【正文】 .................................................... 29 參考文獻(xiàn) ............................................................................................................. 30 致 謝 ................................................................................................................. 31 第 1 頁 共 30 頁 第 1 章 緒 論 選題背景和意義 項(xiàng)目管理是近幾十年來迅速發(fā)展的一門學(xué)科，是現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分，項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目時(shí)間構(gòu)成項(xiàng)目的三大目標(biāo)，項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一。 項(xiàng)目管理 一般來說，列作項(xiàng)目管理的項(xiàng)目一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、上作量比較繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或項(xiàng)目。 2. 項(xiàng)目的基本特征 項(xiàng)目的基本特征主要表現(xiàn)在一下幾方面： ? 一次性 —— 項(xiàng)目是一次性任務(wù)，這是識別項(xiàng)目與運(yùn)作、項(xiàng)目與一般性產(chǎn)品的關(guān) 鍵特征。任何一個(gè)項(xiàng)目都具有自身的特點(diǎn)，不可能找到兩個(gè)完全相同的項(xiàng)目，這就是項(xiàng)目的單件性，它是項(xiàng) 第 2 頁 共 30 頁 目一次性屬性的基礎(chǔ)。 ? 生命周期屬性 —— 項(xiàng)目是一次性任務(wù)，所以項(xiàng)目具有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 廠房建筑工程行業(yè)的特點(diǎn) 隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)倉儲用房日趨大型化，混凝土建造的廠房，以強(qiáng)度高、自重輕、跨度大、吊裝 施工方便和施工周期短等優(yōu)點(diǎn)正越來越被廣大廠家所采用。 表 質(zhì)量控制系統(tǒng)過程 時(shí)間階段 計(jì)劃內(nèi)容 事前控制 施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制 質(zhì)量控制系統(tǒng)組織 質(zhì)量保證體系審查 機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制 施工質(zhì) 量和施工方法的審查 事中控制 圖樣會審及技術(shù)交流 施工過程質(zhì)量控制 工序控制 工序之間的交接檢查 隱蔽工程質(zhì)量控制 中間產(chǎn)品質(zhì)量控制 分項(xiàng)工程質(zhì)量評定 設(shè)計(jì)變更審查 事后控制 竣工質(zhì)量檢 連動試車 驗(yàn)收文件審核 竣工驗(yàn)收 工程質(zhì)量評定 質(zhì)量文件的審查與建檔 根據(jù)資源條件和國民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃提出項(xiàng)目建議書 編制設(shè)計(jì)綱要進(jìn)行可行性研究 初步設(shè)計(jì) 技術(shù)設(shè)計(jì) 施工圖設(shè)計(jì) 材料、設(shè)備定貨 施工準(zhǔn)備 設(shè)計(jì)概算 修正概算 施工圖概算 選擇建設(shè)地點(diǎn) 廠房建筑及年度計(jì)劃 施工 竣工驗(yàn)收 交付使用 投資控制數(shù) 投用準(zhǔn)備 工程決算 第 4 頁 共 30 頁 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 主要研究內(nèi)容 本文研究的內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分。進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn)，它包括使項(xiàng)目所有的功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施。這八項(xiàng)原則同樣是指導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要原則： 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織的領(lǐng)導(dǎo)者是“在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人”。項(xiàng)目的質(zhì)量管理不只是某些人員、某些機(jī)構(gòu)的事，而是與項(xiàng)目的所有人員的工作有關(guān)。 系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中采用系統(tǒng)方法， 第 6 頁 共 30 頁 就是將項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，對組成項(xiàng)目系統(tǒng)的各個(gè)過程加以識別、理解和管理，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是無止境的，應(yīng)成為項(xiàng)目進(jìn)展過程中的一個(gè)永恒的主題。決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)， 通過合乎邏輯的分析，作出正確的決策。項(xiàng)目的承包商與供應(yīng)商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想，就是將項(xiàng)目的質(zhì)量管理對象、過程、活動、管理、方法、環(huán)境等各個(gè)方面進(jìn)行綜合管理 ，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的綜合目標(biāo)。針對質(zhì)量狀況分析原因進(jìn)行處理。 