辭職，現(xiàn)在正值年末大促銷的時(shí)期，是超市最忙的一段時(shí)間，顧客也是最多的，我在這個(gè)時(shí)候辭職肯定會(huì)對(duì)超市的利益造成一定的損失，我先跟您說聲對(duì)不起?，F(xiàn)在有此機(jī)會(huì)了，我必須放手一搏，去試試看。對(duì)于由此為超市造成的不便，我深感抱歉。我想店長(zhǎng)是可以理解的。我會(huì)帶出一個(gè)新人后再走，正如當(dāng)年我進(jìn)入這家店一樣。固然幾多有些煩懣，不外在這里至少照舊學(xué)了一些工具。尤其是我們導(dǎo)購(gòu)員的工作，天不亮就要起來工作了，站一天，只要有顧客來，生意任何時(shí)候都不能停止，那我有時(shí)候忙到連飯都吃不上，等到工作弄好，我的飯也冷了，隨便扒拉幾口就完事。愿您諒解，每個(gè)人都有各自的難處，我自有我的無奈，能夠做到現(xiàn)在，足以證明我是很滿意此工作的，這個(gè)崗位也給了我很多。此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日第四篇：超市導(dǎo)購(gòu)員管理制度管理目標(biāo)：為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績(jī)逐步提升，特制訂如下管理制度。導(dǎo)購(gòu)員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報(bào)銷。在沒有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。營(yíng)業(yè)中① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。③ 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。