【正文】 且是對他人的尊重。會面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。握手貌似簡單，但是這個小小的動作卻關(guān)系著個人及公司的形象，影響到商務(wù)交往的成功與否，握手的力度，中國人初次見面，通常是握到為止，一般不會過重。交談禮儀：商務(wù)活動的過程，就是雙方交談的過程，任何成功的商務(wù)活動，都是雙方交談的結(jié)果，而任何交談，都有一定的禮儀。商務(wù)語言要做到既恰當(dāng)又禮貌。有關(guān)研究表明，一個人所用的詞語遠(yuǎn)不及形體語言所傳遞的信息重要。女士展現(xiàn)亭亭玉立的陰柔美，男士展現(xiàn)陽剛之美。二、商務(wù)禮儀的重要性商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀能夠展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。我們知道，道德是精神的東西，只能夠通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，她往往決定了機(jī)會是否降臨。所以在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展。一個人、一個單位、一個國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。儀容儀表是指個人的形象?！纠颗宕魇罪椀?個原則：前提：符合身份（1）以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件；（2）善于搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外（建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈）；（3）同質(zhì)同色；（4）習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。影響人際交往的不良因素主要有：（1）相處距離，首先是空間距離。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。（3）由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。一個相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。人際知覺所認(rèn)知的對象是人際關(guān)系。人際關(guān)系的建立和改善，必須是建立在關(guān)系雙方共同的利益與需要的基礎(chǔ)上，在人際交往過程中，要清醒地意識到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。孫子說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆?？梢杂棉D(zhuǎn)移視線的方法，或順?biāo)浦郏プr機(jī)，廣交朋友，聯(lián)誼四方。人們常用對牛彈琴來諷刺不辨對象、不合時宜、盲目行動的荒唐做法。一次交際中引起的苦惱，會影響另一次交際的情緒，造成情感表達(dá)的不適當(dāng)，使預(yù)期目標(biāo)流產(chǎn)。在面對面面俱到的接觸中，雙方使用口語，沒有中介物，可以更直接、方便和集中地表達(dá)各自的感情，使相互之間影響力加大。隨時說聲“你好”，或適時招呼“早安”、“午安”、“晚安”等等。③穿著得體，表現(xiàn)個性。④記住對方的姓名。隨時隨地區(qū)使用謙恭的語氣與人交談，這在當(dāng)今社會已成為一條眾所公認(rèn)的不成文的法則。⑧說話要有分寸，避免使用口頭禪。從古至今，我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮出于俗，俗化為禮。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。試想一下，一個微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片！在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國際貿(mào)易，今天，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展，開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。古人常講兩個詞叫虛懷若谷、有容乃大，什么意思呢?因?yàn)閲H交往是以跨文化交往為背景的。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。禮出于俗，俗化為禮。試想一下，一個微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢?從企業(yè)的角度來看掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。通過講師詳盡生動的講解，使我對商務(wù)禮儀有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，通過此次學(xué)習(xí)，不僅讓我更深刻的了解了商務(wù)禮儀的重要性，并且對于以后自身的素質(zhì)也是很大的提高。在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。從個人的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙希驗(yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為金地集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。到了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，禮儀不僅僅是一個人個人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員該具有的才能，更代表了一個企業(yè)的形象。一、國際商務(wù)禮儀的定義禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。要比別人優(yōu)越，除了出色才能外，還要有妥善處理人際關(guān)系的能力，而更主要的是擁有良好的專業(yè)形象和出色的商務(wù)禮儀。尊敬對方的風(fēng)俗習(xí)慣，使客戶心情舒暢，生意成功的幾率就有可能增大。這時候就體現(xiàn)出了大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的必要性。進(jìn)入大學(xué)的那一刻就已決定了大學(xué)生的交往需要，在大學(xué)校園里培養(yǎng)自己的交往能力，使得形成一種團(tuán)結(jié)友愛、生機(jī)勃勃的環(huán)境，將有利于我們自身形成健康的個性品質(zhì)，四、大學(xué)生如何規(guī)范自己的禮儀，保持良好的形象，使自己在以后踏入社會可以有立足之地。注意風(fēng)度。有人說，“高雅的風(fēng)度是通向朋友心靈的暢通無阻的護(hù)照”。儀表形象主要是指一個人的儀容和體形。人們的舉手投足，一顰一笑，都會給人持久的印象，并產(chǎn)生意想不到的效果，行為動作，對人的造型是不可等閑視之。作為一個當(dāng)代大學(xué)生，豐富的學(xué)識，良好的綜合素質(zhì)與較強(qiáng)的應(yīng)變能力是我們必不可少的籌碼，但這僅僅是一方面。在當(dāng)今競爭激烈的人才市場上，不同的崗位有不同的選人標(biāo)準(zhǔn)，文憑已不再是萬能的敲門磚，而聰慧、靈敏、勇于進(jìn)取、成熟、睿智、精明干練、富有開拓精神的形象特征成為當(dāng)今雇主所共有的心理期待。試想，一個不修邊幅的人，與一個形象氣質(zhì)俱佳的人站在一起，誰會占優(yōu)勢!五、我的感想俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。通過了解學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。第五篇：國際商務(wù)禮儀卓越女性課程上，來自瑞士，擁有30年經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專家AndyMannhart主講了“國際商務(wù)禮儀”課。客人不能獨(dú)自用餐。女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應(yīng)該照顧右面的人。問候原則男士主動向女士問候，年輕人主動向年長者問候，下屬主動向上司問候。如果自稱為“芭芭拉183