【正文】 成有自己特色的講解風(fēng)格訴說同一件事情有的導(dǎo)游會給游客留下難忘的印象，而有的導(dǎo)游說過以后游客反映平平，聽過就忘。如相聲當(dāng)中常見的“抖包袱”技巧，評書當(dāng)中對事物細(xì)節(jié)的表訴，語速的快慢、現(xiàn)場的把握等都是值得導(dǎo)游借鑒的。這也是導(dǎo)致導(dǎo)游講解水平停滯不前的一個重要原因。講解時要有中心，注意各知識點(diǎn)的連接有些導(dǎo)游雖有著豐富的知識，但是在實(shí)際帶團(tuán)過程中，尤其是在沿途講解中很難把這些知識連貫的組織起來，講解缺乏“過度”和“伏筆”。這只有在實(shí)踐中不斷的總結(jié)改進(jìn)才能達(dá)到運(yùn)用自如、隨手沾來的境界。四、送站講解回顧幾天行程對客人表達(dá)感謝對安排不足之處表達(dá)歉意表達(dá)祝愿表達(dá)不舍的心情歡迎下次再來海南全陪導(dǎo)游歡迎詞各位團(tuán)友，大家好！歡迎大家參加我們?nèi)A天國旅常德旅行社組織的這次海南四星純玩5日游的團(tuán)。(在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會不會過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機(jī)票上的名單是否相符，等一會到機(jī)場由我用這些身份證給大家辦理登機(jī)手續(xù)，然后連同登機(jī)卡一起發(fā)還大家。公司發(fā)這個旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿載而歸“，大家回程時一般都會買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個袋到時就有大用處了。下面，我就來講一講大家最關(guān)心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。(講行程不用把每個景點(diǎn)都詳細(xì)講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點(diǎn)講一個也就差不多了）今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去長沙黃花機(jī)場，坐飛機(jī)去?？冢槺阏f一下起飛的航班是幾點(diǎn)的)。第五天，在路上遠(yuǎn)眺五指山，最后我們返回?？?，乘飛機(jī)飛回長沙。我分成食，住，行，游，購，娛六個方面來講可能會比較清楚。因此，很多風(fēng)味小吃可能不是很適合口味，但大家都可以去品嘗一下，試了也就是達(dá)到目的了，對不對？（講這一段叫“打預(yù)防針”，先把情況講得壞壞的，等到了當(dāng)?shù)貨]這么差，客人就會感覺很滿意了）對了，海南天氣比較熱，大家如果晚上自已外出品嘗小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是四星級或以上酒店，一般來說條件還是較好的，不過偶爾也會有些問題，比如說遇上旅游旺季或節(jié)假日，有時大家不能分到同一樓層啊，有時房間里的東西不齊全啊等。還有，房間冰箱里的飲料，酒柜中的各種酒，一般都是要另收費(fèi)的，而且通常較貴，大家要看清價目單再取用。毛巾也請大家愛護(hù)一下，以前有客人拿來擦皮鞋，弄得黑黑的，這樣也不太好，愛護(hù)公物是公民的好品德嘛。有些酒店會有搔擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門開門也要小心，有些女人擠進(jìn)來就不走，你不掏錢就讓你好看。