【正文】 統(tǒng)的安全。應(yīng)將系統(tǒng)的功能與應(yīng)用的功能相結(jié)合來實現(xiàn)安全目標。同時也是實現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)和關(guān)鍵因素。 系統(tǒng)應(yīng)預(yù)留 CA 系統(tǒng)的接口。 系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)傳輸加密的方式，以保障交換和應(yīng)用的安全。在當前旅游管理的過程中，很多有待解決的問題或需求掌握的情況已不僅是一個系統(tǒng)或一個部門就能處理完成的，而需要在對多系統(tǒng)信息整合分析，協(xié)同聯(lián)動的基礎(chǔ)上才能應(yīng)對。旅游資產(chǎn)情況等。 更好的服務(wù) “智慧景區(qū)”項目的建設(shè)，能幫助游客通過多樣化手段來獲取服務(wù)。 第 9 章 項目實施計劃 實施組織結(jié)構(gòu) 項目實施團隊由以下幾部分構(gòu)成：規(guī)劃團隊、建設(shè)團隊、專家團隊、信息維護團隊、推廣團隊等。 信息維護團隊負責項目運營后系統(tǒng) 的整體維護，包括系統(tǒng)信息維護、信息采集搜集、更新系統(tǒng)信息等。 項目的總體規(guī)劃工作主要是指項目整體的頂層設(shè)計，統(tǒng)籌考慮項目各層次和各要素，追根溯源，統(tǒng)攬全局，在最高層次上尋求問題的解決之道。第 12 個月至第 18 個月進行聯(lián)試聯(lián)調(diào)和全面的集成測試，完成整個項目的建設(shè)工作。我們認為“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式主要有以下三種：第一種是由景區(qū)管理者推動的“智慧景區(qū)”建設(shè)；第二種是由運營商推動的“智慧景區(qū)”；第三種就是由各 種廠商推動的“智慧景區(qū)”的建設(shè)。 廠商推動下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式 廠商推動下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式，最大的特點就是整個景區(qū)的智能化規(guī)劃設(shè)計中通常所涉及的領(lǐng)域比較少，定義也比較狹小，也就是我們經(jīng)?？吹?，在一個總體化的目標拆分與落地時，被落實為幾類比較大概念的行業(yè)應(yīng)用。 效益分析 （ 1） 借助旅游資源管理系統(tǒng)的建立，景區(qū)轄內(nèi)的經(jīng)營資源在增收創(chuàng)利方面發(fā)揮更加積極、科學的管理效益，形成除傳統(tǒng)景區(qū)門票收入外的第二收入發(fā)展極。 （ 3） 智慧景區(qū)的成功發(fā)展將推動整個地區(qū)或城市智慧旅游成功發(fā)展基本面的形成。 （ 1） 對于智慧景區(qū)中能夠給景區(qū)直接帶來成本節(jié)約和價值增加的系統(tǒng)，比如景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)售檢票系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等，景區(qū)管理者應(yīng)當投入資金保持系統(tǒng)的長期應(yīng)用。 運營團隊建設(shè) “智慧景區(qū)”項目的運營團隊建設(shè)，具體應(yīng)分為以下五個部分： 1）市場營銷團隊： 負責整個項目的架構(gòu)與運營，把握項目整體運營及發(fā)展方向；負責制定 并完善工作運營流程及相關(guān)典范，并進行運營分析與優(yōu)化；負責相關(guān)內(nèi)容工作分配、員工管理等，負責團隊建設(shè)、培訓(xùn)及績效考核，帶領(lǐng)團隊完成運營指標。 5） 12301 服務(wù)熱線： 旅游服務(wù)電話營銷服務(wù)中心，為游客解答各種旅游相關(guān)資訊服務(wù)、酒店預(yù)訂、路線答疑、票務(wù)預(yù)訂、等多種旅游綜合服務(wù)。