【正文】 區(qū)居民提供基礎金融服務，與其他商業(yè)銀行形成互補關系，支持社會主義新農村建設。面對良好的發(fā)展形勢和銀 行業(yè)激烈的競爭態(tài)勢，郵政儲蓄銀行將全面加快轉型、全力加快發(fā)展。通過大規(guī)模的信息化建設，建成了我國覆蓋城鄉(xiāng)網點面最廣、交易量最多的個人金融計算機網絡系統。在網絡、產品、客戶等方面已經形成了自己的特色，具備一定的競爭能力，成為重要的零售金融機構。是中國第五大存款機構；郵政綠卡發(fā)卡量達2億張，成為中國第三大發(fā)卡銀行機構。結合郵政儲蓄銀行發(fā)展歷史及自身特點。郵政儲蓄銀行成立后，仍然堅持“支持‘三農’發(fā)展”的金融發(fā)展戰(zhàn)略，明確了郵政儲蓄銀行的這一社會責任。郵政儲蓄2／3的網點分布在縣及縣以下農村地區(qū)，特別是一些偏遠地區(qū)，郵政儲蓄是當地居民唯一可以獲得的金融服務。在2001年5月的全國儲匯局長座談會上，當時的郵政總局確定了加快城市郵政儲蓄發(fā)展和信息化建設的戰(zhàn)略。為城市社區(qū)和廣大農村地區(qū)居民提供基礎金融服務，與其他商業(yè)銀行形成互補關系，支持社會主義新農村建設。，服務中小客戶，做強城市市場目前，城鄉(xiāng)一體化進程還處于起步階段。服務中小客戶，要繼續(xù)整合代理保險、代理基金、理財類業(yè)務，進一步開發(fā)適合高端客戶的金融產品，努力探索私人銀行發(fā)展模式，逐步進軍城市高端客戶市場?！傲鞒蹄y行”就是推行以客戶為中心的業(yè)務流程再造，實現流程化管理的銀行。當下復雜多變的經濟環(huán)境和銀行自身的成長都要求其變革為能適應現在競爭環(huán)境的“流程銀行”。，真正把郵政儲蓄銀行做大做強從長遠來說，郵政儲蓄的最終選擇將是現代化商業(yè)銀行。在這一階段，郵政儲蓄銀行需要做好以下幾方面：一是加大“流程銀行”建設力度，全面推行流程再造在適應銀行未來發(fā)展趨勢的道路上，“流程銀行”建設是一個永久性話題。公務員之家目前，國際國內銀行業(yè)的發(fā)展呈現出許多新特征，比較突出的是資本性、技術性兩大脫媒，以及信息化生存、資本化運作、綜合化經營、國際化發(fā)展四大趨勢。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。另外，在這里我需要強調的是一名銀行職員的道德品質以及自我監(jiān)督能力是十分重要的。要做好自身的職業(yè)規(guī)劃，我們不能滿足于現狀，在做好本職工作之余，多加學習，進一步提升自我的專業(yè)素質，取得含金量較高的行業(yè)證書，以便自我的長遠發(fā)展。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠親身參與到客戶貸款的過程中，我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這些變化對各商業(yè)化銀行的經營管理形成了巨大壓力。二是充分借鑒國際先進銀行的發(fā)展經驗，發(fā)揮網點布局優(yōu)勢，大力發(fā)展零售銀行業(yè)務；結合中國金融市場發(fā)展實際，將以收費業(yè)務為主體的中間業(yè)務作為行業(yè)業(yè)務結構轉型的重點并加以推進?！傲鞒蹄y行”建設是一個動態(tài)過程。只有商業(yè)化才能使郵政儲蓄銀行獲得與一般商業(yè)銀行平等的競爭地位和競爭環(huán)境。在此階段，郵政儲蓄銀行需要經過自身的不斷努力，逐步增強參與金融市場競爭的能力，積累足夠的貸款客戶資源和商業(yè)化運作經驗，通過建設“流程銀行”，實現郵政儲蓄銀行的流程化管理。具體而言，“流程銀行”是指圍繞客戶的需求，通過根本性變革，建立貫穿前中后臺，高效、靈活、創(chuàng)新的各類流程，變革組織架構、資源配置與考核體系，創(chuàng)新企業(yè)文化，體現核心競爭力，并能實現良好經營績效的商業(yè)銀行?！边@是國內金融界第一次明確提出“部門銀行”、“流程銀行”的概念。在轉型期間，郵政儲蓄銀行要加快城市網點建設，優(yōu)化網點布局，改善網點服務設施，提高網點服務質量，提高城市網點競爭力。同時積極優(yōu)化資產負債結構，主要著眼于以下三方面：在負債業(yè)務方面，要努力實現以儲蓄存款為主，向儲蓄和理財、結算業(yè)務、商務匯款、中間業(yè)務等方面并重的轉變；資產業(yè)務方面。這是郵政儲蓄向商業(yè)銀行轉型的探索，更為成功轉型打好業(yè)務基礎。