【摘要】第三課客戶(hù)心理分析一、客戶(hù)心理研究需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為——再產(chǎn)生需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為,這是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。1、需要:A.當(dāng)人們意識(shí)到缺乏某種東西時(shí),會(huì)產(chǎn)生一種渴望的想法。這種客觀需求的反映就是需要。需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的前提。B.人們對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)有同樣的缺乏感,并且渴望得到滿(mǎn)足,但是不可以說(shuō)每一個(gè)人的需要都是一樣的。也就是說(shuō):雖然人類(lèi)具有許多共同的特征和欲望,共同的欲
2025-04-06 05:42
【摘要】5/5柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧?★課程提綱——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么??第一講零售與柜臺(tái)銷(xiāo)售1.引言2.柜臺(tái)銷(xiāo)售的特點(diǎn)3.柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的技能4.柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的工作5.競(jìng)爭(zhēng)性柜臺(tái)銷(xiāo)售的特點(diǎn)6.柜臺(tái)銷(xiāo)售的過(guò)程?第二講準(zhǔn)備迎客階段1.引言2.準(zhǔn)備階段3.迎客階段的技巧?第三講了解需求階段
2025-04-01 23:58
【摘要】客戶(hù)談判實(shí)戰(zhàn)技巧安徽網(wǎng)通主要內(nèi)容談判原則及其運(yùn)用技巧對(duì)待不同類(lèi)別談判的態(tài)度談判過(guò)程及各階段任務(wù)影響談判的主要因素及相關(guān)策略談判當(dāng)事人的兩難選擇談判原則及其運(yùn)用技巧?談判力量與讓步方式選擇?談判力量的具體來(lái)源?未達(dá)成一致的談判談判原則雙(多)方自愿讓步為利
2025-03-05 15:09
【摘要】銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能系列課程自我介紹“自吹自擂”課程體系第一部:基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧第二部:核心銷(xiāo)售技巧
2025-01-30 15:55
【摘要】外企面試技巧網(wǎng)友們可能讀過(guò)我寫(xiě)的“英文簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)技巧”,這里談?wù)劽嬖嚨募记?。這是我的同事們根據(jù)我在北大光華管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院和清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的講座整理出來(lái)的。由于我曾在美國(guó)的投資銀行和商業(yè)銀行工作了近十年,以下內(nèi)容不免有很強(qiáng)的行業(yè)色彩,或偏見(jiàn)性,不周全的方面請(qǐng)大家原諒。好在美國(guó)銀行業(yè)是一個(gè)要求嚴(yán)格、訓(xùn)練有素、傳統(tǒng)、保守的行業(yè),大家了解一下是不會(huì)有害處的。
2025-04-06 02:34
【摘要】第一篇:諾基亞手機(jī)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)資料 諾基亞手機(jī)不但口碑好,而且其對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售培訓(xùn)業(yè)獨(dú)具特色,小編就收集了,諾基亞對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的資料,以供參考。 一、基本資料介紹 諾基亞公司在輔導(dǎo)其經(jīng)銷(xiāo)...