廠房建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃 國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9000： 2021中對質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是 “質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) ”。 測量指標(biāo) 活動 設(shè)定質(zhì)量目標(biāo) 識別顧客 識別顧客需求 開發(fā)項(xiàng)目特征 開發(fā)過程特征 設(shè)定過程控制輸入操作 列出質(zhì)量目標(biāo) 列出顧客 列出顧客要求 項(xiàng)目質(zhì)量設(shè)計(jì) 過程設(shè)計(jì) 過程準(zhǔn)備，生產(chǎn) 輸出 第 8 頁 共 30 頁 圖 一般策劃展開圖 由圖可見，質(zhì)量策劃是一個(gè)逐步進(jìn)行，逐步展開，逐步深化的過程。明確 各級質(zhì)量管理人員的職責(zé)，主持制定并提出質(zhì)量目標(biāo) ? 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，具體落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施 ? 工程隊(duì)專職質(zhì)檢員協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好整個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作，督促學(xué)習(xí)，執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程與質(zhì)檢評定標(biāo)準(zhǔn)以及保證工程質(zhì)量的各種管理制度。保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的 一個(gè)重要途徑就是有效進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量控制。 項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理 控制論的研究對象，主要是指具有復(fù)雜性和或然性的系統(tǒng)，而項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，正具有這些特征。在施工階段推行以動態(tài)控制為主，事前控制為輔的管理方法，主要抓住事先指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 完善事中控制 在質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動態(tài)控制。在施工過程中，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行以下方面的檢查：首先是施工操作質(zhì)量檢查，對違章操作及不符 合安全要求的應(yīng)及時(shí)糾正。為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，首先要對施工的工程對象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點(diǎn)：然后進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患的原因，相應(yīng)地提出對策措施予以預(yù)防。質(zhì)量控制中最后的補(bǔ)救措施是事后驗(yàn)收。 “預(yù)防為主 ”的質(zhì)量管理理念 與傳統(tǒng)模式不同的是， IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心思想是 “預(yù)防為主 ”，這就提出了將質(zhì)量管理的重點(diǎn)從管理結(jié)果向管理過程的轉(zhuǎn)移問題。如今，追求工程的更高質(zhì)量已成為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。一般的質(zhì)量改進(jìn)往往是出了問題才去進(jìn)行，采取的是糾正措施和預(yù)防措施，這僅僅是一種“防守”，而積極、主動地尋找改進(jìn)機(jī)會進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)才是一種“進(jìn)攻”，這種改進(jìn)是一種持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量改進(jìn)的高級形態(tài)。迄今為止，就廠 房建筑工程項(xiàng)目而言無論是改進(jìn)理論，還是改進(jìn)方法的研究，都是具有代表性的一整套方案和路線。 烽 .獵聘資深顧問認(rèn)為質(zhì)量管理活動可劃為兩個(gè)類型。對于沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪 PDCA 循環(huán)解決，為制定下一輪改進(jìn)計(jì)劃提供資料。 圖 工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作流程 1. 識別改進(jìn)機(jī)會 質(zhì)量改進(jìn)沒有對象，改進(jìn)就是一句空話。在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，要不斷識別顧客的需求與期望；要不斷測量顧客的滿意度；要對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行診斷并對項(xiàng)目過程能力進(jìn)行分析。根據(jù)持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)所包括的范圍，可分為項(xiàng)目總體改進(jìn)目標(biāo)和具體改進(jìn)目標(biāo)。 2021年開始，現(xiàn)已進(jìn)入初驗(yàn)階段。區(qū)東部為綠化，全場綠化率高達(dá)30%以上，環(huán)境優(yōu)美。本項(xiàng)目工廠生產(chǎn)火災(zāi)危險(xiǎn)類別為丙類。 . 綠化工程 本次設(shè) 計(jì)綠化面積為 10300m2，綠化系數(shù)達(dá)到 %。 . 給水系統(tǒng) 該廠水源為城市自來水，水壓近期 ，遠(yuǎn)期 給水采用生產(chǎn)生活及消防統(tǒng)一給水系統(tǒng)。 . 采暖 采暖系統(tǒng)采用 散熱器和暖風(fēng)機(jī)相結(jié)合的方式聯(lián)合供暖。 第 15 頁 共 30 頁 廠區(qū)照明燈具采用庭園燈，控制地點(diǎn)載變配電站。 項(xiàng)目簡介 創(chuàng)世 有限 責(zé)任公司廠房建筑工程項(xiàng)目是江蘇省太倉市重點(diǎn)建筑工程項(xiàng)目之一。物流入口設(shè)在廠區(qū)西部、南部。外墻面采用外墻涂料。整個(gè)施工現(xiàn)場 10幾個(gè)承包商和制造廠家。 ? 項(xiàng)目的管理者是建筑施工企業(yè)。