在發(fā)揮長期以來形成的網絡覆蓋面廣的業(yè)務優(yōu)勢，服務農村、城市社區(qū)和中小企業(yè)，實現城市、農村協調發(fā)展。二是加快信息化建設步伐。一是依托網絡優(yōu)勢，布局農村金融市場。郵政儲蓄銀行在轉型期可通過“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略來完成從一個只存不貸的儲蓄機構到專業(yè)化現代銀行的轉型。郵政儲蓄銀行要想獲得穩(wěn)健發(fā)展，應在充分借鑒同業(yè)先進經驗的基礎上。該優(yōu)勢主要體現在兩個方面：一是服務領域逐步拓展，形成了基本滿足市場需求、品種日益豐富的金融系列產品；二是經營規(guī)模不斷擴大，成為我國金融市場的重要組成力量。 新組建的郵政儲蓄銀行，其郵政儲蓄存款余額約占全國城鄉(xiāng)居民儲蓄存款總額的十分之一，并且沒有不良資產，為全面拓展商業(yè)銀行資產類業(yè)務打下良好基礎。巨大的網絡遍布全國，溝通城鄉(xiāng)。郵政儲蓄銀行有關人士表示，將通過加快發(fā)展來增強實力，根據郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展的不同階段作出符合實際的決策。四 是隨著郵政儲蓄銀行逐步開辦各類商業(yè)銀行業(yè)務，將可以全面地拓展經營領域，帶來新的業(yè)務和盈利增長點，推動其健康可持續(xù)發(fā)展。目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務；以國內、國際匯兌、轉帳業(yè)務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務；以及銀行間債券市場業(yè)務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業(yè)務。風險監(jiān)控是下一步郵儲銀行的著力點，郵儲行成立后，將以資本充足率為核心，建立、健全以資本為核心的約束機制，在業(yè)務深化中，全面提升風險管理能力。歷史上由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內設機構進行經營管理，內部控制和風險防范機制相對薄弱，人才儲備比較缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。2001年14 月，全國異地存取業(yè)務交易量達362萬筆，交易金額為239億元。目前開辦的其他 中間業(yè)務還有如下幾類，代理業(yè)務：彩票、長城卡；代收業(yè)務：移動電話費、固定電話費、尋呼費、發(fā)行費、學費、書費、交通罰款、菜金、牛奶費、農電費、旅游 費、水費、電費、煤氣費、有線電視費、Internet通訊費、業(yè)費、衛(wèi)生費；代發(fā)業(yè)務：養(yǎng)老金、工資、下崗職工解困金、失業(yè)救濟金、醫(yī)療保險金；其他 業(yè)務：郵政儲蓄IC卡，消費卡、電話卡；與中國聯通合辦營業(yè)點；代付電話亭酬金；代售：尋呼機、Internet上網卡、企業(yè)債券；代繳稅金。近兩年代理業(yè)務發(fā)展力度加大。全國31個?。ㄊ小^(qū)）的236個通匯局都開辦了此項業(yè)務。近年來郵政匯兌業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)，收匯款額2700多億元。目前郵政儲蓄業(yè)務種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等。國家郵政局郵政儲匯局設八個職能處室：綜合管理處、儲蓄業(yè)務處、匯兌業(yè)務處、代理業(yè)務處、國際業(yè)務處、經營發(fā)展處、稽核檢查處、資金清算中心等。首任中國郵政儲蓄銀行行長是陶禮明，首任中國郵政儲蓄銀行董事長為劉安東。成立后的中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網絡，按照公司治理架構和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務功能，將進一步致力于建設溝通城鄉(xiāng)、覆蓋全國的金融服務網絡；致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，