對于網(wǎng)站建立初期，盡可能少的限制功能或特別約束對待旅游企業(yè)，提供盡量全面的功能給他們，支持這些企業(yè)豐富資料、發(fā)布信息、發(fā)展 用戶；此階段重點是發(fā)展網(wǎng)站會員，豐富內(nèi)容，提升流量，擴大知名度；當網(wǎng)站具備一定流量，規(guī)模發(fā)展到一定階段，可以考慮成立大型企業(yè)型商戶，建立自身口碑品牌，同時進一步擴大規(guī)模；當網(wǎng)站流量進入穩(wěn)定增長，會員用戶具備較大規(guī)模后，就可以依托積累了良好口碑和過硬品牌的門戶網(wǎng)站對平臺進行更加深入和全面的推廣。 3. 建設(shè)手機媒體平臺。 5. 多角色微博。通過實物展示、圖片展示、視頻影音播放、數(shù)字化模擬等科技手段展示城市景區(qū)旅游資源特色，通過聲、光、電手段立體展現(xiàn)城市旅游業(yè)的昨天、今天、明天。通過這些方 法可以讓本項目的電子商務(wù) 平臺在百度搜索結(jié)果中排序靠前，提升對用戶的吸引度。為了更加全面的介紹項目價值理念及行業(yè)前景，應(yīng)考慮為整體項目量身打造一檔植入式專題節(jié)目，以關(guān)注城市旅游產(chǎn)業(yè)升級，解析旅游產(chǎn)業(yè)鏈， 展現(xiàn)城市旅游新風貌為主題的現(xiàn)代化旅游業(yè)節(jié)目，著重突出“智慧景區(qū)”項目在旅游產(chǎn)業(yè)升級中的帶頭示范作用。其次還可以在同類網(wǎng)站上通過廣告、信息發(fā)布、植入超鏈接和與同類行業(yè) 網(wǎng)站結(jié)成業(yè)務(wù)伙伴等形式進行項目的推廣。市場對項目建設(shè)需求量巨大，配合政策導(dǎo)向、經(jīng)濟刺激，“智慧景區(qū)”建設(shè)擁有廣闊的市場前景。這符合大投入大產(chǎn)出的規(guī)律。 第 14章 風險分析 本項目的風險主要包括市場風險、法律風險、技術(shù)風險和項目產(chǎn)品財務(wù)經(jīng)營周期風險等。此外，公司建立了完善的法律風險防范機制，建立了專門的企業(yè)法律顧問部門，為企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、對外投資、合同交易、市場拓展、勞動用工等各項活動提供專業(yè)支持，能有效的防范和控制法律風險。針對這一問題，在項目財務(wù)測算中，每年投入大量研發(fā)費用，用于產(chǎn)品的優(yōu)化升級，以避免由于項目產(chǎn)品經(jīng)營周期的縮短而帶來的風險。目前，中電科長江數(shù)據(jù)建立研發(fā)團隊，加快開發(fā)的力度使產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代；同時加大關(guān)鍵技術(shù)研究，減低成本，并積極參與技術(shù)標準聯(lián)盟，不斷跟進、消化吸收技術(shù)標準。 法律風險與規(guī)避 本 項目進行過程中，可能存在的法律風險主要有知識產(chǎn)權(quán)風險，針對知識產(chǎn)權(quán)風險，加快使企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護由被動防守向主動維權(quán)轉(zhuǎn)變。 項目盈利預(yù)測 基于良性的運營和管理模式，項目建成后，能推進旅游產(chǎn)業(yè)鏈中 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的融合；還能帶動景區(qū)及周邊地區(qū)的經(jīng)濟水平 ，創(chuàng)造大量就業(yè)機會。 一般情況下， 相對較大的景區(qū)建設(shè)任務(wù)相對較多，投資額相對較大，建設(shè)周期因而較長。風景名勝區(qū)已經(jīng)成為中國自然與文化遺產(chǎn)資源保護體系和全國主體功能區(qū)架構(gòu)的重要組成部分。依托廣播電臺廣大的聽眾群體，在節(jié)目中詳細介紹本地旅游相關(guān)信息，并將本項目的信息進行適當植入。熱門電視節(jié)目的觀眾群體龐大并且穩(wěn)定，通過對節(jié)目的冠名，可以幫助潛在用戶認識、了解、接受“智慧景區(qū)”項目，擴大知名度。 百度推廣 百度推廣方式：本項目的百度推廣方式包括付費的百度競價排名、百度火爆地帶等。設(shè)置官方微博并 派專人打理，同時聘請微博紅人對平臺官方微博進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，對品牌的建立有著意想不到的效果。 4. 舉辦大型旅游節(jié)活動。