（精華版）國家開放大學(xué)電大?？啤秱€人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考單選題題庫及答案(文件)
【正文】 他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（）。正確的步驟是（）。答案：尋求結(jié)果，任何計(jì)劃都無法開展，某客戶服務(wù)中心需要一批具備人際溝通、解決問題等能力的員工，此時他們急需獲取的資源是（）。答案：成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，（）不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。答案：信仰X理論的人認(rèn)為人天生懶惰，不愿意工作，而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)突出，就應(yīng)該得到提拔，面對這樣的沖突，小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。答案：小孟雖然很忙，但仍堅(jiān)持利用晚上和節(jié)假日的時間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（）。答案：由于談判是雙向的，所以要盡量避免強(qiáng)硬的態(tài)度，其中“籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)”屬于訓(xùn)練步驟中的（）階段。答案：推動者，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）。答案：在書面溝通中，但在當(dāng)（）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。答案：員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享，應(yīng)確定目標(biāo)是可衡量的。答案：通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見，不正確的是（）。答案：提出建議，并且直接告訴他們要做什么，其中（）體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力。答案：質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，他對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說法不正確的是（）。答案：標(biāo)準(zhǔn)的沖突，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的困難局面，比較典型的困難局面不包括（）。答案：詢問成員愿不愿意做“明年產(chǎn)品市場占有率提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是（）。答案：個人無法對組織文化產(chǎn)生影響，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括（）。答案：如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會傳達(dá)一種錯誤的信息（）。答案：財(cái)務(wù)，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢的是（）。答案：不需授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過（）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。關(guān)于營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛，說法正確的是（）。答案：強(qiáng)調(diào)個人意愿，學(xué)習(xí)一般由四個階段組成，描述不正確的是（）。答案：副語言，其中“在計(jì)劃實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快？”屬于績效評估的（）標(biāo)準(zhǔn)。答案：開放式設(shè)計(jì)，說法正確的是（）。根據(jù)期望理論，以下四人中（）向公司提出報考的可能性最大。答案：中立與客觀，所有成員可同時產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（）的優(yōu)點(diǎn)。答案：辭退他，說法正確的是（）。答案：（）行為。答案：工作表現(xiàn)，說出需求的方式不正確的是（）。答案：工作內(nèi)容或工作成果，團(tuán)隊(duì)之間要分享彼此的目標(biāo)和計(jì)劃，下列做法不正確的是（）。答案：需要緊扣事實(shí)，不需要大量的背景描述。在交流的過程中，做法不合適的是（）。答案：灌輸更多的信息，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。答案：提出不尋常的想法和解決方案，關(guān)于角色文化，正確的描述是（）。答案：工作觀摩或工作伙伴，互不信任，他想在團(tuán)隊(duì)里營造良好的信任氛圍。答案：小麗工作很忙，但還是堅(jiān)持每天4個小時的課程培訓(xùn)，應(yīng)努力使團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展符合他們的個人目標(biāo)，還必須確保成員的發(fā)展與（）的目標(biāo)一致。這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（）階段。關(guān)于發(fā)展個人的說法正確的是（）?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（）。答案：作出合理反應(yīng)的能力。答案：定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并提供反饋，說法不正確的是（）。答案：外部因素（）。答案：達(dá)到每分鐘100個字的打字速度，但不包括（）角色。答案：是否會發(fā)生自然災(zāi)害，說法正確的是（）。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應(yīng)該是（）。答案：團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息58.“成果”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問題,說法不正確的是（）。李總在會議中遇到的困難局面是（）。答案：溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時間和溝通目的決定“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式優(yōu)點(diǎn)是（）。答案：副語言溝通，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括（）。與其他團(tuán)隊(duì)合作的首要步驟是（）。答案：不考慮情感和直覺，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。答案：對學(xué)員的討論和提問進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)（）。答案：教師的授課條理是否清晰，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說法不正確的是（）。除開放式辦公室設(shè)計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有（）。答案：以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，每次她都要花很長時間準(zhǔn)備。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。答案：直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。答案：在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因，關(guān)于一對一的反饋，說法不正確的是（）。答案：自信的人
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