（精華版）國家開放大學電大專科《個人與團隊管理》機考單選題題庫及答案(文件)
【正文】 他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（）。正確的步驟是（）。答案：尋求結(jié)果，任何計劃都無法開展，某客戶服務中心需要一批具備人際溝通、解決問題等能力的員工，此時他們急需獲取的資源是（）。答案：成為行業(yè)的領軍者，（）不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。答案：信仰X理論的人認為人天生懶惰，不愿意工作，而小趙認為如果表現(xiàn)突出，就應該得到提拔，面對這樣的沖突，小趙的領導不應該采取的措施是（）。答案：小孟雖然很忙，但仍堅持利用晚上和節(jié)假日的時間學習計算機知識，其中項目團隊的主要特點是（）。答案：由于談判是雙向的，所以要盡量避免強硬的態(tài)度，其中“籌備訓練資源，建立培訓授權(quán)”屬于訓練步驟中的（）階段。答案：推動者，這一途徑的優(yōu)點是（）。答案：在書面溝通中，但在當（）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。答案：員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享，應確定目標是可衡量的。答案：通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見，不正確的是（）。答案：提出建議，并且直接告訴他們要做什么，其中（）體現(xiàn)了領導者的個人能力。答案：質(zhì)量團隊，他對團隊的發(fā)展負有重要責任，關于領導者，說法不正確的是（）。答案：標準的沖突，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的困難局面，比較典型的困難局面不包括（）。答案：詢問成員愿不愿意做“明年產(chǎn)品市場占有率提高5%”的目標，與此相關的發(fā)展目標可能是（）。答案：個人無法對組織文化產(chǎn)生影響，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點不包括（）。答案：如果身體語言傳達的意思與所說的話矛盾，就會傳達一種錯誤的信息（）。答案：財務，團隊工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢的是（）。答案：不需授權(quán)給團隊成員，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過（）了解自己的工作習慣并找出自己工作的細節(jié)問題。關于營造團隊授權(quán)氣氛，說法正確的是（）。答案：強調(diào)個人意愿，學習一般由四個階段組成，描述不正確的是（）。答案：副語言，其中“在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快？”屬于績效評估的（）標準。答案：開放式設計，說法正確的是（）。根據(jù)期望理論，以下四人中（）向公司提出報考的可能性最大。答案：中立與客觀，所有成員可同時產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風暴法（）的優(yōu)點。答案：辭退他，說法正確的是（）。答案：（）行為。答案：工作表現(xiàn)，說出需求的方式不正確的是（）。答案：工作內(nèi)容或工作成果，團隊之間要分享彼此的目標和計劃，下列做法不正確的是（）。答案：需要緊扣事實，不需要大量的背景描述。在交流的過程中，做法不合適的是（）。答案：灌輸更多的信息，達到預期效果，在交流的過程中應注意一些技巧。答案：提出不尋常的想法和解決方案，關于角色文化，正確的描述是（）。答案：工作觀摩或工作伙伴，互不信任，他想在團隊里營造良好的信任氛圍。答案：小麗工作很忙，但還是堅持每天4個小時的課程培訓，應努力使團隊成員的發(fā)展符合他們的個人目標，還必須確保成員的發(fā)展與（）的目標一致。這屬于團隊決策的（）階段。關于發(fā)展個人的說法正確的是（）。“在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（）。答案：作出合理反應的能力。答案：定期檢查實現(xiàn)目標的進展情況，并提供反饋，說法不正確的是（）。答案：外部因素（）。答案：達到每分鐘100個字的打字速度，但不包括（）角色。答案：是否會發(fā)生自然災害，說法正確的是（）。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應該是（）。答案：團隊成員抱怨得不到所需的信息58.“成果”是績效評估的標準之一，關于“成果”標準考察的問題,說法不正確的是（）。李總在會議中遇到的困難局面是（）。答案：溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時間和溝通目的決定“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達成協(xié)議的方式優(yōu)點是（）。答案：副語言溝通，在掌握領導者角色的基礎上還需要掌握領導者的任務，這些任務包括（）。與其他團隊合作的首要步驟是（）。答案：不考慮情感和直覺，“從實際出發(fā)考慮應該怎樣做，然后對實踐進行總結(jié)和反思，最后進行理論化思考”是從（）階段開始學習。答案：對學員的討論和提問進行適當?shù)闹笇Вǎ?。答案：教師的授課條理是否清晰，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標，關于這兩種指標，說法不正確的是（）。除開放式辦公室設計外，常見的辦公室設計方式還有（）。答案：以客戶為導向，強調(diào)團隊合作，每次她都要花很長時間準備。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。答案：直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。答案：在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿毥忉屧?，關于一對一的反饋，說法不正確的是（）。答案：自信的人
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