【正文】 波動(dòng)，將更多的氧氣溶解到水中，魚就不會(huì)因缺氧而死。敢于負(fù)責(zé)任，是每一個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。這樣，你會(huì)很快對(duì)生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。父母家人生活不如意，那是自己沒有給他們創(chuàng)造更好的條件或沒有更好的幫助他們。當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對(duì)那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你才會(huì)變得重要起來。第三篇：中旭《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得體會(huì)中旭《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得體會(huì)20100529 21:13:39| 分類： 職場(chǎng)|字號(hào)大中小 訂閱有幸參加了公司組織的中旭集團(tuán)總裁王笑菲老師主講的《百分百責(zé)任、商業(yè)人格》課程，在這次培訓(xùn)中給我最大的體會(huì)是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)和解決問題，要對(duì)事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任。通過反思，我們是否應(yīng)該真正的思考這樣一個(gè)問題，中國人常說的“失敗是成功之母”，這句話的意思并不僅僅是說你這次失敗了，下一次就會(huì)成功，而是我們應(yīng)該從失敗中汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次的成功打下基礎(chǔ)，或許下次仍不成功，只要努力，總會(huì)有一天，你會(huì)站在成功之顛。這不是百分百責(zé)任，我們應(yīng)該百分百責(zé)任的具體體現(xiàn)延伸化、定量化，形成一個(gè)可考核、有時(shí)間、有目標(biāo)的具體行動(dòng)措施。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。第一，態(tài)度不等于結(jié)果。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說“我該做的都做了”?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。比如上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。我完成通知任務(wù)了，但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎？顯然沒有。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。有家企業(yè)發(fā)展速度很快，銷售額每年以高于30%的速度蓬勃發(fā)展，但是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)無法跟上銷售的腳步，內(nèi)部強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，效果卻不佳。他們覺得運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的各種不適應(yīng)癥狀應(yīng)該可以立即消除。只強(qiáng)調(diào)服從和執(zhí)行是片面的，應(yīng)該調(diào)動(dòng)開發(fā)全體員工的積極性及創(chuàng)造性，從而提高執(zhí)行的有效結(jié)果和執(zhí)行結(jié)果的準(zhǔn)確性。建立了忠誠度，并不意味著客戶就會(huì)永遠(yuǎn)忠誠于公司，還必須通過依存度建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)施客戶維系策略。第三節(jié)課講的是：結(jié)果與任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。第四節(jié)課是：團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該包括凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力?！氨F(tuán)打天下”必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。所謂“戶樞不蠹，流水不腐”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不被淘汰，畢竟優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。一味的要求犧牲自我而達(dá)到雙贏是不切合實(shí)際的。這是一種人生態(tài)度，是心態(tài)問題。再比如，上級(jí)出了差錯(cuò)，如果你真的認(rèn)為和你有關(guān)，愿意去負(fù)責(zé)的話，你一定會(huì)找到既顧全上級(jí)的面子、又可避免錯(cuò)誤發(fā)生的辦法。