【正文】 房制度定房（1）、銷售員應把所定房源及時匯報，填寫房源銷售確認單，由經(jīng)理再確認后方可進入銷售程序。退房（1）、將退房客戶定單及退房申請表，寫明退房原因交于案場主管。辭退或離職人員的所有客戶由案場經(jīng)理分配。主管以上職位辭職或主動離職者兩年內(nèi)不許在同區(qū)域內(nèi)從事相關行業(yè)的工作，否則將追究相關法律責任。注：上下班時間隨季節(jié)調(diào)整。員工每月有四天休息時間（公司規(guī)定的其他節(jié)假日除外），每次連休不得超過兩天。員工輪休時間為周一至周五，周六周日或其他銷售節(jié)點不得休息。人員：案場所有工作人員。布置當天的工作內(nèi)容。注意事項： 晨會是一天工作開始的標志，各工作人員應從此進入工作狀態(tài)，不得在會后用 早餐、化妝等。內(nèi)容及目的：所有銷售員對當天的工作內(nèi)容進行匯報。分享最新房產(chǎn)動向及工作經(jīng)驗。主持人負責召開當天的晨會晚會主持人負責在例會上總結工作情況，布置工作任務，主持人負責當天案場的紀律及獎罰制度的執(zhí)行主持人負責錄當天客戶日分析。音響。注意個人衛(wèi)生，勤洗頭保持無頭屑、無異味；女銷售員頭發(fā)過肩要梳理整齊并扎起。首位銷售員接待完客戶后，由順位銷售員補上。前臺人員須坐姿端正，不準亂扭；禁止看報紙、小說等與工作無關的讀物。由前臺末位銷售人員接聽電話和詳細電話記錄?？蛻魜黼娮稍儠r間控制在三分鐘內(nèi)，邀約客戶來售樓現(xiàn)場。不得對著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大笑。接待人員將客戶送走后，必須立即將接待桌上的資料、水杯、煙蒂及其它雜物收拾干凈，并將椅子擺放整齊。前臺首位接待人員接待完客戶后必須及時做接待記錄。協(xié)助公司督促客戶及時辦理銀行按揭貸款手續(xù)。銷售員每天早上按時上班，進行衛(wèi)生清潔工作，包括：①前臺及接待桌椅 ②窗臺及門 ③模型及廣告看板 ④為花卉澆水、噴水 ⑤清除垃圾 ⑥衛(wèi)生間以上所有衛(wèi)生由每日確認的值班人員負責打掃，必須在上班后30分鐘內(nèi)打掃完畢，對違反清潔衛(wèi)生管理制度者，視情節(jié)給于處罰。上下班時間為：上午9：00—12：00；下午14：00—18：00。（3）、銷售員不得自行收取客戶小定金或大定金，須交由財務部門收取并開據(jù)收款憑證，以備待查。八、辭退或離職人員客戶及傭金提取辦法辭退或離職人員沒有定房的所有客戶和有遺留問題的客戶由案場經(jīng)理均分給其余銷售員。當月累計遲到或早退三次（含三次）視為曠工一天。曠工超過一天者，按日計算曠工次數(shù)。未按上述規(guī)定請假者，以曠工處理。使各級領導的指導思想得以順利下達，決議順利執(zhí)行；保障部門間良好的橫向溝通與協(xié)調(diào)，確?？焖俚男畔⑵脚_作業(yè)與靈活、務實的策略調(diào)整機制，從而提高整體團隊的凝聚力與競爭力。制 度：要求參會人員必須按時參加會議。值班人員須注意防火、防盜，保障大廳及辦公區(qū)域所有物品和用電的安全，并做好記錄。注：以上條款違反每次、每條罰款10元主管做好監(jiān)督檢查工作，并做好值班情況的匯總報告，及時呈送總經(jīng)理辦公室。銷售案場工作人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責，按質(zhì)按量完成銷售工作。銷售顧問應及時做好客戶登記等相關記錄，不得與客戶發(fā)生沖突。按公司接待流程、規(guī)定接待客戶，接待完客戶后應立即收拾現(xiàn)場。、辦公用品、設施等一律不得外帶或私自挪用、工作用后物品自覺放回原處。置業(yè)顧問三十三條銷售紅線； ； ；，或動用關系找優(yōu)惠，或?qū)⑸霞壍碾娫捥柎a告知客戶；；、現(xiàn)金或物品； ；，泄露公司商業(yè)機密； 、詐騙等違法行徑；、提供虛假資料； ； ； ； ； ；，情節(jié)嚴重； 、拉幫結派，影響公司團隊精神； （兼職）； ；，在工作中欺騙上級； ；，給公司正常的工作造成不良影響； ，發(fā)牢騷、愛抱怨，影響團隊建設；、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。