【正文】 后，安排人員在警戒現(xiàn)場四周和小區(qū)周邊的各個(gè)路口主要通道,對過往行人和車輛進(jìn)行指揮七、火災(zāi)現(xiàn)場人員疏散發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何疏散和搶救被困人員積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。恒富物業(yè)Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO記錄疏散搬走的物資時(shí)，對貴重和爆炸的物品要較輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。二、客服部 疏散組：收到報(bào)警后，攜帶對講機(jī)、照明器材、防毒面具迅速趕到火警現(xiàn)場進(jìn)行人員疏散；維持秩序、疏導(dǎo)業(yè)主由走火道撤離到樓外安全區(qū)域；安慰住戶，進(jìn)行正確引導(dǎo)，避免造成業(yè)主擁堵、擠壓、踩踏等傷亡事件發(fā)生；疏散時(shí)，分兩組：一組引導(dǎo)著火層下一層業(yè)主，1名管理員在9層走火道口引導(dǎo)業(yè)主由走火道撤離，1名管理員逐戶通知業(yè)主立即撤離。四、工程部 設(shè)備組：收到報(bào)警通知后，設(shè)備主管立即組織設(shè)備維修人員趕到火警發(fā)生區(qū)域，了解情況，布置人員進(jìn)行工作；電梯工立即趕到B9大堂將電梯迫降到首層；水電工立即切斷B9樓燃?xì)?、公共照明電閘，同時(shí)保證消防應(yīng)急電源正常使用，啟動(dòng)消防水泵，密切監(jiān)視水泵運(yùn)行、水壓情況，保證水壓穩(wěn)定，供水正常；火災(zāi)撲滅后，對受影響的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、恢復(fù)。1名在B9樓大堂保證電梯迫降首層，同時(shí)作好電梯困人的急救準(zhǔn)備工作； 1名將B9樓燃?xì)忾y門切斷，防止燃?xì)庑孤叮?1名B9樓切斷電源，同時(shí)保證消防應(yīng)急電源的正常工作； 1名到商3水泵房開啟消防泵并密切監(jiān)視水泵的運(yùn)行情況、水壓的穩(wěn)定情況； 1名到消防監(jiān)控室保證消防主機(jī)正常運(yùn)行。保潔組回復(fù)：救護(hù)組明白。一、制訂預(yù)案服務(wù)中心須在認(rèn)真調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制訂出切實(shí)可行的要害部位滅火應(yīng)急方案（預(yù)案），由項(xiàng)目經(jīng)理審批消防演習(xí)方案，并報(bào)品質(zhì)管理部存檔。開展演習(xí)的具體時(shí)間，可根據(jù)季節(jié)變化或工作繁忙程度等情況來確定，通常可安排在春秋季為宜。模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。（二）演習(xí)步驟確定適當(dāng)時(shí)間、地點(diǎn)；模擬著火源（如油桶）；準(zhǔn)備滅火器材；迷彩服、安全帶、頭盔、空氣呼吸器、安全繩、保險(xiǎn)鉤等。項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)演習(xí)開始的命令，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施過程。（五）相關(guān)職責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員1）、責(zé)任區(qū)全體員工均屬于義務(wù)消防隊(duì)員，有義務(wù)、有責(zé)任承擔(dān)消防工作。5）、積極參加服務(wù)中心及公司組織的消防滅火訓(xùn)練，自覺接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、指揮本單位員工進(jìn)行滅火救人工作。4）、向各部門、班組明確下達(dá)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)、供水和救人、滅火、疏散物資的命令。3）、組織火場警戒、救護(hù)、清掃與保護(hù)工作。3）、根據(jù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的命令，執(zhí)行通報(bào)程序、消防設(shè)備使用程序，向各部門、班組和相關(guān)人員通報(bào)火災(zāi)情況，或向公安消防部門報(bào)警。維修班長職責(zé)，負(fù)責(zé)指揮全班做好火場滅火戰(zhàn)斗保障工作： 1）、保證持續(xù)供水。5）、負(fù)責(zé)重要設(shè)備的保護(hù)與疏散工作。2）、向本班（組）和前來支援的班（組）下達(dá)戰(zhàn)斗命令，檢查執(zhí)行情況，根據(jù)火場態(tài)勢及時(shí)調(diào)整力量部署。接待并安置好從上層疏散下來的群眾。3）、使用水槍時(shí)，要注意利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，禁止盲目射水，避免水源損失。護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)填寫《消防演習(xí)記錄表》。需點(diǎn)火演習(xí)的，必須按規(guī)定做好安全保護(hù)工作?！叭窗硕ā保阂豢礋熁?，定方位、定火勢、定性質(zhì)；二看建筑，定結(jié)構(gòu)、定通路；三看環(huán)境定重點(diǎn)、定戰(zhàn)力、定路線。