【正文】 進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要。張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批 醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升 “以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。對(duì)在實(shí)際檢查過(guò)程中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書(shū)寫(xiě)不全面、未經(jīng)詳細(xì)詢問(wèn)、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴(yán)格按照醫(yī)院《醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法》考核，至6月底醫(yī)務(wù)科與質(zhì)控共同共抽查環(huán)節(jié)病歷3400份，普遍存在的問(wèn)題有：（1）上級(jí)醫(yī)師查房未及時(shí)簽字；（2）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，問(wèn)診不細(xì)致；（3）日常病程記錄不及時(shí)；（4）有些住院病人病志中未及時(shí)修正疾病診斷，有遺漏診斷。醫(yī)務(wù)管理工作主次分明，結(jié)合全院和個(gè)人的醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)不同，采取實(shí)而有效的管理方式，從而達(dá)到醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的提高。（1）參加科室晨間交班、三級(jí)查房：堅(jiān)持每周巡回參加各科室晨間交班1次，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；夜班的病人動(dòng)態(tài)情況，病重病危病人的處理情況。（3）今年把六大類高危病人管理（A病危、病重的病人B急診手術(shù)的病人C急腹癥不能確診的病人D社會(huì)影響較大、有新聞價(jià)值的病人E有醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛的病人F群體性中毒、災(zāi)難性事件，外傷病人）納入日常醫(yī)療監(jiān)管的重點(diǎn)，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、科主任、管床醫(yī)師，采取四級(jí)監(jiān)控，強(qiáng)化與病危病重的患者家屬談話告知，降低醫(yī)療安全隱患，查看患者診斷、治療和用藥合理性，需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)院會(huì)診，確保高危病人的醫(yī)療質(zhì)量。制度的出臺(tái)后有效的遏制了醫(yī)務(wù)人員用藥不規(guī)范、無(wú)指征的轉(zhuǎn)出病人情況。二、醫(yī)療安全認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作。加強(qiáng)知情情告知，重視醫(yī)患溝通。上半年醫(yī)院處理醫(yī)療爭(zhēng)議2起，對(duì)糾紛案例召集了相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了剖析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。充分利用好三級(jí)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源，我院與郴州市第一人醫(yī)院、郴州市湘南學(xué)院附屬醫(yī)院簽訂技術(shù)協(xié)作友好醫(yī)院協(xié)議，為本院醫(yī)師提供免費(fèi)進(jìn)修、來(lái)我院技術(shù)指導(dǎo)、醫(yī)療教學(xué)、專家定點(diǎn)坐診等綜合方面扶持我院的各項(xiàng)工作。培育和考核好新分進(jìn)醫(yī)療人才工作。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，不懈努力，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項(xiàng)核心制度落實(shí)到臨床工作中，醫(yī)院工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”，隨著我院病人不斷增多、技術(shù)力量不斷在增強(qiáng)，為減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn)，保障受血者的安全。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過(guò)程管理，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，促進(jìn)臨床安全、有效、科學(xué)用血。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備不斷改善和更新，綜合實(shí)力不斷提高，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人，給我院的醫(yī)療護(hù)理承受能力極大的挑戰(zhàn)，在醫(yī)務(wù)人員相對(duì)增長(zhǎng)緩慢的情況下，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量呈下降趨勢(shì)，所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛。④組織我院技術(shù)力量精英參加省級(jí)、全國(guó)性的培訓(xùn)，先后獨(dú)立開(kāi)展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù)，極大的提高了我院的綜合實(shí)力和影響力。同時(shí)充分征求各臨床、醫(yī)技科室意見(jiàn)，統(tǒng)一整理后交院長(zhǎng)和院委會(huì)審核。四、存在的問(wèn)題與不足盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績(jī)。醫(yī)務(wù)辦2012年12月10日。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實(shí)還有一定難度；病歷書(shū)寫(xiě)會(huì)上會(huì)下都在講，但病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。派遣XXX、XXX、XXX到遵義醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系學(xué)習(xí)深造。