2024-11-16 23:20
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道地產(chǎn)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道客戶(hù)分析及對(duì)應(yīng)策略一、分析的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)目的是將適合客戶(hù)的房源推薦給他1.有了房子就有愛(ài)情(青年)特點(diǎn):積蓄有限,需求迫切,反叛心理強(qiáng),比較喜歡自作主張。交通便利,新、奇、特戶(hù)型適合這種類(lèi)型的人;
2025-08-04 18:57
【摘要】前言 隨著電子商務(wù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的日益火爆,一個(gè)全新的職業(yè)——網(wǎng)店客服悄然興起了。然而由于網(wǎng)購(gòu)還屬于新興行業(yè),網(wǎng)店客服也還只屬于全新職業(yè),因此相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)甚至指導(dǎo),以及就業(yè)市場(chǎng)都還沒(méi)有建立,這讓很多淘寶賣(mài)家為到哪里去找到適合自己的客服而發(fā)愁,有些無(wú)奈的店主不得不招收非專(zhuān)業(yè)的客服,自己來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),但往往又苦于沒(méi)有一本合適的教材而感覺(jué)無(wú)從下手…… 鑒于目前的這一現(xiàn)狀
2025-04-06 04:39
【摘要】非標(biāo)設(shè)備制作、安裝方案編制:校審:批準(zhǔn):目錄一、 工程概況 3二、 編制依據(jù) 3三、 施工方法及技術(shù)要求 4四、 施工進(jìn)度計(jì)劃(見(jiàn)附件2) 17五、 勞動(dòng)力計(jì)劃 17六、 施工機(jī)具計(jì)劃及措施用料計(jì)劃 17七、 施工質(zhì)量控制措施 18八、 施工安全管理措施 20九
2025-04-24 23:54
【摘要】版本號(hào)發(fā)行日期修訂人審核相關(guān)部門(mén)確認(rèn)制造部□市場(chǎng)部□工程部■維護(hù)部□行政部□財(cái)務(wù)部□品保部■批準(zhǔn)
2025-08-04 03:54
【摘要】廣告設(shè)計(jì)與制作廣告設(shè)計(jì)課程教案 課程名稱(chēng)廣告設(shè)計(jì)授課班級(jí)周次第1周,第1次課授課時(shí)間單元課題廣告設(shè)計(jì)概述授課方式課堂講授(1);實(shí)踐課(1)教學(xué)時(shí)數(shù)2節(jié)教學(xué)目的與要求:?通過(guò)本次課的教學(xué),使學(xué)生了解廣告的定義分類(lèi)與歷史的發(fā)展過(guò)程,掌握廣告的基本理論知識(shí),熟悉廣告公司的組織機(jī)構(gòu)和工作流程。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):
2025-04-06 03:05
【摘要】服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)講師,服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)講師:譚小琥,,賓客至上,服務(wù)第一,“態(tài)度決定一切”,顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,服務(wù)靈魂,“業(yè)績(jī)的強(qiáng)化”,1、行為2、知識(shí)3、技能4、態(tài)度5、價(jià)值觀6、信念7、思維方...
2024-11-21 00:50
【摘要】PPT制作技巧開(kāi)始之前……何謂PowerPoint?PowerPoint通俗講就是MicrosoftOffice旗下的一款制作和播放幻燈片的軟件;用途:創(chuàng)建和放映演示文稿。何為優(yōu)秀的幻燈片?1母版2文字3素材4動(dòng)畫(huà)一、幻燈片中的母版幻燈片母版通俗講就是一種套用格式,通過(guò)插
2025-01-11 21:04
【摘要】手工焊接技術(shù),振泰成科技2007-8-26,第一節(jié)手工焊接的工具,1.手工焊接的工具(1)電烙鐵(2)鉻鐵架2.錫焊的條件為了提高焊接質(zhì)量,必須注意掌握錫焊的條件。⑴被焊件必須具備可焊性。⑵被焊金屬表...
2024-11-21 22:45
【摘要】北京文化教育超市服務(wù)銷(xiāo)售技巧第一章概論一、銷(xiāo)售就是“將商品賣(mài)給顧客”嗎?銷(xiāo)售就是“將商品賣(mài)給顧客”嗎?其實(shí)不盡然。銷(xiāo)售蘊(yùn)含在我們生活及工作中的各個(gè)方面。銷(xiāo)售與每個(gè)人都息息相關(guān),它是人類(lèi)生活中不可缺少的社會(huì)行為和交往活動(dòng)。現(xiàn)代銷(xiāo)售是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力,是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要因素??梢哉f(shuō)沒(méi)有成功的銷(xiāo)售,就沒(méi)有生產(chǎn)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)的效益。銷(xiāo)售技巧的內(nèi)涵不僅
2025-04-06 05:24