在看不見火焰的情況下，不要盲目射水。噴射干粉。（三）滅火策略為室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)；樓房火災(zāi)，分層截?fù)?；下層火?zāi)，上層設(shè)防。（四）火場尋人的方法在火場尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。兒童發(fā)生驚慌后，常常躲在墻角、門后和廚柜里，以及桌椅、床和其他物體下面。疏散時(shí)，要先從著火間、著火層以上各層開始，其后才是著火層以下客戶。對在煙霧中迷失方向的人員要引導(dǎo)他們撤出，必要時(shí)派義消人員護(hù)送。從消防通道、消防電梯疏散；采取迂回疏散，如從天臺(tái)、陽臺(tái)越過鄰樓或從這些部位使用器械降到下層。消隊(duì)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)客戶沿著消防樓梯，沖過煙霧封鎖下樓；當(dāng)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，由消防員帶領(lǐng)客戶登上天臺(tái)上風(fēng)處等待營救，并組織水流噴射掩護(hù)。易燃易爆和有毒有害物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生爆炸或釋出毒氣的危險(xiǎn)時(shí)，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。首先應(yīng)當(dāng)疏散和保護(hù)貴重的、有爆炸危險(xiǎn)和有毒有害的物品；其次是處于下風(fēng)方向的物品；再次是受火勢威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物品和其他物品。疏散出來的物質(zhì)不得堵塞通道，而應(yīng)放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點(diǎn)，并派人看護(hù)，防止丟失和損壞。不準(zhǔn)使用載客電梯疏散人員，使用消防電梯疏散人員，須由專人操作，約定聯(lián)絡(luò)信號，以便電梯出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)采取營救措施。不能讓客戶重返著火間。義務(wù)消防員行動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶必要的器材工具，如：手持滅火器、安全繩、毛巾、手電筒等。對貴重物品和易燃易爆物品要輕拿輕放，防止損失或因碰撞而引發(fā)事故。對于能夠助長火勢蔓延的物品，要予以疏散和保護(hù)。（六）疏散和保護(hù)物資重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護(hù)時(shí)，要進(jìn)行疏散。（五）指導(dǎo)自救。對于被火燒、煙熏而失去知覺的人員或行動(dòng)不便人員，要采取背、扛、抬、抱等辦法將其救出火場，必要時(shí)可連人帶床一起抬走。疏散方法。在服務(wù)中心滅火總指揮的具體組織下，把引、送、查、接的具體任務(wù)落實(shí)到參加滅火的消防人員頭上。特別注意如下地點(diǎn)：通向出入口的通道、走廊及門窗附近。滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時(shí)將小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火勢乘隙擴(kuò)大。如果燃燒區(qū)域火焰面積較大，可在距火源略5米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置，操縱干粉槍向左右兩側(cè)略微平行擺動(dòng)，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。噴射泡沫。噴射水流。三、相關(guān)培訓(xùn)（一）查明火情和火勢發(fā)展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。（七）注意事項(xiàng)為了保證演習(xí)效果，使每位參演人員明確演習(xí)任務(wù)、方法和要求，必須做到：演習(xí)前有組織、有準(zhǔn)備、有計(jì)劃；演習(xí)中有情況、有步驟；演習(xí)后有講評、有總結(jié)。（六）演習(xí)總結(jié)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)演習(xí)效果進(jìn)行總結(jié)。2）、組織人員疏散時(shí)，必須逐房檢查，防止疏漏。4）、確定需要疏散的重要物資、設(shè)備，向火場指揮員提出疏散物資的工具、技術(shù)力量的需求，并按照分工具體組織實(shí)施。1）、進(jìn)行火警偵察。3）、迅速切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，并關(guān)閉電梯和煤氣閥。5）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場與消防控制中心之間，火場指揮員與各班組長之間的通訊聯(lián)絡(luò)工作，傳達(dá)命令，通報(bào)情況。消防控制中心值班員職責(zé)1）、自動(dòng)報(bào)警器顯示火警信號后，立即通知當(dāng)班巡邏員前往報(bào)警點(diǎn)查驗(yàn)。