【正文】 定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。我們身為金地集團(tuán)的員工，是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們金地集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針?！睆倪@三句話，我們就可以看出古代人有多么注重個人及國家禮儀。作為當(dāng)代大學(xué)生，為了以后更好地融入社會，學(xué)好商務(wù)禮儀并且會應(yīng)用到實際中去，成為我們學(xué)習(xí)好文化課以外的另一主要內(nèi)容。二、在國際商務(wù)場合，商務(wù)人員更要注重自己的形象問題現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，商業(yè)社會競爭劇烈。與國外商家做生意時，要盡有可能多地熟悉對方的商務(wù)習(xí)俗。很多公司雇傭新人時，除了考慮其學(xué)歷、才能，更側(cè)重其個人良好形象，其中最重要的就是與人溝通的技能。大學(xué)生在校期間除了進(jìn)修專業(yè)知識外，還要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、交道的能力。人們靠語言交流思想，傳遞信息，表達(dá)感情，文明的語言樹立人文明的形象，雄辯的語言樹立人雄辯的形象，幽默的語言樹立人幽默的形象，虛偽的語言樹立人虛偽的形象。它實際反映出一個人的道德、品格、性格氣質(zhì)、學(xué)識修養(yǎng)、處世態(tài)度等。儀表是大學(xué)生自我形象的重要方面。在招聘時，大學(xué)生求職形象如何看起來似乎是主觀的東西，是招聘人的主觀印象，實際上是客觀的，是大學(xué)生的行為產(chǎn)生的效果。二十一世紀(jì)是個充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇的世紀(jì)。從校園到社會，不僅生存環(huán)境發(fā)生了改變，社會角色也在進(jìn)行轉(zhuǎn)換，理所當(dāng)然，個人形象也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在匆匆一面的求職現(xiàn)場，“視覺第一印象”往往凸顯重要。從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中我們可以感受到商務(wù)禮儀的真諦。注重自己的形象，不僅是在外表，還有內(nèi)在的形象，不僅給別人留下好的印象，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系?？腿说竭_(dá)之前，主人應(yīng)先到場，并把最好的座位留給客人。實在有需要，應(yīng)在兩道菜之間離開。握手時，正視對方的眼睛。如某人自稱芭芭拉，則稱呼她為芭芭拉。來源：網(wǎng)易。布什”，則要稱她布什夫人。介紹和稱呼原則和客戶談判時，如果老板正好來了，應(yīng)先向老板介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。握手原則女士主動將手伸向男士，年長者主動將手伸向年輕者，上司主動將手伸向下屬。如果對食物不滿意，應(yīng)由主人提出投訴，切記：無論如何不要提高嗓門。一堂課后，學(xué)員們紛紛表示“內(nèi)容多到記不下來”。我懂得了許多日常必須注意的禮儀，也懂得了作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。為了生存和發(fā)展，每個人都在積極參與競爭，一個好的形象可能會給我們贏來一個好的機(jī)會。在競爭日趨激烈的社會中，人們對個人形象的要求也越來越高，“內(nèi)外兼修”的復(fù)合型人才越來越受歡迎。塑造大學(xué)生形象還要關(guān)注社會，放眼世界，注重群體性，同時大學(xué)生在平時學(xué)習(xí)、生活中就應(yīng)該有意識地培養(yǎng)、塑造自身形象，為自己在人際交往過程中，特別是未來就業(yè)求職道路上增加重要的競爭砝碼。它是由個體生理特征和服飾共同構(gòu)成的一種直觀的外在形象，儀表之美是人類的天然美，具有儀表美的人為自己贏得了獲取成功的最初機(jī)會，因為現(xiàn)代社會中人們習(xí)慣用美的標(biāo)準(zhǔn)來觀賞人、評價人、選擇人。這是每位渴望擇業(yè)成功的大學(xué)生朋友都值得擁有的“護(hù)照”。風(fēng)度是指一個人的風(fēng)貌儀表和舉止態(tài)度，同時也是指一個人精神、氣質(zhì)、品格的外顯表現(xiàn)。注意語言。人際交往能力是指在一個團(tuán)體內(nèi)與他人和諧相處的能力。為了避免交往中的失禮舉動，事前應(yīng)閱讀一些介紹客戶地點國的概況資料，相識問候用語、衣飾規(guī)范、用餐知識、地理概況、及贈禮習(xí)俗等在異國異鄉(xiāng)，創(chuàng)造良好氛圍，拉近彼此之間的距離，并對業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。在商務(wù)場合中，商務(wù)人員個人形象其實不僅僅代表自己，還代表個人所為之工作的企業(yè)。