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正文內(nèi)容

人力資源管理課程論文(文件)

 

【正文】 源管理直接應(yīng)用到學(xué)生組織當(dāng)中。因此學(xué)生組織具有很大的活力,且每一位成員都擁有很大的自主性。首先,應(yīng)當(dāng)制定一套完善的招聘流程,根據(jù)各部門的情況以及特殊性明確規(guī)定招聘方式,選拔流程,選拔條件等具體事項(xiàng),每年根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整。根據(jù)本部門的需求有目的性的選拔人才。因此可以通過(guò)會(huì)議記錄,活動(dòng)參與情況,活動(dòng)舉辦的數(shù)量以及質(zhì)量等方面進(jìn)行考核。學(xué)生組織的服務(wù)性和非盈利性決定了它的激勵(lì)不可能像企業(yè)或公司那樣建立在薪酬、資金、分紅等物質(zhì)基礎(chǔ)上,而只能是以精神激勵(lì)為主,物質(zhì)激勵(lì)為鋪,建立富有學(xué)生組織特色的激勵(lì)機(jī)制,精神激勵(lì)可分為組織人性化的工作環(huán)境,人文關(guān)懷、榮譽(yù)等。有助于組織的長(zhǎng)期發(fā)展。但值得注意的是,激勵(lì)要公平且適度,不公平的激勵(lì)和過(guò)度激勵(lì)都將傷害成員間感情,激勵(lì)將產(chǎn)生適得其反的效果,與激勵(lì)發(fā)展的初衷背道而馳。學(xué)生組織如果擁有一個(gè)獨(dú)特的文化氛圍,有助于增強(qiáng)內(nèi)部成員的凝聚力,增加成員的歸屬感,同時(shí)也有助于吸引新成員。在全面構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下,學(xué)生組織應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本,以學(xué)生的全面發(fā)展為核心,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,著力打造以下四種文化:創(chuàng)新組織文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)生組織從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)生服務(wù)者,而不是管理者。打造“反思文化”,構(gòu)建思辨型組織,在反思中求發(fā)展。結(jié)束語(yǔ):大學(xué)生組織作為一個(gè)學(xué)生向社會(huì)過(guò)渡的練兵場(chǎng),要不斷地自我加壓,增強(qiáng)危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要不斷地創(chuàng)新和變革,在實(shí)踐中求發(fā)展,在發(fā)展中求生存;要重視人的作用,創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境,打造富有特色的組織文化;要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),促進(jìn)組織的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,增強(qiáng)組織的持續(xù)創(chuàng)新能力;要堅(jiān)持以學(xué)生為本,著力打造一個(gè)民主型、服務(wù)型、學(xué)習(xí)型和思辨型的和諧團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建和諧社會(huì),應(yīng)當(dāng)從構(gòu)建和諧組織開始。學(xué)生組織作為時(shí)代先行者的管理機(jī)構(gòu),將“尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才,尊重創(chuàng)造”的重大觀念變?yōu)閷?shí)際行動(dòng),不斷創(chuàng)新學(xué)生組織中的人力資源管理,要將人才的使用和發(fā)展結(jié)合起來(lái),為人才的發(fā)展創(chuàng)造物質(zhì)、精神和輿論環(huán)境氛圍,并將其制度化。著力在組織中打造反思文化,構(gòu)建思辨型組織,對(duì)于組織的自我解剖,自我反思,自我完善具有重要意義。打造“尊才文化”,構(gòu)建民主型組織,營(yíng)造民主和諧的氛圍。組織文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不可能一蹴而就,必須在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中加以必要的引導(dǎo)和培養(yǎng),逐步注入組織的價(jià)值觀和工作理念,在尊重多元文化的同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和歸屬感。組織文化是指被組織成員共同接受的價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則等群體意識(shí)的總稱,其內(nèi)容包括組織的價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范和組織素養(yǎng),具有整合、適應(yīng)、導(dǎo)向、發(fā)展和持續(xù)的功能。學(xué)生組織由學(xué)生志愿加入,退出自由,每個(gè)成員都有很強(qiáng)的自主性。只有有了完善的制度化的晉升程序和相對(duì)完善的職業(yè)生涯體系,組織成員才能明確自己的努力方向,看到自己的發(fā)展前途而不至于因迷茫而止步不前,從而以極大的熱情投身到工作當(dāng)中去。(三)注重學(xué)生組織成員的職業(yè)生涯管理。第二,將考核結(jié)果進(jìn)行反饋,不進(jìn)行反饋的績(jī)效考核沒(méi)有實(shí)際意義,只有將考核的結(jié)果反饋給組織成員才能對(duì)成員起到導(dǎo)向性的作用,使其了解自身情況,改進(jìn)工作方法,提高自我。(二)制定一套系統(tǒng)的績(jī)效考核體系。每年根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整。如果對(duì)組織內(nèi)的成員的限制過(guò)多,一是會(huì)影響學(xué)生加入組織以及在組織內(nèi)工作的積極性,二是會(huì)限制成員能力,思路的發(fā)揮。即使學(xué)生工作沒(méi)有做好,處理事務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò),也應(yīng)以教導(dǎo),鼓勵(lì)為主,不應(yīng)責(zé)備,批評(píng)學(xué)生。