吸煙的游客也請不要在空調(diào)車上吸煙，那樣的話空調(diào)器會發(fā)出一種臭味，我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。過馬路等一定要走橫道線和紅綠燈，在東莞有時行人不太注意這些，但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。同時旅游購物對于我們旅游者也是很重要的，有些專門集中的特產(chǎn)購物點(diǎn)也給我們帶來了一些方便，所以大家不防去看看，中意的就買，不中意的就不買。另外，大家注意了，平時我們在家都是男孩給女孩當(dāng)護(hù)花使者，不過來到海南可能要倒過來，男游客出門要請女團(tuán)友當(dāng)護(hù)花使者啦，因?yàn)槿绻磕惺客獬鼍涂赡苡龅健帮w來艷?！?，而如果有女團(tuán)友一起就不會有這種事啦！別以為飛來艷福是好事啊，旅游界盛傳一種“1000元的咖啡”，在許多城市都有，晚上團(tuán)友出去遇到一些漂亮的小姐邀請共喝咖啡，結(jié)果喝到一半就有人沖進(jìn)來說掃黃，要拉游客去落案，游客拚命懇求，最后說私了，于是給了1000元，后來才知道這根本就是圈套。下車以后我會舉起這面導(dǎo)游旗，請大家跟我進(jìn)入候機(jī)大廳，然后我去辦理登機(jī)手續(xù)，大家可以自由活動一段時間，去一下洗手間，不過要聽清集合時間，一定要準(zhǔn)時回來集合，這是很重要的，并且注意保管好自己的行李物品。過安檢門的時候身上所有的金屬物品都會使警鈴響，比如說手表、打火機(jī)、煙盒，硬幣，鎖匙等等，最好事先放在手提袋里，在安檢時就不需要拿出來放在托盤上以致于不小心遺漏了，以前我有一位客人帶著一塊5萬元的高級手表，過安檢時放進(jìn)托盤，然后他忙著拿從傳送帶上涌出來的行李，忘了拿，等到半小時后想起再回去找早沒了，所以我現(xiàn)在都提醒大家早早拿下來放入隨身的手提小行李袋中。在候機(jī)廳內(nèi)我們的團(tuán)友請盡量坐在一起，不要分散，請注意聽喇叭中叫登機(jī)的通知，我們的航班號是，起飛時間是，有時會提前1030分鐘叫登機(jī)，如果接近登機(jī)時間時需要上洗手間，請告訴團(tuán)友或我一聲。另外，大家一上飛機(jī)就要關(guān)閉手提電話，因?yàn)樗鼤绊戯w機(jī)駕駛操作的。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙，結(jié)果警鈴驟響，空中小姐連同副駕駛員一起沖到機(jī)尾，撞開門，把全機(jī)乘客都嚇得要命，然后對那位游客又是教育又是罰款，搞得好不尷尬，所以大家一定要記?。涸陲w機(jī)上是不可以吸煙的。好了，我還有什么講得不清楚的，大家可以隨便提問。黃花國際機(jī)場目前已開通航線75條，可通往全國50多個大中城市并開通了長沙至韓國首爾、清洲、大邱，長沙至日本大阪，長沙至馬來西亞吉隆坡，長沙至香港、澳門，長沙至泰國曼谷的多條國際航線，并于2009年1月15日開通長沙至臺北直飛航班，由廈門航空公司執(zhí)航，目前共有19家航空公司在湖南執(zhí)行航班飛行。在上個世紀(jì)，在我們湖南有這么一種說法：“湖南到，跳三跳。但夏天的時候，南方的濕潤氣流和臺風(fēng)也因?yàn)樯綆X阻擋很難對湖南造成影響，所以夏天時湖南晴空萬里、雨水不多但濕度很大，非常悶熱，稱之為“桑拿天”，就像蒸桑拿一樣，每逢夕陽西下，在長沙市區(qū)湘江邊上就聚滿了納涼吹江風(fēng)的市民。湖南人到華東、華南、華北、香港等地旅游，總是要隨身攜帶幾大罐剁辣椒或老干媽。”