人力資源總監(jiān)試題(文件)
【正文】 交由公司經(jīng)理審批。這種方法通過(guò)研究歷史統(tǒng)計(jì)資料中的各種比例關(guān)系，如管理人員間工人之間的比例關(guān)系，考慮未來(lái)情況的變動(dòng)，估計(jì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的比例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)未來(lái)各類(lèi)員工的需要量。員工供給預(yù)測(cè)一般包括以下幾方面內(nèi)容：（1）分析公司目前的員工狀況，如公司員工的部門(mén)分布、技術(shù)知識(shí)水平、工種、年齡構(gòu)成等，了解公司員工的現(xiàn)狀。（5）掌握公司員工的供給來(lái)源和渠道。公司員工的供求平衡不僅有員工需求與供給總量上的平衡，更重要的是要有員工素質(zhì)、類(lèi)別等供求結(jié)構(gòu)上的平衡。制定規(guī)劃時(shí)，必須合業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和工作分析結(jié)果—職位說(shuō)明書(shū)及組織操作手冊(cè)進(jìn)行，切忌簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化；最后，還應(yīng)在科學(xué)的人力資源規(guī)劃方案基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，設(shè)計(jì)客觀的薪酬體系和績(jī)效考核體系，才真正能為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。此外，公司必須針對(duì)員工潛力進(jìn)行分析，從數(shù)量上消除人浮于事的人力浪費(fèi)現(xiàn)象，從質(zhì)量上提高員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮現(xiàn)有員工的潛力。對(duì)公司員工供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，還必須把握影響員工供給的主要因素，從而了解公司員工供給的基本狀況。（3）掌握公司員工提拔和內(nèi)部調(diào)動(dòng)的情況，保證工作和職務(wù)的連續(xù)性。保持員工的供求平衡另一個(gè)重要預(yù)測(cè)是對(duì)人才供給的預(yù)測(cè)。、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)形式，依據(jù)公司目前和預(yù)測(cè)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素，作數(shù)學(xué)計(jì)算，得出員工需求量。經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法可以采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式。預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司預(yù)算。每個(gè)公司在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn)，如招聘失敗、新政策引起員工不滿(mǎn)等等，這些事件很可能會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)?duì)公司造成致命的打擊。其中包括招聘政策、績(jī)效政策、薪酬與福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。為了提升公司現(xiàn)有員工的素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重視的。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱(chēng)、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。人員配置計(jì)劃陳述了公司每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動(dòng)，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，綜合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容，來(lái)制定職務(wù)編寫(xiě)計(jì)劃。人員補(bǔ)充規(guī)劃要具體指出各級(jí)各類(lèi)人員所需要的資歷、培訓(xùn)、年齡等要求。然后，就要開(kāi)始做具體的規(guī)劃工作，主要有崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等。人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)，無(wú)目標(biāo)的管理活動(dòng)等于沒(méi)有管理。人事經(jīng)理們開(kāi)始面對(duì)越來(lái)越多的投訴以及領(lǐng)導(dǎo)不信任的可怕現(xiàn)象。這邊人事經(jīng)理整日被老板催著要公司下一年的用人計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、干部隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃以及相關(guān)的預(yù)算，并特別催促要招到高素質(zhì)的人才；那邊被各用人部門(mén)追著要人、要求提升自己部門(mén)的骨干以及增加有效培訓(xùn)次數(shù)，還經(jīng)常被人莫名地到老板那里告狀。負(fù)責(zé)將部門(mén)工作計(jì)劃分解到個(gè)人，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況。負(fù)責(zé)處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜。組織人員招聘過(guò)程，通過(guò)多種渠道為公司尋求合適的人才。積極聽(tīng)取和采納員工合理化建議，并反饋給相關(guān)部門(mén)。定期組織收集員工想法和建議。CHO職責(zé)：制定集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制，全面負(fù)責(zé)人力資源部門(mén)的工作。評(píng)價(jià)考核下屬員工工作完成狀況。負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作。依據(jù)公司工資總額，編制公司薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的薪酬。工作任務(wù)：組織制定公司人力資源需求計(jì)劃。積極聽(tīng)取和采納員工合理化建議，并反饋給相關(guān)部門(mén)。工作任務(wù)：根據(jù)公司的情況，組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施。參與公司重大人事決策。經(jīng)過(guò)公司職工代表大會(huì)通過(guò)決定實(shí)施以下制度、新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該在規(guī)章制度上簽字。告知義務(wù)?？?jī)效考評(píng)公正性的兩個(gè)系統(tǒng)：（1）公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)（2）公司員工申訴系統(tǒng)八、請(qǐng)列出財(cái)務(wù)方面、銷(xiāo)售（營(yíng)運(yùn)）方面、顧客方面、物流動(dòng)方面、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的KPI指標(biāo)（每項(xiàng)至少5個(gè)）一、財(cái)務(wù)方面：評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) 成果度量產(chǎn)品銷(xiāo)量銷(xiāo)售原成差邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)額資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)指標(biāo) 成果度量原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)**********有限公司 HR總監(jiān)（經(jīng)理）筆試題產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)逾期應(yīng)收帳款額償還負(fù)債能力指標(biāo) 成果度量資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率速動(dòng)比率營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流量?jī)衄F(xiàn)金流量衡量發(fā)展能力指標(biāo) 績(jī)效驅(qū)動(dòng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率新產(chǎn)品百分比高檔產(chǎn)品比率成本費(fèi)用指標(biāo) 成果度量噸產(chǎn)品可控銷(xiāo)售費(fèi)用噸產(chǎn)品可控管理費(fèi)用噸產(chǎn)品制造費(fèi)用其他財(cái)務(wù)指標(biāo) 成果度量產(chǎn)銷(xiāo)率分部門(mén)費(fèi)用明細(xì)二、顧客方面：（一）顧客核心成果量度市場(chǎng)占有率 成果度量產(chǎn)品1市場(chǎng)占有率產(chǎn)品2市場(chǎng)占有率市場(chǎng)覆蓋率客戶(hù)維系力 成果度量客戶(hù)流失數(shù)客戶(hù)維系率顧客取得力 成果度量新客戶(hù)數(shù)新客戶(hù)銷(xiāo)售量新客戶(hù)開(kāi)發(fā)成本顧客滿(mǎn)意度 成果度量顧客滿(mǎn)意率客戶(hù)投訴率**********有限公司 HR總監(jiān)（經(jīng)理）筆試題企業(yè)獲利率 成果度量?jī)裘市庐a(chǎn)品獲利率新客戶(hù)獲利率（二）顧客價(jià)值主張產(chǎn)品和服務(wù)特征 績(jī)效驅(qū)動(dòng)功能：產(chǎn)品的使用定位一般需求特定使用需求質(zhì)量：售出產(chǎn)品不良率內(nèi)在質(zhì)量不良率包裝質(zhì)量不良率運(yùn)輸質(zhì)量不良率價(jià)格：價(jià)格行情指數(shù)產(chǎn)品1產(chǎn)品2時(shí)間：按時(shí)交貨率及服務(wù)響應(yīng)車(chē)皮最長(zhǎng)到達(dá)時(shí)間汽
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1