工作中期望把活動(dòng)做到最好,以至于成為管理者之后事事親為,活動(dòng)辦好了,但是組織內(nèi)的后備力量不足,導(dǎo)致?lián)Q屆后新上任的管理者難以很快地適應(yīng)工作。目前學(xué)生組織中的培訓(xùn)僅僅是部門管理者在成員要進(jìn)行某項(xiàng)工作時(shí)給予指導(dǎo),工作完成時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),指出不足。此外,在考評(píng)周期和反饋方面,由于學(xué)生組織中沒(méi)有固定的考核周期,因此對(duì)成員來(lái)說(shuō)不具有導(dǎo)向性,并且對(duì)成員的考核缺少反饋,不能夠給成員帶來(lái)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。一個(gè)學(xué)生組織成員的績(jī)效主要體現(xiàn)在該成員直屬上級(jí)的評(píng)價(jià)上。學(xué)生組織招聘所采用的形式主要為面試,有一些組織還會(huì)通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行選拔,選拔形式比較單一;并且在學(xué)生組織的招聘中,選拔標(biāo)準(zhǔn)十分模糊,面試問(wèn)題也比較隨意,應(yīng)試者是否被錄用主要取決于該部門的幾位管理者的主觀評(píng)價(jià),而沒(méi)有一套量化的,規(guī)范的選拔流程;此外學(xué)生組織中的招聘偏重于短期化行為,沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。但是學(xué)生組織作為社會(huì)組織的雛形,是一個(gè)練兵場(chǎng),也是一座學(xué)生向社會(huì)過(guò)渡的橋梁,而人力資源管理作為管理的一個(gè)重要方面,擔(dān)負(fù)著吸納人、使用人、激勵(lì)人、培育人、留住人,進(jìn)行人事匹配,促進(jìn)組織與成員共同發(fā)展的特殊任務(wù),旨在實(shí)現(xiàn)組織中事得其人,人盡其才,才盡所用。威爾遜先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):沒(méi)有滿意的員工,就沒(méi)有滿意的顧客;沒(méi)有令員工滿意的工作環(huán)境,就沒(méi)有令顧客滿意的享受環(huán)境。所以作為管理者一旦確信自己已把最合適的人選安排在合理的崗位之后,就應(yīng)授予他一定的權(quán)力,為員工創(chuàng)造參與酒店管理的機(jī)會(huì),滿足其精神上高層次的需求。使員工在物質(zhì)生活和精神生活兩方面都能感受到酒店的溫暖。(五)酒店企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力,是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。(四)交叉培訓(xùn)交叉培訓(xùn)是一種員工通過(guò)接受額外服務(wù)技巧的培訓(xùn)來(lái)滿足不止一個(gè)工作崗位需要的培訓(xùn)方式,現(xiàn)已被越來(lái)越多的西方酒店作為保持人員素質(zhì)優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)質(zhì)量及競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。外方管理公司還可以提供一定的海外培訓(xùn)經(jīng)歷,這樣的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃一定會(huì)受到大學(xué)生的歡迎。最后,以能力為基礎(chǔ)制定資薪體系,并將能力體系引入新員工的認(rèn)識(shí)環(huán)境中,以明確酒店對(duì)他們的期望。首先要明確酒店的商業(yè)戰(zhàn)略,例如假日酒店的商業(yè)戰(zhàn)略是“提高營(yíng)業(yè)額,使運(yùn)營(yíng)成功,重新構(gòu)建和統(tǒng)一機(jī)能,壯大酒店基礎(chǔ),培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,進(jìn)一步發(fā)掘戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)”。在過(guò)去的幾年中,里茲因此.酒店在選拔員工時(shí),應(yīng)首先對(duì)空缺的職位進(jìn)行細(xì)分,按照崗位的不同特點(diǎn)選拔符合其性格要求的員工。(六)由文化差異引起的管理中的摩擦外方管理酒店中中外方員工關(guān)系,從總體上來(lái)說(shuō)比較和諧,但也存在著一些由文化差異所造成的問(wèn)題,不過(guò)好在外方管理人員在進(jìn)行國(guó)際委派時(shí)大都會(huì)進(jìn)行跨文化培訓(xùn),使得由于文化差異所產(chǎn)生的矛盾降到較低的水平。而且,一部分員工“服洋不服內(nèi)”,也給中方管理人員開展工作帶來(lái)了一定的障礙。(三)由員工跳槽引起的人才流失問(wèn)題由于外方管理酒店用人制度的開放性與靈活性,使得員工流動(dòng)率一直較高,但另一種現(xiàn)象的存在也令人擔(dān)憂,那就是流失主要集中在中高層員工中,尤其是大學(xué)生跳槽的比例極高,致使許多酒店人力資源部門在招聘員工時(shí)寧愿要職高生,也不愿要大學(xué)生。因?yàn)槭苤袊?guó)傳統(tǒng)文化的影響,中國(guó)人認(rèn)為人際關(guān)系和諧很重要,這種平均主義分配模式正好可以維持和諧的人際關(guān)系,而個(gè)人業(yè)績(jī)付薪體制則可能破壞這一和諧,因此其實(shí)施受到了阻礙。而很多中方管理酒店由于投資主體原因往往需經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn),企業(yè)難以獨(dú)立決策。一、外方管理酒店的人力資源優(yōu)勢(shì)分析(一)在用人制度上較為靈活、科學(xué)由于有地方政府的支持,外方管理酒店在國(guó)際范圍內(nèi)的人才聘用基本上沒(méi)有限制,而且由于實(shí)行合同制,人員的聘用和解聘更加靈活。外方管理酒店作為中國(guó)旅游業(yè)改革開放的重要標(biāo)志之一,經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,已經(jīng)由嘗試性發(fā)展進(jìn)入到運(yùn)
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