【正文】 ，大約在1分鐘左右 練習(xí)致歡迎詞項目4 留下深刻的回憶——致歡送詞案例分析 同步鏈接首因效應(yīng)與末輪效應(yīng) 任務(wù)實施任務(wù)1。四大道教名山： 武當(dāng)山，龍虎山，青城山，齊云山安徽黃山，福建武夷山，浙江雁蕩山，江西廬山井岡山，韶山，延安寶塔山武陵源，梵凈山，中國最美十大名山任務(wù) 3 靈活引導(dǎo)游客游山 （1）游客的預(yù)定游覽時間。地中海黃金海岸北戴河，“天涯海角”任務(wù) 2 特殊地貌講解有高招 特殊地貌講解景觀講解基本要求：（1）能根據(jù)景觀特征辨別和判斷不同的地貌景觀。第五，彩色之施用，防蛀防腐，增添色彩。蘇州園林、上海豫園。頣和園、承德避暑山莊為世界文化遺產(chǎn)。（3）混合式園林就是將以上兩種園林特點結(jié)合或融合。（2）理池。門、窗、洞等（6）漏景。泉州清凈寺大殿西安大雁塔上海徐家匯天主教堂（哥特式）其次，要突出塑像的藝術(shù)性。相關(guān)知識導(dǎo)游講解方法之情景法（3）要以特色取勝，不要千篇一律。講解員是一個單位、一個地區(qū)、一個國家的形象代言人，所以每個社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質(zhì)。其二是初次面試要到位、仔細，再確定進入復(fù)試人員。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進行示范講解等。其一，要加強語言的訓(xùn)練。通常人們較為熟悉的有武陵、朗州、鼎州（鼎城）、常德等。在湖南，可以供導(dǎo)游專題研究的東西很多，如書院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗戰(zhàn)歷史、毛主席詩詞、少數(shù)民族風(fēng)俗等等。如多問問自己這段路上我要給游客講些什么？通過這段講解要達到什么樣的效果？各知識點盡量要平穩(wěn)、自然的連接和過度。俗話說：“百年修得同船渡”，我覺得也可以說“百年修得同車行”，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家旅游愉快，玩得開心！這是我們公司贈送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋、帽。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r需要注意的事項。房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，還有擦皮鞋的小盒子，以前有客人將它拿走，都引起了麻煩。在購物方面，因為旅游購物是旅游勝地的一大收入來源，所以那兒常是政府指定要搞購物項目的，這可以理解。到了候機廳內(nèi)，這時請打身份證、機票、機場稅存根都收好，因為不再用到了，只留登機卡在外面。黃花機場于1986年6月25日破土動工，1989年8月29日成功首航，結(jié)束了湖南民航不能起降大型客機的歷史，在1993年第三屆亞太地區(qū)航行會議上長沙黃花機場被正式批準(zhǔn)為國際定期航班機場。其次，如果沒有一副好的胃口，面對香氣撲鼻、色澤誘人的火辣辣的湘菜美食卻無法動嘴，豈不是掃興？所以我們各位嘉賓一定要準(zhǔn)備好一副好的身板和一副好的胃口，盡情欣賞風(fēng)光美景，盡興品嘗湘菜美食！大家也許會問了，在長沙要品嘗地道的湘菜美食到哪里比較好呢？長沙有一些什么風(fēng)味小吃可以品嘗的呢？說到這呀，我想起我的一位好朋友初次到長沙來的時候就對我說了一番話“你們長沙市的衛(wèi)生狀況真是糟糕！到處飄散著一股廁所的臭味。所以您第一次吃檳榔的時候先切下一小片放進嘴里慢慢嚼，適應(yīng)了之后再嚼大顆的。在長沙有兩個國家級的開發(fā)區(qū)，一個是位于河西岳麓區(qū)麓谷的長沙高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，還有一個是位于長沙東邊、星沙的長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，星沙的投資環(huán)境綜合評價指數(shù)在中西部16個國家開發(fā)區(qū)中位居第二，已有23家世界500強企業(yè)入駐，%的速度遞增。答友人》詩中寫道：“我欲因之夢寥廓，芙蓉國里盡朝暉”，使這一美稱更加聞名神州大地。