【正文】 患關(guān)系的根本要有良好的醫(yī)德，醫(yī)德的最充分的體現(xiàn)是高度的責(zé)任心、同情心，應(yīng)以換位思考顧及患者的需要，比如盡量減少病痛、縮短治療時(shí)間、達(dá)到最好療效。改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施也會(huì)促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧重視醫(yī)院的基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，提高病人的滿意度。結(jié)語醫(yī)患關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系的重要構(gòu)成，正越來越受到人們的廣泛關(guān)注，如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，已成為創(chuàng)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要內(nèi)容。每個(gè)人對(duì)于醫(yī)院的感受也各不相同。每一個(gè)機(jī)構(gòu)都由一個(gè)個(gè)部門組成，醫(yī)院作為一個(gè)事業(yè)單位同樣也是。當(dāng)你站在婦產(chǎn)科門口是，你的周圍是一個(gè)個(gè)焦急同時(shí)又滿含喜悅的顏色。當(dāng)你走進(jìn)急診室，你會(huì)感受到一種沉悶，壓抑的充斥著整個(gè)房間，這里是每個(gè)生命發(fā)生突發(fā)狀況的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這是一個(gè)考驗(yàn)生命頑強(qiáng)度的地方，一個(gè)重病的病人在向我們展示著一個(gè)生命的偉大，一個(gè)生命的堅(jiān)強(qiáng)。2．醫(yī)患交往的兩種形式（1）言語形式的交往：即用語言來傳遞信息。3．醫(yī)患關(guān)系的重要性（1）良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療活動(dòng)順利開展的必要基礎(chǔ)：從診斷、治療到預(yù)防措施的實(shí)現(xiàn)，沒有病人的合作是絕難做到的。（2）非技術(shù)水平：醫(yī)患間的交往像任何步入社會(huì)關(guān)系中的兩個(gè)人的交往一樣，相互聯(lián)系、相互影響。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者及其親屬之間因診療護(hù)理行為而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于一種民事法律關(guān)系。在締約合同時(shí)，醫(yī)患雙方就該合同內(nèi)容達(dá)到的一致僅限于進(jìn)行診療這一抽象內(nèi)容，對(duì)于診療過程中具體的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容則只能依患者的特點(diǎn)在診療過程中逐步明確。由于個(gè)體的差異，相同的服務(wù)不必然獲得同樣的成果。三、醫(yī)療合同的性質(zhì)筆者認(rèn)為，大部分的醫(yī)療行為所形成的醫(yī)療合同更加類似于一種委托合同，但它與我國合同法中的委托合同又有一些很大的不同。因此，醫(yī)療合同只能稱之為一種準(zhǔn)委托合同。法律視角下的醫(yī)患關(guān)系山東大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理研究所 250012濟(jì)南中華醫(yī)院管理雜志, Chinese Journal of Hospital Administration, 編輯部郵箱 2003年 12期在醫(yī)療活動(dòng)中 ,醫(yī)患雙方形成各種各樣的社會(huì)關(guān)系 ,其中 ,被衛(wèi)生法律法規(guī)所調(diào)整的社會(huì)關(guān)系稱為醫(yī)患法律關(guān)系。In the course of medical activities, doctors and patients may form various kinds of social these, the one adjusted by health laws and regulations is termed the legal relationship between doctors and legal relationship is one involving certain rights and duties that are clear cut and must be observed and breaches will lead to corresponding legal the legal perspective both doctors and patients, while enjoying their respective rights, must fulfull their leg...指醫(yī)方和患方在醫(yī)療過程中所形成的人際關(guān)系?，F(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系就......患者與醫(yī)者在診療或緩解疾病過程中所建立的相互關(guān)系。1976......病人與醫(yī)師、護(hù)士之間的相互關(guān)系,是在臨床診療過程中形成的人際關(guān)系。