負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口。如果你認(rèn)為它有可能，它就有可能。二、百分百責(zé)任堅(jiān)守承諾，百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)、百分百對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、百分百對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、百分百對(duì)公司負(fù)責(zé)。三、團(tuán)隊(duì)精神初次參加中旭精鷹特訓(xùn)營(yíng)，同時(shí)也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，俗話說“一個(gè)好漢、三個(gè)幫”“一根筷子易斷十根筷子折不斷”就是這個(gè)道理，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。如果你想知道什么時(shí)候達(dá)到最佳模式，回答是永遠(yuǎn)不會(huì)；天令其亡，必令其狂；對(duì)待事情的態(tài)度決定了它的影響力。決定企業(yè)強(qiáng)大的唯一標(biāo)準(zhǔn)——客戶！企業(yè)賺錢的唯一源泉——客戶！企業(yè)唯一越用越多的資源——客戶；1你是企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債？要么做負(fù)債，讓企業(yè)內(nèi)耗出血，蒙受損失；要么做資產(chǎn)，為企業(yè)提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值；1結(jié)果根據(jù)價(jià)值定義可以分為無價(jià)值的結(jié)果和有價(jià)值的結(jié)果，無價(jià)值的結(jié)果等于無結(jié)果，有價(jià)值的結(jié)果才是真正需要的結(jié)果；1態(tài)度不等于結(jié)果；再好的態(tài)度，如果做不出結(jié)果就等于沒有結(jié)果，就等于沒價(jià)值，但態(tài)度往往對(duì)結(jié)果又起著決定性的作用；所有的成就來自于改變，所有的改變來自于自愿；2不能遠(yuǎn)離我們的員工，不能遠(yuǎn)離我們的客戶；2內(nèi)部客戶價(jià)值：就是將公司內(nèi)部也看成是客戶關(guān)系，像對(duì)待外部客戶一樣，為領(lǐng)導(dǎo)、同事、其他部門提供價(jià)值，讓他們滿意，超越他們的期望。2上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因！2責(zé)任在人多的環(huán)境中，就會(huì)象化學(xué)溶劑一樣被稀釋，人越多，責(zé)任感就越稀薄。這七條總結(jié)的非常好，學(xué)習(xí)后讓自己的頭腦更加清晰，也開始對(duì)工作內(nèi)容和方法進(jìn)行思考；體會(huì)更多的無法簡(jiǎn)單的表達(dá)出來，既然有怎么多體會(huì)，必定要在工作中進(jìn)行實(shí)踐，要不所有的學(xué)習(xí)、體會(huì)、收獲都是無用功，在即將到來的大課前，需要更多的總結(jié)、實(shí)踐來進(jìn)行提升，并嚴(yán)格要求自己在今后工作中將本次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的，體會(huì)的貫徹到具體的工作中來；第三天下午的團(tuán)隊(duì)精神大PK前，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)總分落到最后一名，我仍然卯足勁，仍全力以赴，在這個(gè)過程我體會(huì)到了，誰都可以放松或放棄，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你不能，當(dāng)嗓子啞了，我還會(huì)繼續(xù)拼命的喊；當(dāng)汗流浹背時(shí)，我努力的跳躍著，揮舞著團(tuán)旗；當(dāng)有些隊(duì)員懈怠時(shí)，我仍以自己的最好的精神狀態(tài)帶領(lǐng)大家行動(dòng)起來，活躍起來，只要我沒有放棄，我在努力；雖然在最后的團(tuán)隊(duì)精神大PK中，如果前面我們團(tuán)隊(duì)再表現(xiàn)的好一點(diǎn)點(diǎn)，如果多一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，我團(tuán)也可取得第一名的成績(jī)，到最后我也明白了，我們沒有那么多的時(shí)間可以浪費(fèi)，我們得珍惜每一天的時(shí)間，即使今天離結(jié)果還很遠(yuǎn)；當(dāng)三團(tuán)舉起獎(jiǎng)杯時(shí)，心中哽咽，失落和感動(dòng)交加，為沒能最終拿到獎(jiǎng)杯而失落，又為自己三天的非常規(guī)表現(xiàn)而感動(dòng)，為自己的激情澎湃而感動(dòng)，淚水滿眶，我依然揮舞著大旗，堅(jiān)強(qiáng)著不想讓眼淚落下來，在舞臺(tái)一側(cè)沙啞的唱著從頭再來；但當(dāng)和二團(tuán)長(zhǎng)李偉擁抱時(shí)，當(dāng)慧居的戰(zhàn)友們擁上來抱在一起的時(shí)候，我忍不住了，當(dāng)懲罰的冷水從頭上潑下流遍全身的時(shí)候，自己感覺到的是異常清醒和談定，我們還有時(shí)間，我們還有機(jī)會(huì)，我們還可以從頭再來，我們還可以將慧居做的更好更強(qiáng)；三天時(shí)間不是一兩句話能夠形容的，但很累卻很充實(shí)，感覺自己總體上得到了升華，這或許是最大的收獲吧；上?