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。因此，商務(wù)禮儀對于企業(yè)的發(fā)展、社會的進(jìn)步具有至關(guān)重要的作用。第四篇：國際商務(wù)禮儀國際商務(wù)禮儀及塑造大學(xué)生形象外國語學(xué)院德語090120090333沈紅麗中國自古代以來就一直是個禮儀之邦，對禮儀的要求極高。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。并能很有效的促進(jìn)的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣?！盀樗酥搿辈粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。顧名思義，商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。我國素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。人們對禮儀有不同的解釋。第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾在于世界各個角落廣泛接觸的今天，來我國投資經(jīng)商的外國人越來越多，國際商務(wù)越來越頻繁，因此，如要發(fā)展，必須知曉必要的國際商務(wù)禮儀。我們身為金地集團(tuán)的員工，是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們金地集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。如此一來，它能搞好人際交往，這樣才能利用良好的人際關(guān)系為事業(yè)的發(fā)展服務(wù)20xx年6月12日至14日，公司特別邀請了遼東學(xué)院講師，利用下午臨近下班時間，組織全體員工在國潤賓館的二樓會議室進(jìn)行了為期三天的商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，會上大家都認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了有關(guān)商務(wù)禮儀中的各項準(zhǔn)則，由于我當(dāng)時正在外地學(xué)習(xí)，所以只參加了最后一天的培訓(xùn)。一個言詞謙恭的領(lǐng)導(dǎo)者，在待人處世方面，將會得到好處和方便。無論身處何種場合，當(dāng)他人將對方介紹給你時，必須馬上記住并能叫出對方的姓名，惟有如此才能顯示出和他的親切感。對一個人的印象往往來自于他的服裝。②經(jīng)常面帶微笑。當(dāng)然，在人際交往中，也應(yīng)掌握一些必要的技巧。要避免這種狀況，就要學(xué)會控制自己的情緒，及時地進(jìn)行心境轉(zhuǎn)換，同時擺脫對方情緒的影響，以一個玩笑或一句妙語去掉感覺上的不快。在交際場上，應(yīng)杜絕這種愚蠢之舉。當(dāng)己方處于不利地位時，要臨危不亂，失意不失禮。”在交際過程，要充分估計自己與對方在關(guān)系中所處的地位，了解對方的目的、要求、長項和弱點，估計自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態(tài)度，根據(jù)對方的情況設(shè)計交際方案，行動時便成竹在胸。當(dāng)然，共同永遠(yuǎn)是一個相對概念，每人的經(jīng)歷、使命和情緒各不相同，不能抱著求全的幻想。人際知覺的良好印象會促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展；相反，人際知覺印象的不良，則對良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。如果一方對另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系。真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人，對人有吸引力；能力較強(qiáng)的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。當(dāng)相互依存占支配地位時，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離占支配地位時，就表現(xiàn)為人際排斥。一、個人層面和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段；有效地提升個人的文明修養(yǎng)；塑造良好職業(yè)形象。有助于建立良好的人際溝通【例】秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。言談舉止是指每一個人在商務(wù)活動中的職業(yè)表現(xiàn)。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。反之．如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。3．增進(jìn)感情。在眾多的商務(wù)規(guī)范