包括技術(shù)性和非技術(shù)性兩部分。遼寧中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào), JOURNAL OF LIAONING COLLEGE OFTRADITIONAL CHINESE MEDICINE, 編輯部郵箱 2000年 03期期刊榮譽(yù)：ASPT來源刊CJFD收錄刊醫(yī)患關(guān)系是指以醫(yī)生為主體,包括護(hù)士、醫(yī)技人員、臨時(shí)工等組成的醫(yī)者一方和以病人為主體,包括病人家屬、親朋好友、。解放軍醫(yī)院管理雜志, Hospital Administration J Chinese Pla, 編輯部郵箱 1999年 04期期刊榮譽(yù)：ASPT來源刊CJFD收錄刊。222042。后者指醫(yī)患心理和社會(huì)方面的關(guān)系,包括服務(wù)態(tài)?.....醫(yī)患關(guān)系有廣義狹義之分,廣義醫(yī)患關(guān)系是指在醫(yī)療過程中同醫(yī)療活動(dòng)有關(guān)的醫(yī)務(wù)人員包括醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療管理人員、衛(wèi)技人員、。它是臨床診療工作的一個(gè)基本問題。廣義的醫(yī)患關(guān)系是指以醫(yī)生為主的包括護(hù)士、醫(yī)技人員、管理和后勤人員等醫(yī)療群體,與以患者為主的包括與患者關(guān)聯(lián)的親屬、監(jiān)護(hù)人、單位組織等群體,在診療過程中建立的相互關(guān)系。廣義醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)方不僅指直接對(duì)病人進(jìn)行診療護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員,而且指包括醫(yī)院的醫(yī)技人員、行政管理和后勤人員及與醫(yī)療工作相關(guān)人士在內(nèi)的群體。法律視角下的醫(yī)患雙方在享有各自權(quán)利的同時(shí) ,必須履行法定的義務(wù)。筆者認(rèn)為，研究醫(yī)療契約的性質(zhì)，對(duì)司法實(shí)踐中案件的處理及受害人的救濟(jì)手段的選擇有一定的影響，如果是承攬合同，采取合同法的救濟(jì)手段則更為有利。但是在醫(yī)療合同中，作為委托人的患者對(duì)疾病的原因及治療多不明了。雖然醫(yī)生作為專家對(duì)醫(yī)療行為的實(shí)施具有決定權(quán)，但若完全忽略患者的主動(dòng)性有可能造成不公，于是對(duì)患者自己決定權(quán)的尊重逐漸成為醫(yī)療合同的一項(xiàng)內(nèi)容。醫(yī)療行為可能發(fā)生患者不期望的后果，如難以避免的并發(fā)癥。二、醫(yī)患合同關(guān)系的特殊性醫(yī)療合同作為合同的一種，較之普通合同有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：。治療效果=醫(yī)生的臨床知識(shí)與技能病人的依從性。（2）融洽的醫(yī)患關(guān)系會(huì)造就良好的心理氣氛和情緒反應(yīng)：良好的醫(yī)患關(guān)系本身是一種治療的手段，它不僅可以促進(jìn)病人的康復(fù)，而且對(duì)醫(yī)師的心理健康也是必需的。（2）非語言形式的交往：用語言以外的方式傳遞信息，包括動(dòng)作和軀體兩個(gè)方面，即語言、聲調(diào)、面部表情、身體姿勢、眼神與手勢等。醫(yī)院就是一個(gè)極喜極悲的地方，充滿希望的同時(shí)又在體驗(yàn)著絕望，發(fā)生溫情的一幕時(shí)又在上演著離別的情形?；钪蚴撬劳鲇袝r(shí)就在那一念之間。想象著一個(gè)新生命的到來，讓你頓時(shí)就充滿了希望充滿了快樂。無論是住院部還是門診，都從各個(gè)不同的疾病類型再次劃分。仁者見仁，智者見智。相互的信任、理解和尊重是醫(yī)學(xué)進(jìn)步的基石，和諧的醫(yī)患關(guān)系將造福每一個(gè)人。舒適的醫(yī)療環(huán)境是提高病人滿意度的重要因素，也是改善醫(yī)患關(guān)系不可忽視的因素之一。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范操作，對(duì)患者一視同仁，實(shí)際工作中靈活運(yùn)用語言、行為、心理技巧溝通交流，與患方成為朋友。醫(yī)務(wù)人員首先要在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備豐富的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，讓患者取得疾病的控制好轉(zhuǎn)和相應(yīng)的健康指導(dǎo)，這是取得患者信任的第一要素，對(duì)所接診病人的相關(guān)疾病無論是否有很豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)將此疾病的病理生理、診斷、治療等各方面的知識(shí)掌握好，在此基礎(chǔ)上多與病人交流，告知相關(guān)疾病的治療、保健及可能產(chǎn)生后遺癥損傷等方面的知識(shí)。尊重患者的知情同意權(quán)是處理醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。讓患者理解醫(yī)務(wù)人員所實(shí)施的行為完全是為了解除患者的病痛。讓患方轉(zhuǎn)變觀念是處好醫(yī)患關(guān)