【正文】 人才流失的可能性也比大企業(yè)要大。中小企業(yè)的管理往往側(cè)重于企業(yè)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、市場、銷售等方面，而對人力資源管理不夠重視，使人力資源管理僅僅是在一個(gè)較淺的層 次。因此，本文有必要將它們在概念上作出區(qū)分 2。因此，人力資源管理外包不同于人力資源外包，是針對企業(yè)人力資源管理職能而言的。許多學(xué)者從不同的 角度對人力資源管理職能進(jìn)行分層和分類，本文將企業(yè)人力資源管理的職能工作分為兩類：一類是事務(wù)性的職能工作，一類是專業(yè)性的職能工作。企業(yè)既可以把事務(wù)性的職能工作外包出去，也可以將專業(yè)性的職能工作外包出去。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，就不同企業(yè)而言，人力資源管理的不同職能對企業(yè)的意義不同，外包程度也不同，其中工資發(fā)放、福利、培訓(xùn)是三種常見的外包職能，而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。 （三）人力資源管理外包的分類及模式 （ 1）人力資源管理外包的分類 企業(yè)人力資源管理外包可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類： 一是根據(jù)人力資源管理職能外包的范圍，可分為全面職能外包和部分職能外包。部分職能外包是指將企業(yè)人力資源管理的部分職能外包出去，這是目前采用最多也是最合乎現(xiàn)實(shí)的方式，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，有選擇地進(jìn)行人力資源管理職能外包，力求達(dá)到成本效益最佳的目標(biāo)。 三是根據(jù)外包合作伙伴的數(shù)目，可分為單一外包和整合外包。 二為完全內(nèi)制，是指人力資源管理的職能完全由企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門負(fù)責(zé)，即不進(jìn)行外包。企業(yè)應(yīng)該權(quán)衡內(nèi)外部的條件，選擇適當(dāng)?shù)耐獍Ｊ?。此階段的主要工作包括 ： 確定人力資源管理外包候選項(xiàng)目、進(jìn)行外包決策、制定外包計(jì)劃、開展對內(nèi)宣傳與溝通工作。 第三階段 ： 外 包合同商談與簽訂階段。外包商服務(wù)過程管理階段是中小企業(yè)人力資源管理外包成功實(shí)施的保證，外包服務(wù)過程直接決定外包工作質(zhì)量的好壞和外包目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。 5 黃鐵流 ,李秋滿 . 中小企業(yè)人力資源管理外包研究 [J]. 市場周刊 (研究版 ),20xx,01:6264. 8 第三章 中小企業(yè)人力資源管理外包存在的風(fēng)險(xiǎn) 事物總是具有兩面性，人力資源管理外包亦如此，它在為企業(yè)帶來好處的同時(shí)不可避免的也帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 一、 企業(yè)外部的風(fēng)險(xiǎn) （一） 來自外包服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn) 成功地選擇一個(gè)合適的人力資源管理外包商是一個(gè)復(fù)雜的、系統(tǒng)的過程。企業(yè)在簽訂合作合同時(shí)一旦有偏差，那么在具體的實(shí)施過程中就很可能發(fā)生很多不確定的因素，造成難以挽回的損失。 二、 企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn) （一）中小 企業(yè)實(shí)行人力資源管理外包的準(zhǔn)備前期主要的問題 （ 1） 企業(yè)文化相沖突的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)文化的形成是一個(gè)長期的過程，無論企業(yè)的大小，企業(yè)文化一旦形成就很難改變，企業(yè)文化影響著員工工作的方方面面。企業(yè)實(shí)施外包能否成功，很大程度上取決于外包服務(wù)商的質(zhì)量，因此，外包服務(wù)商的選擇事關(guān)企業(yè)的生死存亡。 （ 2） 人才難以平衡的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)將人力資源管理外包，在一定程度上減少了對人力資源管理人員數(shù)量的需求。 （ 3） 員工心理轉(zhuǎn)變 人力資源管理外包的實(shí)施不僅僅涉及到員工的工作變動(dòng)，由于新增加了一種雇 傭 的勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)原有的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生的巨大的變化。如果企業(yè)沒有在實(shí)施外包之前與員工做好溝通，很可能會(huì)引起員工誤解，打擊員工工作積極性。企業(yè)仍然要對人力資源進(jìn)行有力的管理，并且在人力資源管理外包服務(wù)的過程中對服務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)控，及時(shí)的調(diào)整相關(guān)的戰(zhàn)略，達(dá)到預(yù)期的目的。以保障外包順利開展 6。 （三） 進(jìn)行外包成本效益分析 在進(jìn)行人力資源管理外包的決策過程中，大多數(shù) 中小 企業(yè)都關(guān)心所付出的成本以及可能得到的投資回報(bào)。一般來說，選擇外包服務(wù)供應(yīng)商可以下幾個(gè)方面考慮 ： 。企業(yè)對這種伎倆要有所警惕。因此，企業(yè)要檢查潛在供應(yīng)商是否承包過類似的項(xiàng)目。供應(yīng)商財(cái)務(wù) 狀況也是企業(yè)需要重視的問題之一。 。 。企業(yè)要在外包的職能領(lǐng)域內(nèi)保留經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源工作人員，負(fù)責(zé)監(jiān)控外包商的服務(wù)質(zhì)量。 （三） 建立風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)警管理體系 在進(jìn)行人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，建立未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系能使企業(yè)時(shí)刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化，防患于未然，減少企業(yè)的損失。