（如：電話號碼、家庭地址、工作單位、身份、經(jīng)濟狀況等）。考勤制度①置業(yè)顧問應嚴格依照工作時間上下班，不得遲到或早退。③ 早退或中途離崗超過20分鐘扣10元，第二次扣20元，以此類推。請假制度原則上工作時間不得請假，如確需請假應滿足三個條件：一是：有事情必須本人親自辦理不能他人替代；二是：必須在請假的工作時間內(nèi)辦理，休息時間無法辦理； 三是：請假不會影響部門的工作。如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請假的，請假一律無效，以曠工論處。選讀一些勵志類書籍，講一些故事、笑話、做游戲等以調(diào)節(jié)情緒，促使置業(yè)顧問有良好的工作態(tài)度和工作激情； 、辦公環(huán)境衛(wèi)生、案場秩序、銷售資料是否齊全等。對早晚例會要詳細記錄，由值日經(jīng)理記錄。包括銷售動態(tài)問題、置業(yè)顧問的談客問題、置業(yè)顧問精神面貌、工作狀態(tài)、重點客戶分析。各項目要對早晚例會持認真負責的態(tài)度，同時要保證早晚例會的質(zhì)量。請假應提前一天辦理請假手續(xù)，以便部門調(diào)整相應的工作部署。⑤ 員工因請事假必須填寫提前一天申請，并填寫請假條，置業(yè)顧問不能越級請假，不能因項目經(jīng)理不批準請假直接給公司總經(jīng)理電話請假，所有置業(yè)顧問請假必須經(jīng)項目經(jīng)理同意方可離崗，月底核算，扣發(fā)請假日工資。（曠工一天扣100元）② 上、下班時不可別人代簽或代打卡。注：觸犯以上任何一條，公司予以開除。，在當班時從事與工作無關的事情，給正常工作造成嚴重影響；； ；、傳播公司、項目、同事之間的謠言；、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物；向客戶索取小費或禮物；要求客戶代辦私事。，保持沙盤、談判桌及宣傳資料的整潔。、展銷會期間不得請假，特殊情況須向經(jīng)理審批。不遲到、早退、電話請假、礦工，休假或外出須事先填寫向案場經(jīng)理申請報備、交接清楚有關工作情況。、銷售資料請妥善保管，不得外傳調(diào)動，每天應將銷售資料交銷售主管存檔。待人接物熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。第五篇：房地產(chǎn)銷售案場管理制度（模版）案場管理制度為了維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行特制定本制度。值班人員在值班期間不準接待私客，不得私用公司電話。銷售日晨會：參會人員：銷售經(jīng)理、銷售主管、全體營銷顧問保密級別：機密時 間：************************88 頻 率：每天一次內(nèi) 容：主管對一天工作的總動員，調(diào)動員工一天的工作情緒相關的工作安排銷售顧問匯報前一天工作情況，安排當天工作，提出合理化建議聽取銷售顧問反映的問題解決工作中遇到的問題共同研究難以解決的客戶現(xiàn)象并進行交流相關業(yè)務知識的學習及穩(wěn)固（二）輪值規(guī)定：值班時間：。制 度：此會議為案場A級會議，決定銷售時機、戰(zhàn)機的得失，既是保證銷售案場工作順利推進的最基本條件，同時也是對本項目案場工作的重視程度的考核；會議召開的具體時間、地點、事項由項目總經(jīng)理決定。每月進行業(yè)績與紀律綜合考評，連續(xù)兩個月最后一名者辭退，連續(xù)三個月最后兩名者辭退。請假 ：A）、半天內(nèi)的請假應報案場主管口頭批準。（注：遲到或早退30分鐘以上視為曠工）前臺看報紙、吃東西及工作時間在工作區(qū)域內(nèi)追逐打鬧，由銷售部經(jīng)理簽字下發(fā)過失單，由財務每次當月扣除，每次罰款10元。已成交客戶按80％提取傭金；已下定客戶，成交后按50％分配提取傭金；未下定的新客戶成交后傭金歸分到客戶的銷售員。（2