【正文】 服務(wù)對(duì)象建檔。六、協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，抓好日常工作。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）學(xué)習(xí)例會(huì)制度一、組織工作人員學(xué)習(xí)黨的方針政策和專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。五、所有站點(diǎn)每年聯(lián)合召開一次工作交流會(huì)，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。四、定期回訪服務(wù)對(duì)象，并做好相關(guān)信息記錄。三、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程。七、對(duì)工作：主動(dòng)性強(qiáng)一點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，進(jìn)取心強(qiáng)一點(diǎn)，自信心強(qiáng)一點(diǎn)。居家養(yǎng)老服務(wù)站老人守則一、遵守居家養(yǎng)老服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度。五、搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生、衣服整潔，不隨地吐痰、不亂仍果皮贓物。合理搭配膳食結(jié)構(gòu)，科學(xué)制定食譜，二、照顧不同層次老年人的飲食習(xí)慣，尊重少數(shù)民族老年人的飲食習(xí)俗。六、生熟食品要分開存放，堅(jiān)持廚具，餐具清洗消毒制度，防止食品污染。十、食堂每餐按一定的費(fèi)用收取服務(wù)成本費(fèi)。地面與所有器物表面要求無灰塵、無陳跡。休閑娛樂室管理制度一、參加娛樂的老年人請(qǐng)勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴(yán)禁打架斗毆，嚴(yán)禁利用玩麻將、打撲克等形式進(jìn)行賭博。參加娛樂的人員，要自覺服從管理人員的管理。三、為確保圖書的安全，禁止在閱覽室內(nèi)任何地點(diǎn)吸煙。離室前請(qǐng)將書報(bào)資料、椅子輕輕放回原處。二、參加活動(dòng)的人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造良好的活動(dòng)環(huán)境，自覺做到不在室內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價(jià)賠償外，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。文體活動(dòng)室管理制度一、文體活動(dòng)室是豐富社區(qū)老年人文化生活的場(chǎng)所，是繁榮社區(qū)文化的陣地，是傳播精神文明的有效載體，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)健康向上。因使用不當(dāng)造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價(jià)賠償外，還要追究有關(guān)人員的責(zé)任。三、資格審核鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)站報(bào)來的初情況進(jìn)行資格審核后，返回所在社區(qū)（村）的居家養(yǎng)老服務(wù)站，同時(shí)報(bào)縣（區(qū)）老齡辦備案。是一種適合半失能老年人的“白天入托接受照顧和參與活動(dòng)，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。一、服務(wù)確定鎮(zhèn) 社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)站根據(jù)受理申請(qǐng)人 填寫《申請(qǐng)老人基本信息采集表》后，由評(píng)估員按照《養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》確定。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，老人身體狀況（健康）現(xiàn)核定每月收費(fèi)()元。服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的增加、服務(wù)時(shí)間的延長(zhǎng)或工資的調(diào)整作相應(yīng)的調(diào)價(jià)。每天一次問候電話回訪，每周一次上門探望回訪。長(zhǎng)春市首家“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”負(fù)責(zé)人11日介紹，經(jīng)過近9個(gè)月的試運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老新模式獲得長(zhǎng)春許多老人的認(rèn)可，未來有望在更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。64歲的崔淑琴是“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”的首批成員。對(duì)此，“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”負(fù)責(zé)人郭麗表示，“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老”可以看作是新型居家養(yǎng)老模式的一種有益嘗試，在首批老人試點(diǎn)成功后，社區(qū)就已經(jīng)擴(kuò)大了試用規(guī)模，未來還將與長(zhǎng)春市相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取在更大范圍進(jìn)行推廣。據(jù)了解，2010年僅長(zhǎng)春市超過60歲的老人就有約113萬。區(qū)別于傳統(tǒng)的養(yǎng)老院養(yǎng)老模式，參加“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老”的老人，無需入住養(yǎng)老院，而是在家中享受各類養(yǎng)老服務(wù)，由相關(guān)機(jī)構(gòu)通過一部老人隨身攜帶的便攜手機(jī)，來為老人提供日常生活求助、購(gòu)物咨詢、消費(fèi)維權(quán)咨詢、緊急救援等生活服務(wù)。定期為老人提供看望、生活照料、談心交流、維權(quán)調(diào)解等服務(wù)。五、本協(xié)議從簽訂之日起執(zhí)行六、本協(xié)議一式三份，甲、乙、村委會(huì)三方各執(zhí)一份。付費(fèi)延期超過半個(gè)月，服務(wù)對(duì)象作自動(dòng)放棄服務(wù)需求，居家養(yǎng)老服務(wù)站將對(duì)服務(wù)對(duì)象中止服務(wù)。服務(wù)時(shí)間：根據(jù)老人服務(wù)需求，每天上門為老人服務(wù)1——1個(gè)半小時(shí)（星期天除外）。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)縣人民政府相關(guān)部門確定并在日間照料中心公示。五、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務(wù)中心對(duì)轄區(qū)開展的居家養(yǎng)老工作情況進(jìn)行管理和定期檢查，并進(jìn)行回訪。居家養(yǎng)老服務(wù)工作流程（指南）一、服務(wù)對(duì)象個(gè)人申請(qǐng)條件擁有本轄區(qū)戶籍且居住在本轄區(qū)的60歲以上的符合居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的老年人，可憑戶口或身份證向社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)站提出申請(qǐng)。三、通過活動(dòng)的開展，建立起各具特色的社區(qū)文藝隊(duì)伍。參加活動(dòng)的人員，要自覺服從管理人員的管理。參加活動(dòng)的人員應(yīng)愛護(hù)室內(nèi)的一切器材設(shè)施，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自拆卸、搬運(yùn)。七、社區(qū)居民可在自愿的基礎(chǔ)上，將自己收藏的圖書捐獻(xiàn)出來，提供給老年人閱讀。四、讀者應(yīng)自覺保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內(nèi)大聲喧嘩、吃東西、亂扔果皮紙屑及一切雜物，不準(zhǔn)搶占座位及隨意搬動(dòng)桌椅。圖書內(nèi)容應(yīng)健康向上，格調(diào)高雅。三、參加娛樂的老年人要愛護(hù)娛樂室內(nèi)的設(shè)備及用品，不得將娛樂用品私自帶出娛樂室外，如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。四、休息時(shí)間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息。被罩、床單、枕套要定期更換。八、工作人員上班時(shí)應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，并保持個(gè)人衛(wèi)生。四、采購(gòu)的食品來源清楚，質(zhì)量新鮮，注意食品保質(zhì)期，不賣過期食品。七、注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔(dān)，本站概不負(fù)責(zé)。三、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)。九、對(duì)同事：理解一點(diǎn)，寬容一點(diǎn)。五、熱情禮貌的為老人服務(wù)，不管在任何情況下，都不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員守則一、接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（或個(gè)人）、義工、志愿者及服務(wù)對(duì)象的檔案：包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等。三、每周一組織召開服務(wù)中心工作人員例會(huì)，匯報(bào)上周工作，研究解決工作中遇到的問題，安排本周工作任務(wù)。七、定期對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行全方位評(píng)估，總結(jié)居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行考核及獎(jiǎng)勵(lì)。四、及時(shí)受理需求居家養(yǎng)老服務(wù)老人提出的申請(qǐng)，按照程序進(jìn)行審批，