【正文】 業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。⒍ 定期深入市場進(jìn)行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。⒕ 其他臨時性工作。⒋ 建立健全各類臺帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。市場部作為企業(yè)的重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展非常重要。 編制銷售計劃，分配銷售任務(wù)，監(jiān)督實(shí)施216。 處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果216。 合作伙伴的選擇與開發(fā)216。 根據(jù)產(chǎn)品實(shí)施效果以及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，深度挖掘用戶需求216。 重點(diǎn)客戶的需求調(diào)研，解決方案編寫及報價216。 每月月底上報個人銷售完成情況 216。 項(xiàng)目實(shí)施，竣工文檔資料整理提交216。 客戶的需求調(diào)研，解決方案編寫及報價216。 每月月底上報個人銷售完成情況第五篇：市場部人員崗位職責(zé)市場部人員崗位職責(zé)一、市場部職能：1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。5．策劃。3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。7． 市場開發(fā)。11． 其他臨時性工作。4．審核業(yè)務(wù)往來。四． 市場調(diào)查人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。⒔ 其他臨時性工作。⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)商品，樹立良好的商品形象、品牌形象、企業(yè)形象。⒊ 對營銷、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。⒉ 接待顧客，解答客戶疑問。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)）。⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由配送員簽字負(fù)責(zé)。⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。⒑ 其他臨時性工作。⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。十一、起票人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件登記入帳。⒊ 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及配送手中。⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評，定期訪問客戶。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。⒋ 經(jīng)常與配送員及客戶保持聯(lián)系，及時處理配送人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。⒐ 其他臨時性工作。⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。六、策劃人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握商品銷量。⒒ 對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報告。⒎ 新商品開發(fā)方向調(diào)查。⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：商品的質(zhì)量、品牌、包裝、采購成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二、市場部經(jīng)理職責(zé)1．服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達(dá)任務(wù)。3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。 協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)助進(jìn)行竣工文檔資料整理216。 每月月底上報個人銷售完成情況 216。 客戶的需求調(diào)研，解決方案編寫及報價216。 項(xiàng)目實(shí)施，竣工文檔資料整理提交216。 公司網(wǎng)站、公司微信公眾號、公司宣傳片的定期更新 216。 協(xié)調(diào)各方資源推進(jìn)并完成產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、推廣及上線運(yùn)營 216。 每月月底上報部門銷售完成情況 216。 銷售合同管理 216。市場部崗位職責(zé)包括銷售部部長、銷售部商務(wù)經(jīng)理、拓展部長、拓展部經(jīng)理、學(xué)術(shù)部部長、學(xué)術(shù)部產(chǎn)品經(jīng)理、公共關(guān)系部長、公共關(guān)系部招投標(biāo)經(jīng)理、商業(yè)管理主管等管理層的崗位職責(zé)，同時也包括了銷售部計劃員、拓展部文員、學(xué)術(shù)部學(xué)術(shù)專員、學(xué)術(shù)部文員、銷售部發(fā)貨員等員工的崗位職責(zé)，是市場營銷中心員工明確崗位職責(zé)的必備文件。⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。⒌ 每旬與財務(wù)部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報市場部負(fù)責(zé)人審批。⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。⒏ 其他臨時性相關(guān)工作。⒋ 對反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。⒐ 其他臨時性工作。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。八、信息反饋管理人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）。⒐ 對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)⒈ 完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。建立情報資料庫和檔案管理制度。⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達(dá)任務(wù)。8． 對工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。6．銷售工作的監(jiān)察與評估。2．制訂和實(shí)施銷售計劃。規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展公司的市場組織。研究市場環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、競爭對手和公司優(yōu)劣勢，并提出相關(guān)對策。二、部門職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的市場規(guī)劃、市場策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法。，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。、懸掛及陳列。，并對方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評估。八、市場部推廣制作主管的職責(zé)。、監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實(shí)施，制定市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。8)控制物流。4)制定通路的培訓(xùn)、激勵和控制政策。10)提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。6)組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。2)建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。11)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。7)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。制定廣告策略。制定營銷目標(biāo)計劃。市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同1)