在湖南的任何一個城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，都可以看見很多人嘴里嚼著一塊像木頭一樣的東西，這塊東西不能吞進肚子里的，最終還是把它的渣滓吐出來，這就是檳榔。湖南人到餐館里面吃飯，都會對老板說“老板，來個下飯菜！”各位嘉賓可能會問什么是下飯菜呢？下飯菜就是一定要夠辣、夠咸、夠油膩，端上桌的時候香味撲鼻、色澤鮮艷、泡著一層辣椒油，這樣才能激發(fā)食欲，馬上拿起筷子大快朵頤；如果菜里沒有辣椒，味道清淡的話，湖南人就會覺得吃起來形同嚼蠟，難以下咽。出了機場就會有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在關(guān)口外接我們，這樣我們就可以順利地開始我們的游覽活動了。刀也是不可以帶上飛機的，有人問，那削水果的小刀能不能帶上飛機呢？自從911之后不論刀的大小一律不許上機，如果是象瑞士軍刀這樣幾百元一把的小刀我建議你早早把一件行李辦托運，把它放入行李里托運即可。還有許多景點是禁止照樣的，大家要注意觀察一下有沒有標(biāo)志牌，一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫、佛像等等都是不讓照相的，如果你照了很可能會被工作人員把一卷膠卷都拉出來曝光，所以千萬要注意。如果請他們搬了就要給小費，這是一種禮貌，一間房的行李給510元左右也就差不多了。第四天我們?nèi)ッ利惖拇髺|海，天涯海角，雅龍灣。在市場上擁有了眾多良好的信譽和美譽，連續(xù)獲得“創(chuàng)建湖南信用單位先進集體”、“常德市最佳旅行社”、“常德市A級信譽單位”、“常德市消費者信得過單位”，是“中國旅行社協(xié)會會員單位”、“常德市旅行社協(xié)會秘書長單位”，同時也是“湖南文理學(xué)院教學(xué)實踐基地”、“常德高職院教學(xué)實踐基地”，并獲得了市級“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“第二屆常德市城區(qū)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀品牌”等榮譽稱號。比如說張家界土家族風(fēng)俗，很多導(dǎo)游會介紹到“踩腳定親”，這就是典型的張冠李戴——“踩腳定親”明明是苗族的風(fēng)俗，如何到了土家族去了？又如在講解岳麓書院講堂那兩把椅子時，很多導(dǎo)游解釋說古代老師講課是兩位老師，一位負責(zé)“講”，一位負責(zé)“解”，講解講解，一講一解，當(dāng)然是兩把椅子了，這就是以訛傳訛，誤導(dǎo)游客——其實擺兩把椅子只是為了紀(jì)念朱熹和張軾，僅此而以。如果就這問題或現(xiàn)象導(dǎo)游跟游客知道的一樣多，甚至還沒有游客知道的多，這是無法引導(dǎo)客人深入下去，旅游者的需求也就不能得到滿足。當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進講解員的再提高。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識（語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，單位要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。對其興趣和愛好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。第三，使用聲像手段。前者重庭院式，后者重獨體式。（2）添景。樹木花卉也被塑造成幾何圖形。廣東順德的清暉園、東莞的可園、番禺的余蔭山房等。又稱為黃河類型園林。⑥ 提升階段。彎曲上翹的屋頂是中國建筑的標(biāo)志。數(shù)數(shù)特殊地貌景觀有多少漓江山水路南石林甘肅武都萬象洞 黃土塬土林（1）溝谷眾多、地面破碎中國黃土高原：“千溝萬壑”（2）侵蝕方式獨特、過程迅速。局部多“石蛋”“風(fēng)動石”。要求語言的準(zhǔn)確性；表達流暢；層次分明 ；語言鮮明生動；方法靈活多樣，針對不同的游客進行有針對性的講解。這種方式主要用于對歷史事件或人文環(huán)境等基本情況的介紹，讓游客在游覽過程對相關(guān)知識有一個比較準(zhǔn)確的把握，同時也對所游覽的景區(qū)景點有一個總體的了解。景點講解分值占總分的60%。