大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查(文件)
【正文】 關(guān)注的商品是1家用電器6食品7點(diǎn)券B6您最喜歡的促銷方式1折扣2免郵費(fèi)B7您再網(wǎng)購(gòu)中遇到過(guò)怎樣的問(wèn)題1快遞遲緩5過(guò)期6調(diào)換過(guò)程繁雜無(wú)效B8請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)團(tuán)購(gòu)的看法問(wèn)卷完成，感謝您的合作，我們會(huì)為您保密，祝您生活愉快！○○2100300元2每月35次3卓越亞馬遜2家居建材38其他（請(qǐng)補(bǔ)充）3滿若干元返現(xiàn)金2商品與描述、圖片不符○○3300500元3每月5104凡客4服裝飾品4其他（請(qǐng)補(bǔ)充）3賣家態(tài)度差 7 其他（請(qǐng)補(bǔ)充）○○45001000元4每月10次以上 5京東6其他（請(qǐng)補(bǔ)充）5化妝品4破損○ 510003000元○次當(dāng)當(dāng)家具生活第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查 [摘要] 大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特征進(jìn)行研究，有助于企業(yè)發(fā)展大學(xué)生網(wǎng)上市場(chǎng)，取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?。?duì)商家而言該調(diào)查對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物賣家服務(wù)能力的提高，管理水平的完善具有重要的指導(dǎo)作用。%（142份），%（137份）。再次, 電子產(chǎn)品已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)部分, 電腦、手機(jī)、MP3等等都成為大學(xué)生必備的物品, 所以對(duì)電子產(chǎn)品的購(gòu)買也占到了很大一部分, 占20%。選擇淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的最主要的原因是網(wǎng)上的商品種類比較齊全, 價(jià)格更為低廉。這些支付方式通過(guò)第三方進(jìn)行, 保證了消費(fèi)者的利益, 增加了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的配送方式快遞公司的興起促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展, 鐵通快遞、申通快遞、成為大家選擇的主要配送方式, 特別是鐵通快遞和中通快遞占到所有快遞的50%還多。反過(guò)來(lái), 商家也很難見(jiàn)到消費(fèi)者, 不了解消費(fèi)者的身份。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中, 由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的, 很容易存在著詐騙, 尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶的安全, 這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí), 消費(fèi)者并沒(méi)有實(shí)際接觸到商品, 比如在網(wǎng)上購(gòu)買服裝, 消費(fèi)者沒(méi)法進(jìn)行試穿, 僅憑網(wǎng)絡(luò)上的信息有時(shí)很難確定是否合適, 若買回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)不合適, 有的商家同意退貨, 但自己要承擔(dān)郵費(fèi)。1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。2)是選擇良好的商家。4)選擇合適的支付方式。附錄調(diào)查問(wèn)卷：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查問(wèn)卷年級(jí)_____性別_____（）A．（）A 一月B一周C 三個(gè)月 D 不確定3．您一個(gè)月逛幾次實(shí)體店(除校園內(nèi))（）A少于四次B4～6次 C9～10次 D多于10次（可多選）A淘寶B 卓越 C 當(dāng)當(dāng) D京東E 易趣 F其他（）多選A可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間的限制B獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品C 網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫D 從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力E 由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜（可多選）：A 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）B貨物質(zhì)量C配送速度D配送費(fèi)用E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難F登記手續(xù)繁瑣G售后服務(wù)保證H其他：A100元以下B100~500元C500~1000`元D1000元以上？（參考一下淘寶）多選 A圖書/音像制品/辦公用品/文具耗材等B運(yùn)動(dòng)與休閑產(chǎn)品，如體育/健身/野營(yíng)/服裝服飾C電腦軟硬件/數(shù)碼產(chǎn)品/手機(jī)D其他您用哪種支付工具付款？A、支付寶、財(cái)付通等第三方支付工具B、網(wǎng)上銀行C、匯款。5)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。1)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站。3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實(shí)性。商品信息問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中有一些店鋪對(duì)商品的
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