生產(chǎn)跟單部工作職責(zé)(文件)
【正文】 由于傳真內(nèi)容一般較為重要，回復(fù)客戶應(yīng)妥善保管對(duì)于比較緊急的事情，需要立即知道答復(fù)的，或?qū)τ趧傞_始建立關(guān)系的新客戶，又或者對(duì)于一些長(zhǎng)期沒有回復(fù)的目標(biāo)客戶，可使用電話溝通。會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議記錄，并將英文版會(huì)議記錄發(fā)給客戶。報(bào)價(jià)單的內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱/圖片，產(chǎn)品描述（材質(zhì)、表面處理、規(guī)格、結(jié)構(gòu)等），單價(jià)，包裝方法，付款方式，運(yùn)輸方式，有效期等。在買賣雙方簽名蓋章后合同正式成立。另外，隨付應(yīng)跟一份物料清單，列明每一件零配件、包裝物的規(guī)格，數(shù)量。七、出貨后的跟蹤工作出貨后要與船公司核對(duì)提單，并根據(jù)出貨內(nèi)容制作裝箱單、發(fā)票等相關(guān)的文件（有時(shí)還需制作保險(xiǎn)單，CO，F(xiàn)ORM A，PACKING DECLARATION 等）。并準(zhǔn)備迎接客戶的下一張訂單。：由杰哥或玲姐下批量采購(gòu)單，跟單把采購(gòu)單發(fā)給供應(yīng)商，并打印出來存檔，時(shí)常跟蹤采購(gòu)單的生產(chǎn)、送貨進(jìn)度、付款進(jìn)度。：登記運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、日常生活等費(fèi)用的核對(duì)與登記。：每天及時(shí)登記各客服業(yè)績(jī)的成本。：刷銷量表中的ID號(hào)與金額，是否與登記表相符。：跟單每天及時(shí)向倉(cāng)庫員收集當(dāng)天的收貨單，及時(shí)登記庫存表，給客服反饋補(bǔ)件情況，收貨單、客服的發(fā)貨單，時(shí)常整理，分門別類存放整齊。：每月最后一天，盤點(diǎn)倉(cāng)庫的實(shí)際庫存并登記、核對(duì)。：售后登記表先由客戶登記售后的處理情況，跟單及時(shí)跟蹤，是否給工廠下補(bǔ)件單，及時(shí)跟進(jìn)、催促。第五篇：跟單工作職責(zé)跟單工作職責(zé)：9：00—送貨員最后一車送貨回來，把運(yùn)費(fèi)對(duì)好并付款，操作發(fā)貨，登記好運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、日常費(fèi)用的登記。如在出貨前已收齊貨款的，在收到正本提到后可立即安排將提到和其他相關(guān)文件寄給客戶。六、貨物出貨安排貨物完成后，出貨前要發(fā)出貨通知給工廠。四、制作購(gòu)銷合同或外協(xié)采購(gòu)清單給工廠在與客戶簽訂合同后，應(yīng)盡快確定生產(chǎn)商，并制作購(gòu)銷合同或協(xié)外采購(gòu)清單（自廠生產(chǎn)的貨物制作購(gòu)銷合同，發(fā)外生產(chǎn)的貨物制作外協(xié)采購(gòu)清單）。三、制作合同在收到客戶的采購(gòu)訂單，并且根據(jù)訂單內(nèi)容向客戶提供產(chǎn)品最新單價(jià)而客戶又確認(rèn)單價(jià)，決定正式訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，我們要出一份購(gòu)銷合同給客戶。收到工廠報(bào)價(jià)后將產(chǎn)品單價(jià)交由銷售經(jīng)理李生統(tǒng)一報(bào)價(jià)。了解清楚客戶拜訪的時(shí)間及意圖，想討論的產(chǎn)品范圍，事先準(zhǔn)備好與會(huì)議相關(guān)的資料、文件（曾報(bào)過給客戶的報(bào)價(jià)表及客戶的訂貨合同等）及樣板，定制好會(huì)議議程。重要文件、合同或不能用郵件、電話清晰表達(dá)等內(nèi)容可使用傳真的方式來和客戶溝通。