護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)1）、組織人嚴(yán)密監(jiān)視火勢的發(fā)展，及時(shí)向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火場變化情況，提出相應(yīng)對策。2）、組織火情偵察，掌握火災(zāi)態(tài)勢，確定火場主要危險(xiǎn)，有效組織搶險(xiǎn)力量。7）、滅火過程中必須堅(jiān)決服從命令，聽從指揮，維護(hù)火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。3）、宣傳、貫徹消防法規(guī)，制止任何違反消防安全法規(guī)的行為，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患迅速報(bào)告。各班（組）按照演習(xí)方案規(guī)定的職責(zé)和分工行動(dòng)。發(fā)出演習(xí)通知后，如遇天氣變化和特殊原因，服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理可提前更改演習(xí)時(shí)間。演習(xí)的范圍可分為小區(qū)綜合性演習(xí)、段（片）區(qū)演習(xí)、局部演習(xí)。（一）演習(xí)形式與范圍模擬操場訓(xùn)練。為保證應(yīng)急方案在實(shí)踐中得到正確運(yùn)用，服務(wù)中心應(yīng)安排時(shí)間按預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行分布演習(xí)。設(shè)備組回復(fù)：設(shè)備組明白。恒富物業(yè)Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO記錄接應(yīng)組回復(fù)：接應(yīng)組明白總指揮通知救護(hù)組：救護(hù)組，密切注意傷員情況,待“120”急救車趕到后,立即將傷員送往醫(yī)院治療 救護(hù)組回復(fù)：救護(hù)組明白 2分鐘后總指揮詢問疏散組：疏散組現(xiàn)場人員疏散情況如何疏散組回復(fù)：總指揮，B9樓業(yè)主共89人已全部疏散出來，疏散現(xiàn)場情況較好，除1人受傷外，其余業(yè)主均安全總指揮詢問設(shè)備組：設(shè)備組，現(xiàn)場消防設(shè)備運(yùn)行如何 設(shè)備組回復(fù)：總指揮，現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行正常 監(jiān)控中心通過監(jiān)控?cái)z像機(jī)看到“119”消防車，“120”急救車趕到，向總指揮報(bào)告：總指揮“119”消防車，“120”急救車已進(jìn)入小區(qū)總指揮命令：接應(yīng)組立即迎接“119”消防車、“120”急救車到火場 接應(yīng)組回復(fù)：接應(yīng)組明白 1分鐘后：接應(yīng)組報(bào)告總指揮：總指揮，“119”消防車已經(jīng)到達(dá)火場參加滅火工作 總指揮詢問救護(hù)組：救護(hù)組，傷員救護(hù)情況如何 救護(hù)組回復(fù)：總指揮，“120”已經(jīng)將傷員接到醫(yī)院 總指揮詢問滅火組：滅火組，現(xiàn)場火勢如何滅火組回復(fù)：總指揮，經(jīng)過滅火組和消防隊(duì)共同配合，已經(jīng)將火災(zāi)徹底撲滅經(jīng)檢查現(xiàn)場已經(jīng)沒有遺留火種 總指揮命令：滅火組保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防部門調(diào)查火災(zāi)原因 滅火組回復(fù)：滅火組明白總指揮命令：疏散組做好業(yè)主返回引導(dǎo)工作 疏散組回復(fù)：疏散組明白。（二）、成員：5名成員 1名現(xiàn)場指揮、面具1副 1名持消防斧、面具1副恒富物業(yè)Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO記錄 2名在B9樓3層、擔(dān)架1副、面具2副 2名在B9樓外急救區(qū)、藥箱1只、紗布1卷、對講機(jī)1部 1名在火災(zāi)現(xiàn)場、擔(dān)任傷員（三）、救護(hù)組到達(dá)指定位置：第2名人員趕到B9樓3層將傷員用擔(dān)架抬走；第4名人員在B9樓外急救區(qū)對受傷人員實(shí)行緊急包扎，并及時(shí)送往醫(yī)院醫(yī)治；第5名扮演傷員人員，扮演時(shí)應(yīng)表情認(rèn)真，禁止東張西望，嬉笑、聊天行為。在業(yè)主全部撤離后，管理員應(yīng)逐戶檢查確認(rèn)沒有人員遺留后,方可撤離。對需要就地保護(hù)的物資，設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用濕的麻袋、帆布、棉被覆蓋，不能用水冷卻得可設(shè)方法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。疏散的順序：首先為著火層人員，其次是火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。講清報(bào)警人的姓名、聯(lián)系電話，以便隨時(shí)聯(lián)系。恒富物業(yè)Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO記錄五、火災(zāi)現(xiàn)場人員救護(hù)演練： 1人救人法把傷員平放在地上，然后救護(hù)人員半躺在地上，背對傷員用左手抓住傷員的左手，將其放到自已的背上，放到背上后兩手抬住傷員的大腿迅速下樓到安全地帶 2人救人法把傷員平放在地上，救護(hù)人員1到傷員頭部位置稍微抬起傷員用兩手抱住傷員腋下；救護(hù)人員2到傷員