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流，合理利用衛(wèi)生資源，實(shí)現(xiàn)疑難大病在上級(jí)醫(yī)院、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo)，為患者提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對(duì)口幫扶協(xié)議。②定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、三基三嚴(yán)、新知識(shí)、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員理論知識(shí)水平，提高診療水平。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，對(duì)本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。在相關(guān)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺(jué)性，緊跟“黨的十八大”精神，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。繼續(xù)夯實(shí)與醫(yī)院周邊村支兩委、社會(huì)名流人員的關(guān)系，綜合提高我院醫(yī)療安全管理能力。醫(yī)院內(nèi)部組織了包括中東呼吸綜合征、h7n9流感臨床合理用藥在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共5次，培訓(xùn)人員達(dá)280余人次；組織全院理論知識(shí)，操作考核，共考核220余人次，合格率98%?？偨Y(jié)了可吸取的臨床工作經(jīng)驗(yàn)是巡視病房觀察力度要加強(qiáng)，告知的有效性要深入、醫(yī)療技術(shù)要不斷提高，醫(yī)務(wù)科在今后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的監(jiān)管，增加巡查病房次數(shù)，加強(qiáng)三基培訓(xùn)及三級(jí)醫(yī)師查房力度，最大限度的保證醫(yī)療安全。提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行。合理用藥監(jiān)管臨床藥學(xué)與醫(yī)務(wù)科每月月底對(duì)全院用藥情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)重點(diǎn)抗生素如哌拉西林舒巴坦、血栓通、奧美拉唑針進(jìn)行監(jiān)測(cè)、規(guī)范處方的開(kāi)具進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，反饋整改落實(shí)5項(xiàng)，從而有效的提高抗生素的合理使用。更新相關(guān)醫(yī)療制度，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療安全改進(jìn)醫(yī)療過(guò)程中為了規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為新增制定了三項(xiàng)規(guī)定，（1重新修訂了醫(yī)療核心制度為16項(xiàng)醫(yī)療核心制度(2)關(guān)于規(guī)范抗生素使用病原學(xué)送檢的修訂規(guī)定。醫(yī)務(wù)科在晨交班會(huì)上把日常科室督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并跟蹤整改情況的落實(shí)。另外加強(qiáng)病案歸檔管理，全院1周歸檔率達(dá)98%。（6）外科片對(duì)于一些老年病人住院，遺漏心電圖檢查。第四篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年 工 作 總 結(jié)2016年上半年，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各部門(mén)的共同協(xié)作下，始終圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,進(jìn)一步提高了醫(yī)療安全”中心工作，按照醫(yī)務(wù)科既定工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極有序開(kāi)展了系列工作，現(xiàn)將2016年上半年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量上半年醫(yī)療各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：（1）開(kāi)放床位數(shù)180張（2）病床使用率：86%（3）上半年年門(mén)診總?cè)舜危?1754人次，去年同比增長(zhǎng)12%（4）住院總?cè)藬?shù)：4385人，去年幾乎相同（5）平均住院日：（6）全院實(shí)際占用床日數(shù): 258033（7）病歷甲級(jí)率：93%（8）處方合格率: 95%（9）入出院診斷符合率： 98%（10）手術(shù)前后診斷符合率：99%（11）CT住院患者檢查陽(yáng)性率：71%（12）急危重癥搶救成功率：98%（13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：100%（14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0（15）開(kāi)展成分輸血比例：99%嚴(yán)抓病歷質(zhì)量及問(wèn)題整改病歷書(shū)寫(xiě)是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，至年初以來(lái)每周由醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部、感染科、質(zhì)控科、藥劑科深入對(duì)臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，聽(tīng)取科室意見(jiàn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向督查整改。，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問(wèn)題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。開(kāi)業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。曾主持開(kāi)展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。開(kāi)業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范?，F(xiàn)通過(guò)總結(jié)認(rèn)識(shí)到自己所存在的問(wèn)題，決心在以后的工作中加以改進(jìn)和解決，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)，提高自身素質(zhì)，在以后的工作生活中確定自己的目標(biāo)，并