旅游一卡通是為旅游而推出的一張多功能電子門票，以 IC 卡作為載體，結(jié)合計算機、網(wǎng)絡(luò)和 IC 卡等現(xiàn)代化科技手段，使用方便、操作便捷、經(jīng)濟實惠，實現(xiàn)真正意義上的“一卡在手，玩轉(zhuǎn)無憂”。同時還應(yīng)結(jié)合百度網(wǎng)絡(luò)、廣播電視媒體、網(wǎng)站推廣等多種渠道對外展開宣傳。 3）商務(wù)外聯(lián)團隊： 負責整個項目的外聯(lián)、旅游市場的營銷與對接，建立、拓展與客戶和社會各界的關(guān)系，開拓新市場，發(fā)展新客戶，收集旅游行業(yè)市場信息及競爭對手的分析，監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高。 （ 3） 對于智慧景區(qū)中能夠給游客個人帶來旅游體驗增加、成本降低的系統(tǒng)，比如手機導(dǎo)游系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游 信息咨詢系統(tǒng)等，應(yīng)該由個人支付使用成本來維持系統(tǒng)的長期運營。 第 11章 運營模式分析 運營模式探討 “智慧景區(qū)”建設(shè)是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問題，更多的是管理問題；不是短期如何建設(shè)的問題，更多的是長期運營的問題。 （ 2） 隨著智慧景區(qū)建設(shè)任務(wù)的不斷推進和實踐成效階段逐步提升，景區(qū)在游客體驗服務(wù)和景區(qū)配套服務(wù)等方面展現(xiàn)出更加“智慧”的能力和“舒適”的形象。但是從我們工作中了解到政府制定任何一個規(guī)劃都會受到很多因素的制約，如資金的制約、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約、人才的制約等各種制約條件，因此中電科長江數(shù)據(jù)建議，具體的商業(yè)模式為以政府為主導(dǎo)，中電科長江數(shù)據(jù)及合作伙伴單位承擔提供咨詢、方案、項目實施、系統(tǒng)集成等主要的項目任務(wù)，運營商提供網(wǎng)絡(luò)接入和無線覆蓋業(yè)務(wù)。 運營商推動下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式 運營商推動下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式，最大的特別是以運營商為主導(dǎo)來推動當?shù)卣M 行當?shù)亍爸腔劬皡^(qū)”的建設(shè)。 項目試運營與推廣完成后，項目即可上線開展商業(yè)運營了?？傮w規(guī)劃在項目開始后的 6 個月內(nèi)完成。 實施計劃安排 項目建設(shè)遵循“總體規(guī)劃，分步實施，先易后難，逐步完善”的 總體思路，貫徹該總體思路，具體表現(xiàn)在實施中，將采取“基礎(chǔ)先行，分步實施，先易后難，穩(wěn)步推進”的實施原則。 建設(shè)團隊主要負責項目的具體建設(shè)，包括硬件基礎(chǔ)的搭建和軟件的開發(fā)，并負責項目的整體測試，保障項目功能的完整性和可用性?？梢允褂迷O(shè)置在酒店，機場，加油站，旅游服務(wù)中心等公共服務(wù)場所的旅游查詢互動一體機，也可以通過旅游熱線，或景區(qū)提供的智能導(dǎo)游導(dǎo)覽終端設(shè)備，自己使用的智能手機，個人電腦終端等，無論何時何地都能隨時獲得旅游服務(wù)。如景區(qū)季度、月度游客變化，統(tǒng)計情況，舉辦重大節(jié)慶活動和賽事活動期間的實時游客分布情況等，使得掌握的信息更具有實效性，做出的管理行為也更加貼近現(xiàn)實需要。 “智慧景區(qū)”項目的建設(shè)，對景區(qū)的多系統(tǒng)信息整合分析和協(xié)同聯(lián) 動進行優(yōu)化，整合現(xiàn)有資源，開發(fā)新的功能，將整個景區(qū)信息化設(shè)施和系統(tǒng)進行融合，提供規(guī)范化、標準化的整體信息化建設(shè)。 第 8 章 項目技術(shù)解決的問題 信息整合和規(guī)范化建設(shè) 目前許多景區(qū)都已經(jīng)建立了自己的管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)涉及多個方面，范圍涵蓋視頻監(jiān)控、電子門票、游客行為管理、環(huán)境監(jiān)控、資產(chǎn)設(shè)備管理、特色