我一聽，忍不住哈哈大笑，告訴他，原來這不是廁所的臭味，而是長沙非常有名的一種小吃——臭豆腐的味道。民國二十七年(1938年),文夕大火,火宮殿被燒為灰燼,在民國三十年(1941年)的時候重修，但僅恢復(fù)了火神廟堂,在廢墟處搭建棚屋,小商小販、三教九流,雜居其中,與舊時的北京天壇、南京夫子廟相媲美。新中國成立后,市場日益繁榮,飲食業(yè)日趨發(fā)達(dá) ,到1956年公私合營成立火宮殿飲食店。相信大家都聽過一首湖南民歌《采檳榔》，“高高的樹上結(jié)檳榔，誰先爬上誰先嘗??”但是其實(shí)湖南不長檳榔樹，檳榔樹非常高大，形狀像椰子樹，生長于熱帶地區(qū)的福建、臺灣、廣東及海南。您離開長沙的時候不妨也捎上幾包檳榔回去，讓您的親朋好友也品嘗一下咱們湖南本土的口香糖和興奮劑。人口將近7000萬，因?yàn)榇蟛糠值貐^(qū)位于我國第二大淡水湖洞庭湖以南而得名，公元764年唐朝唐肅宗設(shè)置湖南團(tuán)練觀察使，“湖南”之名從此開始。湘江發(fā)源于廣西壯族自治區(qū)靈川縣海洋山，當(dāng)年秦始皇統(tǒng)一中國后，為了加強(qiáng)對嶺南地區(qū)的統(tǒng)治，挖了一條運(yùn)河溝通了兩大水系——長江和珠江水系、溝通了兩大河流——湘江和漓江，因此湘江的上游與靈渠引過來的漓江水匯合后稱之為“漓湘”；湘江北去，來到永州，在中游與瀟水匯合后稱之為“瀟湘”，如今“瀟湘”又泛指湖南全境，在長沙有家電影制片廠叫做瀟湘電影制片廠，湖南廣電集團(tuán)有個電影頻道叫做瀟湘電影頻道，都是以“瀟湘”來命名；湘江繼續(xù)往北流，來到衡陽與蒸水匯合，稱之為“蒸湘”，湘江經(jīng)過長沙后為河口段，湘江流經(jīng)的地區(qū)自古以來就是湖南政治經(jīng)濟(jì)文化最發(fā)達(dá)的地區(qū)，湖南的簡稱“湘”也因此而得名，所以“漓湘、瀟湘、蒸湘”稱之為“三湘”，湖南也就因此別稱“三湘四水”大地。因此湖南省的省花就是芙蓉，而省樹是廣玉蘭。如果把長沙比作一只振翅翱翔的金鷹，那么這一東一西的兩個國家級開發(fā)區(qū)就是金鷹的兩只翅膀，帶領(lǐng)長沙飛向新世紀(jì)更美好的明天！長沙市管轄著四個郊區(qū)縣，分別是辛亥革命武昌起義的領(lǐng)導(dǎo)人黃興、前國務(wù)院總理朱镕基的故鄉(xiāng)長沙縣，著名的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒的故鄉(xiāng)望城縣，曾經(jīng)的國家主席劉少奇的故鄉(xiāng)寧鄉(xiāng)縣，“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的戊戌變法領(lǐng)袖之一的譚嗣同、曾經(jīng)的中共中央總書記胡耀邦的故鄉(xiāng)瀏陽市，人口約650萬?，F(xiàn)在咱們已經(jīng)下了長永高速公路，進(jìn)入了長沙市區(qū)，長沙市區(qū)分為五個區(qū)，分別是現(xiàn)在咱們所處的開福區(qū)，位于北邊，還有位于南邊的雨花區(qū)，位于西邊的岳麓區(qū)，位于東邊的芙蓉區(qū)以及市中心區(qū)天心區(qū)。大家可能會問“長沙”這個名稱是怎么來的？曾經(jīng)有外地朋友這么問，是不是長沙的沙子很長所以叫做長沙呢？或者長沙市區(qū)湘江中心的橘子洲很長所以城市取名為長沙呢？其實(shí)長沙名稱的得來還和天上的星星有關(guān)?，F(xiàn)在咱們的車已經(jīng)進(jìn)入了長沙市的郊區(qū)縣之一的長沙縣的縣城星沙，長沙縣是全國百強(qiáng)縣中的前30強(qiáng)。解放后，毛澤東在《七律“三湘”是什么？“四水”又是哪四條大江呢？