【正文】 賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。花點(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來(lái)放我們的客戶買到的寶貝。物流：善保管好發(fā)貨憑據(jù)。對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客。售后服務(wù)：主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問(wèn)題，想來(lái)買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。1向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問(wèn)題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。積極和廠家溝通協(xié)調(diào)，保證貨源的穩(wěn)定，高效和優(yōu)質(zhì)。相關(guān)措施：1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),MSN 等等。5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖咕嚕日記‖獨(dú)有的品牌文化。對(duì)于出生在7080年代的人來(lái)說(shuō)，總有自己的一些夢(mèng)想和期冀，這個(gè)專柜是為他們找回失落的記憶，讓懷舊變?yōu)橐环N時(shí)尚，體會(huì)收藏童年記憶的喜悅。也正因如此，這種出售人們童年記憶的生意，在禮品、工藝品及收藏品等領(lǐng)域，都有一定的市場(chǎng)需求，從而衍生出獨(dú)特商機(jī)。我們的核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一我們的網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性文化我們的網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本我們的進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性我們的銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的我們的售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一我們的宣傳語(yǔ)：淘個(gè)性寶貝，做時(shí)尚達(dá)人品牌特色之一 ——“非常廣西”特色商品區(qū)：展示具有廣西民俗的玩偶和手工工藝品，配上相關(guān)歷史背景的精美圖片和文字介紹，讓顧客在為商品所吸引的同時(shí)也增加了對(duì)廣西文化的了解。3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。經(jīng)驗(yàn)不足：相對(duì)大多數(shù)淘寶玩具賣家，還處于嬰幼兒時(shí)期，競(jìng)爭(zhēng)力弱,開店經(jīng)驗(yàn)等方面相對(duì)于淘寶專職同類產(chǎn)品賣家較為欠缺。渠道策略：進(jìn)貨渠道主要是批發(fā)市場(chǎng)和阿里巴巴，詳細(xì)的調(diào)查各個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格談判等，爭(zhēng)取到更好的貨源以及銷售的一些優(yōu)惠政策（如代發(fā)貨、較低的起訂量）等。幫客戶解決問(wèn)題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。建立分組以便管理。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。要點(diǎn)：發(fā)貨要及時(shí)。Email在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。采用支付寶交易。利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。盡量讓顧客過(guò)目不忘。起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來(lái)篩選寶貝。促銷導(dǎo)向定價(jià)法：用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。低檔玩具雖然在價(jià)格方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但因其產(chǎn)品大多品質(zhì)差劣，安全程度甚低，而且侵犯原創(chuàng)產(chǎn)品的專利權(quán)。普通商品基本定位都在不同消費(fèi)層能夠接受的范圍之內(nèi)。緩解現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，工作壓力大，人與人之間的關(guān)系日漸緊張等問(wèn)題?，F(xiàn)代人生活節(jié)奏快，工作壓力大，人與人之間的關(guān)系日漸緊張，人們?yōu)橄媾R的壓力，再加上自身對(duì)休閑、娛樂(lè)需求的增加，成人玩具的消費(fèi)群體也正在迅速擴(kuò)大。香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查顯示：中國(guó)有望成為僅次于美國(guó)及歐洲的最大玩具零售市場(chǎng)。在我國(guó)玩具銷售絕大部分是由百貨店完成的，批發(fā)市場(chǎng)近兩年開始有小部分銷售。另外，據(jù)有關(guān)人士估計(jì)，我國(guó)的成人玩具市場(chǎng)僅青年需求一年就可達(dá)500 億元人民幣左右。中國(guó)玩具協(xié)會(huì)和中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查顯示，中國(guó)現(xiàn)有2億8600萬(wàn)名14歲以下的兒童和青少年。(4)支付手段 A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款 B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款 C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢給快遞人員 D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款第五篇：網(wǎng)店策劃方案網(wǎng)店策劃方案網(wǎng)店名稱: 迷漫城網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式：淘寶個(gè)人零售商主營(yíng)商品:創(chuàng)意公仔另類玩意潮流飾品特色家居小擺設(shè)網(wǎng)店定位: :主要定位: 15——30歲熱愛(ài)創(chuàng)意玩具的藍(lán)白領(lǐng)30—35歲喜愛(ài)特色家居擺設(shè)的人群其他定位:,我們的目標(biāo)消費(fèi)者是：: 15——30歲熱愛(ài)創(chuàng)意玩具的藍(lán)白領(lǐng),以及30—35歲喜愛(ài)特色家居擺設(shè)的人群,滿足他們對(duì)特色玩具公仔收藏和送禮（節(jié)日/生日禮物，送情人的禮物）的需要。積分可以為用戶帶來(lái)的好處劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。如人脈推廣，論壇推廣，搜索引擎推廣，博客、微博推廣，淘寶客推廣等(2)①用戶主動(dòng)性讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。②站內(nèi)營(yíng)銷推廣C2C平臺(tái)下的站內(nèi)營(yíng)銷推廣方式能讓商品信息走出店鋪，被更多的潛在顧客發(fā)現(xiàn)和接受。產(chǎn)品信譽(yù)、網(wǎng)店信譽(yù)需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中長(zhǎng)期的積累，因此網(wǎng)店為消 費(fèi)者提供的必須是貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，并隨時(shí)為消費(fèi)者提供真正需要的方便的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)． 如 熱情地招呼好每一位在線的消費(fèi)者，適時(shí)提供良好的產(chǎn)品建議，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的需求等四．運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)。客戶買的是你的服務(wù)而不是你的產(chǎn)品本身。此外，商家還應(yīng)建立一套彈性價(jià)格體系．即根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日、消費(fèi)者購(gòu)買情況、產(chǎn)品淡季和旺季、以及產(chǎn)品庫(kù)存量等對(duì)價(jià)格進(jìn)行靈活調(diào)整。解決了胖MM買衣難的問(wèn)題。選擇特色產(chǎn)品．提供個(gè)性化定制服務(wù)。（4）C2C模式利用淘寶，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)等C2C平臺(tái)銷售服裝的數(shù)十萬(wàn)賣家（1）誠(chéng)信問(wèn)題突出（2）支付手段單一（3）法律監(jiān)管方面的漏洞，有著廣闊的發(fā)展空間需要去挖掘和探索。③%，%。2011年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)打2049億，%，2012年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)超過(guò)3000億，預(yù)計(jì)2013年將超過(guò)4000億元?！秷?bào)告》顯示，截至2012年12月底，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬(wàn)人。第四篇：服裝網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案服裝網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案一．服裝行業(yè)背景分析21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等一大批購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生并迅猛發(fā)展。：經(jīng)常更新新款，下架舊款，這是最基本的。對(duì)一個(gè)剛開張的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，什么是最重要的呢？可能有人會(huì)說(shuō)是網(wǎng)店推廣，有人會(huì)說(shuō)是網(wǎng)店的裝修，等等，其實(shí)這些都是一些基本的東西，最重要就是網(wǎng)店要有穩(wěn)定的生意，這樣我們的網(wǎng)店才能正常的經(jīng)營(yíng)下去。記錄顧客意見評(píng)價(jià)，如有差評(píng)，記錄好差評(píng)原因和解