物業(yè)服務(wù)中心項目主任崗位職責(文件)
【正文】 控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動計算機系統(tǒng)。做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，杜絕“四害”，確保小區(qū)內(nèi)外的環(huán)境安全衛(wèi)生。御品蘭灣物業(yè)服務(wù)中心二零一三年七月第五篇：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責締造卓越 追求完美物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責、法規(guī)，及時傳達和落實公司的各項工作方針、計劃和指令；、行業(yè)和公司有關(guān)規(guī)定對所轄的物業(yè)小區(qū)實施管理和服務(wù)，保證設(shè)備設(shè)施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿意，保障員工利益；，負責監(jiān)督消防的“三定”（定人、定時、定措施）到位情況，并與甲方接口人做好溝通協(xié)調(diào)，定期組織消防疏散、逃生，每年不得少于一次全員參與的演習；、定崗、定員的前提下，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，保障員工缺失率不超過10%；，確保各項工作處于良好的運作狀態(tài)；、關(guān)愛員工，定期組織員工座談溝通，為下屬進行職業(yè)規(guī)劃，營造良好的勞資關(guān)系； （爬山、打球、跑步等），以提高全員身體素質(zhì)，增強整體團隊的凝聚力；、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排，負責員工每季度工作績效的考核，并將考核結(jié)果反饋至被考核人后，報公司人力資源部存檔；，做好物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等；，擬定并采取糾正預(yù)防措施，不斷完善管理流程；，及時認真地解決客戶提出的合理需求，定期組織召開客戶座談會、工作協(xié)調(diào)會，收集各類信息，采納合理化建議；，并組織貫徹執(zhí)行，給甲方相關(guān)領(lǐng)導做好反饋；、政府部門的公共關(guān)系，確保各項工作的順利開展；、服務(wù)商進行溝通，就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進行反饋，向其提出改進意見；，加強相互間的協(xié)調(diào)與合作，及時、完整的提交各類資料和報送各類信息；，做好新員工入職及崗位培訓工作；，制定部門工作目標和計劃，包括周、月、年工作總結(jié)及計劃、培訓計劃、物資申購計劃、人工成本控制計劃等；，做好日常管理工作的自檢，包括大廈公共設(shè)施維護、清潔衛(wèi)生、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄；，并對管理項目環(huán)境進行監(jiān)控；每月不少于一次對責任區(qū)查夜崗，并督促物業(yè)服務(wù)中心各部門責任人加強夜間巡查；，按計劃和預(yù)算進行費用申請；，對項目的成本開支等進行有效控制，對造成經(jīng)營不善或虧損情況負責；，根據(jù)經(jīng)營目標責任書的要求，實現(xiàn)經(jīng)營管理目標，對服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象負責；，每月5日前向分管領(lǐng)導提交上月工作總結(jié)及本月工作計劃，定期向公司提交各類報表、報告； 。十六、綠化工崗位職責熟悉區(qū)域綠化分布、苗木名稱、特性和培植辦法，按規(guī)定標準和操作程序養(yǎng)護；服從上級安排，做好區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，使花木枝繁葉茂；根據(jù)季節(jié)、天氣和花卉品種做好綠化苗木、植被的澆灌，同時做好水資源的控制，節(jié)約用水、避免浪費；做好除草、修剪工作并及時清理綠化垃圾保持草坪、花圃清潔；做好病蟲害的防治工作，按防治對象配置藥劑，按規(guī)章做好防范工作，保證安全；做好臺風暴雨的防范及喪后工作；愛護各種機械器具，使用時按操作規(guī)程，使用完后妥善保管，未經(jīng)同意不得外借。負責項目內(nèi)部生活垃圾、二次裝修垃圾、綠化垃圾的清運管理工作；負責保潔、綠化各類機器設(shè)備的日常保養(yǎng)工作；負責部門預(yù)算的測算；負責保潔、環(huán)境人員的培訓、考核工作；負責審核綠化改造方案和涉及環(huán)境視覺形象的改建負責“四害”消殺、綠化病蟲害消殺的管控及農(nóng)藥的保管工作；1負責環(huán)境組人員物資的管理；1接受客服中心對本部門質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)督，配合客戶中心進行物業(yè)項目的客戶滿意度分析及項目運營分析，并提出整改措施和優(yōu)化建議1配合做好臺風暴雨的防范工作；1做好法定節(jié)假日的環(huán)境布置工作。十一、巡邏秩序維護員崗位職責認真履行職責，嚴格巡查責任區(qū)治安、消防、車輛管理情況；熟悉秩序維護護衛(wèi)、消防及物業(yè)管理的基本知識，熟悉轄區(qū)內(nèi)地形、房屋結(jié)構(gòu)和業(yè)主情況，遵守各項管理制度；提高警惕，機智靈活，認真做好防盜、防搶、防火工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，及時排除險情，并報告隊長；遇緊急、突發(fā)性事件，要正確處理，保護現(xiàn)場，必要時及時向有關(guān)部門報；負責做好責任區(qū)內(nèi)道路交通及車輛停放等管理工作，維護正常的交通秩序；嚴格值班紀律，詳細記錄值班巡查情況，做好交接班工作；著裝整齊，佩證上崗，文明值勤，禮貌待人。八、工程維修員崗位職責負責按照質(zhì)量體系文件要求執(zhí)行各項業(yè)務(wù)流程，掌握服務(wù)中心工程、設(shè)備、維修管理相關(guān)規(guī)定；熟悉所轄物業(yè)供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)的管線路的控制位
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