回復(fù)新求購(gòu)郵件：收到客戶的郵件后確保能在當(dāng)天內(nèi)回復(fù)，另外，可根據(jù)客戶所在地確定回復(fù)客戶郵件的時(shí)間。各跟單人員切實(shí)遵循本流程和職責(zé)來操作。并將信息第一時(shí)間反饋至業(yè)務(wù)員。八、生產(chǎn)訂單完成后，車間將貨品及數(shù)量交與倉(cāng)庫。跟單員只負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單指令單，各部門（半成品、外采清單）由生產(chǎn)部制定。三、和銷售確認(rèn)客戶訂單中有無特殊要求，特殊要求我司是否能生產(chǎn)?？赡苄阅玫酱髥蔚?，報(bào)價(jià)第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)銷售以便第一時(shí)間與客戶跟進(jìn)避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)；第三篇：生產(chǎn)跟單職責(zé)生產(chǎn)跟單操作流程及職責(zé)生產(chǎn)跟單做為銷售與生產(chǎn)之間的銜接點(diǎn)，其責(zé)任是重大和重要的。貨款(1)COD客戶未收到貨款前需要放貨跟單需列明原因以及付款時(shí)間上報(bào)跟單主管申請(qǐng)；待李小姐amp。2..小樣：第一次小樣打色布確認(rèn)方可安排重打；OK，重打第二次，必須經(jīng)跟單組長(zhǎng)以及染色主管一起看色：第一次大貨色不OK需要翻染必須上報(bào)給組長(zhǎng)看色確認(rèn)，方可安排第二翻染；：(1).所有織帶，模杯訂單；(2).所有超出MCQ的產(chǎn)品生產(chǎn)訂單；(3).少于2000PCS/顏色的塑膠扣訂單；(4).所有更改訂單；(5).需要做特別處理的合金扣訂單：所有客戶投訴必須第一時(shí)間知會(huì)組長(zhǎng)；：（1）.特急訂單跟單處理未果，必須收單2小時(shí)內(nèi)直接交組長(zhǎng)處理避免多人重復(fù)同樣的工作耽誤時(shí)間；（2）.大貨訂單調(diào)整貨期，2小時(shí)內(nèi)跟單處理未果的，必須2小時(shí)內(nèi)上報(bào)交予組長(zhǎng)處理；***跟單主管工作職責(zé)：；監(jiān)控管理整個(gè)跟單部員工及其工作，避免問題發(fā)生以及及時(shí)正確處理跟單過程所發(fā)生的一切異常問題；，季度業(yè)績(jī)以及業(yè)績(jī)；定期回訪客戶以及做客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)對(duì)每一階段的工作作總結(jié)；，針對(duì)性培訓(xùn)下屬，合理用人，進(jìn)行人事amp。海外客戶大陸交收，但跟單未經(jīng)通知私自走貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做開除處理；***跟單組長(zhǎng)工作職責(zé)：，管理跟單小組日常工作及其訂單回到工廠后的整個(gè)流程；確保訂單正確按時(shí)交付事宜；監(jiān)督各跟單小組工作，避免問題的發(fā)生（避免漏單，漏報(bào)價(jià)，漏回復(fù)郵件，漏走貨，走錯(cuò)貨）。如果客戶不批，要每隔一日發(fā)郵件提醒客人盡早批色。四、其他生產(chǎn)跟單部的日常工作異常，如跟單QC、生產(chǎn)跟單的日常工作，品質(zhì)問題異常上報(bào)；部門員工的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)；每日監(jiān)督更新排期表中生產(chǎn)部應(yīng)做的各項(xiàng)工作實(shí)際完成情況；制定和監(jiān)控每款生產(chǎn)訂單上線、下線、洗水、包裝計(jì)劃；總 經(jīng) 辦
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