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暑期火鍋店服務(wù)員社會實踐報告(文件)

2025-10-18 02:18 上一頁面

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【正文】 深體會到了“三人行,必有我?guī)熝伞边@句話。讓我感到最神奇的是有一種魚,長了很多的牙齒,有一側(cè)沒有眼睛,而在它的頭頂上長出了一只眼睛,以前從未見過。每當(dāng)我工作中遇到不順利的事情和感到不堅持不下去的時候,我就告訴自己,我的學(xué)習(xí)機會和所有的一切,都是父母用汗水換來的。還有,我知道無論在任何時候都要自尊??吹接袀€當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時候,我就找到老板娘評理,最后讓那個客人道歉。在__這個水泥鋼筋城市中,看到沿途這么多的古樹,這么漂亮,我就想以后到這個地方來工作是多么愜意啊!沒想到,今年暑假,真的去了那里工作。以后的日子,都是開開心心的渡過的。上班第一天,安排的職位是送餐,當(dāng)時覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,就那么站著,有服務(wù)鈴響就進去,問需要有什么服務(wù)。哎。一些東西,只有自己家親身實踐過,才能感受到他的魅力。或許,這就是通常說的那句話吧,在工作中獲取快樂!在里邊上班,很快樂。兼職,一個個的離開了,但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。第一次是在武漢一家酒店作服務(wù)員,大冬天的。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了小區(qū)金地瀾菲溪岸的做一名安全員。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。培訓(xùn)的老師只給我一個地址和電話。7月3號,正式上班。剛來覺得班長挺嚴厲的,但相處久啦就覺得他也是個好人。是的,堅忍,而認真卻又是我后來意識到的??晌覅s記下了,以后做事一定要認真負責(zé)。在上班期間接觸各種各樣的人和事,也鍛煉了自己靈活應(yīng)變的能力。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是說要好好珍惜在學(xué)校的時間。也收獲了友誼,認識了一群可愛,認真生活的同事。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。知識的積累也是非常重要的。做為一名真正合格的保安,要掌握的東西也很多。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。服務(wù)水平的提高經(jīng)過了近兩個月的實習(xí),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:眼到,口到,神到,一項都不能少。也許自己以后不會在酒店做服務(wù)員,但這種關(guān)心他人,奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營飯店,開始了我這個假期的社會實踐。我每天和同事們9:30準時列隊點名。若是那天你值班,還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生,完后領(lǐng)班會來檢查。新來的,或是不熟練的就只是看1張大桌或2個小臺或是一個單包廂。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。待客人走的只剩2桌時,廚房的大廚們開始用餐,然后等你這桌吃飯的人到齊了,你才可以動筷,每天幾乎都要到2點多才有飯吃。三,所有的錯都是服務(wù)員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認栽?!蔽椰F(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義,除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。且不說你的父母是靠當(dāng)服務(wù)生掙點小錢,仔細想想,做哪行不需要付出艱辛與努力呢?你有真正想到過做父母的辛和酸嗎?通過這次暑假的社會實踐,我真的學(xué)到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。我相信,這次實踐不僅僅是我的一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,更是一生的寶貴財富!一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,賺不了多少錢的,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,但“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結(jié)合點?;叵脒@次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。人都要學(xué)會融入社會這個團體中,人與人之間齊心協(xié)力,才能使做事的過程更加融洽,事半功倍。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。服務(wù)員暑期社會實踐報告9暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以掘其所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第二次參加了社會實踐,雖然很短暫,但感觸頗多。而現(xiàn)在我知道我錯了,任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。我知道這個工作不好做但是我必須要鍛煉一下自己。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。通過實踐,我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識和技巧。還有就是銷售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,并做好宣傳工作。這次社會實踐,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。有些事情只有自己親身體驗?zāi)悴艜泻苌羁痰捏w會,一個人的成功不是看他擁有什么,而是看他經(jīng)歷過什么。我們有時候太依靠別人,其實跳出別人為你設(shè)計的看起來很順利的圈子,你可以發(fā)現(xiàn)很多有價值有意義的事。確定批不下來之后我馬上背著我的包去我媽媽那,吃過午飯之后自己背著包出去找工作。因為想找一個管吃住的單位,一般也就只有飯店了。離職的時候我對經(jīng)理說我想繼續(xù)回家上學(xué)(面試的時候我就說我高中畢業(yè)一年了),不是跳槽,經(jīng)理當(dāng)時就對我說,從你的表情上我就能看出來你不是跳槽是上學(xué),否則的話真的是我看走眼了。整個服務(wù)人員分成四個組,每個組經(jīng)常就說我們家怎么怎么樣。例會分“鼓勵按摩、班前一段話、誠信宣言、儀容儀表檢查、經(jīng)理訓(xùn)話、跳舞。我愿用誠摯的心做人做事,誠實守信,絕不違約。就是讓員工把自己的企業(yè)當(dāng)做家來經(jīng)營,這就很厲害了?!比缓笫翘ュX舞。說實話,每次跳完之后感覺心情都挺好的,估計總部也是為了讓員工更有激情地工作吧。然而當(dāng)今社會,無論干什么工作,都總是“有經(jīng)。不足的嘛,又臭又長,讓人神經(jīng)緊繃,真累啊!