施工項(xiàng)目的特點(diǎn)給施工項(xiàng)目管理帶來了特殊性。項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理是為了保證將要提供給顧客的項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量而采取的必要活動。它是設(shè)計(jì)工作全面展開之前，對設(shè)計(jì)進(jìn)度安排、人員和資源的配備、組織和技術(shù)接口等所開展的一系列策劃和組織活動。 ? 項(xiàng)目所需建立的過程和文件，以及所需提供的資源和設(shè)施 —— 建立過程，就是將項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行分解，形成項(xiàng)目的質(zhì)量環(huán)；建立文件以及提供所需的資源和設(shè)施，就是為了建立的過程提供支持。在質(zhì)量策劃中，應(yīng)明確何時(shí)記錄、記錄什么、怎樣記錄、誰來記錄、使用何種記錄表格、記錄內(nèi)容可靠性的審查方法、質(zhì)量記錄的保管方法、記錄的作用等內(nèi)容。三者之間既相互矛盾又相互統(tǒng)一 ，其中項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是項(xiàng)目工期目標(biāo)和成本目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的根本保證和立足點(diǎn)，而良好的質(zhì)量策劃過程和質(zhì)量計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的前提。質(zhì)量 計(jì)劃的內(nèi)容包括： 1. 質(zhì)量政策 質(zhì)量政策是由項(xiàng)目相關(guān)方的決策部門提出的關(guān)于質(zhì)量的意圖和方針。質(zhì)量目標(biāo)需要切實(shí)可行，且便于理解。 ? 編制投資估算的必要性 第 20 頁 共 30 頁 投資估算是基本建設(shè)前期工作中的重要環(huán)節(jié)之一。 ? 投資估 算必須是設(shè)計(jì)的真實(shí)反映 在投資估算中，應(yīng)該實(shí)事求是的反映設(shè)計(jì)內(nèi)容，這就要求設(shè)計(jì)人員從工程規(guī)模和項(xiàng)目內(nèi)容上真實(shí)反映設(shè)計(jì)意圖。 ? 優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，有效控制工程造價(jià) ? 對工程項(xiàng)目實(shí)行限額設(shè)計(jì) 3. 實(shí)施階段工程投資的控制 工程項(xiàng)目的實(shí)施階段是建筑物實(shí)體形成階段，是人力、物力、財(cái)力消耗的主要階段。 ? 有效控制工程變更和現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證 ? 嚴(yán)格審核工程施工圖預(yù)算 ? 擇優(yōu)確定專業(yè)分包單位，防止少數(shù)壟斷性行業(yè)任意抬價(jià)。工程質(zhì)量很大程度上決定于施工階段質(zhì)量控制。 關(guān)鍵比值法 關(guān)鍵比值技術(shù)是指通過計(jì)算一組指標(biāo)比值的乘積 (即關(guān)鍵比值 )來進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)控制的一種分析方法。在工程質(zhì)量控制過程中一直起著十分有效和重要的作用，根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范(GB503192021)。由于工程建設(shè)監(jiān)理不是單一的治理專業(yè)，還必須有必要的驗(yàn)證性的具體工程建設(shè)實(shí)施行為，在承包單位自檢的基礎(chǔ)上，針對某些工程部位、試驗(yàn)、材料等，通過采用先進(jìn)的技術(shù)裝備、檢測手段，進(jìn)行檢測驗(yàn)證，達(dá)到一切以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，為加強(qiáng)質(zhì)量過程控制提供有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理的客觀性， 科學(xué)性和公正性，保證監(jiān)理工作的高水平，高效率。 ? 參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格。 ? 檢驗(yàn)批的質(zhì)量應(yīng)按主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目驗(yàn)收。 第 23 頁 共 30 頁 第 4章 結(jié)論與展望 結(jié)論 質(zhì)量的管理、控制和保證，不是廠房建筑工程特有的。這是我們都希望看到的也正是我們進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的所在。加入 WTO后業(yè) 主項(xiàng)目管理模式 第 24 頁 共 30 頁 的變化，經(jīng)濟(jì)全球化使各國經(jīng)濟(jì)無一例外地參與國際分工和國際交換。 [2] 王祖和等編著，現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理，電子工業(yè)出版社， 2021年。 [6] 愛德華 [8] 趙濤，潘欣鵬編著，項(xiàng)目質(zhì)量管理，中國紡織出版社， 2021年。 [12] 萬曉鋒，樂嘉龍等編著，工業(yè)廠房墻板設(shè)計(jì)與施工規(guī)程，中國電力出版社，2021年。 [16] 谷津進(jìn)著， 成立權(quán)譯：《質(zhì)量管理實(shí)踐》，商務(wù)印書館國際有限公司， 1998 [17]王祖和，項(xiàng)目質(zhì)量管理，機(jī)械工業(yè)出版社， 2021 [18]戚安邦，項(xiàng)目管理學(xué)，南開大學(xué)出版社， 2021 第 26 頁 共 30 頁 致謝 經(jīng)過近幾個(gè)月的時(shí)間，我的項(xiàng)目管理自考本科畢業(yè)論文即將完成。在此，我要表達(dá) 我對老師最崇高的敬意和衷心的感謝，謝謝老師的幫助，祝愿老師身體健康，合家幸福！ 最后，還有感謝我學(xué)習(xí)期間的許多授課老師，謝謝他們給予我的幫助和支持，在此誠摯的向你們道謝致敬，與此同時(shí)我還有感謝 我的親朋好友，他們同樣也給予我很多幫助，請接受我最真摯的感謝和祝福！ 謝謝！ 。在論文即將完成之際，我首先要衷心的感謝我的指導(dǎo)老師，在老師的身上我看到一位教育工作者的高貴品質(zhì)和無私奉獻(xiàn)。 [14] （美）項(xiàng)目管理協(xié)會編著，項(xiàng)目管理知識體系指南，電子工業(yè)出版社， 2021年。 [10] 簡迎輝，楊建基編著