；劬又悄茈娮佑邢薰句N售部梅亞2011530。3等還有其他一些；心得體會(huì)：危機(jī)意識(shí)淡薄，通過這次培訓(xùn)，讓我重新審視自己，危機(jī)感越來越強(qiáng)烈；也改變了一切原先的意識(shí)，以前總認(rèn)為自己為企業(yè)做了一些事情，通過一句“不是你成就了企業(yè)，而是企業(yè)成就了你”讓我徹底清楚了自己的定位；態(tài)度決定結(jié)果，自參加工作的幾年里，個(gè)人一直非常明白這個(gè)問題，一直將自己的態(tài)度作為自己前進(jìn)的動(dòng)力和源泉，通過這次培，這次更加深入理解了我們無法改變問題，但是我們可以改變看問題的態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果的一層含義；態(tài)度往往是比較模糊的，比較廣泛的，所以需要樹立積極的態(tài)度前應(yīng)該先分析自己的角色定位，自任職銷售總監(jiān)以來，一直在沒這個(gè)問題上擺正，所以光有好的態(tài)度，沒有精確的角色定位，結(jié)果也不會(huì)理想的；工作無借口；西點(diǎn)執(zhí)行思維—100%責(zé)任，借口是很容易找的，但找借口的目的又不完全一樣，第一種是找借口，不想承擔(dān)后果，想推脫責(zé)任；第二種是愿意承擔(dān)責(zé)任和后果，但只是想表達(dá)原因而已；我一般情況下屬于第二種，一直自我感覺良好，但現(xiàn)在看來，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工作沒做好，沒有任何借口，也就是說自己是100%責(zé)任。2優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的,平庸的人是昂貴的，所以，領(lǐng)導(dǎo)的使命是投資優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，淘汰不良資產(chǎn)，使優(yōu)秀的更優(yōu)秀，使平庸的不在（你這兒）平庸。不同的角色認(rèn)定，會(huì)讓你有不同的思考模式和行為模式！不要用別人的錯(cuò)誤，來“懲罰”自己！人在做，天在看；1使你痛苦的，必使你強(qiáng)大；1為目標(biāo)客戶提供能滿足其需求并達(dá)到客戶滿意和忠誠的產(chǎn)品或服務(wù)，而且這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)是能夠代表企業(yè)個(gè)性的，包括產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)客戶的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、功能價(jià)值和心理價(jià)值，這就是客戶價(jià)值；1贏得顧客就是贏得資源。培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分實(shí)踐團(tuán)隊(duì)精神，從比分上看到了，隊(duì)員的不同表現(xiàn)，但作為團(tuán)長(zhǎng)，不能放棄，也不能拋棄任何一個(gè)人，更是要更加飽滿的激情的，拿出自己最優(yōu)秀、最活躍的一面，全力以赴，以個(gè)人的精神狀態(tài)影響大家，這個(gè)時(shí)候自己明白咯，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的下屬的其中一種含義。即使做錯(cuò)了事情，也要勇于承擔(dān)責(zé)任，作為企業(yè)的一名員工，在公司里面也扮演了一個(gè)角色，理所當(dāng)然要去承擔(dān)責(zé)任。第四篇：中旭執(zhí)行力培訓(xùn)心得中旭當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對(duì)那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你才會(huì)變得重要起來。父母家人生活不如意，那是自己沒有給他們創(chuàng)造更好的條件或沒有更好的幫助他們。這樣，你會(huì)很快對(duì)生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。敢于負(fù)責(zé)任，是每一個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。原來這個(gè)老漁夫在出海捕魚前，總先準(zhǔn)備幾條活躍的鯰魚，把它們與捕獲的其它的魚一起放入水箱，由于鯰魚很好動(dòng)，它竄來竄去，不時(shí)使其它的魚受到驚嚇，整箱魚都被擾動(dòng)起來，從而使水面不斷波動(dòng)，將更多的氧氣溶解到水中，魚就不會(huì)因缺氧而死。但對(duì)企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言，凝聚力并不等同于競(jìng)