第五篇:服務(wù)員暑期社會實踐報告服務(wù)員暑期社會實踐報告服務(wù)員暑期社會實踐報告1大學(xué)其實就是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。后來一想,可以理解,出來的都是為了賺錢嘛。經(jīng)理店長訓(xùn)話一般會說一下近期工作不足之處還有店里一些新出的優(yōu)惠活動,從這個訓(xùn)話的工程當(dāng)中我也學(xué)到了很多東西,比如說,責(zé)任感。永不背叛自己的企業(yè)和自己的良心,與漢拿山榮辱與共,共創(chuàng)輝煌。班前一段話就是服務(wù)人員經(jīng)常需要用到的一些禮貌用語,比如“您好、歡迎光臨、里邊請、請這邊走、請跟我來、請問您幾位”等等,這個也挺好,我寒假所在的北京金錢豹中關(guān)村店就沒有這個訓(xùn)練,那兒的服務(wù)人員要求挺低的。也因為這樣一個稱呼,反過來它又推動整個組具有比較強的向心力。我喜歡細膩的生活態(tài)度,那就從一些細節(jié)看漢拿山企業(yè)的成功之處吧。仔細一想,算了,出來就是鍛煉自己的,還是去當(dāng)服務(wù)員吧。那個時候,我能想象到自己大學(xué)畢業(yè)找工作的艱辛。不過,生活可預(yù)料卻往往出乎意料,我想這也是生活的魅力所在。經(jīng)歷過的都是財富。服務(wù)員暑期社會實踐報告10四五十天的暑假生活已經(jīng)接近尾聲,我在北京漢拿山xx店做了一個多月的服務(wù)員,服務(wù)人員需要與許多人接觸??傊?,通過與社會零距離接觸,把自己從校園帶到社會中,親身體味社會生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,天天都面對著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。既然這樣我們就應(yīng)當(dāng)尋找這樣的機會多歷練一下自己豐富了人生。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,在實踐的過程中,我們應(yīng)勤于動手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問,請教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。要注意措辭,盡量讓每個人都能懂。我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作。很多大學(xué)生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。知識的積累也是非常重要的。在工作上要有自信。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。通過這次的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并且在社會實踐中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身的價值能夠進行客觀評價。雖然只是短短的二十幾天的時間,但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓(xùn),通過自己的認真總結(jié)深刻的體會到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。別人都說你一個大學(xué)生干嘛來吃這種苦,這活累,又沒幾個錢。四,你在工作上的所有表現(xiàn),任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤,好,有獎。我就試過和同伴晚上11:30才離開菜館!這就是我們服務(wù)員一天的工作行程,不是夸張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“凄慘”:一,你不能得罪顧客,因為他是上帝。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,是呀,這里的服務(wù)員真的不多,好些人都是嫌太累時間太長,而薪水又很少,走了,所以在職的便特別辛苦。衛(wèi)生搞完后如有多余時間且你的餐桌或是包廂沒來客,你就可以稍稍休息直到11:30開始站崗,迎客。老員工,所謂的頂力一點的看4個大桌子或是看大包廂。這決不是一般的掃掃地那樣簡單,需要由地及天的全范圍清理,而且每天如是。這絕對是一項勞動能力要求強,工作時間長的辛苦型工作。社會實踐意義:學(xué)會錢要合理分配,不要鋪張浪費,怎么與人交往。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。對于有些不能辦到的不合理要求,要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這雖然是一次簡單的實踐,也算是一次人生經(jīng)歷吧,是一筆寶貴的財富。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知知識,頭腦就要枯竭。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。雖然只不過相處了兩個月,卻依然覺得非常可貴,很感謝你們的照顧。而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。當(dāng)時想到最多的可能就是怎樣好好休息下,吹下空調(diào)了,早早的吃上飯。這件事鬧的有點大,連主管都開始詢問我。然后幫他們拉開車門。經(jīng)過老隊員老萬的講解,我漸漸學(xué)會了些。這樣的經(jīng)歷是第不是一次,卻是孤身一個人去陌生的地方工作,但這樣的經(jīng)歷卻令人難忘。一大群年輕人都在一起,學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,練習(xí)各種的交通規(guī)則,立正稍息,平淡卻又充實的生活。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理知識有用武之地。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。__,還有__,謝了!還有一起工作的那么多的同事。送餐,跑服務(wù)鈴,樓接,接待,買單,解釋消費,這就是我的工作,不過也是讓我每天精神振奮的工作。戰(zhàn)場的第一線。結(jié)果,上了1個多月的班,基本上全是跑服務(wù)鈴,根本沒有送過幾次餐。每天工作8個小時,不過也不是天天上班,有時候做六休一啊,有時候做五休二啊,看排班了。培訓(xùn)3天下來,覺得坐著實在是太累了。總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!這次打工的經(jīng)歷定將深深印在我的腦海里,接下來的日子,我一定會努力爭取,多鍛煉,不斷自我提高,挑戰(zhàn)自我!相信這次社會實踐活動會在我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。當(dāng)他們做得太過分的時候,要堅決的回擊。我還學(xué)到了很多有用的知識,廚師就教過我很多做菜的技巧,告訴我什么時候該大火,什么時候該小火,什么時候該放佐料,什么時候菜會熟。以前,錢沒了就是直接向父母要,沒想過珍惜父母的勞動成果。有好多種的魚和植物我都沒見過。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護,不要太相信別人,不然很容易被騙。從老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飛得更高,走的更遠,就要求我們要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。即使是現(xiàn)在,老板娘也是比我們上班早,比我們下班晚,辛苦不言而喻。首先
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