參賽選手自備多媒體資料不得加其它文字、背景音樂及視頻。因此，除講解知識的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，講解語言的規(guī)范性、幽默性外，導(dǎo)游講解更要講究藝術(shù)和技巧，避免只背導(dǎo)游詞式的講解，以吸引游客，提高旅游者對旅游的滿意度和回味度。（2）全陪接受組團社的委派作為組團社代表，在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待計劃，為旅游者提供全程陪同服務(wù)。當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢?，氣候，人口，面積，歷史沿革，風(fēng)俗習(xí)慣，特產(chǎn)文物等方面任務(wù) 2 掌握沿途風(fēng)光的講解方法 運用重點法選擇情景法 練一練任務(wù)3 掌握首次沿途講解原則當(dāng)路途較遠的時候可以適當(dāng)增加沿途風(fēng)光的講解 案例分析 練一練項目6 一個不可忽視的環(huán)節(jié)——短距離沿途導(dǎo)游講解任務(wù)實施任務(wù)1 揭開神秘的面紗——沿途城市風(fēng)光的介紹 例子與分析第 4 頁廣州美食介紹 ——介紹游覽景點 任務(wù)2 掌握沿途風(fēng)光講解的原則 分析與練習(xí)設(shè)計一條從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)馗锩沂考o(jì)念碑之間的沿途導(dǎo)游線路項目7 多種能力的綜合體現(xiàn)——長距離沿途導(dǎo)游講解任務(wù)實施任務(wù)1 語言宜幽默——營造輕松的旅途氣氛 可以適當(dāng)掌握一些“贊美詞”和“調(diào)侃詞”，注意分寸和尺度任務(wù)2 內(nèi)容宜深入——及時傳遞游客渴望得到的信息 任務(wù)3 講解宜有風(fēng)格——表現(xiàn)導(dǎo)游語言的魅力 任務(wù) 4 贈送旅游附加值——組織活動能力訓(xùn)練訓(xùn)練1 語速訓(xùn)練 （1）說明性文字用正常用語（2）敘述性、描述性文字用較慢語速（3）議論、抒情性文字要或快或慢訓(xùn)練2 重音訓(xùn)練語音的美化包括4個方面： 輕重變化，停頓，升降變化用拖音語調(diào)的輕重變化重音，輕音訓(xùn)練3 停頓訓(xùn)練特級導(dǎo)游的N 個力薦一、把握講解的同步性二、控制好講解的節(jié)奏和時間三、善于觀察，借題發(fā)揮四、指示要明確第 5 頁單元4 游山玩水——自然景區(qū)景點講解項目8高山仰止——山岳景觀講解小測試任務(wù)實施任務(wù)1 山岳景觀探秘 山地高度分類（登山勝地）（旅游名山)山地的成因分類： 由花崗巖，碳酸巖，紅色砂巖，玄武巖，流紋巖，石英砂巖，變質(zhì)巖構(gòu)成。也稱“水體環(huán)境”。（3）講解時突出香味。魏晉南北朝時期慢慢形成崇尚自然式的士人園林，注重山水、植物、講究空間造型、構(gòu)景手法，將詩歌、繪畫融入其中。又稱為宗教園林，包括儒家學(xué)宮、學(xué)院、佛寺園林、道觀園林，如北京天壇附屬的花園。（3）嶺南園林。中國園林強調(diào)山水自然式園林，追求清靜、淡泊、含蓄、和諧。有題景、匾額、楹聯(lián)、題刻、碑記、字畫等?？蓤@的造園理念任務(wù)3： 學(xué)習(xí)中國古典園林講解原則 承德避暑山莊留園 第 14 頁余蔭山房的布局拙政園雪香云蔚亭 北海公園九龍壁任務(wù)4 掌握中國古典園林講解技巧 豫園玉玲瓏 同步訓(xùn)練項目14 人類智慧的積淀——宗教景觀講解任務(wù)實施任務(wù)1 了解我國宗教旅游資源及相應(yīng)政策 任務(wù)2 宗教旅游資源講解的內(nèi)容和注意事項 （1）宗教起源講解內(nèi)容（2）宗教發(fā)展簡史講解內(nèi)容 相關(guān)知識（1）講清宗教建筑的基本格局伊斯蘭教建筑中國化后分為阿拉伯式建筑和中國殿堂式建筑。（3）各景點曾經(jīng)戰(zhàn)斗的革命人物及其斗爭情況。訓(xùn)練4 注意手勢語的民族性 特級導(dǎo)游的N個力度講解各類人文景觀，要把握共性中的個性和個性中的共性，要講出它們的文化內(nèi)涵，這樣才不會流于貧乏和膚淺。通話水平應(yīng)達二級甲等以上。培養(yǎng)方法要靈活。二是專業(yè)知識。