創(chuàng)建工人先鋒號(hào)先進(jìn)事跡(文件)
【正文】 過爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的開展，食堂所有工作人員把建設(shè)“工人先鋒號(hào)”的活動(dòng)熱情切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。在以醫(yī)護(hù)為主要業(yè)務(wù)的醫(yī)院，咱們食堂可怎么爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)啊？不能像醫(yī)生一樣用高超的醫(yī)術(shù)為病員解除痛苦，也不能像護(hù)士一樣用周到的護(hù)理讓病員感受溫暖和幸福。一、瞄準(zhǔn)工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)，超額完成生產(chǎn)任務(wù)2016年是xxx的開局之年，是車間實(shí)現(xiàn)全面投產(chǎn)、各管理體糸全面推行，工藝全面標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化等各項(xiàng)工作全面推進(jìn)和提升的關(guān)鍵一年。二、真抓實(shí)干，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理變思想、強(qiáng)管理，提效率xxx一開始就提出了標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化、規(guī)?；?、品牌化的管理理念，以藥企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)考核各項(xiàng)工作。為了盡快提高員工的操作技能，曾多次邀請(qǐng)集團(tuán)公司工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師到車間進(jìn)行指導(dǎo)，累計(jì)7人次1000多個(gè)小時(shí)，車間內(nèi)同步部開展內(nèi)總結(jié)會(huì)，工作報(bào)告會(huì)等想互學(xué)習(xí)活動(dòng)?？茖W(xué)規(guī)范的管理，是不變的追求。ISO22000。帶著員工貼標(biāo)識(shí)，劃黃線，手把手的教，一次不行兩次、三次、直到滿意為止。只要有創(chuàng)新的意識(shí)與態(tài)度，你總有一天能夠創(chuàng)新”。強(qiáng)化安全培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)安全管理安全問題是所有生產(chǎn)型企業(yè)都關(guān)注的問題，帝泊洱生物茶有限公司，作為食品企業(yè)，一直以藥品企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，非常重視安全生產(chǎn)和管理。在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，在公司全體員工中樹立了良好的榜樣。為此，客房部注重精細(xì)化管理，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，打造特有的服務(wù)品牌，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。在客人遇到困難時(shí)，能夠在條件允許的情況下主動(dòng)為客人排憂解難，細(xì)微之處見真情。原旅游局副局長(zhǎng)葉少卿曾這樣評(píng)價(jià)過柏星超級(jí)的形象“一個(gè)酒店，一個(gè)學(xué)校，一棵大樹”，他對(duì)公司的人才培養(yǎng)及管理給予了充分的肯定。一、班組基本情況常熟班線班組共12名成員，中專以上學(xué)歷，其中10人擁有高級(jí)駕駛技能資格證書，8人安全行車公里超過200萬(wàn)公里。三、互相交流，攻克難關(guān)該班組特別注重安全知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)把握春夏秋冬季節(jié)的行車特點(diǎn)和難點(diǎn)，開展學(xué)習(xí)和交流、推廣操作經(jīng)驗(yàn)，他們積極圍繞車輛突發(fā)故障，開展技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)，確保行車過程中，面對(duì)車輛突發(fā)的故障早發(fā)現(xiàn)，早處理。四、愛崗敬業(yè)，車容整潔該班組愛崗敬業(yè)，崗位奉獻(xiàn)，車輛總是窗明幾凈，坐椅頭套一塵不染，地面锃亮。平時(shí)不管有多累、有多晚，他們堅(jiān)持每天回場(chǎng)洗車，給每天都要奔馳幾百甚至上千公里的愛車接風(fēng)洗塵。該班組結(jié)合“江蘇快客”班車服務(wù)規(guī)范的要求，自創(chuàng)了“五個(gè)一”規(guī)范服務(wù)流程：一張和藹的笑臉；一聲溫馨的問候；一套規(guī)范的服務(wù)；一次角色的換位；一點(diǎn)心靈的互動(dòng)。一面面錦旗，一封封感謝信，真實(shí)地反映出，開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)行動(dòng)，班線的實(shí)載率穩(wěn)定在61%以上，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和運(yùn)輸效益的雙豐收。常熟班組，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安全行車、愛車?yán)?、?yōu)質(zhì)服務(wù)為根基，以創(chuàng)一流班線、一流團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，在節(jié)能減排、降低各類成本指標(biāo)上下功夫，積極開展小組成員技術(shù)交流、QC攻關(guān)等活動(dòng)。他們的服務(wù)總是無微不至，設(shè)身處地的去為旅客考慮。特別是2013年9月江蘇快客班車復(fù)審期間，公司將所有車輛集中在王家灣停車場(chǎng)，進(jìn)行全方位的修理、清潔。該班組嚴(yán)格按照公司的要求，做好車輛的例行保養(yǎng)和日常維護(hù)，還積極開展職工科技創(chuàng)新和節(jié)能減排等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織成員進(jìn)行QC小組攻關(guān)。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，安全行車安全行車是道路客運(yùn)企業(yè)工作中的重中之重，旅客的生命安全高于一切，公司特別強(qiáng)化對(duì)駕駛員的安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培育職業(yè)素養(yǎng)，著力提高駕駛技能，多管齊下，標(biāo)語(yǔ)、橫幅、櫥窗、宣傳卡片、安全事故視頻，手機(jī)短信提醒、包保談話、簽訂保證書和責(zé)任書，包括上路上線臨時(shí)抽查等一應(yīng)俱全。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)管理，消除“跑、冒、漏、滴”，治理“臟、亂、差”，提高服務(wù)質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高公司 的管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。（二）劣實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理理念部門在強(qiáng)化技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，為員工營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，在工作之余閱讀書籍《帶著正能量去工作》等，每月還組織部分員工到更高星級(jí)的酒店學(xué)習(xí)觀摩，了解先進(jìn)的酒店管理理念，不斷自我創(chuàng)新，使全體員工提高了自身的素質(zhì)，受益匪淺。優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須充分讀懂客人的心態(tài)，給客人一份親情、一份理解、一份自豪，充分理解客人的需求，努力超越客人的期望，給客人以驚喜，努力實(shí)現(xiàn)飯店的服務(wù)目標(biāo)。是一支熱心服務(wù)、充滿激情的青年團(tuán)隊(duì)，大膽創(chuàng)新，積極進(jìn)取，多次出色的完成了大型團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)任務(wù)。三、堅(jiān)持無私奉獻(xiàn)、堅(jiān)持“學(xué)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)新”工作中他說一不二，工作之余他經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心車間員工，盡自己最大努力去幫助需要幫助的員工，為他們排憂解難，他時(shí)刻注意大家的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常找大家談心，消除同事之間的隔閡，使大家牢固樹立起愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助的
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