首先說一下“四水”，咱們從長沙驅(qū)車沿著長張高速公路前往張家界的話，一路上會橫跨四條大江，在長沙看見的是湖南省的母親河湘江，在益陽經(jīng)過的是資江，在常德橫跨的是沅江，張家界位于美麗的澧水河畔，湘、資、沅、澧四條大江稱之為“四水”。咱們湖南少數(shù)民族眾多，方言也眾多，因此讓人覺得“十里不同天”，才出了一個縣甚至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，感覺就像出國了一樣，語言聽不懂，比如咱們長沙市區(qū)和郊區(qū)的瀏陽市，語言就完全不同。但是在這里小宋要提醒各位嘉賓，您如果是第一次吃檳榔，可千萬要注意了哦，別一次性就把一大顆檳榔放入嘴里嚼，這樣不到五分鐘您就會感到心跳加速、血液循環(huán)加快、腦門冒汗、頭暈?zāi)垦?，像喝醉酒一樣，稱之為“醉檳榔”。大家會問了，這“木頭塊”是什么呀？這“木頭塊”呀就是我們湖南本土的口香糖和興奮劑，這位嘉賓已經(jīng)說了，沒錯，是“檳榔”。在這里可以吃到各種長沙和湖南小吃，比如長沙臭豆腐、正宗紅燒肉、姊妹團(tuán)子等等，種類繁多，色香味俱全。毛主席當(dāng)年品嘗臭豆腐的地方在哪里呢？就是長沙市的百年湘菜老店火宮殿坡子街總店，這里是最早的火神廟所在地，周圍因?yàn)闅v史上一直有小吃攤和廟會，所以小吃文化盛行?！睘槭裁茨?？首先我們湖南山地丘陵眾多，“無限風(fēng)光在險峰”，尤其是人間仙境張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)，如果身板不扎實(shí)，爬了一會的山就累了，再美的風(fēng)光也沒辦法欣賞了。俗話說“四川人不怕辣，貴州人辣不怕”，在這我要考一下各位了，咱們湖南人是什么呢？這位嘉賓說得很對，咱們湖南人呀是“怕不辣”，也就是吃飯的時候最怕菜里沒有辣椒而且辣味不夠重。在湖南的東面與江西交界處是羅霄山脈，井岡山就位于羅霄山脈；西面與重慶、貴州交界處是武陵山脈和雪峰山脈；南面與廣東、廣西交界處是南嶺山脈；湘中還聳立著五岳當(dāng)中的南岳衡山，因此在這樣一個地勢起伏不平的地方，交通是非常不便的，山路彎彎，坑坑洼洼，從前沒有高速公路的時候呀，坐在汽車上就像坐在按摩椅上，上下左右顛簸搖晃，這才有“湖南到，跳三跳”的說法，其實(shí)何止跳三跳??！改革開放之后，尤其是曾經(jīng)的交通部部長、如今的湖南省委書記張春賢上任之后，提出了“要致富，先修路”，大力發(fā)展湖南的道路交通事業(yè)，如今湖南省14個地州市的市區(qū)之間全部通了高速公路，其中京珠高速、上瑞高速這兩條南北、東西走向的國家級高速公路貫穿湖南全境，“湖南到，跳三跳”已經(jīng)成為歷史了！各位嘉賓剛出黃花機(jī)場的時候想必就已經(jīng)感覺到湖南的熱情了吧！確實(shí)，湖南的春季、秋季非常短暫，夏天悶熱少雨，最高氣溫常常在40℃左右；冬天寒冷、淫雨霏霏，偶爾還會飄起雪花，最低溫度也常常低于0℃。長永高速長沙至黃花機(jī)場段，西起牛角村，東至長沙縣谷塘。）各位嘉賓，您剛才抵達(dá)的是長沙黃花國際機(jī)場，簡稱黃花機(jī)場，是湖南最大、最現(xiàn)代化的民用航空港，年客運(yùn)吞吐量近千萬人次，居中部六省之首。下機(jī)后我會拿出導(dǎo)游旗，請大家跟好，不要走散，因?yàn)闄C(jī)場人多，我們帶好帽子，互相照應(yīng)，如果有團(tuán)友托運(yùn)了行李，請大家耐心等一等，正好也可以利用這個時間去洗手間。飛機(jī)起飛的時候，有人會感到耳朵嗡嗡作響或疼，就嚼些香口膠，沒有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴，直到聽到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。