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。三、景點講解知識點的橫向擴張導(dǎo)游員在平時要多積累景點相關(guān)知識,要有發(fā)散思維，能由已經(jīng)掌握的知識點聯(lián)想到?jīng)]有掌握的知識點。這也是導(dǎo)致導(dǎo)游講解水平停滯不前的一個重要原因。(在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。(講行程不用把每個景點都詳細講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點講一個也就差不多了）今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去長沙黃花機場，坐飛機去?？?，（順便說一下起飛的航班是幾點的)。在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是四星級或以上酒店，一般來說條件還是較好的，不過偶爾也會有些問題，比如說遇上旅游旺季或節(jié)假日，有時大家不能分到同一樓層啊，有時房間里的東西不齊全啊等。吸煙的游客也請不要在空調(diào)車上吸煙，那樣的話空調(diào)器會發(fā)出一種臭味，我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。下車以后我會舉起這面導(dǎo)游旗，請大家跟我進入候機大廳，然后我去辦理登機手續(xù)，大家可以自由活動一段時間，去一下洗手間，不過要聽清集合時間，一定要準(zhǔn)時回來集合，這是很重要的，并且注意保管好自己的行李物品。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙，結(jié)果警鈴驟響，空中小姐連同副駕駛員一起沖到機尾，撞開門，把全機乘客都嚇得要命，然后對那位游客又是教育又是罰款，搞得好不尷尬，所以大家一定要記住：在飛機上是不可以吸煙的。但夏天的時候，南方的濕潤氣流和臺風(fēng)也因為山嶺阻擋很難對湖南造成影響，所以夏天時湖南晴空萬里、雨水不多但濕度很大，非常悶熱，稱之為“桑拿天”，就像蒸桑拿一樣，每逢夕陽西下，在長沙市區(qū)湘江邊上就聚滿了納涼吹江風(fēng)的市民。新中國成立后,市場日益繁榮,飲食業(yè)日趨發(fā)達 ,到1956年公私合營成立火宮殿飲食店。湘江發(fā)源于廣西壯族自治區(qū)靈川縣海洋山，當(dāng)年秦始皇統(tǒng)一中國后，為了加強對嶺南地區(qū)的統(tǒng)治，挖了一條運河溝通了兩大水系——長江和珠江水系、溝通了兩大河流——湘江和漓江，因此湘江的上游與靈渠引過來的漓江水匯合后稱之為“漓湘”；湘江北去，來到永州，在中游與瀟水匯合后稱之為“瀟湘”，如今“瀟湘”又泛指湖南全境，在長沙有家電影制片廠叫做瀟湘電影制片廠，湖南廣電集團有個電影頻道叫做瀟湘電影頻道，都是以“瀟湘”來命名；湘江繼續(xù)往北流，來到衡陽與蒸水匯合，稱之為“蒸湘”，湘江經(jīng)過長沙后為河口段，湘江流經(jīng)的地區(qū)自古以來就是湖南政治經(jīng)濟文化最發(fā)達的地區(qū)，湖南的簡稱“湘”也因此而得名，所以“漓湘、瀟湘、蒸湘”稱之為“三湘”，湖南也就因此別稱“三湘四水”大地。大家可能會問“長沙”這個名稱是怎么來的？曾經(jīng)有外地朋友這么問，是不是長沙的沙子很長所以叫做長沙呢？或者長沙市區(qū)湘江中心的橘子洲很長所以城市取名為長沙呢？其實長沙名稱的得來還和天上的星星有關(guān)。咱們湖南少數(shù)民族眾多，方言也眾多，因此讓人覺得“十里不同天”，才出了一個縣甚至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，感覺就像出國了一樣，語言聽不懂，比如咱們長沙市區(qū)和郊區(qū)的瀏陽市，語言就完全不同。毛主席當(dāng)年品嘗臭豆腐的地方在哪里呢？就是長沙市的百年湘菜老店火宮殿坡子街總店，這里是最早的火神廟所在地，周圍因為歷史上一直有小吃攤和廟會，所以小吃文化盛行。長永高速長沙至黃花機場段，西起牛角村，東至長沙縣谷塘。等機場宣布可以登機時，請跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機門集中，同時拿出登機卡。第一個，晚上大家出去逛行，要記清楚酒店的名稱，或者帶上酒店