此外，雙方在進(jìn)行合作的過程當(dāng)中，應(yīng)實(shí)施反饋修正機(jī)制和動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理，根據(jù)企業(yè)外包目標(biāo)的變動(dòng)，不斷的整合、重構(gòu)內(nèi)外部的優(yōu)勢資源與能力，調(diào)整 人力資源管理 外包方案。中小企業(yè)要想快速、健康、持續(xù)的發(fā)展下去，必須首先解決人力資源管理瓶頸問題，逐步構(gòu)建和完善適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式。如果中小企業(yè)能夠認(rèn)真做好外包過程中每一階段的工作，科學(xué)分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)并加以防范，制定出適合本企業(yè)的有效實(shí)施人力資源管理外包的相應(yīng)策略，那么人力資源管理外包將是中小企業(yè)解決其人力資源管理瓶頸問題的一條有效途徑。自考本科畢業(yè)論文經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的撰寫，也差不多完稿了。 您對學(xué)生的大恩大德，做為學(xué)生的我會(huì)一輩子也不會(huì)忘記的，會(huì)永遠(yuǎn)記在心中的。最先感謝的人應(yīng)該是我的論文指導(dǎo)老師李金軒老師。庫克著，吳雯芳譯 .人力資源外包策略 .北京 :中國人民大學(xué)出版社， 20xx. [8]金輝，楊帆 .企業(yè)，你外包了嗎 ?.北京 :中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社， 20xx. [9]陸道生，王慧敏 .中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展 .上海 :上海人民出版社， 20xx. [10]林漢川，魏中奇 .中小企業(yè)發(fā)展的國別比較 .北京 :中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出本社， 20xx. [11]張同建 ,我國中小企業(yè)人力資源管理外包的利弊分析 [J]. 中國商貿(mào) ,20xx,20:6768. [12]李曉蘭 ,王晶 . 我國中小企業(yè)人力資源管理問題研究 [J]. 黑龍江社會(huì)科學(xué) ,20xx,02:8183. [13]謝晉潔 . 中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范研究 [D].西安理工大學(xué) ,20xx. [14]孫強(qiáng) . 從 BH 公司的興衰談中小企業(yè)人力資源管理 [D].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) ,20xx. [15]劉玥 . 人力資源管理外包中的風(fēng)險(xiǎn)分析與控制研究 [D].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) ,20xx. 16 致謝 時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我的自考學(xué)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了，在這幾年的學(xué)習(xí)考試過程中我學(xué)到了很多 內(nèi)容，包括基礎(chǔ)知識(shí)、論文寫作、生活管理等方面。目前，中小企業(yè)比大型企業(yè)更有必要考慮實(shí)施人力資源管理外包，而實(shí)施外包的內(nèi)外部條件也相對成熟。 盡管人力資源管理外包中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，但是如果管理者能夠?qū)ζ溥M(jìn)行全面、深刻的認(rèn)識(shí)，并采取積極有效的風(fēng)險(xiǎn)控制 策略，就可以最大限度地防范與化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，最終企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化 。 （四） 監(jiān)督并配合外包商對工作流程和方法進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新 企業(yè)將一些 人力資源管理 職能外包后，因依賴外包商提供得服務(wù)而面臨失去自主創(chuàng)新機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。這樣就不會(huì)出現(xiàn)因某個(gè)外包商中途退出而使得企業(yè)陷入被動(dòng)的局面。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對潛在供應(yīng)商的管理層進(jìn)行比較深人的訪談，和他們的員工多次交流，準(zhǔn)確把握這個(gè)公司在文化層次上的特點(diǎn) 。企業(yè)可以詳細(xì)探詢他們和該供應(yīng)商的合作感受，比如供應(yīng)商是否能按時(shí)完成所承諾的所有服務(wù)，是否在額外服務(wù)上漫天要價(jià)，是否具有合作精神，員工的素質(zhì)怎樣等問題。破產(chǎn)所產(chǎn)生的危害自不待言，就是萬一被收購的話，新的買主未必對這個(gè)外包合同繼續(xù)有興趣。企業(yè)還要仔細(xì)審核供應(yīng)商委派給項(xiàng)目的具體工作人員的資歷，包括從業(yè)年數(shù)、教育背景和擁有的技能水平，防止一些著名的供應(yīng)商只給企業(yè)分配一些資質(zhì)平平的員工。 。事實(shí)上，如果某個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯偏低，很有可能是不能提供合格的服務(wù)即所謂的低質(zhì)低價(jià)，或 是誤會(huì)了項(xiàng)目范圍的大小。但是這只是其中的一個(gè)部分，還應(yīng)該考慮其他的一些問題，比如，企業(yè)現(xiàn)有員工的未來能力、企業(yè)的技術(shù)狀況、員工和管理人員對外包完成此工作的滿意度、什么方式可以帶來最高的回報(bào)率以及可能由此引起組織的混亂