等機(jī)場宣布可以登機(jī)時，請跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機(jī)門集中，同時拿出登機(jī)卡。另外如果有哪位做過手術(shù)，身體內(nèi)有金屬物，請早早向安檢人員說明。打火機(jī)，摩絲，噴發(fā)膠是不可以帶上飛機(jī)的，因?yàn)槔锩嬗袚]發(fā)性的易燃物質(zhì)。還有，大家晚上出街時，不要戴帽子，讓人家知道你是游客，一般游客身上都會帶錢，又人生地不熟，容易成為打劫的目標(biāo)。第一個，晚上大家出去逛行，要記清楚酒店的名稱，或者帶上酒店的火柴、筆等有標(biāo)志名稱的東西。我們大家都來自常德市，出門在外，要注意互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，同時在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭光，不要給家鄉(xiāng)抹黑。在景點(diǎn)遇到照相的人要繞開，不要從人家的鏡頭前走過。另外大家一定要在規(guī)定時間準(zhǔn)時返回，不要讓一二個人影響全團(tuán)的活動。還有鑰匙牌，如果遺失了很麻煩，一來不安全，二來要罰款，有的酒店前臺可以保管，出門就交到前臺會比較好。特別是大小毛巾，有的客人說，我自己帶了毛巾，不用它的，那也不行，因?yàn)榈诙焱朔繒r服務(wù)員查房如果發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了，所以為了避免產(chǎn)生問題，還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。另外還有些問題要注意一下，到了酒店會有行李員來幫手搬行李，一般來說這些服務(wù)是要給小費(fèi)的，如果你的行李并不太多可以不要行李員搬運(yùn)行李。另外，海南還有椰絲炒飯、椰子盅、竹筒飯、山米酒等等特色，同時海南的水果也是很出名的，象椰青、菠蘿密、芒果、楊桃、菠蘿、西瓜等等，海南的菠蘿不是泡在糖水里吃的，小販會給你一點(diǎn)鹽加上辣椒粉來蘸著吃，這樣就一點(diǎn)也不酸，變得非常甜啦，大家一定要試試！還有一種仙人果，就是仙人掌結(jié)的果實(shí)，小拳頭大，里面的汁紅紅的，會吃得兩片嘴唇象涂了口紅，在海南的猴島上猴子們都愛吃，所以許多猴子都好象涂了口紅一樣呢！還有檳榔也會弄得滿嘴發(fā)紅，當(dāng)?shù)厝税寻雮€檳榔加上一片葉子和一點(diǎn)生石灰一起嚼，弄得滿嘴象流血一樣，我是完全吃不來的，你們也可以試試啊！椰青是海南的特產(chǎn)，也就是從樹上當(dāng)摘下來的青色的大椰子，幾塊錢一個，當(dāng)?shù)厝丝抽_一個小口，插入一根吸管，就成了天然的飲料啦。我們出門在外，很多東西就不可能象在家里那樣舒適，但是我們會盡量安排一些好點(diǎn)的菜給大家。我們大家出來旅游，當(dāng)然是為了玩得開心。第三天到達(dá)三亞市，我們會游覽鹿回頭。(這里可以插問：”大家知不知第一大島是哪一個？“)在這五天里，我們將環(huán)游半個海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的三亞市，然后從中線山區(qū)回來，各種類型的景觀都能看到。還有呢，希望大家戴好我們公司的帽子，因?yàn)榈葧旱搅藱C(jī)場，人比較多，流動性大，大家戴了帽子以后，就能夠互相認(rèn)識，并且知道都是來自同一個地方，那樣就不容易找不到人了